1、PDCA循環圈,PDCA簡介,PDCA循環是一種質量改進的一種基本方法，目前已應用得十分普遍。在實際使用時把針對的問題就像打殲滅戰一樣，首先制定好戰略計畫，然後集中優勢兵力有一個消滅一個，有兩個消滅一雙，保持持續不斷地實施，使過程改善的進程一步步向前推進。對於本循環解決不了的問題，流到下一個循環中去重新開始，直到解決為止。,PDCA循環圖,循環,P：Plan(計畫）- D:Do(實施) - C:Check(檢查）- A：Action(措施）,PDCA各階段說明,計畫階段“P”針對所要改善的問題制定目標，并識別達成這些目標的具體措施和方法。其步驟是：分析現狀，找出需要優先解決的主要問題；分析形成
2、問題的各種原因，并找出其中的主要原因；針對主要原因制定改善計畫把計畫付諸實施，并預期其效果。實施階段“D”有效地執行已制定的改善計畫及其措施。檢查階段“C”根據改進計畫的要求，檢查、驗證實際執行的效果，看是否達到了預期的目標。總結階段“A”檢討、總結前面三個階段的效果要做到：根據檢查的結果進行總結，把成功的經驗和失敗的教訓納入到有關的文件和規定中；提出尚未解決的問題，把它們轉入下一次的PDCA中去。,PDCA工作循環的特點,大環套小環，環環相扣，相互促進，不斷循環上升。PDCA作為組織進行質量管理的一種科學方法，適用于組織的各個方面。整個組織是一個大的PDCA循環，各組成部門又有其內部的PDC
3、A循環，依次還有更小的PDCA循環，直至具體到每一件事例、每一個人。,PDCA循環中最關鍵的一環是A階段，能否總結好上一次PDCA循環的實施結果是關係到下一級PDCA循環能否有效實施的關鍵基礎，也是實現持續改進的根本保證。這裡需要注意的是，持續改進不同于維持，維持是發現問題及時處理，而持續改進是在沒有發生問題的情況下想辦法再做得更好一點。,PDCA循環中最關鍵的一環是A階段，能否總結好上一次PDCA循環的實施結果是關係到下一級PDCA循環能否有效實施的關鍵基礎，也是實現持續改進的根本保證。這裡需要注意的是，持續改進不同于維持，維持是發現問題及時處理，而持續改進是在沒有發生問題的情況下想辦法再做得更好一點。,謝謝！,
