1、证件专员岗位工作流程证件专员岗位工作流程第一节：办理测绘第二节：价格认证第三节：办理预售证第四节：合同注销、修改第五节：办理房产注册证第六节：契税缴纳第七节：维修基金缴纳第八节：办理产权证第九节：办理单位自有资产产权流程第十节：审核合同流程第十一节：客户领取合同流程第十二节：产权证发放流程及统一答辞第十三节：办证收费标准第一节：办理测绘填写测绘委托书按要求报资料给测绘公司出测绘初步结果工程预算部进行复核盖章缴纳测绘费领取测绘报告预售登记面积预测：1建设工程规划许可证（复印件）2土地使用证（复印件）3小区规划总平图（原件、电子文档）4幢建筑平面图（审图中心盖章、剖面图、立面图、电子文档）5人防批
2、复、消防意见书6关于小区阳台的封闭情况说明7有特殊分摊要求或协议的提供申请书8房管局物业处确认的物业房有关材料房屋初始登记面积测绘：1规划竣工验收合格证（复印件）2土地使用证（复印件）3地块规划竣工平面图、竣工测量报告4公安局门牌证明，施工编号与公安门牌对照表5人防批复、消防验收合格证6关于小区阳台的封闭情况说明7有特殊分摊要求或协议的提供申请书8房管局物业处确认的物业房有关材料第二节 价格认证2.1 苏州市吴中区价格认证流程至吴中区行政服务中心物价局窗口申报填写成本认证委托书及价格申报表物价局房地产价格科与认证中心现场勘察成本认证中心进行成本认证 成本认证中心与物价局领导会议讨论，形成一致批
3、复意见出成本认证报告缴纳成本认证费价格批复申报资料：1成本认证委托书2商品房直接成本明细表3价格申报表（2份）4营业执照与资质证书复印件5立项审批文件6建设用地规划许可证7工程规划许可证8规划总平面图9工程施工许可证10房屋面积测绘报告11土地使用权出让合同、征地拆迁补偿、安置费清单及明细12前期工程费清单及明细13建筑安装工程费清单及明细：招投标文件、工程合同、预决算等14附属公共配套设施费清单及明细15开发项目概述文字说明16其他成本资料及相关说明2.2 苏州市市区（古城）价格认证流程市行政服务中心建设局窗口申报预售核准意见书1 营业执照、资质证书2 国有土地使用证、成交确认书3 工程规划
4、许可证、用地规划许可证4 施工许可证、规划总平面图5 商品房面积预算报告6 物业委托合同7 预售方案（含工程进度超过25%）市建设局房地产市场管理处领导审批领取核准意见书成本认证中心进行成本认证交纳成本认证费填写成本认证委托书领取成本认证报告1成本认证委托书2商品房直接成本明细表3价格申报表（2份）4营业执照与资质证书复印件5立项审批文件、规划总平面图6用地规划许可证、工程规划许可证8工程施工许可证9房屋面积测绘报告10土地使用权出让合同、征地拆迁补偿、安置费清单及明细11前期工程费清单及明细12建筑安装工程费清单及明细：招投标文件、工程合同、预决算等13附属公共配套设施费清单及明细14开发项
5、目概述文字说明15其他成本资料及相关说明16预售核准意见书市行政服务中心物价局窗口申报市物价局与建设局领导讨论，形成一致价格批复意见领取价格批复1 商品房价格申请报告（2份）2 商品房价格申报表（4份）3 商品房成本审核意见书（2份）2.3 苏州市高新区价格备案流程 局长签发价格备案书领取价格备案书申报资料：1书面申请报告2营业执照（副本）复印件3开发项目的批复文件4房地产开发企业资质证书5建设工程施工许可证、建设工程规划许可证6规划总平面图7国有土地使用证8. 新区商品房价格申报表9商品房销售价格备案表10一房一价销售价格备案表11前期物业管理收费协议或收费标准副局长审核物价局经办人核实至新
6、区管委会物价局提交材料房产公司书面价格申请报告第三节：办理预售证3.1苏州市区（古城）办理流程1.国有土地使用权证2.建设工程施工许可证4.建设工程规划许可证5.预售方案6.面积预侧报告7.分层分户平面图8.商品房价格认可材料9.预售总平图10.消防审核意见书11.商品房预售款监管证明12.白蚁预防合同13.落实前期物业管理的证明14.工程施工合同领取商品房预售许可证交纳备案服务费 局长签批科长、处长审核签字现场勘察多层：出地面；高层：1/3层高登录资料、房管局业务一科审核苏州市行政服务中心房管局窗口申报预交申报商品房30%物业维修基金3.2苏州市吴中区办理流程1预售许可申请表2营业执照、资质
7、证书3项目批文4国有土地使用权证5建设用地许可证6建设工程施工许可证7建设工程规划许可证8完成工程投资25%以上的证明9预售方案10面积预侧报告11分层分户平面图12商品房价格认可材料13预售总平图14商品房预售款监管证明15白蚁预防合同16落实前期物业管理的证明17工程施工合同18小区地名批复、公安编号证明领取商品房预售许可证交纳网络信息服务费 报市房管局审核科长、局长审核签字现场勘察多层：出地面；高层：3层以上登录资料、房管局房政科审核吴中区行政服务中心房管局窗口申报预交申报商品房30%物业维修基金3.3苏州市高新区办理流程填写苏州市商品房预售申请表按要求报资料至管委会房管局一处1.国有土
8、地使用权证2.项目批文3.建筑工程施工许可证4.建设工程规划许可证5.开发企业营业执照6.开发企业开发资质7.资金投入证明8.工程形象进度证明9.门牌编号公安证明10.预售方案11.物业招投标或议标审批表12.社区配套用房审批表13.价格备案书14.代理委托书15.代理人身份证明16.预售申请表17.白蚁预防合同18.建设工程施工合同19.规划部门批准的预售项目总平面图20.面积预侧报告21.预售款监管证明登录资料、房管局一处科长审核5日内网上发送商品房预售许可受理通知书现场勘察多层：出地面；高层：25%科长、处长审核签字，报市房管局市房管局审核交纳备案网络服务费领取商品房预售许可证备注：上述
9、所称“复印件”均用A4纸复印，并按顺序排列。申报资料如下：预售许可申请表（房管局领取）;营业执照、资质证书（需年检）项目批文; 国有土地使用权证、建设用地许可证;建设工程规划许可证;建设工程施工许可证; 完成预售项目工程建设总投资的25%以上的证明、施工进度证明（由施工单位和监理单位出具，须证明工程款的具体金额）; 规划总平面图（须有规划局盖章）；商品房预售方案（商品房位置、面积、竣工交付日期、价格、销售计划等）；商品房预测报告、分层分户平面图；普通商品房价格认可证明（别墅，商业除外）；商品房预售款监管证明（由按揭贷款银行出具）、土地抵押同意预售证明（由土地抵押银行出具）；落实前期物业管理的证
10、明（房管局物业科）工程施工合同；小区名称批复（民政局）、公安编号（公安局）提示:以上材料如有原件均需提供,部分留存复印件;第四节：合同注销、修改流程客户书面申请变更其他内容变更买受人变更共有人提供共有人身份证明（包括身份证、户口本、结（离）婚证或单身声明）其他变更依据材料提供原产权所有人的身份证明（包括身份证、户口本、结（离）婚证或单身声明）提供修改或注销依据1添加或去除共有人情况说明2其他公证证明材料1退房承诺书2退房协议3其他公证证明材料修改内容情况说明开发商审核、申请报告财务结算1交纳变更手续费2更换发票1房屋产权所有人（当事人）带齐证件原件2开发商的申请报告3已冲红的发票，重开的发票原
11、件与复印件4客户书面申请5交纳手续费至房管局修改或注销合同退款/重新签定（打印）合同备注：1 若已经办理贷款，需要先将贷款还清，至贷款银行或担保中心将原贷款联取回2 退房协议，已经办理贷款的，一式四份（买卖双方、房管局、银行或担保中心）；未办理贷款的，一式三份（买卖双方、房管局）第五节：办理注册证开发企业提出注册证申请材料申报至行政服务窗口房管局领导审批物业科落实物业管理用房交纳注册登记费申领注册证1 资质证书2 营业执照3 项目批文4 国有土地使用权证5 建设工程规划许可证6 建设工程施工许可证7 测绘报告（实测）8 竣工验收备案表9 规划验收合格证10.预售证（正、副本共三份）11.竣工验
12、收总平面图12.公安编号（确定小区内具体幢号）第六节：契税缴纳 1房合同原件及复印件； 2商品房发票原件及复印件； 3商品房竣工移交单原件及复印件； 4商品房变更通知书原件及复印件； 5契税所认为需要提供的其他材料。资料汇总报契税所核算契税缴费清单与契税所核对缴费金额契税缴费清单交财务部审核财务按应缴费金额转帐出契税票、证契税票办证联留存办产权证契税票客户联、契税证交客户备注：1 契税交纳比例为：普通住宅2%，面积144住宅为4%，商业房4%，别墅为4%2 根据苏州市吴中区人民政府吴政发（2006）75号文件，吴中区高层、小高层住宅契税按购房款的85%计缴，时间为2006年8月14日起5年内。
13、第七节：维修基金缴纳房屋交付后购房合同缴纳申请表统计准备办理房产证业主清单准备、上报所需资料按标准核算维修基金缴纳清单多层：总房款的2%别墅：总房款的1%高层：总房款的3%报房管局核对姓名、门牌号、面积等制维修基金缴纳审核表财务部及公司领导审核签字财务出纳按应缴费金额转帐出票办证联留存办产权证客户联交客户备注：根据苏州市吴中区人民政府吴政发（2006）75号文件，2006年8月14日起至2008年12月30日止，吴中区高层、小高层住宅维修基金按多层标准交纳，即购房款的2%。第八节：办理产权证交纳契税和维修基金后合同原件1发票办证联1契税办证联1维修基金办证联1业主身份证复印件1合同原件1审批表
14、1合同原件委托书备案证复印件业主身份证复印件所有权登记申请表1竣工验收备案材料土地分割许可证房产注册证规划验收合格证测绘队进行测绘，出测绘图初审配图初审产权报件交纳交易费，出过户证提交资料，交易处登录初审交易处复审领证交纳测绘费、登记费缮证复审登录所有权登记申请表填产权审核确认表测绘图配置及复印单位介绍信领证人身份证原件登记费、测绘费发票交易处报件凭证到房管局贴图、盖章第九节：办理单位自有资产产权流程土地证复印件1质检备案证复印件1建施图纸1套报相关资料给产权测绘窗口规划证、红线图复印件1登记，签署委托测绘合同约定测绘时间进行现场测绘未预售证明原件1出测绘报告未抵押证明原件1按标准交纳测绘费营
15、业执照原件1、复印件1规模批复复印件1公司开介绍信，领取测绘成果规划证、红线图原件1报相关资料给产权备案窗口质检备案证原件1出产权证土地证原件、复印件1测绘图纸1份交纳登记费领证第十节：审核合同流程 置业顾问完善合同销售主管审核营销部经理审核合同分类、台帐登记证照专员盖章、填表法定委托代理人审核营销副总签字审批营销部权限优惠，有优惠审批表超出营销部权限优惠，有优惠审批表销售主管会计审核现场会计审核营销副总签字审批总经理签字审批 第十一节：合同领取流程 合同审核完毕通知一次性或分期付款客户领取通知公积金客户领取通知银行按揭客户领取买受人合同，贷款银行合同，物业协议，临时公约各一份买受人合同/物业
16、协议/临时公约各一份 客户签字认可入库登记并整理第十二节：产权证发放流程及统一答辞12.1 产权证发放流程从房管局领取产权证查找对应的契税客户联、维修基金客户联，填写证号证件督办员制产权证发放表通知客户领取产权证主管领导审核面积清算表，签字现场会计制产权面积清算表交现场会计审核产权面积交地产部/财务部复印产权证购房合同原件购房发票原件业主身份证原件共有人身份证原件客户签字，领取产权证退（交）款财务部查验票据及交款情况客服部查验客户身份证及合同代收费用票据原件12.2产权证发放统一答辞尊敬的_业主：您的产权证已于_年_月_日办理到位，经过费用核算后，公司定于_年_月_日在售楼中心发放您的产权证，
17、请您在百忙之中抽出时间到售楼部领取产权证。在领取产权证时，请您带齐下列资料：1、“商品房买卖合同”原件；2、购房发票原件；3、本人身份证原件；4、共有人身份证原件；5、代收费用票据原件。注：要求必须是产权本人前来办理领取手续，如因工作原因不能前往，且时间较长，可出具您与被委托领取人在公证处签署的委托授权书并带齐上述资料来办理领取手续。有共有人的业主，要求产权本人与共有人同时到场办理手续。第十三节：收费标准一、测绘费1市区/新区：住宅房：1.6元/平方米2吴中区：协商为1.0元/平方米二、价格认证费1吴中区：1.5元/平方米2苏州市区：1.0元/平方米三、土地评估费土地价格（万元）收费标准（）1
18、00以下（含100）4101-2003201-100021001-20001.52001-50000.85001-100000.410000以上部分0.1 四、网络信息服务费、预售公示费1网络信息服务费 住宅：150元/套 ，非住宅：1.5元/平方米2预售公示费：3000元/次五、合同注销、修改手续费1住宅注销/修改：300元/套2非住宅注销/修改：（1.5元/平方米+200元）/套六、契税1. 成套住宅：房价款2%2. 非成套住宅：房价款4%（商业用房、144平以上的普通住宅、高档住宅）七、维修基金1多层：房价款2%2小高层/高层：房价款3%注：吴中区小高层高层自2006年8月14日起，至2008年12月30日止，其公用部位、共同设施设备维修基金，仍按多层维修基金标准交纳。八、注册登记费成套住宅：3元/平方米（按建筑面积，由公司交纳）非成套住宅：10元/平方米（公司和买受人各一半）九、工本费 ：10元/本。十、登记费1. 成套住宅：150元/套（包括登记80元，档案50元，其他项20元）；2. 非成套住宅：100平以下200元/套，100-500平400元/套（注：档案费是80元）
