1、1品质保证协议协议编号： 甲方： 地址： 电话：传真：乙方： 地址： 电话：传真：经甲乙双方友好协商，依据中华人民共和国有关法律法规，甲方和乙方同意针对乙方为甲方所供的物料与产品签定如下内容的品质保证协议。一、品质服务承诺1.乙方应指定相关负责人员对所供物料的品质问题进行协调与解决。为保证双方沟通持续有效，乙方承诺该负责人员有权就甲方提出的产品品质问题作出对乙方有效之承诺。乙方指定负责人员信息如下：姓 名： 联系电话： 传 真： 电子邮件： 上述信息为甲方与乙方联系的有效信息，如有任何变动，乙方应在变更后 1 个工作日内立即书面通知甲方。2.乙方为甲方提供的物料或产品必须符合甲方提交的图纸、技
2、术参数及型号规格的要求，如甲方没有特别要求，也要符合该型号通用产品的国内相关行业标准，如属强制性认证的物料或产品，需给甲方提供相关证明文件以备案。23.乙方应与甲方定期检查讨论产品品质状况，并制作书面记录，记录经双方确认后备案。乙方应在 3 个工作日内对从甲方退回的不良物料与产品进行分析并提出改善措施。4.乙方应保证提供足够的人员与设备进行物料与产品的相关品质测试与检验，包括过程检验与测试。5.乙方应按照双方约定的检验标准对产品进行出货检验，并提交检验报告检验报告要真实、可靠、准确、正确。6.甲方在收到货物后，对货物进行抽检，以决定是否接受货物。7.甲方有权根据抽检结果采取如下措施;7.1 对
3、于抽检合格的货物，凡抽检出的所有不合格产品，乙方应在收到甲方退还的产品后一个工作日内将合格产品交付甲方。7.2 对于抽检不合格的货物，乙方应在收到甲方退还的该批次产品后一个工作日内将合格产品交付甲方，并针对不良项目制定具体有效的纠正预防措施，被拒绝接收的该批次货物视为延期交货，同时乙方应支付如下金额的赔偿金给甲方，以弥补甲方的损失：赔偿金=该批次交货总金额 x 5% x 延期天数（从退货日起算）赔偿金直接从货款中扣除。8.甲方有权对乙方及乙方的有关供应商进行现场考察，乙方应提供相关的支持和配合。9.由于甲方在接收物料或产品时只对其作抽检，因此对于甲方在生产使用该物料或产品的过程中发生的如下问题
4、，应由乙方在接到甲方通知后立即负责更换，或由甲方在该次或下次货款中直接扣除相应款项，但应事先征得乙方确认：9.1 开箱即损之物料或产品；9.2 由于乙方工艺流程上造成的漏装、错装、包装错误等可以查明的外部状况；9.3 其它在甲方使用过程中发现的问题（甲方损坏的除外） 。同时，乙方应按单件不良品金额的 20%支付赔偿金给甲方，赔偿金直接从货款中扣除，如果是属于在生产过程中发现的批量不良，责任在乙方的，按 7.2条处理。二、产品、物料或制程的变更3凡是乙方提供给甲方的产品、物料或制程，若出现包括但不限于规格改变、功能改变、包材改变、外观改变、模具材质改变、工艺改变、主要内部元器件（主芯片、电路板
5、等）变更时，乙方必须立即书面通知甲方，并在甲方书面同意后方可执行。否则甲方有权将其作为不合格产品拒收。由于乙方擅自变更产品后造成的质量问题和相关责任和损失（例如退货费用等）均由乙方承担，具体按 7.2 条执行。三、质量标准乙方与甲方应达成产品质量标准，形成书面规格书，并由双方签字确认。规格书应包括以下内容：1）抽样方案与缺陷定义2）产品电气规格3）产品外观规格4）产品包装规格5）产品可靠性规格如有书面无法表达的项目，双方以实物样品作为标准，乙方应向甲方提供作为样品使用的产品。产品封样数量为 2 台，双方各备案一台。四、产品品质状况1.甲方会对乙方每批供货出现的不良进行统计，并作为对供应商考核的
6、依据之一。如考核不合格，将取消其之后的供货资格。2.甲方保证，计算不良数时，由于不可抗力因素造成的不良或非乙方原因造成的不良，不计入不良总数。五、批量性问题及其处理1.甲方将批量性问题通知乙方后，经双方确认，乙方必须派人到甲方处解决问题并确认不良范围的批次，在 3 个工作日内导入有效对策，乙方人员的全部费用由乙方自行承担。甲方有权要求乙方对后继产品采取必要的措施，以保证品质。2.对存在批量性问题的同批次或同型号的库存产品，甲方有权要求全部4返还乙方以更换合格产品或按照退货处理，由此产生的费用按 7.2 条处理。六、本协议一式两份，双方签字盖章后生效，由本协议所产生的任何争议，甲、乙双方应本着友好协商的精神来解决，如协商解决不成，应交由北京仲裁委员会进行解决，仲裁的结果是终局的。甲方： 乙方： （盖章） （盖章）甲方代表： 乙方代表： （签字） （签字）年 月 日 年 月 日
