1、1 CHAPTER 10 生涯發展與規劃 10.1 生涯發展的背景與定義 10.2 生涯發展與規劃的與 模式 10.3 生涯發展與規劃方案討 10.4 生涯發展與規劃的應用與 趨勢 P. 2 學習目標 生涯發 展的 背 景與定 義 生涯發 展的 與模 式 生涯發 展與 規 劃方案 討 生涯發 展規 劃 的應用 與趨 勢 P. 3 10.1 生涯發展的背景與定義 生涯（career）是指個人一生在工作職場 中所積與建構的系決策和為，狹義地 是指升遷或晉升。以學術上，學者定義對 生涯的用詞雖盡相同，但考的構面與標的 則是大同小，如職稱、個人性向、經驗、生 活形態等構面。 生涯發展 (career
2、development)是以所在組織 的觀點看員工個人的職業生涯 生涯規劃（career planning）則是從員工個人 的觀點看其職業生涯。 P. 4 生涯發展(career development) 生涯規 劃是 從 個人未 發 展 的角 以最 佳 化地 方式整 合個 人 職趣， 透過 教 育、諮 詢、 與 培訓 等途徑 ，使 個 人適應 社會 產 業脈動 的發 展 與變 遷。2 P. 5 生涯規 劃是 規 劃個人 生涯 目 標並以 計畫 性 策 性地達 成所 訂 定該目 標的 程，個 人生 涯 目標 實應與 當時 所 在組織 的展 望 相結合 ，生 涯 發展 及生涯 規劃 能相互 呼應
3、 ， 除能 在工 作 職場 上獲得 肯定 與 尊重， 也能 滿 足心 學家 馬 斯 （Abraham Maslow ）所提 出人 需求 層次 的 最 高境界 自 我 實現 (self-actualization) 。 P. 6 馬斯的需求層次 (Maslows hierarchy of Needs) 協助個 人 性 的規畫 並評 估 自己的 生涯 程廣 泛地運 用於 組 織激 與組 織 再造等 域 人的需 求共 分 為五個 層次 生需求(psychological) 安全需求(safety) 社交需求(love/belonging) 尊重需求(esteem) 自我實現需求(self-actua
4、lization) P. 7 生涯規劃自己 洪鳳儀(1996) 認 為生涯 形態 可 大上 分為 七 種： 步步高陞型 閱豐富型 穩紮穩打型 愈戰愈勇型 得天獨厚型 生涯中斷型 一心多用型 P. 8 傳統職涯與現代職涯之區分 特質 傳統職涯 現代職涯 環境特質 穩定 動態 職涯選擇 單一、職涯初期選擇 多次、同職涯中選擇 職涯承擔者 企業組織 個人 職涯域 單一企業組織 多個企業組織 單一職涯投入時間 長時間 短時間 企業期望個人付出 忠誠與向心 工作時間長 個人期望企業付出 就業安全 自我就業能之投資 晉升標準 依資 依績效與知能 成功定義 晉升至高位 內在成就感 教育訓 一般正式課程 企業
5、或專業之特殊需求3 P. 9 10.2 生涯發展與規劃的與模式 Donald Super的生涯發展 職涯發 展是 發 展自我 與實 現 自我概 的 過 程 生涯發 展階 段 劃分為 成長 、 探、 建 、 維持 與衰退 五個 階 段 【成長階段growth stage 】：指出 生至14歲 【探階段exploration stage 】：指15歲至24歲 【建階段establishment stage】： 指25歲至44歲 【維持階段maintenance stage 】： 指45歲至65歲 【衰退階段decline stage 】：指65 歲以上 P. 10 John L. Holland的
6、職業興趣 Holland 職業 興趣 (Holland Hexagon 或 Holland Codes) ，又名Holland 職業 型系 統 (Holland Occupational Classification System) 心學 家約 翰 霍爾(John L. Holland) 提出 主要應 用於 生 涯規劃 及職 業 輔導 協助受 測者 解自己 人格 特 質，選 擇能 反 映個 人人格 特質 的 職業 同個 性的 人 會有 同的 職 趣，選 擇 同 的職 業 P. 11 Myers-Briggs的型指標(MBTI) 依據瑞 士著 名 心學 家Carl G. Jung( 卡爾 容 格
7、) 的心 型 為基 礎 MBTI 表 與手 冊已延 伸發 展 至三個 版本 ， 其 中表G與 表M 則是較 為普 遍應用 的 P. 12 為全球 著名 的 性格測 試之 一 ，也是 國際 上 應用 最廣的 人才 測 評 範疇包 括成 人 教育、 人員 招 聘及培 訓、 人 資 源管 、職 業 發展、 職業 諮 詢、團 隊建 議 、婚 姻教育 、 袖 訓及 個人 發 展等4 P. 13 MBTI 16種型與常職業選擇 ISTJ 審計員 工程師 ISFJ 保健員 教師 INFJ 藝術家 音家 INTJ 科學家 法官 ISTP 建築工 統計員 ISFP 營業員 職員 INFP 作家 編輯 INTP
8、藝術家 作家 ESTP 木匠 銷員 ESFP 秘書 監督員 ENFP 演員 神職人員 ENTP 攝影師 新聞工作 ESTJ 財務經 政管 ESFJ 美容師 教師 ENFJ 顧問 輔導員 ENTJ 師 銷員 P. 14 Clarke, Gelatt. & Levine 職業決策模式 決策是 一 的決定 ，任 何 一個決 定會 影 響其 後的決 策， 亦 會受先 前決 定 的影響 個人如 何抉 擇 ？如何 選擇 有 因素 ？如 何 減少 因 素？ 僅 仰賴於 訊息 資 訊的分 析與 解 ， 訊息包 括各 種 測驗與 職業 資 、個 人的 價 值 觀、偏 好等 P. 15 資組 織可 分 成三個 系
9、統 預測系統 價值系統 決策系統 P. 16 Krumboltz 生涯決定社會學 影響生 涯選 擇 的因素 包括 遺 傳因子 與特 殊 能 、環 境情 況 與特殊 事件 、 學習經 驗、 工 作取 向技能 強調個 人獨 特 的學習 經驗 對 人格與 為 的 影響5 P. 17 決策模式 包括七 個 步驟並依 其步驟 之 頭字語簡 稱為 DECIDES ： 定義出問題 所在(Define the problem) ： 描述必須完 成的決 策，以及估 計完成 該決策所需 的時間 。 確定動計 畫(Establish an action plan) ： 描述將採取 哪些 動或步驟 做決 策，並描述
10、如何完 成這些步驟 ，且估 計每一步驟 所需要 的時間或完 成的日 期。 釐清價值觀(Clarify values) ： 描述個人 將採取哪些 標準， 以作為評價 每一可 能選擇的依 據。 確認選擇方 案(Identity alternatives) ：描 述對興趣與 能 方面所做評 估診斷 所確認的生 涯選擇 方案。 P. 18 找出可能的結果(Discover probable outcome) ：依 所訂的選擇標準與評分標準，評估每可能的選 擇。 有系統的刪減選擇方案(Eliminate alternatives systematically) ： 刪除符合價值標準的情形， 以從中選擇最
11、能符合決策者想的可能選擇。 展開動(start action) ：敘述採取何種動以達 成既定目標。 P. 19 Edgar Schein的職業錨 職業錨(Career Anchors)是內 心深 處 對自 己的看 法、才 幹、 價 值觀、 動機 經 過自 後形 成 的， 職業錨 可以 指 導、約 束、 或 穩定個 人的 職 業生 涯 職業錨(Career Anchors)是職 業生 涯 發展 與規劃 時必要 考慮 的 因素 由美國Edgar Schein教授(1978) 所提出 P. 20 職業錨之八種型 技術/職能 型 (Technical/Functional competence) 管型
12、 (General Managerial competence) 自主/獨 型 (Autonomy/Independence) 安全/穩定 型(Security/Stability) 創業型(Entrepreneurial Creativity) 服務型(Service/Dedication to a cause) 挑戰型 (Pure Challenge) 生活型 (Lifestyle)6 P. 21 其他相關模式 Dawis 與Lofquist 的工作 調適 (Dawis & Lofquist, 1984) Erikson 的 心 動 (Erikson, 1982) Hopson 與Adam
13、s 的成 人生 涯轉 型模式(Hopson & Adams, 1977) Roe 的人 格發展 與 親子 互 動模式(Roe, 1956) Gottfredson 的生 涯發展 (Gottfredson, 1996) P. 22 10.3 生涯發展與規劃方案討 Richard Bollesy在傘的顏色what color is your parachute?書中，探討生活規劃， 建議生活規劃方案應考慮多種生涯規劃的可能 性，其內容應包含下標的： 建目 標 確認技 能 建時 間線( 目 標完成 的時 間) 確定主 控者( 個 人應能 控制 自 我的職 涯生 活) P. 23 知職導向生涯規劃法
14、自然發 生法 目前趨 勢法 最少努 法 拜主 義法 刻板印 象法 櫥窗遊 走法 假手他 人法 P. 24 系統化生涯規劃法 覺知與 允 設定方 向 認自 己 認工 作世 界 確目 標 付諸 動 評估回 饋7 P. 25 10.4 生涯發展與規劃的應用與趨勢 人才是企業組織中重要的資產，要能住適才 適任的員工，企業須解並滿足員工的職涯發 展需求 解員工潛能與發展，可透過正式途徑與非正 式途徑 正式途 徑包 含 正式教 育計 畫(formal education programs) 與評 (assessment) 非正式 途徑 則 藉由直 屬主 管 所評估 的工 作 表現 與態 ，同 儕 之間的
15、互動 與 人際關 係 P. 26 正式教育計劃(Formal education pragrams) 企業組 織特 別 為員工 所安 排 的一系 課 程 杜邦(DuPont) 特 別重視 人才 培 育與訓 ， 協 助 員工積 極規 劃 生涯發 展， 擁 有全美 公認Best Practice 的人 才 培育發 展系 統 ，稱為“定向 發展 培 育計劃” ，定 向 發展培 育課 程 的特色 在於 重 視 個人持 續 斷 的發展 ，並 藉 此讓公 司與 個 人都 達到雙 贏的 局 面 P. 27 生涯諮商應用表 標準化 測 表 深入 解個 人 的特質 解個 人生 涯 規劃與 發展 的 客觀 考 包
16、含性 向測 驗 、成就 測驗 、 興趣 表、 人 格 表、價 值 表 、與生 涯成 熟 表等 P. 28 普遍應用的生涯成熟表 (Career Maturity Inevntries) 生涯發 展 表(Career Development Inventory) 生涯成 熟 表(Career Maturity Inventory) 認知執 業成 熟 測驗(Cognitive Vocational Maturity Test)8 P. 29 新墨西 哥生 涯 教育測 驗(New Mexico Career Education Test) 生涯信 表(Career Beliefs Inventory
17、) 成人生 涯關 注 表(Adult Career Concerns Inventory) 顯著性 表 (Salience Inventory) P. 30 電腦輔助生涯輔導系統 網科 技在 職 前與職 場訓 課程的 傳遞 上 ，因 其取 得性(accessibility) 與全 時學習(ubiquitous learning) 的優勢 ，科技 運用 於 職涯診 斷與 在 職培 訓上已 經遠 遠 超越傳 統的 教 室傳授 P. 31 舉而 言， 全 球網 設備 導廠商Cisco Systems ( 思科 系統) 致於 將 新科技 融入 員 工培 訓與生 涯發 展 上 舉而 言， 光 寶科技(L
18、ite-On) 國內第 一家 製 造 LED產品 的公司 ， 認為 人資 源 是企 業的重 要 資產， 持續 的 人才培 育才 能 使光寶 同仁 的 專業 能得 以 斷 提升， 因此 企 業重視 訓 與 發展 (Training & Development) P. 32 普遍應 用於 生 涯諮商 與輔 導 的系統 是 DISCOVER DISCOVER 系 統主要 是針 對 大學生 與成 人 所設 計開發 ，其 內 容包含 開展生涯程、瞭解工作世界、瞭解自己、尋 找職業、瞭解職業、教育選擇、步驟計劃、生 涯規劃、及角色轉換等九階段， DISCOVER 提 供雙 向的 交 談模式 ，是 具 彈性 且多元 的方 式 ，諮商 師或 求 職者可 依需 要 而取 得相關 職場 資 訊9 P. 33 玻璃天花板之藩效應 玻璃 天花 板 效應 (Glass ceiling effect)是指 某 特定族 群( 如 少 族裔)或 是群體(如 性) 在職 涯 發展上 可能 受 到的晉 升障 礙 在許多 企業 組 織結構 中隱 隱 存在卻 真實 可 察覺 的性別 或種 族 歧視 P. 34 造成玻璃天花板效應三個最常的原因是： 招募時並 沒有表 明 想要有多 元的候 選 人選 性與少 族群 缺 乏發展的 管道 資深管 階層對 公 平就業機 會的投 入 缺乏責任 感
