1、 54 製造工場認知的徒弟制業務引継支援評価（）評価法改善Evaluation system for Supporting Handing down techniques as Cognitive Apprenticeship in a Factory (2) : Improvement of Evaluation Methods八木 秀文鈴木 克明Hidefumi YAGI Katsuaki SUZUKI 熊本大学大学院 社会文化科学研究科教授学専攻Instructional Systems Program, Graduate School of Social and Cultural Sc
2、iences, Kumamoto UniversityEmail: hyagist.gsis.kumamoto-u.ac.jp：製造工場技術伝承、業務引継関教育、師弟間評価突合二重評価考案実践。結果、新問題点評価基準替取現象見。、点対応当初課題評価見化等対応、評語変更導入改善行実践開始。今後、取組積重、将来的本評価技術伝承、業務引継作成期待。：認知的徒弟制，技術伝承，教育評価，寛大化傾向，1. 研究目的経緯団塊世代大量退職機、職人技能必要職種技術伝承問題。特中小零細企業、長引不況若手確保困難、長期的視野立技術伝承行、加、必熟年社員指導力期待問題重場合。第一筆者勤務先同様状況、効率的技術伝承求。
3、、前報、一対一認知的徒弟制技術伝承効率的行方法、師弟間二重評価考案実践。(1)2. 実践中見新問題点二重評価、何分弟子、何教分師匠、評価基準従各評価、突合協議作業、疑問点指導明確目論見導入。現在一組師弟、本評価取組行。、毎月末評価繰返問題点見。、今月B？(弟子)(師匠)会話見、次第評価作業教授明確化、評価目的見受。、明弟子代師匠作業行、B評価（表1、旧評語参照）。、言換程度凡判定、何明確忘。3. 問題点対応改善前述問題点対、原因次考。、受評価慣影響。、A.B.C.D評語80点以上、7079点、6069点、59点以下替。意味、2年目本年見慣評語使用。評語評価基準意味示、前述評価基準替行。製造工場
4、、弟子師匠仕事受継、一人重視、表1示新評語採用。評語手、師匠先輩代、手伝意味、評語口師匠先輩指示受意味。要、師匠先輩手出、手出口出判断基準意味評語持。、月末評価行当該業務当日評価、際導入各評価評価行、理由併書出。、評価理由何記述求、問題点教授明確化記録蓄積狙。、評価、現在重点的行製造業務、次評価（抜粋）示。製造記号意味分？各原料適切方法下準備？原料投入適切？“ 55 教育情報学会 JSiSE2009第 34 回全国大会 2009/8/19 - 8/21製造装置操作？製造反応温度管理？製造記録書？、師弟各評価行、評価理由記。師弟間突合、二重評価従低方評価採用(1)、時、評価評価理由相違協議、必要
5、応師匠弟子指導行。、評価理由師弟各記述、前報述、師弟間同評価評価理由違場合協議必要課題対応可能。時評価基準表1準、実際作業行未教授該当、一方見学段階状態発生、側評価基準表2。、側総合評価各項目低評価採用、月末引継業務管理表転記。、月末転記際仮側総合評価見場合、業務引継管理表一致、弟子見学状態、師匠実作業行業務引継管理表手。表1 評価基準（業務引継管理表）評語状態 説明新 旧独A習得一人、業務移管問題。口B一歩師匠助言必要、一人、業務遂行上、大問題。手C師匠指導援助必要、実習。未D未教授、教授学習行。表2 評価基準（）評語 説明独 一人。口 師匠先輩等教。手 師匠先輩等手伝。見 自分。4. 実践
6、結果改善後実践数少、現在特目立問題点認、旧評語A製造品目関再評価行、総合評価新評語口（旧評語B）判定確認。同様旧評語B製造品目関、再評価新評語手（旧評語C）判定。、師弟間引継完了認識、実際師匠助言必要、師匠手口出状態意味。少助言（）一人一人甘評価考、旧評語AD評価基準替（、9割方A評価）思。、心理的評価偏向、正確評価求師匠側、弟子実際高評価寛大化傾向(2)評価発生考。特、何教分指導力不足師匠、寛大化傾向引起要因義理信頼感他、自信欠如観察不十分加、傾向強思。自己評価慣若弟子甘評価重、前述実際異評価思。、導入新評語、評価替寛大化傾向抑制期待。5. 二重評価作成考案二重評価改善関、経過報告行。今回改
7、善、師弟各評価正確、確実行改善、導入、二重評価作成手段位置付可能。、各評価師弟間二重評価、分、教明確化、蓄積、今後、他者将来新人作業行上利用作成。、導入二重評価、SECI(3)暗黙知表出化(Externalization)促進、将来的代、組織内製造技術共有充実期待。参考文献(1) 八木秀文鈴木克明：“製造工場認知的徒弟制業務引継支援評価”，教育情報学会第33回全国大会講演論文集，pp.442-443（2008）(2) 柳澤古川久敬：“対人評価正確関研究展望”，九州大学心理学研究，第 1 巻pp.79-93（2000）(3) 野中郁次郎竹内広高：“知識創造企業”梅本勝博（訳），東洋経済新報社（1996）
