1、全球商務股份有限公司 函 地址：台北市長安東路二段 162號 1樓 電話 ： (02)8069-9048 客服中心 E-Mail： hello_express global-.tw 第 1 頁，共 4 頁 受文者： 全體會員 發文日期：中華民國 104 年 08 月 01 日 速別：普通 發文字號： (104)全商 總 字第 1040801001 號 附件： 如文 主旨： 說明 9/14(一 )至 9/25(五 )中秋禮品配送 作業 相關事宜 說明： 9/14(一 )至 9/25(五 )為中秋送禮尖峰時 間 ， 依風俗民 情 ， 送禮的物件量將與日倍 增 ， 為了將您的隆情厚禮妥善送達受禮 者
2、 ， 請詳閱以下 事項 ： 一、中秋禮品配送注意事項： (一 )禮品條件： 1.保存期限：禮品一般件處理時效為 二個工作天內 ，寄送前請您先確認食品 /水果 類禮品之 保存期限 (至少可保存至收件後五個工 作天 )。 2.保存方式： 因本公司為機車快遞，避震效果有限且無冷藏設備 ， 提醒 您 ： (1)若您的禮品有完整保冰包裝，可離開冷藏 /凍室 4小時以上，請您於叫件時指定以禮品專件寄送，我們會以專件時效為您送逹，儘可能維持禮品新鮮度 (本服務限雙北地區 )。 (2)全省 (雙北以外地區 )因配送時間較長且無冷藏設備，故無法處理冷藏 /凍禮品，敬請見諒。 3.包裝完整：因中秋節前禮品物件量大
3、增，須以堆疊方式載運，提醒您： (1)務必將 易碎物品妥善包裝及做好防護措施 ，包含 防震、防壓、防水性 。 (2)月餅若未有單顆固定或未妥當包 裝，可能因震動而碎裂變形 ，敬請斟酌考量。 (3)建議您的水果禮盒以文旦為主，以免碰撞變形；若有其他種類水果之配送需求，請您於叫件時指定以禮品專件寄送 。 禮品於整理運送過程中屬正常範圍內之碰撞 ， 將不予理賠 。 4.中秋 前 期間，眾多知名糕餅店大排長龍，為避免影響整體收送服務時效及品質， 下列地點恕不接受代墊、取貨服務 ， 請客戶自行取件後 交本公司為您配送： 犁記台北市長安東路二段 67號 1F 佳德台北市南京東路五段 88號 1F 王師傅
4、新北市 永和市中山路一段 283號 1F 雪花齋台北市南京東路四段 166號 1F 微熱山丘 台北市民生東路五段 36巷 4弄 1號 1樓 全球商務股份有限公司 函 地址：台北市長安東路二段 162號 1樓 電話 ： (02)8069-9048 客服中心 E-Mail： hello_express global-.tw 第 2 頁，共 4 頁 (二 )配送資訊： 1.為加速禮品送達時效，本公司可提供列印載有配送資料託運單之服務，再由出貨人依所需裝釘於物件上，除可優先配送外，亦避免錯漏。 2.大宗件：單次超過 20件以上，請務必提供配送資料之電子檔，以加快配送處理速度。 3.配送資料： 請確認內
5、容完整及正確，包含地址、電話 (或手機 )、分機、公司名稱、單位別、收件人。並請以 E-mail提供配送資料電子檔 至業務部 ( E-mail： hello_expressglobal-.tw)。 4.特殊對象： 政府機關、公務人員或其它針對收受禮品有特殊規定之單位或公司，請事先確認可收件，以免禮品遭到退回。（ 敬請參考 附件： 103年及連續 2年拒收中秋禮品單位 廠商名冊 ） (三 )帳款及費用： 1.如針對大宗禮品之配送須單獨開立發票，請於提供配送資料時或配送前先行告知。 (諮詢專線： (02)7701-4700#2) 2.如欲對大宗件享有併件 (註 1)或加程 (註 2)之價格優惠，須
6、由出貨人於出件時自行將欲併件或加程物件綁紮合一，且須由出貨人填妥託運單據並裝釘於物件上，始可認定為併件或加程，併件最大上限為兩 件為限，凡超過者額外以一筆運費計價。 註 1 併件 ： 送件地為同一住址或公司，不同收件人，可由其中一人代收，視同一件，併件最大上限兩件為限。 註 2 加程 ： 送件地為同一住址同一公司之不同樓層，須由不同樓層各自簽收，加程最大上限以兩件為限。 3.若需我司協助理貨者，理貨費用另行收費 (註 3、註 4、註 5)。 註 3 裝袋理貨費：揀貨裝袋 2元 /件，若需多筆裝一袋以筆數計算，例如 3筆裝一袋，額外收取 2x3=6元費用 。 註 4 加工費：貼名片 (名單 )費
7、用 4元 /件，若一物件上需貼多張名片 (名單 )依張數計價 。 註 5 如需併件只得 兩件併一件，不得超過，並酌收裝袋理貨費。 (四 )配送時效： 1.一般件時效：出件後二個工作天內，全省之偏遠地區及山區為出件後 3-4天。 2.專件時效：如對禮品送達時效有緊急需求（例如須特別處理之禮品件），請以禮品專件之配送方式處理，時效為北市區 3小時， 新北市 4小時。依專件規定計費。 全球商務股份有限公司 函 地址：台北市長安東路二段 162號 1樓 電話 ： (02)8069-9048 客服中心 E-Mail： hello_express global-.tw 第 3 頁，共 4 頁 中 秋 禮
8、品 件 配 送 時 效 說 明 日期 雙北地區 全省 (非雙北地區 ) 非機車快遞配送區域 8/319/14 本週禮品件開始增多 , 請提前交付寄送 隔日 18:00 前到 偏遠區： 3-4 天 9/14 (一 ) 9/18(五 ) 禮品專件：北市區 3 小時， 新北 4 小時 禮品一般件：二個工作天內 隔 日 18:00 前到 偏遠區： 3-4 天 9/22(二 ) 禮品專件：北市區 3 小時， 新北 4 小時 禮品一般件：二個工作天內 兩個工作天 18:00 前到 偏遠區最後出件日 9/23(三 ) 大宗禮品件最後受理日 大宗禮品件最後受理日 偏遠區無法保證於中 秋節前送逹 9/24(四
9、) 禮品件無法保證於 中秋前送達 禮品件無法保證於中秋前送達 全省取回、全省第三者叫件時限： 12:00 前 9/25(五 ) 禮品件無法保證於 中秋前送達 禮品件無法保證於中秋前送達 無全省取回、第三者 9/28( ) 中秋假期 (五 )退件處理： 1.收受人離職、無人、住址有誤、收受人拒收等問題件，本公司將於單據上註明詳細原因，統一於隔日 10:30前退回出件會員，不另行電話通知，運費照計。 2.如事後經客戶查證原欲配送之資料確實無誤，第二次將免費配送。為確保您的權益，請於收到退件時，登錄該張原託運單之單據編號，以利事後查證。 3.全省物件退回或改送皆須加 收費用，故全省問題件會先以電話回
10、報會員客戶，待確認後再行處理。 二、禮品配送期間，一般快遞物件配送不受影響，建議您勿將快遞物件與禮品混搭寄送，以免影響物件時效。 董事長 李孟宗 全球商務股份有限公司 函 地址：台北市長安東路二段 162號 1樓 電話 ： (02)8069-9048 客服中心 E-Mail： hello_express global-.tw 第 4 頁，共 4 頁 附件 : 103 年及連續 2 年 拒收中秋禮品單位 敬請參考 : 類別 單位名稱 地址 公家機關 總統府 台北市重慶南路一段 122 號 立法院 台北市青島東號 3210 室 立法院 台北市濟南路一段 3-1 號 402 室 交通部、國家通訊 台
11、北市仁愛路一段 50 號 經濟部工業局 台北市信義路三段 41 之 3 號 經濟部國 貿局 台北市湖口街 1 號 經濟部部長室 台北市福州街 15 號 台北市政府 台北市市府路 1 號 國立臺灣博物館 台北市襄陽路 2 號 台北市入出境管理局 台北市廣州街 15 號 台北市停車管理工程處 台北市松德路 300 號 5 樓 全民健保 台北市北平西路 3 號 3 樓 322 室 台鐵 -辦公室 台北市北平西路 3 號 3 樓 322 室 中山分局 台北市中山北路二段 1 號 1F 中華電信 台北市愛國東路 35 號 10 樓 中華電信 台北市信義路一段 21-3 號 6 樓、 21 號 16 樓
12、民間企業 英華達 新北市 五股工業區五 工五路 37 號 英業達 台北市士林後港街 66 號 英業達 台北市承德路四段 166 號 蘋果日報 台北市行愛路 141 巷 38 後 1 樓 紐約人壽 台北市民生東路三段 133 號 12 樓 消基會 台北市復興南路一段 390 號 10 樓之 2 阿瘦皮鞋 台北市松江路 168 號 5 樓 台灣戴姆勒克萊斯勒 台北市民生東路三段 129 號 13 樓 飛瑞 (股 )公司 台北市新湖三路 93 號 統一集團 台北市東興路 8 號 7 樓 全球人壽 台北市建國北路二段 238 號 11F、 15F 台灣人壽保險 中山北路二段 42 號 南山人 壽 台北
13、市莊敬路 168 號 9 樓 松崗科技 VIP 台北市民生東路二段 168 號 10 樓 中磊電子 台北市園區街 3-1 號 8 樓 寶僑 (P&G) 台北市信義路五段 106 號 6 樓、 7 樓 銀行業 中央銀行 台北市羅斯福路一段 2 號 第一金控 台北市重慶南路一段 30 號 土地銀行 台北市館前路 46 號 臺灣銀行 台北市重慶南路一段 120 號 臺灣銀行 台北市延平南路 68 號 6 樓 匯豐銀行 台北市基隆路一段 333 號 13 樓 國泰投信 台北市仁愛路四段 296 號 18 樓 元大銀行 台北市敦化南路一段 66 號 11 樓 富邦金控 台北市敦化南路一段 108 號 11F
