1、 人資源及政部/員工入職指引/17-10-2012 1 員工入職指引 甲、 公司抱負 成為首屈一指的物中心，並承為客戶提供優質可靠的服務。 乙、 公司使命 承以客為本及高效的工作態，配合資訊科技，為客戶提供正確無誤的物管服務， 從而客戶感到稱心滿意。 丙、 品質政策及目標 品質政策 注重工作環境、職業安全、保障員工健康 提供可靠的存貨紀 提供妥善的存貨管 提供滿足客戶需求及符合有關法規的服務 斷提昇服務水平，臻完善 品質目標 意外較上一下百分之十，或全意外少於三宗 有關存貨記的問題較上一下百分之十，或全有關存貨記事故少於三宗 根據服務指標，維持盤點的準確達百分之一百 (有差誤的貨物/實際處的貨
2、物) 因服務水平下導致客戶失的字達水平 整體客戶滿意程調查滿意增長達百分之五，或取得平均五分或以上(七分為滿分) 丁、 公司文化 公司一向著重溝通，並為員工建一個融洽及互相尊重的工作環境。同事在工作間相遇，均 會微笑點頭，打招呼。 戊、 員工守則 1. 工作時間 工作時間以已簽訂的僱傭合約為準，而星期的編制(適用於運輸部)，會由部門 主管按實際營運需要而編訂。 2. 出勤 守時是好的習慣，亦是有效運作和成功團隊的重要因素。員工上班必須守時，以免 延誤工作進。 - 員工入職時，將獲發一張電子掃描卡，用作記出勤時間。所有員工必須在上班及 下班後親自打卡。 - 任何情況，員工得代替他人或請他人代其打
3、卡，違者將受嚴重紀處分。 人資源及政部/員工入職指引/17-10-2012 2- 倘員工因特別事故未能打卡，必須填寫時出勤表，經由部門主管批核後， 盡快交回人資源及政部。 - 員工的出勤紀為個人表現的一部分，將由人資源及政部存檔，並記在員工 的個人檔案。 3. 缺勤 如因突發事故而未能上班，員工必須在原定上班時間前致電部門主管告假，並須取得口 頭批准。假期後，必須即呈交假期申請表予部門主管批核。 4. 曠工 所有未經批准而缺勤者 ， 一概作曠工 。 凡續曠工三天或以上者 ， 將被視作自動職， 公司保追討其職代通知的權。 5. 試用期內的公眾/工假期或病假 根據工法，在試用期內的公眾假期、工假期
4、或病假均屬無薪假期。 6. 員工形象 為保持公司的專業形象，員工的衣著及形象必須整潔。員工得染誇張的髮色(如色、 淺啡色、紅色等)；男同事可長髮、鬍鬚及穿戴耳環。 負責倉庫營運及運輸的員工將獲發全新的制服，包括衫、褲及安全鞋。在工作時間內， 員工必須穿著整齊的制服及佩戴名牌。 7. 嚴禁吸煙 為保障員工性命及公司財產，所有員工於公司範圍，包括辦公室、倉庫及箱內一嚴 禁吸煙。 8. 公司財物 - 員工必須小心保管公司的財物。如有遺失或損壞，公司保追究的權。 - 職時，員工必須交還所有公司的財物。倘有遺失或損毀，須按成本價或指定政 費賠償予公司，賠償費用將在最後薪內扣除。 制服 試用期內，自辭職者
5、，須賠償一套制服的成本價予公司。 電子掃描卡（辦公室鑰匙）及職員證 - 電子掃描卡：除用作上、下班打卡外，亦可作為開啟某些辦公室門的鑰匙。 - 職員證：通過試用期後，將獲發職員證。 - 倘遺失職員證或電子掃描卡，必須即向人資源及政部報失，並需繳交港幣 一佰元作為補發新證的政費。 人資源及政部/員工入職指引/17-10-2012 3儲物櫃鑰匙 - 員工應私下換儲物櫃。如有特別原因，必須得到人資源及政部批准，始可 換儲物櫃。 - 如遺失儲物櫃鑰匙，必須即向人資源及政部報失，並需繳交港幣伍元作為 補發鑰匙的政費。 電話卡/手提電話及其他動通訊設備 如有遺失或損毀，必須即向人資源及政部報告，並須按成本
6、價賠償予公司。 9. 改個人資 受僱期間，如有個人資(包括地址、電話、婚姻況等)改，員工有責任向公司申報。 須於星期內，填寫個人資改表，並交回人資源及政部作改及存檔。 10. 外間兼職 倘員工現正與外間兼職，或有意與兼職，必須向人資源及政部遞交兼職申 報表，待管層批核。公司有權要求員工放棄兼職，以免影響日間的工作表現。 員工嚴禁未經申報而與外間兼職。被發現，將即時解僱及獲發任何解僱補償。 11. 顧客服務 在接聽電話方面，各文職員工須在三聲電話響聲內接聽，並以友善、親的態： 你 好，東方物，我是 _，有甚麼可以幫到你？ ，然後耐心地聽電者的 話，並即跟進客人的要求。 12. 私人電話 私人電話
7、應盡減少，以免影響工作表現。 13. 電腦使用 公司的電腦只可作公事用途，員工嚴禁發放或轉發私人或非公事性質的電子郵件、進 電腦遊戲及下載安裝非工作性質的軟件。鑒於工作需要，船務部(OLE)員工才可安裝 MSN 等電腦軟件作營運用途。而其他非 OLE 員工均一嚴禁使用 Messenger、 Facebook、Chat Room 等電腦軟件。 14. 公司通告 有特別訊息，公司會以通告告知員工，並張貼於各部門的告示板。員工有責任意通 告的內容；有明之處，可向部門經或人資源及政部查詢。 15. 外出通知 任何員工如因工作需要而開工作範圍 ( 如：客或其他外務公幹等)，必須通知其部門 主管或部門同事
8、，以加強內部溝通，避免必要的誤會。 人資源及政部/員工入職指引/17-10-2012 416. 違規為 對違反公司規定的員工，公司將視乎情況的輕重而作出紀處分。嚴重違規者，會被即 時解僱。 以下屬於違規為： 在申請受僱於公司的過程中有欺騙為 在工作地點內打架鬧事、無取鬧或擾正常的工作秩序 在工作範圍內吸煙、聚賭、飲用酒精或吸食毒品 竊取公司物品作私用 未經公司同意，接受供應商或客人所送贈的貴重物或錢 從事任何非法活動或加任何非法組職 向第三者透公司任何機密，如員工資、營商手法、顧客資等 代替他人或請他人代打卡 經常遲到 工作疏忽，導致公司經濟上的損失 沒有按照正常的渠道申請假期 騙取公司財物、
9、加班費、假期、各項款項或教唆、協助他人進瞞騙 任何違反公司制的各項為 17. 發現違規為 - 作為管層的員工應做好主管的責任，發現下屬有違規為，如吸煙、偷竊等， 應馬上向有關員工予以譴責，並向上級報告。 - 一般職級的員工 ， 發現同事有違規為 ， 需向主管舉報 ， 讓主管作出適當的處。 己、 評核與調升 1. 工作評估 目的 薪增長的指標 對員工提出工作上的建議及展望 改善員工的工作表現 指引 上司會根據員工過去一的工作表現作出評估，準則如下： 對同事及上司的態 能 對工作的投入程 工作技能 個人專業形象、守時 評估會於每十二月進 上司需與被評審員工討過去一的工作表現 人資源及政部/員工入職
10、指引/17-10-2012 52. 調職或晉升 公司會根據工作需要、員工的工作表現及個人意願，而對員工進晉升或調職，工資 會按工作崗位的工資標準而調整。 員工晉升的評核準則如下： 個人表現評核報告 事故或意外報告 人事記 與會議之積極性 個人之責任心、能、投入感 工作技能 誠信 其他因素等 庚、 員工福 1. 假 員工於公司工作滿九個月後，可申請有薪假。申請有薪假需使用電子假期申請 系統，並必須得到部門 / 直屬主管批准。有關假的申請日及通知期如下： 0.5 至 2 天假 ：3 個工作天前申請 3 至 6 天假 ：1 星期前申請 7 天或以上假 ：1 個月前申請 2. 病假 員工通過試用期後，
11、每將有天有薪病假，而每月得放取多於天。倘員工需要 告病假，必須在當日的原定上班時間前，致電部門主管告假，以安排人手調配。告假 翌日，須於電子假期申請系統申請病假，並將註冊中西醫的證明書(醫生紙)給予 部門主管批核，然後將醫生紙交回人資源及政部存檔。倘員工在一星期內未能提 交有效的醫生紙，公司有權視為無故缺席。 3. 醫福 員工通過試用期後，按職級可獲以下醫福。員工工作滿一後，家屬亦可同時享有 此醫福。員工需遞交結婚證明書、配偶身份證、子出生證明書或身份證的副本予 人資源及政部，申請手續完成，家屬方可享有津貼。 僱員人壽保險：只限員工個人 職級： 甲(A) 乙(B) 丙/丁(C/ D) 保險計劃
12、： 第 1 ( 個人) 定額 第 2 ( 個人) 定額 第 3 ( 個人) 定額 投保額 $50,000 $50,000 $50,000 人資源及政部/員工入職指引/17-10-2012 6診所醫保障 ( 西醫門診、跌打及中醫) 職級： 甲(A) 乙(B) 丙/丁(C/ D) 醫計劃： 第 1 (個人+配偶) 第 2 (個人+配偶+1 名子) 第 3 (個人+配偶+2 名子) 每次最高賠償限額 $140/每日 $180/每日 $200/每日 每次網絡診所之自付額$40 $40 $40 每最高就診賠償次 20 20 20 賠償 80% 80% 80% 住院及外科手術保障 職級： 甲(A) 乙(B
13、) 丙/丁(C/ D) 醫計劃： 第 1 (個人+配偶) 第 2 (個人+配偶+1 名子) 第 3 (個人+配偶+2 名子) 住院及膳食 全最高賠償天 182 182 182 每日最高賠償額 $200 $300 $400 住院雜費 全最高賠償額 $2,000 $3,000 $4,000 註冊護士看護 全最高賠償天 91 91 91 每日最高賠償額 $80 $120 $160 外科醫生手術費 每每症最高賠償額 $6,000 $9,000 $12,000 麻醉科醫生費用 每每症最高賠償額 $1,800 $2,700 $3,600 手術室費用 每每症最高賠償額 $1,800 $2,700 $3,60
14、0 住院治醫生費 全最高賠償天 91 91 91 每日最高賠償額 $200 $300 $400 人資源及政部/員工入職指引/17-10-2012 7辛、 安全守則 1. 清潔 在倉庫工作的員工，須經常打掃地方。保持倉庫清潔，避免雜物阻通道，以提高工作 效。 在辦公室工作的員工，須保持座位整潔，以提高工作效。 2. 意外/事故報告 意外報告 涉及員工受傷或公司財物損失，員工或其上司必須在事發 24 小時內呈交報告。 事故報告 涉及員工受傷或公司財物損失，員工及其上司必須在事發 48 小時內呈交報告。 3. 安全意 公司範圍內嚴禁吸煙 ( 違規者將被即時解僱，獲發任何解僱補償) 要非法貯藏危險或燃
15、物品 要阻走火通道 防煙門要常關 火警發生時要使用升機 要恰當地鎖上走火通道的門 應熟悉工作地點的火警逃生線 注意未熄滅的煙頭、煙味、濃煙等 倉庫營運及運輸部的員工於工作期間必須穿著安全鞋 廢紙及其他燃的垃圾應棄置於垃圾收集處 注意駕駛貨及鏟時的安全 依照法定的要求使用鏟及貯存燃油 開公司前關掉所有電器 壬、 私隱條 個人資 根據個人資（私隱）條，員工於入職時所提供的個人資屬保密資，公司絕會 向第三者或未經授權人士披。而員工亦可隨時提出修改及查閱其個人資。 人資源及政部/員工入職指引/17-10-2012 8癸、 特別工作指引 颱風或雨警告下的工作守則，詳情可照下表。如有疑問，請向部門主管或人
16、資源 及政部查詢。 警告發出時間 黃色或紅色雨警告 黑色雨警告 八號或以上颱風警告 a) 在工作時間開始前 發出 - 員工應如常上班。 - 如員工遇到困難未能上班， 應盡快通知部門主管。 - 主管應盡快安排在戶外及空 曠地方工作的員工到安全地 方暫避風雨，直至天氣情況 許可，才開始工作。 - 員工用上班。 - 員工用上班。 b) 在工作時間內發出 - 在戶內工作的員工應如常工 作。 - 主管可因應員工的個人情 況，酌情決定應否讓員工提 早下班。 - 在戶外及空曠地方工作的員 工，其主管應盡快停止工 作，並安排員工到安全地方 暫避。 - 除非會有危險，否則在戶內 工作的員工應如常工作。 - 主管
17、可因應員工的個人情 況，酌情決定應否讓員工提 早下班。 - 在戶外及空曠地方工作的員 工，其主管應即暫停工 作，並安排員工到安全地方 暫避。 - 除必要人員外，其他員工獲 准去。 - 必要人員須繼續工作，直至 獲得主管的指示 ， 方可去。 - 如天氣情況極，以致 必要人員未能於當值後安全 去，主管應允許他們在 工作地點內，直至天氣情況 有所改善為止。 c) 在工作時間開始前 發出，並在工作時 間結束前 3 小時或 以上取消 - 在戶內工作的員工應如常工 作。 - 在安全地方暫避風雨的戶外 工作員工，應在警告取消後 和天氣情況許可下，盡快恢 工作。 - 所有員工應在警告取消的 2 個小時內工。
18、- 如員工遇到困難未能依時 工，應盡快通知主管。 - 所有員工須於颱風信號取消 後 2 個小時內返回工作崗位 。 - 如員工遇到困難未能上班， 應盡快通知主管。 d) 在工作時間開始前 發出，並在工作時 間結束前足 3 小 時取消 - 在戶內工作的員工應如常工 作。 - 在安全地方暫避風雨的戶外 工作員工，應在警告取消後 和天氣情況許可下，盡快恢 工作。 - 除必要人員外，其他員工 用上班。 - 必要人員須繼續工作，直至 他們的工作時間完結。 - 除必要人員外，其他員工 用上班。 - 必要人員須繼續工作，直至 他們的工作時間完結。 e) 在工作時間結束 時，仍然生效 - 員工可如常去。 - 員工應在安全地方，直至 大雨過去。 - 公司會在工作地點開放合適 地方讓員工暫避風雨。 - 必要人員的工作時間完結 後，如他們能安全去， 公司會在工作地點開放合適 的地方讓員工暫避風雨。
