学习型企业文化创建方法.docx-道客多多

资源描述

1、学习型企业文化创建方法王长根著企业管理出版社图书在版编目 ( CIP ) 数据学习型企业文化创建方法 / 王长根著 . 北京 : 企业管理出版社 , 2005. 9 ISBN 7 - 80197 - 290 - 2 . 学 . 王 . 企业文化研究 . F270中国版本图书馆 CIP 数据核字 (2005 ) 第 094113 号书名 : 学习型企业文化创建方法作者 : 王长根责任编辑 : 阎书会书号 : ISBN 7 - 80197 - 2

2、90 - 2/ F291出版发行 : 企业管理出版社地址 : 北京市海淀区紫竹院南路 17 号邮编 : 100044网址 : ht tp :/ / w ww .emph .cn电话 : 出版部 (010 ) 68414643 发行部 ( 010) 68414644编辑部 ( 010 ) 68428387电子信箱 : 80147 sina .com zbs emph .cn印刷 :经销 : 新华书店规格 : 155 毫米 225 毫米 23. 25 印张 332 千字版次 : 2005 年 10 月第 1 版

4、化理论不是单纯地受到了学习型组织的启发才得以创立。在我们中国 , 经过几十年国际竞争风云的考验和国内现代化建设的实践 , 绝大多数中国人已经认识到国际少数势力对中国发展虎视耽耽 , “他们不会让中国顺利地强大起来 , 但中国必须强大起来 ” 这句话 ,几乎成了关心中国发展之士的共识。同时 ,中国要想强大起来需要解决很多薄弱环节

5、。一是增强民族凝聚力。我们一定要以国家的核心利益为重 , 振奋民族精神 , 维护安定团结大局 , 争取长期的平安和谐环境 ; 二是实现科学管理。我们从宏观管理到微观管理 , 都属于粗放型的。国家要强大起来 , 必须实现从粗放管理向精细管理的转变。三是提高效率。我们整个国民经济和公共福利的投入产出比都比较低 , 消耗大 , 成本高 ,

6、这集中表现在投资收益率上。有一组数据 : 1992 年中国每投入 100 元可以为下一年度或者未来产出 50 元的 GDP 。到了2004 年每投入 100 元 , 产出的 GDP 下降到 20 元左右。我们认为 , 出现落后现象源于我们的管理能力 , 其根源是我们的学习能力。中国要实现强国梦必须学习 , 用虚怀若谷的心胸面对全世界 , 积极吸收一切先进文化 , 坚持继承

7、民族文化的精华。两者缺一不可。不向世界学习就会封闭自己 , “一国不过两国智” , 集思才能广益 , 这是祖先的教诲 , 而且学习得要快 , 在学习新知识新经验上表现迟钝或有抵触心理 , 即使后来学习了 , 也不等于学习 , 因为世界的变化和知识更新太快了 , 及时学习取得的是发展能力 , 滞后学习得到的是贬了值的旧知识 ; 民族传统是祖宗留下的

8、中国根、中国心 , 根深才能叶茂 , 只有首先是中国人 , 才能成为优秀的世界人 , 所以 , 向世界学习是建立在中国人伦理本质上的学习。对于企业 , 就要树立为国家强盛做贡献的思想 , 不树立为国争光的自信心 , 不积极地学习借鉴先进的管理思想和方法 , 不迅速更新观念 , 弥补自己的差距 , 赶上并超过中外的先进企业 , 要么被竞争对手打倒 ,

9、要么自己打倒自己 ; 同时 , 企业经营管理扎根在民族文化和国情基础上才能成功 , 中外企业 “笑到最后 ”的无数事实充分证明了这一点。学习型企业文化具有特定的内涵。它倡导的企业文化不但具有传统企业文化的基本特征 , 而且特色鲜明 , 给企业以学习创新的昭示 , 洋溢着时代进步的气息 ; 它的学习既不同于在学校的学习 , 不同于以学习知

10、识为主的传统意义上的学习 , 也不同于西方学习型组织的没有特定内涵的一般意义上的 “学 ”与 “习 ”; 学习型企业文化的学习是 “以中国特色社会主义理论为指导 , 以民族精神为核心 , 广泛汲取一切先进的科学文化思想和方法的创造性学习。 ” 几年来 , 一些人极力在中国传播学习型组织 , 一些人传播 “五项修炼 ” 还昏了头 , 他们的口号是 “不搞五

11、项修炼就建不成学习型组织。 ”学习型组织作为世界共建共创的理论 , 它的基本原理是进步的 , 但对于中国来说 , 离开社会主义科学理论指导的学习型组织是有悖国情的。近年来 , 不少企业提出了创建学习型企业文化的口号 , 而建立了个性鲜明的企业文化模式、走出一条中国特色学习型企业文化道路的企业几乎没有。很多企业最终还是走了“学

12、习型组织 ” 的套路 , 甚至投入到 “五项修炼 ” 的游戏之中。究其原因 , 却是因为没有学习型企业文化理论指导而出现的无奈。“企业有期盼 , 有探索 , 学术界为什么没有理论成果问世 ?”学习型企业文化理论就是在这样的背景和疑问下创立的。我们带着问题进行了长达数年的艰苦研究 , 提出了一系列新观点新思想 , 界定了学习型企业文化与企业

13、文化 , 学习型企业文化与学习型组织 , 学习型企业文化与其他科学理论 , 学习型企业文化与国家现代化建设 , 学习型企业文化与时代精神、民族传统等的关系 , 使企业文化的时代个性突出出来 , 把企业文化推进到了学习型企业文化新阶段。2004 年 8 月 , 我的学习型企业文化理论与实践结稿 , 2005 年 2 月由中国经济出版社出版 ; 现在 , 我的学

14、习型企业文化创建方法又由企业管理出版社出版 , 是非常欣慰的。学习型企业文化理论 , 是中国学术界在对中国学习型社会、学习型政党等的 “学习型 ”进行定位的时候 , 首先为中国的企业文化定了位 : 既然建设学习型中国 , 中国企业的学习型企业文化建设 , 惟一的出路应该是创建中国特色的学习型企业文化。这本书是解决创建学习型企业文化

15、方法论的书 , 书中有很多关于方法论的新的理论思想。这些理论思想都是从方法论的角度提出的。首先是提出了学习型企业文化的十大理论 , 即学习核心论、道德与创新根基论、广泛学习论、先进理论指导论、扬弃论、合理内核论、竞争因果论、机制决定一切论、特色文化论、共建共创论。其次 , 提出了强化产业报国的道理精神 , 学习环境就

16、是道德环境 , 坚定壮大公有经济信念 , 员工实践 “ 产业报国 ”是做到 “成才报国 ”, 最好的激励是建立一个惟一的评价奖励标准。再次 , 总结提出了十一个基本创建流程 , 精细管理没有固定的模式 , 评价一个企业创建成效的标准不是让它与其他企业作横向比较 , 而是看它在原来基础上所做努力的大小 , 是否做到了天天在进步。第四 , 提出了中国

17、企业和员工进步的独特方程式 : ( 体制决定制度 ) X + (制度决定机制 ) X = 领导推进企业和员工发展 ( X 代表领导心理 ) 。意思是说 , 企业领导心理具有放大和缩小的功能 , 企业的兴衰和员工的命运 , 全决定于领导的心理。并且给出了一个结论 : 企业不是管理出来的 , 而是领导出来的 ; 管理是生产力 , 领导是首要生产力。第五 , 最重要的是

18、提出了一个论断 : “学习型企业文化 ”必将取代传统企业文化。学习型企业文化是从实际出发的文化。第一个实际是国情。这种文化有利于加强中国共产党的执政地位 , 有利于坚持中国特色的社会主义原则 , 有利于发扬优秀民族文化 , 即学习型企业文化的思想性是社会主义和集体主义的 , 它的价值观是体现 “三个代表 ”重要思想的。第二个实际是

19、变化了的形势。时代变了 , 环境变了 , 人的追求也变了 , 企业竞争更加激烈了。过去 , 企业赢利就叫成功 , 现在 , 人与自然之间和谐相处、国与国之间和谐相处、人与人之间和谐相处被摆在首要位置 , 衡量成功的标准 , 不是看其索取 , 而是看其给予 , 从物质产品和道德伦理产品两个方面同时对人类有多大贡献。过去 , 评价一个人的成功 , 是

20、看官有多大 , 俸禄有多高 , 现在要看其对社会的贡献 , 是否有正义感 , 是否能造福一方百姓 , 带出德才兼备的队伍和好的风气。第三个实际是企业文化状况。企业文化的哲学思想很丰富 , 但对知识经济时代的企业建设指导性不强 , 要想适应时代发展的需要 ,企业文化一要突出学习特征 , 二要强调道德的根基作用 , 指导企业把学习力和道德力

21、竞争放在企业建设的重要议事日程 , 既给人类生产优质的物质产品 , 又为人类 “生产 ” 有知识、有道德的人。信任社会道德与繁荣的创造指出 : 经济活动无法脱离经济伦理和企业道德的文化背景 , 无法离开国家宏观政策和企业经营管理的价值导向。学习型企业文化就是从这样的实际和规律出发 , 不断增强企业的改进能力 , 提高企业竞争力 , 保

22、证社会主义物质利益关系在企业全面贯彻的文化。中国企业建设要坚持从实际出发 , 推进企业走向学习型企业文化新时代。这是时代的要求 , 也是企业生存的方式。外国资本无论多么强大 , 管理手段多么健全 , 只有最终接受中国学习型企业文化理论才能取得在中国经营的成功。本土化 , 就是接受 “龙 ”的思想 , 学习中国的文化 , 实现强大资本

23、与中国特色的结合。中国企业必须认清国情 , 从传统走向现代 , 接受新思想、新方法、新文化 ; 再从现代走向传统 , 做学习型、创新型、民族型的有鲜明时代特征的现代企业。王长根2005 年 5 月 18 日于上海目录自序第一章理论一个准确的定位一、怎样理解学习型企业文化二、掌握学习型企业文化的十大理论三、要有正确的创建策略第二章良知一个

24、崇高的道德一、强化产业报国道德精神二、让信用成为企业的生命三、建立一个公平正义的环境四、营造一个良好的学习环境第三章观念一个彻底的更新一、以观念创新为前提二、确立 “四种意识 ” 三、转换领导方式四、走个性化的创建道路五、处理好十大关系六、解决学习问题七、让员工崇尚创造八、坚持以人的发展为中心九、确立 “敢为世界

25、先 ” 的境界十、树立终身学习理念第四章价值观一个坚实的支撑一、建立一个引导企业前进的目标二、建立一个精简的价值观体系三、制定一个连环式的执行计划四、建立一个惟一的评价标准第五章创建一个有力的保证一、请为员工做示范二、党组织必须是学习型的三、创造良好心理环境四、构建终身教育体系五、建立有效运行机制六、 CRM 助

26、推创建的深入七、适度的行政推动八、建设企业商学院第六章组织一个科学的流程一、集思广益形成思路二、确定创建的原则三、描摹企业的组织结构四、十一个基本创建流程第七章过程一个具体的指导一、精心培育学习载体二、建立员工职业生涯计划三、有的放矢四、反思改进并举五、开展意志和素质的演练活动六、做到改革创建同步七、请

27、外部专家作辅导八、充分利用网络资源九、开展有针对性的培训十、构造创建氛围十一、案例启发十二、创建延伸第八章管理一个不断的创新一、战略管理二、知识管理三、情感管理四、互动管理第九章素质一个经常的升华一、培养灵活的应变能力二、在实践中锤炼机制三、诚信是企业发展的第一要件四、站在品牌资产的高度经营企业五、在竞

28、争中学习竞争六、在实践中升华企业使命第十章员工一个团队的学习一、推进团队学习二、以个体学习为基点三、创建学习先导小组四、解决企业的学习问题五、建立共同愿景六、教人学会学习七、鼓励自我指导式学习八、抓重点环节的学习九、创建企业学习中心十、培养企业学习顾问第十一章企业一个精细的管理一、精细管理提升了中国企业

29、的管理理念二、充分认识推行精细管理的重要意义三、精细管理没有固定的模式四、精细管理重在细化每一个人的责权利五、精细管理的重点是培养管理者的精细化素质六、让精细管理无处不在第十二章创造一个及时的激励一、企业激励存在的问题二、实现有效激励的方法三、奖励学习第十三章给企业文化一个学习型的提升一、对企业文化的再

30、认识之一企业文化的产生和形成是日美等国学习、反思的结果二、对企业文化的再认识之二企业文化倡导学习、思考、创新、发展三、对企业文化的再认识之三企业文化就是与时俱进的理论四、 “ 学习型企业文化” 必将取代传统企业文化个1第一章给理论第一章一准确的给理论一个准确的定位定位“没有革命的理论 , 就没有革命的行动。 ” 做任何工作 , 办任

31、何事情 , 都应该先把这个要做的事情是什么、为什么做、怎样做搞清楚 , 糊糊涂涂或 “ 以其昏昏 , 使人昭昭 ”, 是不可能把事情办好的。创建学习型企业文化工程巨大 , 理论性、实践性都很强 , 我们必须把创建建立在理论清醒的基础上。一、怎样理解学习型企业文化学习型企业文化对于每一个中国企业人来说 , 都是新概念。我们几个好朋友在一

32、起探讨学习型企业文化的时候 , 大家就说 , 我们必须给大家一个正确的概念解释 , 若不然 , 大家一定会问 : 不是学习型组织吗 ? 怎么成了学习型企业文化了 !( 一 ) 什么是学习型企业文化 ?如果从 “文化 ” 的定义有一百多种之说 , 以此来推演学习型企业文化的定义 , 应该有很多 , 我们在这里给出的学习型企业文化的几种定义 , 是几个大体的轮廓

33、。1. 逻辑定义 : 学习型企业文化是企业全员以今天为起点 , 以差距为动力 , 形成了不断学习、不断创新和终身学习的文化品质 , 把2学习企业发展建立在不断完善自己、提高自己、赶超先进、适应时代的型前提下 , 加快实现伟大目标的企业文化。企业 2. 属性定义 : 学习型企业文化是企业在经营管理过程中 , 为保文持自己的活力与竞争优势 , 而不断培

34、养起来的学习创新意识 , 包括化创学习吸收先进思想和管理方法的意识 , 反思、纠正和防范自己犯重建复性错误的意识 , 提高自己领导管理潮流、产业产品潮流、竞争趋方法向潮流能力的意识。3. 方法性定义 : 学习型企业文化是指企业把学习作为生存和发展的手段 , 确立了学习驱动、差距驱动、变革驱动三大战略 , 建立了 “不学习就死亡 ” 价值体

35、系 , 确立了技能为本、竞争光荣、思考有价、创新实惠的经营机制 , 形成了崇尚知识、学习吃香、终身学习、争当第一的氛围。4. 比较性定义 : 学习型企业文化是企业文化的重要分支 , 是企业文化理论体系中惟一一个形成了独立理论体系的企业文化理论 ; 它是信息时代和知识经济时代的企业文化新理论。5. 排他性定义 : 学习型企业文化是从

36、中国国情出发 , 以比较科学为研究工具 , 通过对中国国情和文化 , 尤其是对大量企业进行长期观察与研究后 , 所创立的指导中国企业管理进步、核心竞争力增强的新理论 , 是标准的 “中国造 ”。6. 评价性定义 : 学习型企业文化是当代中国最前沿最先进的企业管理理论 , 是中国企业在国家经济体制转型、企业管理转变、生存发展环境出现变化时期

37、 , 指导企业强身健体、立于不败之地的世界观和方法论。7. 要素性定义 : 学习型企业文化是由若干观念要素 ( 也可以叫精神要素 ) 和学习理念、三大驱动战略组成的企业价值观体系。“若干观念要素 ”主要包括 : 企业哲学 , 企业核心价值观 , 企业共同愿景 , 企业精神 , 企业道德 , 企业作风等。六要素是一个相互联系、不可分割的整体 , 企业哲

38、学是指导企业经营管理的世界观和方法论 , 具体体现在企业经营方针和企业价值观中 , 对企业活动产生根本指导 ; 企业核心价值观是从企业哲学中直接衍生出来的评价体系 , 对企业员工行为发挥着评判和导向作用 ; 企业共同愿景是在企业哲学的指导下 , 对企业核心价值观的集中反映 , 多以抽象3第化的远大目标的形式出现 ; 企业精神是企业价

39、值观的体现形式之一 , 一是企业主体在生产经营中对企业价值观的精神流露 ; 企业道德是企章业价值观在生产经营中对主体行为的规范与约束 ; 企业作风集中反给映企业生产经营和管理的作风 , 对于形成有特色的管理制度有制约理论作用。一“学习理念 ” 包括终身学习 , 智慧经营 ; 学习改变命运 , 个准知识创造未来 ; 用学习提高生活质量 ; 工作学习

40、化 , 学习工作化 ; 确学习为本 , 创新工作 ; 学习是更重要的工作 ; 学习是最大的幸福等。的定学习理念是牵引企业做强做大的动力机器 , 认真实践学习理念 , 是位实现学习型企业文化管理的根本途径。“三大驱动战略 ”是学习驱动战略 , 差距驱动战略 , 变革驱动战略。其中 , 学习驱动战略是核心战略 , 立志打造学习型企业文化的企业充分认识学习的

41、重要性 , 并且注重针对性学习 , 解决问题的学习 , 在反思中学习 , 共享性学习。( 二 ) 怎样理解学习型企业文化学习型企业文化是什么 , 以上几个定义做了初步的分析 , 对学习型企业文化的理解 , 除了它与学习型组织有根本的不同外 , 还要从以下五个方面来认识 :第一 , 学习是一种观念 , 一种意识 , 一种手段和一种行为。说学习是一种观念和意

42、识 , 是因为人们的思想意识里要先有强烈的学习冲动和学习渴望。我们能够把一件简单的事情一百次、一万次地做好 , 关键是我们的思想上确立了 “ 马虎敷衍一次就是损害自己形象 ”的观念 ; 一个人能坚持几十年如一日地学习 , 是因为他 ( 她 ) 学习的意识强于做其他事情的意识。一个推销员 ,把双休日看做对自己的煎熬日 , 有一天不与客户玩

43、牌、喝酒 , 就像害大病一样 , 为了打发双休日 , 不是他带着老婆孩子到朋友家串门 , 就是邀请朋友到自己家玩牌 , 这种病态现象的出现 , 是他确立了 “ 玩” 大于一切的观念。说学习是一种手段 , 是指学习是一个人一个组织认识和改造自然 , 认识和适应社会的工具。持续学习能够提高组织和个人的素质 , 改变组织和个体在竞争中的劣势地位 ,

44、保持长期的竞争优势。没有学习 , 就没有人类文明和进步。4学习说学习是一种行为 , 是指学习是人类在战胜自然、改造自然和型进化自身过程中的一项有目的的活动 , 学习的作用不局限于对某些企业知识和技能的掌握 , 学习还使人聪慧文明 , 高尚完美和全面发展。文它不是一种单纯的意识 , 而是意识和活动的结合 , 是人类认识自然化创和社会、不断完

45、善和发展自我的必由之路。无论一个人、一个团体 ,建还是一个民族、一个社会 , 只有不断学习 , 才能获得新知 , 增长才方法干 , 跟上时代。十六大强调 : 要 “ 形成全民学习、终身学习的学习型社会 , 促进人的全面发展。 ” 这是从深度和广度上对学习提出了新的更高的要求。第二 , 学习型企业文化是中国整合中外文化和管理思想后 , 所创立的企业

46、管理理论 , 立足于指导中国企业的建设。学习型企业文化理论与实践第二章 “学习型企业文化的奠基礼 ” 指出 , “ 学习型企业文化的产生正是企业内外环境剧烈变化的结果 , 没有外部环境中科学技术的超速发展和市场竞争形势的尖锐复杂 , 就不会有学习型企业文化的产生 ; 在内部因素中 , 没有企业家素质和队伍素质对于企业发展空前性的异常

47、突出 , 也同样不会有学习型企业文化的产生 , 但总归到一点 , 是企业竞争的激烈程度达到了空前程度 , 为学习型企业文化的产生举行了一个有历史意义的奠基礼。 ” 第四章 “ 学习型企业文化的两个根基 ” 指出 , “ 学习型企业文化是建立在中华民族传统文化和马克思社会主义意识形态基础上的企业管理理论 , 它立足于建设有中国鲜明个性的企业

48、。这一有中国特色的理论和实践指南有两个理论根基 , 一个是国家道德 , 一个是创新精神。 ”第三 , 学习型企业文化是中国的世界性的企业文化理论。学习型企业文化理论以中国国情和中国企业实际为前提 , 适合中国环境下的中国企业 , 它也同时适合世界上其他国家的企业。学习型企业文化的基本思想是从实际出发 , 核心观点是学习驱动、差

49、距驱动、变革驱动和危机意识 , 这些思想没有特定的政治色彩 , 所以对任何国度里的企业都管用。这与彼得圣吉的 “学习型组织 ” 理论以美国 4000 家企业为研究对象一样 , 不仅适合于美国企业 , 而且也适合其他国家的企业。理解学习型企业文化 , 要认识到它最重要的一点一种引导企业不断自我完善、不断向理想的境界靠近、不断创新变革、不断5第取得进步、不断创造未来、不断领先潮流、不断制定竞争规则的新一观念新思想 , 是一个激发企业持续进步、追求更好、永不自满、永章不言败的精神状态。给第四 , 学习型企业文化是致力于持续优秀的文化。一是这种文理论化不但要求解决企业发展中

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