1、1裕民县局（营销部）6S 推行手册第一章 6S 的简介、目的和效用一、6S 简介6S 是整理（ SEIRI）、整 顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFETY）六个项目，因日语的罗马拼音均以“S”开头， 简称为 6S。没有实施 6S 的公司，触目可及地就可感受到现场的脏乱，例如地板粘着垃圾、油渍或切屑等，日久就形成污黑的一层，办公用品乱摆放，要使用的工夹具、计测器具也不知道放在何处等等，显现了脏污与零乱的景象。员工在工作中显得松松跨跨，规定的事项，也只是起初两三天遵守而已。改变这样公司的面貌，实施 6S 活动最 为适合。二、6S
2、 的定义与目的1S整理定义：区分要与不要的物品，现场只保留必须的物品目的：将“空 间” 腾出来活用 该丢的决不手软2S整顿定义：必需物品依规定定位、定方法摆放整齐，明确标示。目的：不浪费“ 时间”找东西，10 秒钟找出所需的工具。3S清扫定义：清除现场内的脏污，并防止污染的发生目的：消除“脏污” ，保持现场干干净净、明明亮亮，从根本上消灭污垢发生源4S清洁定义：将上面 3S 实施的做法制度化， 规范化，维持其成果目的：通过制度化来维持成果。5S素养定义：人人依规定行事，养成良好的习惯。目的：提升“人的品质”，培养成 对任何工作都讲究认真的人6S安全2定义：人身不受伤害，环境没有危险。目的：创造
3、对人、企业财产没有威胁的环境，避免安全事故苗头，减少自然灾害，彻底消除不安全因素。实施 6S 活动为 公司带 来巨大的好处。一个实施了 6S 活动的公司可以改善其企业形象、提高工作效率、确保工作质量、确保安全生产及保持员工高昂的士气。概括起来讲，推行 6S 最终要达到七大目的：1.改善和提高企业形象整齐、清洁的工作环境，易于吸引顾客， 让顾客有信心；同时，由于口碑相传，会成为其他公司的学习对象。2.促成效率的提高良好的工作环境和工作气氛，有修养的工作伙伴，物品摆放有序，不用寻找，员工可以集中精神工作，工作兴趣高，效率自然会提高。3.改善办公物品的使用效率整洁的工作环境，有效的保管和布局，做到必
4、要时能立即取出有用的物品。工作区域通畅，能够减少甚至消除寻找、滞留时间，改善办公物品的使用效率4.保障企业安全生产储存明确，物归原位，工作场所宽敞明亮，通道畅通，地上不会随意摆放不该放置的物品。如果工作场所有条不紊，意外的发生也会减少，当然安全就会有保障。5.提高工作效率通过实施 6S，可以减少人 员、 设备、场所、时间等等的浪费，从而提高工作效率。6.改善员工精神面貌，增强组织的活力人人都变成有修养的员工，有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识（可以实施合理化提案改善活动），增强组织的活力。7缩短工作周期，确保工作质量由于实施了“一目了然 ”的管理，使异常 现象明显化，减少人员
5、、设备、时间的浪费，工作 顺畅，提高了工作效率， 缩短了工作周期，从而确保工作质量三、6S 的效用36S 的五大效用可 归纳为 ：5 个 S，即：Sales，Saving，Safety，Standardization，Satisfaction1、6S 是最佳推销员（Sales）被客户称赞为干净整洁的公司、对这样的工厂有信心，且口碑相传。整洁明朗的环境，会使大家希望到这样的公司工作。2、6S 是节约家（Saving ）降低很多不必要的材料以及工具的浪费，减少“寻找” 的浪费，节省很多宝贵的时间、能降低工时，提高效率。3、6S 对安全有保障（Safety）（1）宽敞明亮，视野开阔的现场，物流一目了
6、然（2）遵守堆积限制，危险处一目了然（3）走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅4、6S 是标准化的推动 者（Standardization ）（1）3 定”、“3 要素” 原则规范现场作业（2）大家都正确的按照规定执行任务5、6S 形成令人满意的 现场（Satisfaction）（1）明亮、清洁的工作场所（2）员工动手做改善、有成就感（3）能造就现场全体人员进行改善的气氛，越干越有劲。总而言之，通过 6S 管理，企业能够健康稳定快速成长，逐渐发展成为对社会有贡献和影响力的企业，并且最少达到四个相关方的满意：1.上级公司满意(ISinvestor satisfaction),通过 6S，使
7、企业达到更高的生产及管理境界。2.客户满意（CScustomer satisfaction），表现为服务高质量、工作效率高等特点；3.员工满意（ESEmployee satisfaction），效益好，员工生活富裕，人性化管理使每个员工可获得安全、尊重和成就感；4.社会满意（SSsociety satisfaction），企业对区域有杰出的贡献，热心公益事业，支持 环境保护，这样的企业有良好的社会形象。46S 目标是指通 过精益生 产活动塑造一个整洁清爽的工作环境；提高工作效率，减少浪费，确保工作质量四、6S 措施之七不走法1.物品不摆放整齐不走2.产品不点清放好不走3.设备不擦拭清洁不走4.
8、地面不打扫干净不走5.报表记录不记好不走6.坐椅不归位靠桌不走7.安全隐患没排除不走第二章 6S 推行步骤、要领及检查要点一、推行步骤（1）决 策 誓 师 大 会 ；（2）组 织 文 件 “学 习 ”、推 委 会 、推 行 办 、推 行 小 组 成 立 ，各 级 部 门 周 三 下班 前 各 小 组 名 单 报 推 行 办 。（3）制 订 方 针 、目 标 6S 方 针 是 规 范 现 场 现 物 ，提 高 全 员 素 质 ，需 作 标 识牌 ，在 车 间 悬 挂 ；二、推行要领（一）整理的推行要领1、你的工作场所（范围）全面检查2、制定要和 不要的判别基准3、不要物品的清除4、要的物品调查使
9、用频度，决定日常用量。5、每日自我检查，因 为不整理而发生的浪费。（1）空间的浪费（2）使用文件架的浪费（3）办公物品变旧而不能使用的浪费（4）放置处变得窄小（5）连不要的东西也要管理的浪费5（二）整顿的推行要领1、前一步骤整理的工作要落实2、需要的物品明确放置场所3、摆放整齐、有条不紊4、地板划线定位5、场所、物品标示6、制订废弃物处理办法（重点）：整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态，要站在新人、其他现场的人的立场来看，使得什么东西该放在什么地方更为明确；要想办法使物品能立即取出使用。另外，使用后要能容易恢复到原位，没有回复或误放时能马上知道。（三）清扫的推行要领1、建立清
10、扫责任区（室内、外）2、开始一次全公司的大清扫3、每个地方清洗干净4、调查污染源，予以杜绝或隔离5、建立清扫基准，作 为规范清扫就是使现场成为没有垃圾，没有污脏的状态，虽然已经整理、整顿过，要的东西马上就能取得，但是被取出的东西要具备能被正常使用的状态才行。而达成这样状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成产品的不良。（四）清洁的推行要领1、落实前 3S 工作；2、制订目视管理及看板管理的基准；3、制订 6S 实施办法；4、制订考核方法；5、制订奖惩制度，加 强执行；6、高层主管经常带头，带动全员重视 6S 活动。6S 活动一旦开始，不
11、可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。6我们 公司做什么事都是半途而废反正不会成功 、应付 应付算了要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。（五）素养的推行要领1、制订公司有关规则、规定；2、制订礼仪守则；3、教育训练；4、推动各种激励活动；5、遵守规章制度；6、例行打招呼、礼貌运动。素养就是教养成大家能遵守所规定的事的习惯，6S 本意是以 4S（整理、整顿、清扫、清洁）为手段完成基本工作，并藉以养成良好习惯，最终达成全员“ 品质” 的提升。（六）安全的推行要领1、制订安全识别标准；2、电源开关、风扇、灯管损坏及时报
12、修；3、物品堆放、悬挂、安装、设置不存在危险状况；4、正在维修或修理设备贴上标识；5、危险物品、区域、 设备 、仪器、仪表特别提示。保障企业财产安全，保证员工在生产过程中的健康与安全。杜绝事故苗头，避免事故发生。三、检查要点：1、有没有用途不明之物2、有没有内容不明之物3、有没有闲置的容器、纸箱4、有没有不要之物5、物料架之下有否置放物品6、有没有乱放个人的东西7、有没有把东西放在通路上8、物品有没有和通路平行或直角地放9、工夹具、计测器具等是否放在所定位置上710、移动是否容易11、架子的后面或上面是否置放东西12、架子及保管箱内之物，是否有按照所标示物品置放13、危险品有否明确标示，灭火器
13、是否有定期点检14、同一的物品是否散放在几个不同的地方第三章 6S 标 准或要求一、整理、整顿标准整理之“要”与“不要” 分类标准（一）要1、正常的设备、机器或电气装置2、附属设备（工作台、料架）3、正常使用中的工具4、正常的工作椅、板凳5、尚有使用价值的消耗用品6、原材料、半成品、成品7、垫板、塑胶框、防 尘 用品8、使用中的垃圾桶、垃圾袋9、使用中的样品10、办公用品、文具11、使用中的清洁用品12、推行中的活动宣传品、看板13、有用的书稿、 杂志、报表14、其他（私人用品）（二）不要1、地板上的 A、废纸 、灰尘、杂物、烟蒂B、油 污C、不再使用的 设备、工夹具、模具D、不再使用的办公用
14、品、垃圾筒8E、破垫板、 纸箱、抹布、破篮框F、呆料或过期样品2、桌子或橱柜A、破旧的书籍、 报纸B、破椅 垫C、老旧无用的 报表、 账本D、损 耗的工具、余料、样品3、墙壁上的A、蜘蛛网B、过 期宣传 品、看 报C、无用的提案箱、卡片箱、挂架D、过时 的月历、 标语E、损坏的时钟4、吊着的A、工作台上过期的作业指示书B、不再使用的配 线配管C、不再使用的老吊扇D、不堪使用的手工夹具整顿的技术（一）整体要求1、办公室设伞架、衣架、茶杯架及私人物品区2、工作区域不得放私人物品3、所须物品能在 30 秒之内找到（二）公共区域的整顿1、车棚（1） 依汽车、摩托车大小分别设停车位（全格法），排定车位；
15、自行车、摩托车分区放置。（2）定摩托车、自行车统一靠向2、宿舍、食堂（1）宿舍食堂区域设定设备、器材维护责任者，经常检查。9（2）宿舍、食堂内物品摆放整齐，定位原则统一。（3）宿舍、食堂地面干净、整洁。3、物品放置场所（1）不明物不放于作业场区（2）看板应置放于容易看到的地方，且不妨碍现场视线（3）材料应置放于不变质、不变形的场所（4）油、稀释剂等不能放于有火花的场所。（5）危险物、有机物等，应在特定场所保管。（6）无法避免将物品放于定位线外时，可竖起“暂放牌” ，何时放置，注明其上，评分人员可不列入扣分项目；暂放物品从存放日期开始不得超过七天。5、清扫用品（1）长柄者如扫把、拖把等，可用挂式
16、。（2）畚斗、垃圾桶等，可用地上定位。（3）水管之类者，用收卷式，较易保管。（4）必要时加隔屏，帘布遮住，以求美观。（三）办公室的整顿1、整体整顿（1）健全标示（2）在办公桌上用压力牌标示岗位、姓名（并附照片）（3）周边设备或物品定位，如打印机、电脑桌、复印机等（4）办公桌面不应放置与办公无关的物品，办公室要统一化。（5）桌垫底下不要置放照片或其它剪贴画、名片等，应保持清洁。（6）抽屉内设法分类定位和标示（如：办公用品类、私人用品类、表单类、样板类等）（7）衣服外套应挂于私人物品区，不应披在椅子上（8）长时间离开位置或下班时，桌面物品归定位，抽屉上锁后，再离开。2、会议室实施全部定位，如桌、椅
17、、电话、烟灰缸、投影机、白板、白板笔、笔擦、茶杯、茶具等设定责任者，每日清扫检查。3、档案文件的整顿10（1）档案名称使用统一标准名称（2）档案文件分类编号清查 所有相关档案文件明细，加以整理分类。分类时 依相似类者，做大、中、小等分 类。依大、中、小分类加以 编号，越简单越好。（3）套用颜色管理利用技巧，使档案易取出、易放定位，如用线条或编号等。（4）档案标示的运用封底 页别文件名称索引总表内页 用分页纸或色纸分类区分，以便索引检出。（5）延长档案之使用期间实施全公司档案文件管制规定重新过滤现有使用档案文件，并予合理化规定档案文件之流程与发行数量、单位减少不必要的打印与影印规定各档案文件之保
18、存期限及销毁方式停止“制造”上级从不过 目或审核盖章的文件 资料定期整理个人及公共档案文件留下经常使用与绝对必要之资料留下机密资料或公司标准书档案文件留下必须移交之资料废弃过时与没有必要的资料丢弃不用之档案文件建立文件清扫基准废弃文件、表单背面再利用有关机密文件予以销毁（碎纸机）无法再利用的，集中废料变卖，使资源再回收文件档案清扫基准过时表单、票据过时无用之报告书、检验书11无用之名片、DM备忘录、失效之文件登录完毕的原稿修正完毕的原稿作为参考的报告书、通知书因回答等而结案的文书贺年卡、邀请卡、招待卡报纸、杂志、目录传阅完毕的小册子使用完毕的申请书会议召开的通知、资料、记录等影印本设计不良或可
19、改善的表格正式通知变更之原有失效规程认为必要而保管，但全然未用之文件破旧的档案过时泛黄而无价值的传真（四）仓库整顿1、三定原则定点以分区、分架、分层来区分，管理成品及物品之堆放。（1）设立标示总看板，使有关人员对现状的掌握能一目了然。（2）在卷烟堆放区上，将物品名称或代号标示出来，以利找寻及归位。（3）搬运工具也要给它一个固定的家，不但对环境的整洁有帮助，而且更可减少“找” 的时间。（4）仓库的门禁，也是维护物品定位的守护神。定量（卷烟纸箱）（1）同样的物品，应要求在包装方式数量上一致。（2）设定标准量具来取量。定容12要管理物品，容器是不可或缺的重要工具，然而，各种物品，材料绝对不可能同一规
20、格，因此，它要有不同的容器来装载，大小不一的容器，不但有碍观感受，同时也浪 费空间，因此，我 们在考虑整顿时 ，不妨也把容器列入对象之一。（1）周转越大部分，置放越靠出口。（2）周转越小部分，置放越靠内侧，且要加盖防尘。2、定期实施仓库大扫除（1）配合公司清扫之做法（2）自主实施，由仓库负责人策划（3）仓库内灰尘、垃圾、蜘蛛网之清除，避免蟑螂、老鼠等损坏卷烟及其它物品。二、素养要求1、日常行为（1）严格遵守公司的各项规章制度。（2）严格按工作流程进行操作。（3）员工不允许无理顶撞领导。（4）工作期间应文明礼貌、不许大声喧哗。（5）待人要礼貌、待客要热情。（6）爱护公物、损坏赔偿。2、工衣工牌的
21、要求（1）员工上班后应戴好工牌，穿好制服；（2）工牌制服正确佩戴穿着规范；（3）工牌、制服穿戴整洁、整齐；3、晨会（1）晨会时间为每天早操结束后开始，控制在 510 分钟之内；（2）注意事项a 全体集中，分 组列队，管理人员站在队列前部；b 注意整理自身仪表，双手背后站立，目视训导者。c 部门主管站在 队伍前面，开始晨会。主持人：大家早上好大家回答：早上好d 全体员工都应一致表现出坦诚提出意见的意愿。13e 不批评、反驳他人的提案，不打小报告。f 主 张 和争议应表里一致，说明时应将心里的想法坦 诚表述。（3）晨会内容a 通报分局（公司）和 县 局（营销部）要事。b 各岗位汇报前一天工作C 安
22、排当天工作及工作中应注意事项的简要传达。d 部门内必要的协调事项说明。e 抽考每日一问三、安全工作要求1.各安全责任部门负责贯彻公司安全生产管理制度,深入细化各项要求，制定相应和必要的安全操作规定、安全防护措施并认真落实。2.员工应服从上级的合理安排，遵守安全规章制度，对违章操作造成的安全事故负直接责任。3.员工有权拒绝违章指挥和强令冒险作业，并有权向安委会举报违反安全规章制度的行为。对由于违章指挥造成的安全事故，指挥者负主要责任，操作者负次要责任。4.各责任部门负责本部门员工的安全教育和防护技能培训。5.废弃电源线路、开关及时处理。6.电源开关、风扇、灯管损坏及时报修。7.物品堆放、悬挂、安
23、装设备不存在危险状况。8.特殊工位无上岗证严禁上岗。9.正在维修或修理设备贴上禁用标识。10.危险品、区域、设备、 仪器、仪表特别提示。第四章 6S 维护 操作办法一、整理、整顿、清 扫、清洁及素养的检查、整改及考核。（一）检查及巡查相结合的 6S 推行办法1、每个月采取 2 轮 6S 检查和多次重点巡查。14每两周检查一轮，覆盖到各个 6S 区域。每 轮分四次完成检查（每周两次），采取事先不通知的随机检查方式。其它时间辅助以多次重点巡查，由县局负责人或部门负责人 1 人完成，每一轮要覆盖到各区域。2、6S 检查由检查组来 执行。检查组由选举产生的 2 名检查评委和部门负责人组成，2 名评委负
24、责具体检查事项，由部 门负责人负责活动组织和检查记录, 检查过程中，各评委分工合作，按检查表上的项目一项项核对，对于检查表上没有列出的项目,其标准要按照 6S标准的精神进行判断。凡扣分项须在检查组内部达成一致后，由被检查部门 6S负责人或部门负责人当场确认，过后不修改。3、巡查、整改制度部门负责人在日常的 6S 巡查中，发现问题即发“整改通知书”,规定整改内容、完成标准、完成时间、要求，并到期 检查，到期未完成者， 卫生死角一处扣 0.5 分，其它整改未按期完成一处扣 1 分。（二） 考核方式月底考核分为每月两轮检查结果的平均分，考核分在 95 分以上( 不包括 95分)的区域都有同等的奖励；
25、考核分在 85 分以下( 包括 85 分)的区域都有同等的扣罚。部门 6S 负责人的考核在其所管区域中产生，具体操作方法如下:月底考核分依据: (前半月所得分 + 后半月所得分)二、安全检查、整改及考核（一）安全检查A、安全责任部门应根据安全预防工作需要 对所管责任区进行定期和临时安全检查。B、公司的定期安全工作检查每周一次， 检查范围覆盖公司各区域，同时对安全责任部门的安全检查工作进行审查、指导，各责任部门的安全检查每周不少于 1 次，检查结果应作记录。C、各 级安全 责任部门 在发现或接到安全隐患或不安全因素信号时，应立即组织进行临时安全检查并作好记录。D、各部门要作好安全检查记录，记录要
26、求定措施、定 责任人、定时间。（二）整改A、各部门对安全检查中的隐患或异常应立即采取 纠正和改进措施。15B、要求安全 责任部门隐 患整改时， 应发放安全生产纠正与改进措施要求书，明确整改要点、目 标、限期、 责任人。并跟踪和确认其效果。第五章、 奖惩办 法一、整理、整顿、清 扫、清洁、素养奖惩规定具体奖罚分数责任人平均分数在 96-100 分的，当月考核加 2 分。部门负责人平均分数在 96-100 分的，当月考核加 3 分。责任人平均分数在 85-95 分的，当月考核扣 2 分。部门负责人平均分数在 85-95 分的，当月考核加 4 分。责任人平均分数在 85 分以下的，当月考核扣 5 分
27、。部门负责人平均分数在 85 分以下的，当月考核加 6 分。二、安全生产奖惩规定1、考核期内,无安全隐患，安全工作达标，可得 100 分。2、下列情况应给予扣分：（1）安全员在现场巡查时发现安全隐患，每处隐患扣 1 分。（2）安全员在现场巡查和安全大检查时，发现安全隐患，并要求在期限内进行整改，而责令期内没有加以整改者扣 1 分，每延期一天整改，加扣 1 分，由此类推，直至整改完成。（3）在现场巡查或检查时，发现并确定为安全隐患，并要求被考核部门立即进行整改，而未采取任何措施者，每处扣 2 分；每延期半天整改加扣 4 分；由此类推，情节严 重的由安委会作出加扣 10-20 分的扣罚处理。（4）
28、在现场巡查或检查时，发现员工违章作业每宗扣 1 分。（5）不执行公司相关安全生产管理规定，不按期进行安全检查或无安全检查记录（记录必须要有安全隐患点、安全措施、实施责任人、完成时间），一经核实扣 25 分。16编 后 语人，都是有理想的。企业内员工的理想，莫过于有良好的工作环境，和谐融洽的管理气氛。6S 造就安全、舒适、明亮的工作环境，提升 员工真、善、美的品 质，从而塑造企 业良好的形象，实现 共同的梦想。为配合公司广泛开展 6S 运动，特编写了6S 推行手册，手册中较为详实地介绍了 6S 的定 义、目的、效用，推行要领及其意义，具有一定指导性和实用性。为此，热忱希望广大员工对该手册勤学习，深领会，常行动，并循序渐进、持之以恒，不断规 范自己的日常工作，促使 6S 活动向从“形式化” 走向“行事化”，最后向“习惯化”演变， 为企业 的稳步发展打下坚实的基础。
