中小企业ERP指南-ERP工作原理.doc

1、第 二 部 分 ：ERP 工 作 原 理105ERP 是 一 套 标 准 化 的 “企 业 流 程 (business process)”， 其最 大 功 能 即 在 协 助 企 业 做 好 “职 能 整 合 (functional integration)”。ERP 这 套 企 业 流 程 ， 有 其 严 谨 的 逻 辑 与 架 构 ， 经 过 欧 美 国 家的 企 业 数 十 年 的 应 用 ， 已 然 十 分 成 熟 与 可 靠 。 在 台 湾 ， 大 多 数的 大 中 型 企 业 与 相 当 一 部 份 的 中 小 企 业 都 已 经 实 施 了 ERP， 因而 ， ERP 的 效 益

2、 已 经 被 广 泛 证 明 了 。中 小 企 业 要 想 成 功 地 上 ERP 项 目 ， 必 须 先 学 会 ERP 的 原 理与 架 构 ， 它 看 似 复 杂 ， 但 它 的 核 心 “管 理 观 念 ”与 “整 合 逻 辑 ”并 不 难 懂 。 只 是 随 着 ERP 应 用 范 围 的 不 断 扩 张 ， 使 它 的 应 用 架构 显 得 愈 来 愈 大 ， 愈 复 杂 。我 们 将 用 简 单 地 说 法 ， 让 中 小 企 业 的 管 理 者 们 能 迅 速 有 效地 把 握 ERP 的 基 本 工 作 原 理 。 它 们 不 “难 ”， 但 “繁 ”。因 为 “繁 ”， 每

3、 每 让 人 “烦 ”， 失 掉 了 耐 性 ， 经 不 住 繁 ， 就学 不 会 ERP 了 。 因 此 我 建 议 中 小 企 业 的 管 理 干 部 们 要 先 做 好 思想 的 准 备 ： 本 章 的 内 容 看 似 非 常 技 术 性 ， 其 实 不 然 ， 只 要 你 能“耐 烦 ， 不 怕 繁 ”， 则 一 定 可 以 学 会 ERP 的 基 本 原 理 与 精 神 。中 小 企 业 ERP 指 南106第 一 章 ： ERP 基 本 原 理1-1职 能 整 合 的 逻 辑 与 应 用职 能 有 两 大 类 ： (1) 企 业 职 能 ， 如 生 产 、 销 售 、 财 务 、

4、人事 、 研 发 等 ； (2) 管 理 职 能 ， 如 规 划 、 组 织 、 用 人 、 指 导 、 控制 等 。企 业 的 运 营 是 一 个 十 分 复 杂 的 分 工 与 合 作 系 统 ， 如 何 在 不同 的 职 能 之 间 做 好 密 切 的 联 系 工 作 (即 整 合 ， 又 叫 做 集 成 )， 是管 理 成 败 的 重 大 关 键 。 本 章 内 容 即 在 说 明 ： 为 了 做 好 整 合 的 工作 ， 必 须 先 彻 底 了 解 的 基 本 逻 辑 。基 本 整 合 用 名 词 的 介 绍本 节 要 说 明 一 些 在 人 工 操 作 下 没 有 ， 但 在 进

5、行 “职 能 整 合 ”时 又 非 用 不 可 的 名 词 。 换 言 之 ， 要 了 解 整 合 的 逻 辑 ， 就 必 须 先彻 底 弄 清 楚 这 些 名 词 的 真 正 含 义 与 功 能 。所 谓 整 合 ， 是 有 效 地 处 理 连 动 的 关 系 。 连 动 关 系 的 内容 有 两 个 ： 一 个 是 数 量 的 连 动 关 系 ， 另 一 个 则 是 时 间 的 连 动 关 系 。ERP 中 处 理 数 量 连 动 的 逻 辑 是 靠 三 个 数 量 来 做 到 的 ， 这 三 个数 量 分 别 是 在 手 量 、 在 单 量 、 预 约 量 。 一 般 在 商 业 里 说

6、 的 “进第 二 部 分 ：ERP 工 作 原 理107销 存 ”， 或 制 造 业 里 说 的 “产 供 销 ”， 都 要 靠 这 三 个 数 量 来 做 职能 间 的 整 合 。 因 此 ， 这 三 个 数 量 可 以 说 是 ERP 基 本 逻 辑 的 基 石 。(1) 在 单 量 (On Order Quantity)当 某 电 器 经 销 商 (代 号 为 甲 )针 对 某 一 产 品 (例 如某 型 号 的 电 视 机 而 其 代 号 为 A)发 出 了 一 张 采 购 单(P/O#123)要 买 500 台 时 ， 我 们 就 说 电 视 机 A 的 “在单 量 ”为 500 台

7、 。 在 单 量 代 表 “已 计 划 好 了 要 有 ， 但目 前 尚 未 真 正 拥 有 的 ”数 量 ， 可 将 它 的 含 义 想 成 是 一个 “在 单 据 上 的 ”数 量 。在 管 理 上 ， 在 单 量 也 代 表 一 种 “已 经 承 诺 了 ”的数 量 。 上 述 A 的 在 单 量 为 500 台 ， 表 示 我 们 已 经 对 供货 商 发 出 了 采 购 单 ， 即 已 经 承 诺 了 要 买 500 台 。(2) 在 手 量 (On Hand Quantity)如 果 供 货 商 交 来 电 视 机 A 共 300 台 ， 此 时 成 品 仓库 内 办 理 验 收

8、而 多 了 300 台 ， 我 们 称 此 300 台 为“在 手 量 ”。 在 手 量 代 表 一 个 已 经 拥 有 (实 现 )的 数 量 。此 时 ， 原 先 电 视 机 A 的 在 单 500 台 应 该 变 成 500 台 300 台 200 台 ， 因 为 未 实 现 (即 未 验 收 )的 数 量 只剩 下 200 台 ， 而 非 原 先 的 500 台 。中 小 企 业 ERP 指 南108(3) 预 约 量 (Allocated Quantity)如 果 某 客 户 向 经 销 商 甲 订 货 80 台 ， 预 定 一 周 后交 货 。 此 时 我 们 称 电 视 机 A

9、的 预 约 量 为 80 台 ， 表 示在 手 量 300 台 中 已 经 接 到 客 户 订 单 的 “预 约 ”数 量 为80 台 。 当 然 ， 成 品 仓 库 内 还 没 有 出 货 ， 在 手 量 仍 然 是300 台 ， 而 “预 约 量 ”是 代 表 一 种 未 来 将 会 发 生 的 出货 需 求 。为 什 么 接 到 客 户 的 订 单 时 要 对 成 品 库 存 量 做 预 约呢 ？ 因 为 预 约 量 代 表 一 种 “预 留 ”或 “待 发 ”的 数 量 ，可 以 让 我 们 预 先 估 算 在 手 量 是 否 会 不 足 ， 而 对 可 能 发生 的 缺 货 状 况

10、预 先 做 准 备 。依 据 以 上 这 三 种 数 量 ， ERP 衍 生 出 其 它 两 个 有 用的 数 量 ， 如 下 述 。(4) 在 手 可 用 量 (On Hand Available Quantity)电 视 机 A 的 在 手 量 为 300 台 ， 预 约 量 为 80 台 ，我 们 称 300 台 80 台 220 台 为 “在 手 可 用 量 ”。 换言 之 ， 在 我 们 手 上 而 “可 ”以 供 新 的 订 单 来 “用 ”的数 量 有 220 台 。 销 售 人 员 看 到 在 手 可 用 量 ， 就 知 道 他“能 再 接 单 而 可 立 即 出 货 ”的 数

11、 量 。(5) 可 用 量 (Available Quantity)第 二 部 分 ：ERP 工 作 原 理109对 销 售 人 员 而 言 ， 公 司 到 目 前 为 止 总 共 还 可 再 接多 少 台 电 视 机 A 的 订 单 呢 ？ 答 案 是 420 台 ， 即 在 手 可用 量 220 台 与 在 单 量 200 台 的 合 计 。 因 此 ：在 手 可 用 量 = 在 手 量 - 预 约 量可 用 量 = 在 手 可 用 量 + 在 单 量=（ 在 手 量 -预 约 量 ） + 在 单 量手 工 作 业 下 ， 我 们 的 数 据 只 有 在 手 量 （ 即 库 存 量 或 称

12、 在 库量 等 ） ， 库 存 数 据 并 未 登 录 在 单 量 与 预 约 量 ， 也 未 计 算 出 可 用 量 。因 此 ， 无 法 提 供 管 理 者 要 应 用 的 信 息 。 例 如 ， 目 前 库 存 里 有 多少 台 电 视 机 A？ 答 ： 300 台 。 够 用 吗 ？ 会 缺 货 吗 ？ 有 多 少 台 可 以紧 急 调 拨 给 同 行 或 应 付 紧 急 性 的 客 户 订 单 ？ 在 手 工 作 业 下 我 们很 难 立 即 获 得 完 整 而 且 正 确 的 答 案 。如 果 自 “供 需 ”的 观 点 来 思 考 ， 则 在 单 量 代 表 供 应 ，而 预 约

13、 量 代 表 需 求 。 供 需 之 间 是 否 平 衡 ， 有 两 个 检 查 的 方 式 ：目 前 是 否 平 衡 ？ 眼 前 的 供 应 是 在 手 量 ， 需 求 量 是 预 约 量 ，若 在 手 可 用 量 大 于 零 ， 则 代 表 目 前 手 上 可 立 即 供 应 的 数 量 足 以应 付 需 求 。未 来 是 否 平 衡 ？ 总 共 的 供 应 是 可 用 量 ， 若 可 用 量 大 于 预 约量 则 代 表 供 应 不 缺 。 当 然 “不 缺 ”还 不 够 ， 我 们 还 要 力 求 “不中 小 企 业 ERP 指 南110多 ”。 因 为 多 出 来 的 数 量 可 能

14、 代 表 呆 滞 品 ， 会 积 压 资 金 。数 量 负 责 单 位 性 质 在 单 量 采 购 单 位 供 应在 手 量 库 存 单 位 现 况预 约 量 销 售 单 位 需 求可 用 量 （ 计 算 ） 计 划 图 1 整 合 用 名 词 例 示 采 购 件 图 1 列 出 上 述 各 项 整 合 用 的 名 词 ， 请 思 考 各 名 词 的 负 责 单位 。 在 图 1 中 是 以 采 购 件 来 举 例 的 ， 如 果 换 成 一 个 自 制 的 半 成品 ， 各 负 责 单 位 就 应 该 对 应 的 改 变 了 。 请 参 阅 本 章 第 三 节 基本 整 合 用 名 词 与

15、连 动 关 系 的 演 变 中 的 说 明 。1-2连 动 关 系 的 处 理前 面 说 过 ， 整 合 在 处 理 连 动 的 关 系 ， 而 连 动 关 系 的 内 容 有两 个 ： 数 量 与 时 间 。(1) 数 量 连 动了 解 上 述 整 合 用 的 名 词 后 ， 可 用 下 面 的 例 子 来 说 明 连 动 关系 (整 合 关 系 )的 处 理 方 式 。第 二 部 分 ：ERP 工 作 原 理111例 ： 某 公 司 对 其 产 品 甲 有 下 列 一 连 串 的 活 动1. 在 1 月 10 日 发 出 采 购 单 (P/O)编 号 112， 要 进 货 500台 。2.

16、 供 应 厂 商 于 1 月 15 日 交 来 第 一 批 货 300 台 ， 仓 库 当 天予 以 验 收 入 库 。3. 1 月 18 日 销 售 部 门 接 到 客 户 订 单 (C/0)编 号 123， 数 量100 台 。4. 1 月 19 日 销 售 部 门 接 到 客 户 订 单 (C/0)编 号 124， 数 量50 台 。5. 1 月 20 日 出 货 (C/0)编 号 124， 数 量 50 台 。6. 1 月 22 日 接 到 某 客 户 大 订 单 (C/O)编 号 125， 数 量 300台 。则 产 品 甲 库 存 数 据 逐 日 变 动 的 状 况 如 表 3.2

17、 所 示 。01/10 01/15 01/18 01/19 01/20 01/22产 品 甲的 库 存资 料采 购#112500 台验 收#112300 台接 单#123100 台接 单#12450 台出 货#12450 台接 单#125300 台A 在 单 量 500 200 200 200 200 200中 小 企 业 ERP 指 南112B 在 手 量 0 300 300 300 250 250C 预 约 量 0 0 100 150 100 40001/10 01/15 01/18 01/19 01/20D在 手可 用 量 0 300 200 150 150 -150E 可 用 量 50

18、0 500 400 350 350 50（ 注 ： 计 算 公 式 ： D B C， E A D） 表 1： 数 量 连 动 的 举 例 1 月 22 日 时 ， 公 司 自 数 据 上 可 知 ： 在 手 可 用 量 为 -150 台 ，即 手 上 所 有 的 数 量 不 足 以 应 付 订 单 C/O#125 的 需 要 。 但 这 是 否表 示 公 司 无 法 准 时 交 货 给 客 户 了 呢 ？ 不 一 定 。 由 于 可 用 量 是 正值 50， 因 此 我 们 知 道 总 供 应 量 是 足 够 的 。 问 题 在 ： 在 单 量 200台 交 货 时 间 和 订 单 出 货 时

19、 间 的 比 较 。 因 此 ， 在 数 量 连 动 关系 的 处 理 之 外 ， 我 们 还 必 须 再 考 虑 时 间 连 动 关 系 的 处 理 。(2) 时 间 连 动状 况 ： C/O#123， 数 量 100 台 ， 将 于 1 月 25 日 交 货 。P/O#112， 余 量 200 台 ， 将 于 1 月 23 日 入 库 。C/O#125， 数 量 300 台 ， 将 于 1 月 24 日 交 货 。则 产 品 甲 库 存 数 据 逐 日 变 动 的 状 况 应 如 表 2 所 示 ：第 二 部 分 ：ERP 工 作 原 理113产 品 甲 1 月 22日1 月 23日1 月

20、 24日1 月 25日在 单 量 200 0 0 0在 手 量 250 450 150 50预 约 量 400 400 100 0可 用 量 50 50 50 50 表 2 时 间 连 动 的 举 例 我 们 发 现 ： 供 应 状 况 完 全 可 以 满 足 订 单 所 需 ， 因 为 可 用 量一 直 是 正 值 ， 即 在 手 量 一 直 是 正 值 。 反 之 ， 若 P/O#112 余 量200 台 的 交 货 入 库 时 间 改 为 1 月 25 日 ， 则 1 月 24 日 的 在 手 量为 250 台 ， 预 约 量 为 300 台 ， 可 用 量 将 成 为 -50 台 ，

21、表 示 将 无法 如 C/O#125 之 要 求 交 货 给 客 户 。 承 办 人 若 不 能 延 期 交 货 (例如 客 户 不 答 应 )， 采 购 单 位 就 必 须 催 促 供 货 商 把 P/O#112 之 交货 时 间 提 前 。1-3连 动 关 系 的 应 用 ： 自 动 规 划了 解 ERP 中 整 合 的 逻 辑 ， 以 及 连 动 关 系 的 处 理 方 法 后 ， 我们 可 以 进 一 步 理 解 为 什 么 ERP 能 够 替 我 们 做 自 动 的 规 划 ， 并 告诉 我 们 应 如 何 最 好 地 做 好 供 应 工 作 ： 刚 好 足 够 的 数 量 ， 在

22、及 时中 小 企 业 ERP 指 南114的 时 间 ， 供 应 业 务 所 需 。例 ： 销 售 部 门 接 到 客 户 订 单 #126， 数 量 150 台 ， 预 定 2月 5 日 交 货 ， 又 预 期 于 2 月 10 日 会 另 接 到 订 单 ， 数 量 有 200台 ， 而 3 月 份 计 划 再 卖 出 400 台 ， 应 如 何 来 备 货 (采 购 )？1 月 25日2 月 5 日 2 月 10日3 月在 单 量 0 0 0 0在 手 量 50 50 0 0预 约 量 0 150 200 400可 用 量 50 -100 -200 -400 表 3. 自 动 规 划 的

23、 举 例 经 过 表 3 中 的 演 算 过 程 ， 我 们 知 道 2 月 5 日 以 前 必 须 进 货100 台 ， 2 月 10 日 前 须 进 货 200 台 ， 而 3 月 需 再 进 货 400 台 。如 果 供 货 商 所 答 应 的 交 货 提 前 期 为 10 天 ， 则 我 们 的 备 货 计 划应 该 是 ：1 月 26 日 发 出 P/O， 数 量 100 台 ， 2 月 5 日 交 货 ；1 月 31 日 发 出 P/O， 数 量 200 台 ， 2 月 10 日 交 货 。另 外 ， 因 3 月 份 的 计 划 销 售 量 400 台 未 指 定 日 期 ， 此

24、时 我们 还 无 法 计 算 出 详 细 的 采 购 计 划 ， 应 将 此 400 台 需 求 先 做 需求 均 化 (demand smoothing) 作 业 后 ， 再 细 化 计 算 采 购 计 划 。第 二 部 分 ：ERP 工 作 原 理115需 求 均 化 是 “将 需 求 依 时 间 单 位 平 均 化 ”的 意 思 ， 如 将 3月 份 的 计 划 销 售 量 400 台 依 周 作 均 化 ， 视 一 个 月 有 四 周 ，则 3 月 份 每 周 的 需 求 量 为 100 台 ， 并 称 此 作 业 为 均 化 到 周 ；同 理 ， 如 果 均 化 到 日 而 3 月

25、份 有 25 个 工 作 天 ， 则 可 计 算出 每 日 的 需 求 量 为 16 台 。为 什 么 要 作 需 求 均 化 呢 ？ 是 为 了 要 把 采 购 的 批 量 (lot size)减 小 ， 如 将 每 个 月 交 货 一 次 的 作 业 改 为 每 周 交 货 一 次 ， 以减 少 库 存 的 积 压 。 当 然 ， 对 制 造 或 委 外 工 作 的 规 划 ， 也 同 样 可以 先 作 需 求 均 化 ， 以 减 小 批 量 、 缩 短 工 作 的 周 期 时 间 (cycle time)、 降 低 库 存 的 积 压 。又 ， 所 谓 预 期 在 2 月 10 日 会

26、另 外 接 到 订 单 200 台 ， 这 是一 种 销 售 预 测 的 行 为 ， 此 时 这 200 台 还 不 是 客 户 订 单 (C/O)量 ，因 此 在 库 存 管 理 的 实 务 上 ， 并 不 将 此 200 台 列 出 为 预 约 量 ， 上表 的 内 容 只 是 为 了 要 说 明 需 求 净 算 (netting) 的 逻 辑 ， 请读 者 们 不 要 误 会 ， 以 为 对 销 售 预 测 值 也 要 做 预 约 工 作 。基 本 整 合 用 名 词 与 连 动 关 系 的 演 变上 述 的 说 明 是 针 对 一 个 成 品 (电 视 机 )来 举 例 ， 而 且 该

27、 成 品是 采 购 来 的 。 如 果 该 成 品 是 企 业 自 己 生 产 的 ， 或 是 针 对 某 一 项生 产 要 用 的 零 件 而 言 ， 上 述 整 合 用 名 词 的 定 义 和 用 法 还 一 样 吗 ？现 将 各 情 况 下 的 定 义 列 出 在 下 面 ：中 小 企 业 ERP 指 南116A. 针 对 生 产 要 用 的 采 购 料 件 而 言 ， 各 名 词 的 定 义 为(1)在 手 量 ： 现 有 该 采 购 件 的 库 存 量 。(2)在 单 量 ： 已 下 采 购 单 而 供 应 厂 商 尚 未 交 货 的 数 量(应 交 而 未 交 ， 或 尚 未 到

28、期 故 未 交 货 的 数量 )。(3)预 约 量 ： 已 发 制 令 ， 要 领 用 ， 而 车 间 尚 未 领 料 的 数量 。可 用 量 ： 可 供 新 的 制 令 来 使 用 的 数 量 。可 用 量 在 单 量 在 手 量 预 约 量 安 全 存 量 。在 手 可 用 量 ： 在 手 量 中 可 供 新 的 制 令 使 用 的 数 量 。在 手 可 用 量 在 手 量 预 约 量 安 全 存 量 。B. 针 对 自 行 生 产 的 成 品 而 言 ， 各 名 词 的 定 义 为(1)在 手 量 ： 现 有 该 成 品 的 库 存 量 。(2)在 单 量 ： 已 下 制 令 而 制 造

29、 车 间 尚 未 完 工 缴 库 的 数 量 。(3)预 约 量 ： 已 接 到 客 户 订 单 但 尚 未 出 货 的 数 量 。C. 针 对 生 产 用 的 半 成 品 而 言 ， 各 名 词 的 定 义 为(1)在 手 量 ： 现 有 该 半 成 品 的 库 存 量 。第 二 部 分 ：ERP 工 作 原 理117(2)在 单 量 ： 已 下 制 令 而 制 造 车 间 尚 未 完 工 缴 库 的 数 量 。(3)预 约 量 ： 已 发 制 令 ， 要 领 用 ， 而 车 间 尚 未 领 料 的 数量 。您 也 许 已 注 意 到 了 ： 不 论 定 义 如 何 变 化 ， 在 单 量

30、总 是代 表 一 个 成 品 、 半 成 品 、 零 件 的 供 应 数 量 ； 而 预 约 量 总 是 代 表 着 它 的 需 求 数 量 ， 记 住 这 个 基 本 的 原 则 ， 就 很 容 易掌 握 各 个 名 词 在 不 同 场 合 下 所 代 表 的 真 正 意 义 了 。应 用 整 合 逻 辑 的 前 提在 前 面 的 说 明 里 ， 我 们 了 解 ： 在 单 量 代 表 “供 应 ”， 预 约量 代 表 “需 求 ”， 而 在 手 量 则 是 供 需 平 衡 后 的 “现 况 ”； 经 过 计算 得 到 的 可 用 量 则 是 计 划 作 业 的 主 要 依 据 。借 助 这

31、 样 一 套 整 合 的 逻 辑 ， 可 以 将 销 售 、 供 应 、 生 产 三 方面 的 职 能 密 切 地 结 合 在 一 起 ， 一 方 面 协 助 我 们 做 好 执 行 和 控 制的 工 作 ， 同 时 也 可 利 用 其 自 动 规 划 的 功 能 协 助 我 们 做 好 规 划 的工 作 。当 然 ， 这 样 一 套 整 合 逻 辑 要 使 用 大 量 的 数 据 ， 更 需 要 有 快速 的 运 算 工 具 ， 因 此 ， 它 是 必 须 使 用 电 脑 来 处 理 的 一 套 作 业 与管 理 方 法 ， 同 时 对 企 业 的 数 据 管 理 (data managem

32、ent)也 有 着相 当 的 要 求 。 如 果 用 户 的 数 据 不 全 、 数 据 的 精 确 度 不 够 ， 或 是中 小 企 业 ERP 指 南118数 据 的 及 时 性 很 差 ， 那 么 这 套 整 合 逻 辑 的 功 效 就 要 大 打 折 扣 了 ，在 讨 论 整 合 逻 辑 进 一 步 的 应 用 前 ， 特 别 先 提 出 来 请 读 者 们 注 意 。第 二 部 分 ：ERP 工 作 原 理1191-4MRP/DRP/ERP 的 产 生现 代 的 分 销 业 (或 称 为 商 业 )可 以 利 用 上 述 的 “自 动 规 划 的逻 辑 ”， 由 电 脑 自 动 做

33、出 采 购 计 划 ， 这 就 是 西 方 先 进 企 业 常 用 的 配 销 需 求 规 划 系 统 ， 英 文 是 Distribution Requirement Planning， 简 称 作 DRP 系 统 。制 造 业 计 算 采 购 需 求 的 工 作 就 更 复 杂 了 ， 因 为 它 卖 出 的 产品 不 是 直 接 买 来 的 ， 必 须 买 材 料 来 进 一 步 制 造 。 一 个 产 品 往 往要 用 到 许 多 件 的 材 料 ， 而 其 中 有 相 当 的 比 率 (如 超 过 50%)是 共用 性 的 材 料 ， 故 上 述 这 种 自 动 规 划 的 逻 辑

34、还 不 够 用 ， 必 须 再 加以 扩 充 ， 而 形 成 了 材 料 需 求 规 划 系 统 ， 英 文 是Manufacturing Requirement Planning， 简 称 作 MRP 系 统 。西 方 制 造 业 在 大 量 应 用 MRP(材 料 需 求 规 划 系 统 )而 取 得 管理 效 益 后 ， 又 试 着 把 “产 能 面 ”的 需 求 计 算 也 纳 入 系 统 之 中 ，因 而 产 生 了 产 能 需 求 规 划 系 统 (CRP： Capacity Requirement Planning) ， 并 逐 渐 把 车 间 的 车 间 控 制 (SFC： S

35、hop Floor Control) 、 销 售 单 位 的 DRP 功 能 、 应 收 帐 款 和 应 付 帐 款 的 管理 、 会 计 总 帐 自 动 更 新 .等 功 能 都 加 以 集 合 ， 形 成 了 管 理 整 个制 造 企 业 资 源 的 管 理 系 统 ， 因 而 称 作 制 造 资 源 规 划 (Manufacturing Resource Planning) 系 统 ， 其 英 文 简 称 也是 MRP。 因 此 ， MRP 系 统 有 了 狭 义 与 广 义 之 分 ， 狭 义 的 MRP 系统 是 指 物 料 需 求 规 划 系 统 ； 广 义 的 MRP 则 是 指

36、 制 造 资 源中 小 企 业 ERP 指 南120规 划 系 统 。 由 于 二 者 的 英 文 缩 写 都 是 MRP， 通 常 为 了 避 免 混 淆而 称 前 者 为 MRP， 称 后 者 为 MRP 。近 年 来 随 着 信 息 科 技 (IT： Information Technology)的 迅速 发 展 ， 企 业 对 IT 的 应 用 也 逐 步 增 加 。 借 助 IT 中C/S(Client/Server)的 技 术 ， 企 业 可 以 将 分 散 在 各 地 机 构 的 信息 处 理 ， 用 网 络 联 系 起 来 ， 而 形 成 一 个 协 调 而 统 一 的 信 息

37、 处 理系 统 。MRP 对 “数 量 与 时 间 ”的 整 合 功 能 ， 因 为 C/S 技 术 而 得以 进 一 步 扩 增 了 对 “空 间 ”的 整 合 ， 并 有 了 新 的 名 称 叫 企 业资 源 规 划 系 统 (ERP： Enterprise Resources Planning)系 统 。其 实 ， DRP、 MRP、 MRP 、 ERP.不 管 是 哪 个 P， 其 基 本 精神 都 是 “整 合 、 整 合 、 再 整 合 ”。第 二 部 分 ：ERP 工 作 原 理121第 二 章 ： 制 造 企 业 ERP 的 BOM对 商 业 企 业 来 说 ， 我 们 上 一

38、 章 中 所 介 绍 的 整 合 逻 辑 已 能 满足 许 多 中 小 企 业 上 ERP 项 目 的 大 部 份 需 求 。 但 对 制 造 企 业 或 系统 集 成 商 来 说 ， 仅 靠 整 合 逻 辑 的 功 能 是 不 够 的 ， 还 必 须 知 道 用料 结 构 (BOM)与 需 求 规 划 (MRP)的 功 能 。商 业 企 业 若 要 由 销 售 计 划 来 自 动 计 算 采 购 计 划 ， 也 需 要 应用 MRP 的 功 能 。因 而 ， 我 们 在 本 章 中 介 绍 BOM， 而 在 下 一 章 说 明 MRP。2-1用 料 结 构 表 的 定 义假 设 有 一 个

39、产 品 甲 是 经 过 下 列 的 生 产 活 动 制 造 出 来 的 ： (1)将2 个 原 料 b1 和 3 个 零 件 b2 以 制 程 1 做 成 一 个 半 成 品 B， (2)将 1 个 原 料 c1 和 2 个 零 件 c2 以 制 程 2 做 成 一 个 半 成 品 C， (3)将2 个 半 成 品 B、 1 个 半 成 品 C、 以 及 2 个 包 装 料 a 以 制 程 3 做 成一 个 成 品 甲 。那 么 ， 我 们 可 以 用 下 列 的 图 标 法 来 表 达 甲 的 用 料 关 系 ， 其中 括 号 内 的 数 字 是 代 表 所 用 的 数 量 ：中 小 企 业

40、 ERP 指 南122阶 码 (Level Code)甲 - 0a(2) B(2) C(1) - 1b1 b2 c1 c2 - 2(2) (3) (1) (2)这 样 的 一 个 结 构 关 系 称 作 用 料 结 构 (Bill Of Material)， 一 般 均 简 称 作 BOM， 中 文 也 可 称 作 零 件 构 成 表 或 产 品结 构 表 。上 例 中 的 BOM 不 只 有 一 个 阶 层 ， 因 此 我 们 称 它 为 多 阶 层 的BOM。 阶 层 (level)的 指 定 在 惯 例 上 是 由 上 而 下 ， 从 0 开 始 计 算的 ， 在 第 二 部 分 第 3

41、 章 中 我 们 会 再 详 细 地 说 明 。我 们 把 各 料 件 间 的 从 属 关 系 定 义 为 母 子 关 系 (也 有 人 称 之为 父 子 关 系 )。 例 如 甲 为 母 件 ， 而 a、 B、 C 即 为 甲 的 子 件 。 又如 若 B 为 母 件 ， 则 b1、 b2 就 是 B 的 子 件 。2-2料 品 供 应 类 型采 购 来 的 原 料 或 零 件 ， 一 定 是 子 件 ， 它 们 不 可 能 是 母 件 。自 制 或 委 外 加 工 的 产 成 品 (半 成 品 或 成 品 )则 一 定 是 其 制 造 所 需料 件 的 母 件 。 若 以 供 应 的 类

42、型 来 区 分 ， 我 们 可 以 将 工 厂 所 有 的第 二 部 分 ：ERP 工 作 原 理123料 件 (Item)区 分 为 三 大 类 :1 自 制 件 (Manufactured Item)， 或 简 称 作 M/O 件 (M/O是 制 令 的 代 称 )；2 委 外 件 (Subcontracted Item)， 或 简 称 作 S/O 件(S/O 是 委 外 加 工 单 的 代 称 )；3 采 购 件 (Purchased Item)， 或 简 称 作 P/O 件 (P/O 是采 购 单 的 代 称 )。这 三 种 料 件 ， 今 后 统 称 作 料 品 ， 它 泛 指 原

43、料 (raw material)、 零 件 (component)、 半 成 品 (semi-finished good)或 是 成 品 (finished good)， 换 言 之 ， 即 料 及 品 的 统称 。2-3手 工 作 业 无 法 准 确 计 算 采 购 量在 手 工 作 业 下 ， 也 有 一 个 类 似 BOM 的 概 念 ， 叫 做 标 准 用量 表 ， 零 件 构 成 表 ， 或 称 作 用 料 清 单 ， 它 的 形 态 如 表 1所 示 。中 小 企 业 ERP 指 南124X Y Z用 料 标 准 毛 需 求 量 库 存 量 净 需 求 量产 品 甲 1 100 0

44、 100包 装 料 a原 料 b1零 件 b2原 料 c1原 料 c224612200400600100200100200300200100100200300100(用 料 清 单 ) （ 采 购 需 求 计 算 过 程 ） 表 1 手 工 作 业 下 计 算 净 需 求 量 的 方 法 甲 产 品 如 果 接 到 客 户 订 单 共 计 100 个 ， 则 各 料 件 的 毛 需求 量 (Gross Requirement， 简 称 GR) 如 X 栏 内 数 字 所 示 。 计算 采 购 需 求 的 人 员 会 找 出 各 料 件 的 库 存 量 ， 如 Y 栏 内 数 字 所 示 ，然

45、后 计 算 X-Y=Z， 就 得 到 Z 栏 内 的 数 字 ， 为 应 采 购 的 数 量 ， 称作 净 需 求 量 (Net Requirement， 简 称 NR) 。我 们 要 问 ： 这 样 的 计 算 过 程 正 确 吗 ？ 由 下 面 的 说 明 可 以 知道 这 种 计 算 过 程 是 错 误 的 ：1 所 谓 库 存 量 到 底 是 什 么 量 ？ 是 在 手 量 ？ 在 手 可 用量 ？ 还 是 可 用 量 ？ 由 第 二 部 分 第 1 章 中 的 说 明 ， 可 以看 出 这 里 的 库 存 量 应 该 是 可 用 量 ， 但 手 工 作 业 时 往 往第 二 部 分

46、：ERP 工 作 原 理125没 有 可 用 量 的 数 据 ， 使 采 购 人 员 不 敢 轻 易 扣 除 他 所 看到 、 当 时 的 库 存 帐 数 据 ， 因 其 中 有 许 多 是 制 造 车 间 应领 而 尚 未 领 的 数 量 。 这 是 手 工 作 业 下 无 法 准 确 计 算 净需 求 量 的 重 大 原 因 之 一 。2 半 成 品 B 与 C 有 库 存 吗 ？ 许 多 企 业 受 制 于 工 程 技 术 水平 及 管 理 观 念 的 误 导 ， 很 少 以 批 对 批 法 （ Lot-For-Lot） 来 生 产 ， 而 往 往 有 半 成 品 库 存 的 留 置 。

47、 若 B 有库 存 50 个 ， 则 上 述 的 计 算 过 程 就 完 全 错 了 。如 何 计 算 才 对 呢 ？ 请 看 下 节 的 说 明 。2-4BOM 逐 层 式 的 展 开依 照 下 表 所 示 的 计 算 步 序 ， 由 上 而 下 逐 层 地 计 算 。步 序 料 品 毛 需 求 量X库 存 量Y净 需 求 量Z=X-Y读 BOM 带 出 各子 件 毛 需 求 量1 甲 100 0 100 aBC2002001002-12-22-3aBC200200100100500100150100b1b2c1c2300450100200中 小 企 业 ERP 指 南1263-13-23-

48、33-4b1b2c1c2300450100200200300200100100150100 表 2 BOM 展 开 将 表 1 与 表 2 相 比 较 可 发 现 ： b1 及 b2 原 先 在 手 工 作 业 下计 算 出 的 采 购 量 太 多 了 ， c1 及 c2 则 未 多 采 购 ， 如 表 3 所 示 。原 计 算 之 采 购 量 BOM 展 开 之 采 购 量 多 采 购 之 数 量b1 200 100 100b2 300 150 150c1 0c2 100 100 0 表 3 BOM 展 开 与 手 工 计 算 净 需 求 量 的 比 较 原 因 是 ： 半 成 品 B 有 库 存 而 C 没 有 。 b1 及 b2 多 采 购 的 数量 刚 好 是 B 已 在 手 上 的 库 存 量 。 50 个 B 刚 好 等 于 100 个 b1 再加 上 150 个 b2， 此 即 多 采 购 的 数 量 。 由 这 些 说 明 ， 得 到 如 下 的结 论 ：1 手 工 作 业 下 ， 库 存 量 的 数 据 往 往 只 有 在 手 量 ， 而 无 预约 量 和 可 用 量 ， 这 就 造 成 了 计 算 采 购 、 委 外 、 自 制 数量 的 重 大 困 扰 。 因 此 ， 手 工 作 业 下 的 计 算 只 是 “