1、顺势而为 向全过程管理领域转型嬗变访上海正亚工程咨询有限公司董事长何强 贺玲琳 何强, 典型 70 后。一位周易爱好者, 他认为万事都有自己的发展规律, 顺势而为往往可以起到事半功倍的作用。执着是他最大的特点, 毕业后就一直在上海正亚工程咨询有限公司 (以下简称“正亚咨询”) , 从职场的“小菜鸟”到董事长, 他用了 22 年的心血。他讲到目前正亚咨询正处于转型升级的关键时刻, 计划通过 35 年的时间, 实现从项目立项开始到项目交付使用过程中全过程、多专业的复合型咨询服务提供者。以正合, 以亚胜。所谓正, 即平正, 一切事物发展之根本。正, 方能稳定方向, 源远流长。所谓亚, 即次之, 一切
2、事物顺利之根本, 其意为外不与人争, 内自省自信。这是正亚咨询名称的由来, 也是正亚咨询企业文化的核心价值观所在。近 20 年来, 正亚咨询主要是以房屋建筑、市政公用工程监理、项目管理、第三方资产监管和工程招投标代理为主, 一直坚持“以顾客为关注焦点”, 通过持续改进不断提升服务水平, 为工程建设提供全过程、全方位、高质量的专业监理、项目管理和技术咨询服务。艮覆碗, 意为山, 代表事物发展到顶点需要谨慎。何强认为, 在放开除政府投资项目及政府委托服务以外的建设项目前期工作咨询、工程勘察设计、招标代理、工程监理等 4 项服务收费标准, 实行市场调节价之后, 监理行业“大洗牌”趋势不可避免。正亚咨
3、询计划 3 年内将传统的监理业务占比下降至 50%以下。正亚咨询前身是上海杨浦建设工程监理有限责任公司, 自 1994 年成立以来, 公司一直以房屋建筑和市政监理为主业, 先后完成了政府投资类工程、重大工程建设项目、上海市保障性住宅项目、大型住宅小区 (别墅群) 、国家大学科技园区项目、五角场现代商圈、华联及百安居等连锁购物广场项目、上海市中环线军工路道路拓宽等市政工程项目。何强表示, 多年兢兢业业的服务让正亚咨询在业界获得良好口碑。然自 2014 年工程咨询行业价格放开以来, 正亚咨询的监理业务深受价格战的影响, 主营业务举步维艰。何强说:“在很长一段时间里, 建设监理长期仅仅处于施工阶段。
4、监理价格的放开倒逼传统的监理企业转型升级。对于正亚咨询来说, 我觉得不算坏事。”他还谈到, 2016 年是传统监理行业整合、淘汰的一年, 正亚咨询顶住了这一波压力, 获得了片刻喘息。未来 35 年, 正亚咨询需要强力转型, 降低传统监理业务占比。震仰盂, 意为雷, 代表震万物而萌发。正亚咨询在降低传统主营业务占比的同时, 开始大力参加全过程工程咨询, 推进项目管理和第三方资产监管业务, 他认为在此过程中团队建设对于新业务的推进起着举足轻重的作用。经过 20 多年来的运作, 正亚咨询已经建立起严格的质量保证体系和各项管理制度, 树立了“以人为本, 用心服务”的核心价值观, 确立了“热诚服务, 规
5、范监控, 科学管理, 持续改进”的质量方针、“顾客满意度优良, 合同履约率100%”的质量目标, 保证了工程的监理服务质量。继 1999 年在上海市乙级企业中率先通过 ISO9002 质量体系认证后, 正亚咨询将于今年完成 ISO9001:2016 的换版升级, 并通过了各年度的审核。在此基础上, 正亚咨询先后完成了杨浦滨江项目、东外滩 1 号等若干项目全过程工程咨询的复合型服务, 成功迈出转型升级的第一步。同时, 在服务过程中, 正亚咨询紧紧围绕“以顾客为关注焦点”的指导思想, 处处为顾客着想, 一切使顾客满意, 为顾客解决合同外的延伸服务。正亚咨询坚持创新发展, 在以工程监理、工程招投标代
6、理的基础上, 正逐步向从项目立项开始到项目交付使用的全过程复合型服务管理咨询发展。另一方面, 何强特别强调, 正亚咨询目前正在准备大力推进第三方资产监管业务。所谓第三方资产监管, 即信托机构或投资基金计划将资金投入到固定资产建设中以获取较为稳定回报。以房地产项目为例, 在项目投资实施过程中, 尤其在施工阶段项目有失控的风险存在, 因此信托机构需要独立第三方介入, 在合同执行、质量安全进度以及支付等方面进行专项监控。“目前来看, 大约 3年时间, 我们就能把这一块做起来。”一直处于“仙风道骨”超然状态的何强谈及这块业务, 激动之情难得地溢于言表。他还强调, 正亚咨询目前原有业务版块人员, 在稳定
7、中学习转新业务, 新业务需要补充大量新鲜血液, 团队建设也是同期工作重点。离中虚, 意为火, 代表明亮、美丽, 如日照万物。正亚咨询转型升级, 作为董事长, 何强压力可想而知。在采访中, 何强显得平静而谦和, 他说万事万物发展都有它们自己的规律, 此起彼伏是常态, 企业发展过程亦然。不仅要直面压力, 还要淡然处之, 并对未来充满信心。2017 年初, 何强出任正亚咨询董事长。甫一上任, 何强就提出了“规范为基础+公司特色”的发展模式。他认为目前来看, 传统监理业务同质化服务竞争已经白热化, 正亚咨询需要有自己的专业特色, 定制化服务应运而生。所谓定制化服务, 即通过精准定位客户需求, 从而提出
8、适应匹配客户需求的服务。同时, 他还提出, 目前形势下, 传统监理业务对于中小型公司业务风险攀升, 需要主动通过横向合作和资源重组, 以达到上下游产业链整合的目标, 规避业务风险。目前正亚咨询还在和上海高校合作, 通过设计相关评估模块系统, 对项目管理服务进行第三方评估。对于新兴业务版块, 何强用相对开放的心和绝对审慎严谨的态度摸索前行, 以人为本的正亚咨询转型升级之路目标已然明晰。喜欢禅学的何强比较淡薄名利, 正值壮年的他坦言已经在开始调整企业管理架构。他说他希望通过他的团队努力, 用 510 年的时间为正亚咨询转型升级打下坚实的基础。如果能够实现, 他不介意提前退休。爱好广泛的何强希望能有更多的时间去做自己想做的事情, 比如旅游、钓鱼和书法。
