1、 南京下里巴人会员制营销电子杂志 会员软件营销 下里巴人软件征名启事 慈陵阳 南京下里巴人会员管理系统专门针对于中小型企业客户（会员）管理，销售机会管理，客户服务管理，分析消费规律，开展营销活动等而开发的专业软件，适用于服务业连锁、销售型、贸易型等单位的产品营销。运用 计算机信息技术，为中小企业构建了一个简单易用的营销管理平台。通过加强与客户的沟通，持续关注客户需求，建立稳定的客户群体。进销存系统也将于年底问世。 一个现代化的企业，对于客户资源的关注，已经成为决定企业长久发展的基础。 “下里巴人会员制营销管理系统 ” 将软件系统和会员卡有机结合起来， 将企业所有的客户统一管理。有了良好的客户数
2、据基础，即使销售人员的变动，客户资料也能够一目了然。 系统具有强大的会员管理功能： 1. 管理客户信息：便捷地查询、维护，分析客户，评价客户价值。 2. 收银管理：管理资金来源，考核员工业绩。 3. 会员卡管理：发放会员卡、刷卡消费等操作。 4. 会员卡营销：内置多种“捆绑”销售解决方案：储值消费、计次消费、优惠、消费积分等，用优惠组合吸引客户回头消费。 5. 销售管理：发掘销售机会，通过拜访提醒和机会状态定位，指导销售员跟单，推动客户购买，提升销售效率。6. 客户服务：客户呼叫响应，回访客户，处理投诉；分析客户消费周期，及时跟踪，防止流失。 7. 客户关怀：客户生日、节假日等问候。协助管理服
3、务对象，如：汽车的保养周期；宠物、婴幼儿的服务周期等。 8. 促销与会员活动：制定和执行促销、会员活动计划，对客户持续优惠促销，改善客户关系。 9. 沟通平台：用短信、Email 平台、电 话、QQ、MSN 等方式定向、定时与客户沟通。 10. 会员自助查询，留言等。 11. 网络办公：借助互联网，使用者可随时随地操作系统，实现信息共享和适时交流。 12. 连锁经营管理：借助互联网，多店共享数据，共享客户资源，连锁经营。 软件为租赁型，操作界面友好、灵活、易操作，是一款通用性、实用性极强的会员客户管理软件。 详细介绍请参考： www.xialibaren.cc下里巴人公司面向全国各地朋友征求软
4、件名称。名称要面向软件使用者，显示出工具的性质，。 目前征集到的软件名称有：金锹，金手指，金钥匙，点石成金，中小企业宝，创业宝 客潮，客源，销售宝，销售工具，招客，稳客，销售冠军，金铲子，管得宽，管霸，管仲。 Copyright 2008 年 版权归属南京下里巴人数码科技有限公司所有 1CRM 领域钢琴家 谱写维护客户关系新华章 招商经理 陈霞 目前以会员为导向的市场营销观念已经被大部分健身俱乐部所接受。管理学数据显示：一个公司平均每年有 10%-30%的顾客在流失，这是一个健身俱乐部发展过程中必经的过程。很多俱乐部常常犯了这样一个错误，他们完全不为正在流失的会员感到担忧，反而依据传统的做法拼
5、命招揽新会员。营销专家指出，花费同样的精力，只有 5%的可能争取到新顾客，却有 40%的可能重新挽回老顾客。比如南京一家著名俱乐部有 2 万个会员，今年失去 5%的客户，即 1000 个客户流失。按每流失一个客户，营业收入损失 8000 元计算，相当于公司一共损失 800 万的收入。如果公司的赢利润为 30%，一年公司损失 240 万元利润。而且随着时间的推移，俱乐部的损失会更大。 会员始终追求的是高质量的健身效果和服务。为防止竞争对手挖走自己的会员，或者要吸引更多的会员，就必须向会员提供比竞争对手更多有价值的服务，这样，才能提高会员满意度并加大会员续会的可能性。改善配套服务，建立网络系统，分
6、析会员消费记录，制定有效的经营步骤是挽回“流失的会员”，降低销售成本的最佳办法。 南京耐力国际健身，是一家大型会员制健身俱乐部。拥有 7 家直营健身（瑜伽）连锁店。2008 年底耐力公司开始启用专业的，可以持续与客户交流的工具 CRM 系统。系统具有强大的会员管理功能：1 、会员卡、储值卡、计次卡合为一体。 2、可设卡密码。 3、不同的类型的会员卡可设置不同的优惠方式，不同的折扣。 4、会员积分管理。 5、 强大的万能自定义报表，任意查询，打印。 6、会员卡升级管理 。 7、计次卡、月卡、年卡管理。 8、会员生日提醒。 9、查询分析 (消费查询、统计，营业流水查询、统计，收银员收银日报表等)
7、耐力健身将客户的信息存入系统，整理划分出A 、 B、 C三类客户，通过储值卡的发放和团购，进行有针对性的营销活动， 系统适时帮助他们与A 类客户保持亲密联系。通过会员消费记录，动态地跟踪老客户。下里巴人会员营销管理系统（ 会员制CRM ）如同一位高级钢琴家，耐力公司在老师的帮助下，勤奋操练，成为出色的钢琴家，谱写了维护客户关系的新华章！. 小企业也能建立自己的信用体系 出纳会计 岫芗 随着社会的发展，竞争也日趋激烈，越来越多的厂家都已经发放会员卡，吸引和维持客户关系。各种会员卡的管理，必须依靠相信的管理软件，操作起来比较容易和正规，下里巴人会员管理系统正式基于这个需求应运而生。 南京下里巴人会
8、员制营销管理系统借助会员卡，多功能实现对客户管理。系统支持打折、计次、储值，积分等功能，打造出与竞争对手别具一格的会员卡，满足顾客的消费需求，吸引顾客加入。 昆明邦然经贸有限公司专营雪蛤，燕窝等保健营养品（印茹燕燕窝） 。公司利Copyright 2008 年 版权归属南京下里巴人数码科技有限公司所有 2用下里巴人会员营销管理软件进行计次消费。计次消费就是会员划次消费。如一个客户一次付款购买了 10 瓶燕窝，一次提取一瓶，分 10 次消费完毕。客户享受了优惠，公司也提前收到了营业款，一举两得。计次消费不但刺激了客户重复消费，而且也给客户带来了方便。 南京梅山理发店在管理客户时，应用的是系统的储
9、值管理。客户预存金额到会员卡中，消费时直接从卡里扣除金额。适合高效率高节奏的社会常态，符合时尚消费理念。 在市场竞争日益激烈的今天，信用越来越被商业企业用来促销产品、抢占市场。信用消费在中国的经济生活中越来越普遍。但是，由于没有一个良好的信用管理体系，很多企业和消费者却由此吃了不少亏。 要想降低信用风险，我们在呼唤企业“ 诚信经营 ”的同时，更重要的是能依靠科学的信用管理系统与厂家沟通，及时了解自己的帐务消费明细，减少风险。 南京下里巴人会员营销管理系统 www.xialibaren.cc 开通了会员网上查询模块，会员可以凭借会员卡号，密码，实时查询积分，消费明细，储值余额，计次等账务情况。让
10、消费者明明白白花钱，得到实实在在的优惠。会员通过这个平台还可以与企业自由沟通，让企业发现问题及时解决，全方位地为会员提供优质服务。透明的诚信度和信用度也让客户满意放心！ 夜半辛苦收款为哪般？ 销售代表 谭艳萍 李老板在南京投资了 3 家大型台球馆， 3 个店每天大量的交易额等数据处理令李老板头疼。凌晨两点跑三家店收款不说，还因人工处理的不及时、有误差，让李经理有时要忙到凌晨五点才能上床睡觉，生意做得辛苦无奈。不能掌握准确的数据，进行及时的分析，更让李老板纠结。台球馆经营存在风险隐患。 1、业务数据处理及时准确信息化系统实施以后，通过南京下里巴人会员制营销管理软件的收银系统，当天的交易情况、交易
11、额的汇总、交易数据的分析就轻松解决，真正做到了及时、准确。李老板不再需要半夜起床三家店轮流辛苦地收款了，可以任何时候任何地点通过网络，及时获得当天交易的准确数据，为良好经营场馆发挥了参考作用。 2、报表整理准确及时 没有上马信息化系统之前，李老板需要的一些分析报表都是相关部门加班加点手工赶制而成，而且常常都是拖延较多的时间才能够递交到他手中，这不仅增加了工作量，易出现误差，而且因为递交报表不及时，让李老板无法及时掌握每天每月的经营状况。特别是 3 家店连锁后，需要处理每个门店报表的同时，又需要对这些报表进行合并，这一问题显得尤为突出。 下里巴人软件系统实施以后，只需要初期设置好每个门店的报表公
12、式和合并报表的流程，可以说只要当天工作结束，门店的报表和公司的合并报表就可以及时出示，而且数据准确，这对企业减少人力成本、及时调整经营思路、降低经营风险都有着不可估量的作用。 3、提高了工作效率随着软件的实施，下里巴人会员管理系统通过其先进的管理理念、规范的工作流程逐步优化和固化了台球馆的工作流程，减少了部门或人员间的踢皮球现象，同时裁减企业的冗员，达到了提高工作效率，降低企业经营成本的目的。 4、最大成效（1 ）每天业务数据处理及时准确 （2 ）及时准确出具月报表 （3 ）实现零售 POS 系统的业务单据直接生成财务凭证，减少 30%工作量，降低 30%人工成本，提高数据的准确性与及时性 C
13、opyright 2008 年 版权归属南京下里巴人数码科技有限公司所有 3一则小故事中管理学哲理 几天前听到一个故事，觉得很有哲理在这里我和大家分享一下，说的是有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问： “我撞的钟难道不准时、不响亮？” 老主持耐心地告诉他：“ 你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。” 我不知道大家看了这个故事后，有什么想法？或许大家的都会觉得小和尚活该，谁叫他出工不出力呢？刚开始我和
14、大家的想法一样，觉得小和尚是活该的。后来我听了一个讲座，老师所说的话，让我改变了想法。老师认为这个小和尚被撤职，不全是他的错，更多的是主持犯了一个常识性管理错误，主持没有提前公布工作标准造成的。如果小和尚进入寺院的当天就明白撞钟的标准和重要性，我想他也不会因怠工而被撤职。工作标准是员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准，往往导致员工的努力方向与公司整体发展方向不统一，造成大量的人力和物力资源浪费。因为缺乏参照物，时间久了员工容易形成自满情绪，导致工作懈怠。 如果你的企业中有员工也是做一天的和尚撞一天的钟的话，你首先要反思的是你的企业各项考核标准完备吗？并且员工们都知道吗？ Copyright 2008 年 版权归属南京下里巴人数码科技有限公司所有 4
