1、,思维的顶级工具,思维的顶级工具,一.帽子的定义与平行思维,思维的顶级工具,思维的顶级工具,“思维的质量将决定我们未来的质量。”爱德华德波诺,思维的顶级工具,平行思维的革命性,我们有许多用于争论和辩论的思维工具，但用于日常思考的却很少。六帽法把我们从争论中解放出来，帮助人们平行地列出所有的观点。我们也能利用六帽法将思维的不同方面分离开来。我们可以礼貌地鼓励他人通过戴上或脱下不同的帽子来转换思维。六帽法已经在世界各地得到成功的运用。,思维的顶级工具,对抗性思维,思考帽方法用平行思维替代了对抗性思维。,平行思维,a,b,a,b,a,b,替代传统思维的方法,平行思维,平行思维是一个管理我们思维本身的
2、一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。,对抗思维,平行思维,Motivation 动机,Exploration 探索,思维的顶级工具,为什么要用帽子来比喻？使平行思维实用、易记”思维”和“帽子”之间有传统意义上的联系你可以像换帽子一样轻易地转变思考类型帽子象征着某种角色,思维的顶级工具,六顶思考帽 六种颜色 六种思考模式 不是分类六顶思考帽并不是用来描述思 考者的类型每个思考者都应该会用所有的帽子,（黑帽）,（蓝帽）,（绿帽）,（红帽）,（白帽）,（黄帽）,二.思考帽详解,（黑帽）,（绿帽）,（白帽）,（红帽）,（黄帽）,（蓝帽）,信息,我们知
3、道些什么？,白帽,数据,我们还需要知道些什么？,白帽,我们现在有哪些信息？我们还需要哪些信息？我们怎样获得缺少的信息？,记录下互相冲突的观点评估信息的实用性和准确性区分事实和推测明确要弥补差距所需采取的行为报告他人的感受,要点,（白帽）,“停车场停了75辆车。”,“该协议的有效期还 剩10周。”,（白帽）,（白帽）,思维的顶级工具,“在企业实施员工持股计划。”的六条白帽意见.,练习,运用白帽:信息的类型 有争议的信息他人的感觉现有的信息有哪些？我们想得到什么信息？我们需要什么信息？缺少什么信息？我们怎样得到缺少的信息？,预感,红帽,感觉,直觉,情绪,我现在有些什么感觉？我的直觉告诉我什么？我的
4、直觉反应是什么？,红帽,要点,时间限定在30秒内允许表达自己的感觉、预感和直觉无需论证或说明理由可以作为决策思考的一部分可以在作出决定之后使用,（红帽）,温度计,我很有热情！,我喜欢它！,我希望我有更多的信息。,听起来很有趣。,我不确定。,我不喜欢它。,我讨厌它！,让中学的孩子们自己选择他们的老师规定高学历的夫妇可以多生孩子容忍或忽视办公室恋情规定汽车号码的数字决定当天是否可以在市区行驶,表明情感无需解释感觉的正确性是制定决策的一部分立即将情感表达出来探寻情感的范围允许限定条件限定在很短的时间,运用红帽,黑帽,警告,困 难,问 题,风 险,黑帽,可能存在的问题是什么？会遇到什么样的困难？警告的
5、关键点是什么？有什么风险？,帮助我们作出最佳决策指出遇到的困难。 弄清为什么某个事件失效。 一定要对所关注的问题给出合乎逻辑的理由。 有时也许会给出一些在白帽思考中也出现的信息。 用在黄帽思考之后，则是一个强大的评估工具。 和绿帽一起使用时，能提供改进和解决问题的方法,要点,（黑帽）,黑帽与其他帽子,=,+,or,一个事实可以用黑帽、也可以用白帽阐述. “冰面太薄，不适合滑冰。”当黑帽发现问题时, 可用绿帽来解决。 “我们可以立一块关于薄冰的警告牌”若无足够理由来支持黑帽警告，则该警告将被视为是由红帽提出的。 ”我感觉警示牌不会管用。”,（黑帽）,（白帽）,（黑帽）,（绿帽）,（黑帽）,（红帽
6、）,批判性思维和黑帽思维的区别,随时进行抨击。运用黑帽时，所有的警告和顾虑都受时间限制。 黄帽和绿帽会平衡这些批评。.,批判性思维,（黑帽）,（黄帽）,（绿帽）,“那棵树挡住了视线，看不清前方的车辆。”,“如果我们在下午5点关门，就会失去那些下班后购物的顾客。”,（黑帽）,（黑帽）,“一周两天在家上班。”,练习,（黑帽）,关注某事物不适用的方面关注缺点关注潜在的问题推测未来发现逻辑错误做出评估必须全面运用,运用黑帽,利 益,黄 帽,乐 观,价 值,有什么利益？ 有哪些积极的因素？ 存在哪些有价值的地方？ 这个理念有没有什么特别吸引人的地方？这样可行吗？,黄帽,要点,需要深思熟虑相对于黑帽来讲不
7、那么自然对黑帽思维做出补充。 强化了创造性方法和新的思维方向。 必须给出理由当和黑帽思维一起使用时，是一个强大的评估工具。,（黄帽）,“浅色的窗帘让会议室看起来更宽敞。”,“如果我们在新的商业街落脚，就会有更多的生意。”,（黄帽）,（黄帽）,“规定员工只能在一个岗位工作三年。”,练习,（黄帽）,黄帽关注,乐观的理由可行性利益价值竞争优势发现潜能想法可能不实用，但观念很重要。,生 长,绿帽,可选方案,创 造力,想法,绿帽,我们有什么创造性的想法？还有其他可选方案吗？我们怎样才能克服黑帽提出的困难？,要点,寻求新想法改正缺点为“创造”提供时间和空间平衡黑帽思维的主导地位。,（绿帽）,“下面是我的绿
8、帽意见。我们可以雇一名新的项目经理；再次培训现有的员工；或外部采办这项工作。”,“我有一个绿帽想法：挖一条隧道来代替建一座桥。”,（绿帽）,（绿帽）,绿帽可选用的创新思维工具,头脑风暴法(Brainstorm)阿里斯.奥思本 水平思维法(Lateral Thinking)爱德华.德.波诺 思维导图法(Mind Map)托尼.巴赞 借鉴创意法、图像刺激法、联想思维法等,水平思维工具 其他选择,ALTERNATIVE,目标,起始想法,提取概念,替代方案,提取概念,替代方案,步骤1,步骤2,步骤3,步骤4,步骤5,步骤6,用其他选择法思考 “如何鼓励员工在工作中不断创新”,案例练习：,关注,绿帽鼓励
9、:为“创造”提供时间和空间创造性地努力创造性的态度提取概念进行修改解决问题创造可能性行为的可能性横向思维技巧,生 长,可选方案,创 造力,想法,对思考的思考,蓝 帽,组 织,主持,过程管理,我们应当从哪里开始？议程是怎样的？目标是什么？应该用哪些帽子？我们怎样去总结？下一步该怎么做？,蓝帽,要点,是一顶主持人的帽子团队里的任何成员都可以戴集中和再集中思考处理对特定种类思考的需求。 指出不合适的意见要求做出总结促使团队作出决策,（蓝帽）,蓝帽的主要原则,帽子执行力原则时间原则关注点原则,怎样控制时间,“绿帽思考时间到此为止如果还有更多的想法，可以再延长两分钟。”,“让我们用30秒时间很快地进行一
10、下红帽思考。”,“现在进行白帽思考，限时4分钟。”,（蓝帽）,改进工具至少三个月 直觉告诉我那不会管用 张三告诉我他很焦虑 这个项目的大部分工作都已经完成 塑料制品的价格上涨了15% 她的法语讲得很好,这非常有用 我们是不是准备做出最后决策 那个代理机构收费很高 王二和我在一起工作已经16年了 我就是不喜欢这种方法 我们可以油漆它,也可以上清漆 如果我们降低价格,将会有更多的乘客支付得起票价 停车场的位置不够多,（黑帽）,（蓝帽）,（绿帽）,（红帽）,（白帽）,（黄帽）,单元回顾 （REVIEW）,纯洁的白色，纯粹的 事实、数据和资料,红色代表情绪和感觉， 还有预感和直觉。,负面判断、为什么它
11、 行不通。,阳光、明亮和乐观， 肯定、建设和机会,肥沃、有创意，植物 由种子产生，前进与 诱因,冷静和控制，乐团指 挥，思考思维方式,（黑帽）,（绿帽）,（蓝帽）,（黄帽）,（红帽）,（白帽）,三.思考帽综合应用,怎样使用、何时使用帽子,单独使用,系,统,使,用,（黄帽）,（绿帽）,（黄帽）,（黑帽）,（红帽）,系,统,使,用,序列类型,固定的顺序,“这是我们采用的顺序.”,据情况灵活调整的顺序,“我想大家对这一议题反映比较强烈，那就在这里加一顶红帽吧.”,系,统,使,用,（蓝帽）,（蓝帽）,（蓝帽）,（蓝帽）,（绿帽）,（绿帽）,（红帽）,序列类型,根据情况灵活调整的顺序（续）,“红帽思维以
12、后, 我们将决定还需要进行那种类型的思维.”,发展的顺序,“现在我们已经得到了一些可选方案，下一步我们该进行哪种类型的思考？”,?,?,系,统,使,用,（红帽）,（黄帽）,（绿帽）,（黑帽）,（绿帽）,序列练习 “有人正在你附近的院子里偷东西,怎么办?”,4 长序列 = 4 短序列,序列初始 序列中间 序列结尾,序列总览,（绿帽）,（绿帽）,（绿帽）,（蓝帽）,（黑帽）,（黑帽）,（黄帽）,（白帽）,（红帽）,（黄帽）,（白帽）,（红帽）,（红帽）,（黑帽）,（黑帽）,（蓝帽）,长序列,如何使用长序列？,系统使用思考帽,解决问题,蓝定义问题 白考虑已有信息 绿提出可能的解决方案 黄检查各方案的
13、优点 黑评估各方案的缺点 白检查解决方案和信息是否匹配 蓝最终的解决方案，下一步行动,如何使用长序列？,系统使用思考帽,决策,蓝定义我们需要做的决策 白关于决策的相关信息 黄决策的好处 黑决策的风险 绿如何解决缺点 白解决方案是否与事实相符 红决策 蓝结论，下一步行动,三帽序列练习,部门要进行预算削减 每天都有员工迟到 公司内部士气不高 将在市场上投放新产品 你不知道竞争对手将做什么 销售额持续下降 需要提升一个人,但没合适人选 在一批产品中发现一种缺陷,（黑帽）,（蓝帽）,（绿帽）,（红帽）,（白帽）,（黄帽）,短序列,如何使用简单的短序列？,系统使用思考帽,初步方案,蓝思维任务是什么？ 白
14、对这个情况我们都知道什么？ 绿我们能想出什么主意？,如何使用简单的短序列？,系统使用思考帽,快速评价,蓝我们的目标是什么？ 黄这个想法的利益点有哪些？有多少价值？,如何使用简单的短序列？,系统使用思考帽,设计,蓝设计任务是什么？ 绿可能的设计是什么？ 红我们如何看每种可能的设计？,使用帽子的几种方法：个人使用交谈使用会议使用写报告、备忘录、电子邮件和发言时使用,个人使用,每次集中采用一顶帽子思考 坚持限定时间,暗示 摆脱束缚转变思维 避免用批评的方式提出需要警惕的问题,“让我们来做红帽思考。”,交谈使用,书面工作,运用六顶帽子框架来改进和简化报告备忘录电子邮件,“我需要下列主题的白帽信息。”,会议使用,使用指定的帽子鼓励所有人都参加只允许蓝帽中断会议进程蓝帽提示是指引方向处理会议分歧,“让我们用4分 钟来进行绿 帽思考。”,专业蓝帽,关注,管理思维制定议程决定下一个步骤定义讨论焦点看到可选的定义回答请求管理暂时的议程维持纪律监控思维要求做总结记下结论组织决策打断讨论流程,对思考的思考,组 织,促 进,过程控制,练习 关注的话题,选一个主持 记录 3分钟/帽 汇报,练习 有人提议立法在公共场合禁止吸烟.,
