1、企划部及营销策划方案管理策划（企划部） 一、部门设置： 企划部是企业决策创新和创新决策的职能部门、归口部门、参谋部门。俗称“企业决策的师爷“，即智囊团。 二、岗位设置： 1、 企划部经理 1 人； 2、 企划部文案 1 人； 3、 企划部美工 1 人； 4、 企划部秘书兼市调 2 人。 三、岗位职能： 1、 企划部经理以国家人事局认可的专业职称人才为主，有实际*作经验和团队合作精神，领导能力达到职业经理人标准，有创新能力和主持整体策划的能力。对各类媒体的发行及受众情况非常熟悉，在新闻界拥有良好的关系网。由董事长或派出总经理进行招募。 2、 企划部文案以大学中文系专业者为主，擅长撰写各类广告、报
2、道、标语等，对受众的定位有极强能力。有一定时期的专业岗位*作经验。有判断能力和创造性参与策划的能力。对由总经理及企划部经理进行招募。 3、 企划部美工以大学美术设计系专业者为主，擅长报纸广告、DM、POP、及各类平面的设计。有一定时期的专业岗位*作经验。熟悉了解各种类型产品的印刷情况，对印刷质量有专业的鉴定眼光。有判断能力和创造性参与策划的能力。由总经理及企划部经理进行招募。 4、 企划部秘书兼市调以大学行政管理类毕业生为主，能完成部门内部及与其它部门之间的协调事宜，精准了解同行动态，并具有整理能力和技术性参与策划的能力。由企划部经理进行招募。 四、企划部职责与权限： 1、 编制企业策划工作的
3、年度计划并实施； 2、 进行策划并编制各类策划案（泛指集团的各个经营项目的各种类型策划案）； 3、 编制可行性研究报告； 4、 编制项目具体实施计划（包括责任分配表、时间分配表、反馈分配表等）； 5、 发现潜在和现实的危机并向决策层及时提出预防和消除的意见； 6、 培育和发展企业的创新机制； 7、 负责企业专家系统的建立、维护和使用（包括专业咨询公司、广告公司的协作关系）。 五、企划部业务流程：遵循“整理、判断、创新、策划、决策、实施“十二字展开 1、 策划课题提出（可由集团总裁、总经理、企划部提出）； 2、 创意与策划案编制； 3、 第一轮决策（由董事长或总经理审批）； 4、 可行性研究报告
4、编制； 5、 第二轮决策（会议制或董事长/总经理审批制）； 6、 具体实施计划编制； 7、 动态控制（包括随时修正计划）。 六、企划部管理制度： 1、业务制度 a. 档案管理制度建立（各类 Form、Fax、Letter、File 等）； b. 文案报审制度建立（请印单、工作联系单、工程发包单、工程验收单、签呈等）。 2、 管理制度 a. 保密制度建立（在某些情况下，需签定保密协议）； b. 作息制度建立（按工时或计件制区分，灵活管理）； c. 电脑管理制度建立（需设置密码权限）； d. 奖罚制度建立（服从集团相关制度）。 3、 部门的建设 a. 部门的文化建设； b. 学习与培训的条件创造。
5、 七、注意问题： 鉴于企划部的工作特殊性，在管理策划时，需要注意与其它部门间协调流程、向上级汇报的流程等均需特别安排，以保证企划部的工作能顺利开展，能第一时间反馈至最高决策层。 营销策划 一、营销主目标定位： 1、 提高市场占有率建议在发展中期，确定此目标； 2、 追求利润最大化建议在发展初期，确定此目标； 3、 打败竞争对手建议在发展后期，确定此目标。 二、 营销标的物定位： 建议在前期，以产品及服务营销为主，以整体形象推广营销为辅；在中、后期，渐渐转变为主营企业整体形象，以利于企业发展。 1、 企业生产的产品或服务即丽致显达俱乐部的各类设施使用权及提供的服务； 2、 企业的整体形象即丽致显
6、达俱乐部的对外整体形象。 三、 市场定位： 建议把市场定位于“市场需求充分、企业能力允许、竞争对手虚弱三点的交叉点上“，在具体实施时，采用马斯洛的“五层次消费论“来进行分层占领市场。 1、 地理潜在客户均为身在上海的本地人、港、澳、台、及国外驻沪人仕； 2、 人口潜在客户的数量； 3、 心理潜在客户的内在心理特点； 4、 行为潜在客户的外在行为表现形式。 四、产品定位： 1、 核心部分即俱乐部各项设施的能提供的服务内容； 2、 形式部分即俱乐部各项设施的组成方式、装潢、外观等，以及会员卡的设计定位、各种宣传手段及资料的风格等； 3、 附加部分即俱乐部各种配套服务、售后服务、跟踪服务等。 4、
7、产品的组合即会员卡能提供的各类设施使用权限及服务的组合方式。 五、价格定位： 1、 成本导向法建议在初期采用此法，根据成本来确定初步的定价； 2、 需求导向法建议在中期采用此法，根据市场的需求情况来确定定价； 3、 竞争导向法建议在后期采用此法，因同行竞争激烈，可针对竞争同行的价格策略来进行定价。 4、 定价方式建议采用搭配定价的方式，将多种产品服务组合成一套定价；或采用主导产品带动的定价方式，把主导产品价格限定住，变化其它相辅的服务产品。 六、促销定位：鉴于俱乐部的独特经营方式，建议要将营销策划的重点放在本部分上。 1、显化潜在客户完善各种服务设施及配套项目，培训服务生及树立服务理念，创造市
8、场需求，使潜在客户对俱乐部消费产生需求； 2、寻找潜在客户即目的性消费客户的定位； 3、接近潜在客户采用各种方式、方法（如各类公关等）来与潜在客户接触； 4、影响潜在客户推销服务、理念、产品的独特优势来感化客户，或通过第一次免费试用来征服客户，从而引发后来的第二次、第三次流水； 5、推销至顺利交易在潜在客户开始接受的时候，推销并交易成功； 6、跟踪服务对交易成功的客户长期跟踪服务，从而增加客户的忠诚度； 7、各种促销方法融资营销法、送式营销法、拉销法、新闻实证法、无限连锁介绍法等。 A.对著名人仕采用送式营销法，即赠送优惠券、会员卡、免费使用券等，利用此类人仕的知名度来提升企业和产品的知名度；
9、 B.对老客户采用无限连锁介绍法，即由老会员推荐新会员加入，可获得部分优惠或免费时段消费，从而让老会员变相地成为企业的市场销售部人员，实现 1:250 非凡效应； C.对记者采用新闻实证法，不定期地邀请媒体记者亲身感受各项服务，定期写出相关报道，进行刊发在各类时尚性媒体或时尚性专栏中，从而无形中慢慢增加企业知名度，并获得大众的信任； D.对公众开展拉销法，及时了解市场最新需求，创造条件来符合需求，再据此开展各类公益活动，如现场彩妆造型示范、在繁华地段开展健身*比赛、特色餐饮免费试吃、厨艺大比拼等活动，在现场获取潜在客户资料，为进一步跟踪及推销奠定基础。七、广告策划： 广告能有计划地向目标客户群
10、传递有关产品、服务、品牌的优势特点信息。需要遵循“简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、时尚“的原则。八、创新方法： 借势打力，利用各种机会、时间进行营销。如： 元旦“新年新气象“新年特别组合优惠活动主导带动其它消费 春节“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏“各类年夜饭、守岁活动主导带动其它消费 元宵节“通宵灯火人如织，一派歌声喜欲狂“全家团圆饭、赏灯游园会主导带动消费 情人节“鲜花 VS 巧克力“浪漫情人烛光餐、情人套房等主导带动其它消费 妇女节“云想衣裳花想容“女性健身*比赛、营养减肥餐、美容课程主导带动消费 愚人节“愚人节假话聚会“另类化妆舞会、餐饮、相声等表演主导带动其它消费 复活节“复活节
11、糖果化妆舞会“化妆舞会、甜点会展等主导带动其它消费 清明节“梨花风起正清明“吃青团、做青团比赛主导带动其它消费 劳动节国定假期中的各类活动套票组合优惠活动 青年节“春风得意少年志“网球比赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛主导带动其它消费 母亲节“做时尚健康的玫瑰“女性各类活动套票事先发售主导带动消费 端午节“千千情结端午粽“夏季进补餐饮、包粽子比赛、各种粽子会展主导带动消费 儿童节“快乐小精灵一日游“才艺大比拼、专业营养餐、戏水比赛等主导带动消费 党的生日联络各企业开展党员表彰等活动，带动各种消费 中国情人节“七夕乞巧，红豆相思“情人餐、情人套房优惠活动主导带动其它消费 建军节军人证优惠活动主导带动消费 中秋节“但愿人长久，千里共婵娟“赏月团圆全家福活动主导带动其它消费 教师节“教育点燃知识之火“凭教师证优惠活动主导带动消费 重阳节“桑榆晚景乐无边“赏菊、吃糕、餐饮等主导带动消费 国庆节国定假期中的各类活动套票组合优惠活动 万圣节“让我们一起去见鬼“化妆舞会、自助餐等活动主导带动消费 感恩节“感恩节的火鸡大餐“特别风味餐饮及火鸡大餐等活动主导带动消费 冬至“年年至日一阳生“各类自制补酒推介会、药膳等餐饮活动主导带动消费 圣诞节“温馨圣诞冬日情“圣诞大餐、圣诞舞会等活动主导带动消费 年末各类企业的尾牙活动为主导带动其它消费
