1、浅谈电力企业新员工的心理培训 【摘要】越来越多的企业选择为新员工选择入职教育培训，但企业注重的是如何教导他们成为一名好员工，在短短数日内，给他们填充企业文化、生产技能、安全规程、职业道德，一味地告诉新员工应该做什么、不应该做什么，而忽略了新员工自身的不适应。本文从心理角度出发，由入职后时间与深度的三个层次，浅谈如何引导新员工的心理，培养新员工优良的工作心态，建立他们的企业归属感。 【关键词】新员工入职培训 心理 关怀 新员工培训，是员工进入企业后工作的第一个环节。它又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程
2、。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。 现在，越来越多的企业，都会举办新员工入职教育培训。近些年来，电力企业也越来越重视对新入职员工的培训，往往更加侧重企业文化、生产技能、安全规程、职业道德等方面，这对新员工的成长、专业技能的增强、企业文化的了解有很强的促进作用。但是，却未重视新员工的心理调整，严重忽略了新员工对职场环境的适应感与归属感。随着全国大学教育的普及、大学生就业的普遍性，电力企业应该重视对新员工心理调整的培训，了解他们是否会遇到社会适应不良的问题。 刚走出校门的大学生、研究生，根据在大学所学专业，选择加入电
3、力企业。他们几乎无一例外的认为，入职后，自己的工作环境是，每天8小时坐在办公室中，运用自己的专业知识，看图纸、写方案，从事着脑力劳动，以发挥自己的专业所长。但是，进入公司后却发现，现实与理想差距甚远。以一般的供电企业为例，新员工入职后，基本上分配至各变电站进行实习，然而变电站多数处于城市边缘甚至远离城市的农村，从预期中的办公室研究人员变成了现实中的一线基层人员。工作环境与理想的差距，造就了新员工对工作的不满、颓废甚至抗拒。他们认为是企业对他们轻视和忽略，让他们无法投入工作。电力工作对安全要求尤其重要，稍有疏忽，往往容易酿成大祸。对工作有抗拒情绪的新员工，是容易给安全生产带来危险的。 如何做好新
4、员工的心理培训，完成新员工对自身的转型的认识，对电力企业、对新员工都十分重要。新员工的心理培训不单单指入职教育培训的短短数日，而是一个多达数月的长期过程。为此，可以由三个方面阶段性的对新员工进行培训，使其适应企业工作环境。引导新员工全情投入工作的同时，保障电力安全生产。 一、第一阶段：调整新员工心态 向新员工讲解工作公司组织结构，不仅仅是让新员工了解公司的浅层含义，而应引导他们了解公司生产的重要部门。正所谓，工作岗位不分贵贱，运行、检修工作不会低人一等。消除新员工对运行、检修工作岗位的错误认识，要让新员工明白，供电企业就是以运行、检修为主要专业，介绍两大专业的工作性质、细节和特色，新员工正是应
5、该以自己所学专业投入此生产岗位，建设电网、保护电网。年轻人更是应该投入基层锻炼、学习、工作、奋斗。邀请工作经验丰富、专业技能过硬的老员工为新员工讲传统、讲荣誉，让他们感受到公司对运行、检修工作的重视，感受到工作的快乐、劳动的光荣，培养他们的对基层工作的自豪感和成就感，挖掘、调动他们的积极性。 鼓励新员工，认可新员工，使他们保持健康积极的心态。帮助新员工跨越从校园到社会的巨大反差的心理鸿沟，帮助他们正确认识和微笑着去迎接这份全新的工作。 二、第二阶段：了解职业生涯，做好职业规划 职业生涯规划，是指个人发展与组织发展的相结合的分析、总结与预测，确定自我的奋斗目标，并为此选择相应的工作、培训，并作出
6、合理安排。 向新员工介绍完工作岗位的性质后，新员工也许此时已认可了自己的工作岗位。但是，相信所有新员工都有自己的工作前景理想。此时心理培训的第二阶段，可向他们讲解，如果规划未来的职业生涯。介绍公司选拔各层级专业人才、选拔干部的要求；生产技能等级、技术资格等级评选的要求；岗位调整的要求；未来发展方向的要求；自我学习提高的要求。 根据多年的经验了解到，新员工几乎不清楚公司薪酬制度，却又对自己的薪酬抱有很大的期望。因此，作为企业，应该在入职培训中，加入薪酬制度的内容介绍，向新员工讲解公司的薪酬制度，并强调公司的薪酬特色是倾向基层，并且能进一步巩固第一阶段的心理培训成果。 三、第三阶段：工作、生活的人
7、文关怀 经过第一阶段和第二阶段的心理培训，相信此时的新员工，已经能接受新的工作岗位。但是，初到陌生环境或远离家乡的新员工，可能才会意识到，他们已经是一名成年人、社会工作者。新员工由于缺乏社会经验，在陌生环境的他们，情感是脆弱的。这时，应该给予他们工作上和生活上的人文关怀。 通俗的解释人文关怀，就是对人的关心。关心人、爱护人、理解人、尊重人。中共十七大报告也指出“注重人文关怀和心理疏导”。应尽量避免居高临下的说教，以平等的姿态与其进行充分的沟通和交流。它的实施是成功塑造新入职员工自信向上、感恩奉献、归属感、主人翁精神的重要手段。人文关怀能给予新入职员工一个“温馨的家”的第一印象，那么他们会在心里
8、上自觉形成责任感。 人文关怀不是普通的嘘寒问暖，而是深层次的理解与尊重，需要渗透到每一个环节与细节。新员工分配至变电站或其他基层部门实习后，公司应该为新员工安排好住宿，并给予他们熟悉环境、采纳生活用品的时间。对于新到岗位的新员工，不应该只是安排他们做一些杂务。他们需要的是更多的实际操作来与知识贯通。应该安排经验、技术成熟的老员工成为师傅，带一名或二名新员工。在老师傅的监护下，放手让他们独挡一面去完成某些力所能及的运行、检修工作，并及时总结，表彰优秀，使他们很快引导到比工作、比奉献、比成绩、争荣誉的主流意识中来。且忌歧视，批评。歧视批评的结果会使新员工失去信心，知难而退。 企业成功是靠人才，只有更加认真的去关怀和塑造每一个新员工，才能留住人才，留住他们的“心”，推动企业的健康发展。第 5 页 共 5 页
