1、pp 街道创建景观道路工程(人民路沿街建筑立面翻新)施工组织设计pp 市 工 程 有 限 公 司二 00 八 年 一 月 十 日第一章 施工方案一、工程概况二、质量保证措施三、工期保证措施四、施工前准备五、施工工艺及要求六、施工进度计划七、工地施工组织机构八、施工安全措施九、防火措施十、文明施工措施十一、劳动力配置十二、竣工验收第二章 售后、伴随服务承诺及保证措施第一节 售后、伴随服务承诺第二节 保证措施施工进度计划（详见施工进度横道图）第 一 章 施 工 施 工 方 案一 、 工 程 概 况pp 街道创建景观道路工程(人民路沿街建筑立面翻新)由 pp 市中科建设工程有限公司组织实施。根据pp
2、 经济特区建设工程施工招标投标条例和pp 经济特区建设工程施工招投标实施细则 ，对该工程采用邀请招标。本工程原有外墙裙楼及塔楼外墙涂料因使用时间较长，外墙现已有褪色脱落、污渍，外墙铝合金窗、排污管、雨水管等处有污渍。为了美化市容，给商、住户提供优良的小区环境，需对外墙进行清洗、修补、粉刷。本工程位于 pp 市 pp 街道人民路，施工范围为建筑物外立面清洗工程、建筑物外立面翻新工程、防盗网翻新、安装空调室外支架等。施工工期 45 天。二、质量保证措施我公司在工程施工中将采用 IS09001 质量体系工程全过程进行管理，组织施工人员和有关职能部门，综合采用各种管理技术和先进的施工工艺，对工程施工所
3、进行的计划、组织、协调、控制、检查、处理等一系列活动进行跟踪服务，在甲方的配合监督下，严格按国家规范施工，通过各种施工工艺的实施来确保工程质量达到优良。本公司的质量管理形式是：以保证和提高工程质量为目标，运用系统工程的概念和方法，把各阶段，各环节的质量管理组织起来，形成一个有明确的任务，职责和权限，又能互相协调和相互促进的综合体，按照计划 实施 检查 处理各个阶段的管理循环，周而复始地运转，其质量管理内容如下：1）挑选一支实力强、素质高的施工队伍公司在挑选本工程施工队伍时，考虑到工程要求、施工工期和做好本工程的重要性，选派了一支综合实力强、整体素质高、从事外墙装饰工程多年的施工队伍。现场工程部
4、有专业的管理和施工人员，现场施工人员技术过硬、经验丰富，其中绝大多数从事外墙装饰工程工作三年以上。2）健全的质量施工管理体系对应公司质量管理职能，成立以工地项目经理任组长，包括技术人员、施工班长等在内的质量管理小组，组织协调现场质量管理活动。项目经理是施工质量第一责任人，施工人员明确自己职责。公司- 项目经理- 施工班组长，把工程质量作为合同文履行并考核。关键工序和位置实行挂牌负责。工地“工程情况报表”如期返回公司，使施工全过程处于受控状态。3）严把材料关对于原材料、成品、半成品、构配件等严格采购、储运、入库验收、合理使用等环节。正确合理使用，避免混淆，将不合格涂料用到工程上。特别在采购环节上
5、，严格按设计要求挑选一级品。主要材料经甲方认可签名后一式二份：一份留工地，一份交甲方。4）严格按施工工艺要求进行施工施工前进行详尽技术交底，施工人员应根据甲方的思想和意图，施工中严格按施工工艺标准要求进行施工。对于施工环境发生变化时采取相应保护措施，避免对施工质量产生不良影响。5）认真招待质量检查制度和加强施工监理力度施工班组长每日收工后对各自工作面进行检查，发现问题立即通知施工班组长和项目经理，同时限令整改。项目经理每三天一次重点部位检查，每周一次全面检查，对有质量通病的要及时通报所有工作面和全体施工人员。公司质量管理人员将工作重点放在本工程上，另派一名质检工程师定期到工地，对施工质量、进度
6、、安全、文明施工等进行全面检查和监督。发现问题及时整改或返工，并每周一次把“工程情况报表”送交甲方，填写后反馈公司。三、工期保证措施我们凭着“重合同、讲信誉、保质量”的原则，健全和完善的管理制度，设备先进、工具齐全、实力雄厚的技术队伍，多年的施工经验，来确保工程的按期完工。1）详尽合理的施工进度计划项目经理结合工程形象进度表，根据材料、劳动力、气候和资金等情况制定较详尽的阶段性施工进度计划，并把阶段性施工进度计划落实到班组和施工人员。在分项工程开工前对施工人员进行技术交底并进行必要战前动员，使每个参与项目施工的人员明确自己在项目全局中所处的地位和责任。做到纪律严明，制度严格，文明施工。2）搞好
7、现场施工调度项目经理认真协调施工的各环节、各专业、各工种，一是合理安排工序，搭按流水、平行作业、交叉施工，赢得时间；二是通过对大工作面增加人手等办法使其充分发挥作用，缩短工期；三是对于工作面小但工艺要求高的装饰面，用技术好的工人精工细作，保证工期和质量。3）材料组织和供应根据施工面积估算所需涂料用量，对工程所用涂料，在施工前要根据它们的订货周期、运输时间、提前组织订货，一次性备足，所用其它辅料，按计算用量，采购备齐，保证工程各项材料的供应。四、施工前准备施工总平面要求1、生产临时设施：材料仓库：开工时材料进场，为了便于管理，应用工程临时材料堆放区。2、工地临时水电：A、 施工现场所用电线为铜芯
8、电缆，按国家规范规定搭接。B、 采用三相五线制，单相三线制。C、 施工用电要求甲方提供电源连接点。D、 施工用水要求甲方提供水源，根据工程的规模，水源要满足施工及消防用水的需要。3、人员准备根据施工工期要求、合理安排施工工人进场。以保证工程质量及施工工期。4、材料准备根据施工面积估算所需腻子、涂料用量，一次性备足。5、工具准备该工程施工工艺为手工滚涂，并考虑到基层及其它因素，确定施工工具为辊筒、钢丝刷、金属刮板、阴阳角抿子、150 号水砂纸、毛刷等，在施工前检查施工工具是否备齐，以及是否完好无损。一 、施工组织与管理我公司将把本工程作为一项重要工程而予以高度重视，本着“质量第一、用户至上” 、
9、“注重信誉、信守合同” ，发扬“追求卓越、创出精品”的企业精神，通过严密而科学的施工组织计划，使整个工程在质量、进度、安全、文明施工方面创最优成绩、创最佳效果。1、质量：在工程施工过程中贯彻 IS09001 的标准管理，严格控制工程质量，保证工程施工质量必须达到优良。以优良的品质、良好的信誉，建一个工程，留一片赞誉，创一块名牌。2、工期：必须严格按项目要求在 45 天内完工。绝不拖延。充分发挥我公事现有的制度化管理，先进的机械设备、技术精湛的优势。以业主的利益为重，确保在规定工期内竣工。3、安全生产：杜绝伤亡事故，严格按国家安全评分标准，安全操作规程，高空作业规范，施工用电技术规范，及工地防火
10、管理等有关制度，落实措施，规范施工。4、文明施工：以标准化现场文明施工标准及有关规定组织施工。工地清洁、场地整齐，体现工地的企业文化建设，反映企业的管理水平。二施工方案由我公司对 pp 市 pp 街道创建景观道路工程(人民路沿街建筑立面翻新)，是外墙修缮工程，其施工受气候影响，安全要求也较高，我公司在接到任务后将组织施工班组采取分层，平行交叉作业方式。外墙清洗、修补、批腻子、粉刷交叉施工，采取清洗与修补粉刷、涂漆分开进行。在施工中各班组之间密切配合，合理安排好劳动力及材料，及时供给。高处施工采取吊篮及滑板形式施工。施工中严格按各工序的操作规范进行。1） 、施工准备工作计划序号 施工准备工作内容
11、 负责人 备注1 安排临时仓库，办公用地 项目经理 场地业主定2 编制整体施工计划，进度计划 项目经理 业主审核3 编制单项工程施工进度表 施工员 业主审核4 技术交底 技术员5 按图测量定位放线 施工员 由业主检查6 接临时用水、电设施、三通一平 水、电工7 采购材料 材料采购员 按业主要求采购8 安排施工 项目经理9 清理现场 后勤班长2） 、材料准备（1） 、本工程所需的主要材料，严格按要求挑选一级品的材料样板，经甲方认可签字后一式三份，一份工地自留，一份送甲方，一份交给公司总工室备案，作为日后对板验收及结算依据。（2） 、材料采购采取优质、优价、货比三家的原则。在材料质量上，严格把材料
12、质量第一关，统一颜色、统一规格、统一质量，货到工地验收检查，质量不合格品坚决退货。主要的材料要有质量合格证或商品检测报告及厂家出示八年不褪色质量保证书等证明文件。（3） 、根据施工面积估算所需涂料用量，在施工前要根据它们的订货周期、运输时间、提前组织订货，一次性备足。五、施工工艺及要求一）工艺流程：铲除基面松脱腻子涂料层-清理清洗外墙基层-批壁乐士外墙找平腻子一遍-批壁乐士外墙防潮腻子第一遍-20 0砂纸打磨-批壁乐士外墙防潮腻子第二遍-2000砂纸打磨-滚刷壁乐士外墙涂料第一遍， 型号 s7000 滚刷壁乐士外墙涂料第二遍型号 s-7000-清理外墙玻璃窗-清理卫生-自检-清理卫生-质量验收
13、。二）外墙面刷油漆、涂料施工工艺要求：工艺流程：A、质量要求1、表面无污物、清洁、光滑、平整。2、涂料的颜色一致。3、无发花、咬底、起皱、流挂等现象。B、作业内容1、基层检查、清理、修补：涂饰施工前，先对基础进行详细检查，对于有严重破损如：裂缝、剥落、空洞、凹凸不平、阴阳角缺损等部分，首先确定其部位及面积，将其彻底剔除。2、清洗对于有严重污染的外墙面如：油渍、烟渍、污泥、沥青等部分，用毛刷对墙体进行彻底清洗，将凹凸不平处的积尘、污物洗刷干净，最后用清水整体清洗一遍。3、采用壁乐士找平腻子、防潮腻子刮涂：砂纸打磨用刮刀满刮外墙腻子，干后用 1 号砂纸打磨，嵌补的腻子如有收缩渗陷时，再用腻子嵌补填
14、平，干后再用 200#水砂纸打磨，平整度偏差小于 1。砂纸打磨时，主要是打磨批底接搓边缘，使其平顺过渡，用外墙专用腻子刮涂三遍。4、涂饰底漆：刷涂壁乐士封闭抗碱底漆一遍：（1）本涂饰工程采用滚筒滚饰法涂饰大面，配合以毛刷刷涂边角，确保最终涂饰效果。（2）滚涂时必须在桶中放舔料板，滚筒和毛刷蘸料后必须在滚板上舔板，方可上墙施工，以防止滴洒。上料先呈 W 字形，然后呈 Z 字形，相互交错收好， 不能流附坠、漏涂，上料时需离开已涂刷墙面适当的距离，以免重复涂刷或涂层过厚、不均。（3）涂刷时应按照先刷边角，再滚涂大面，应先下后下，先左后右，先难后易，先里后外的施工手法进行，为易吸料的墙面须用毛刷点刷。
15、（4）滚涂过程中应熟练快捷，防止出现拉丝现象，每滚筒之间，注意甩搓，防止出现明显的接搓。（5）若有毛刷毛和滚筒毛粘到墙上，应及时清理。（6）应有专职人员检查，底漆不得漏漆和流坠，不允许有明显接搓和滚涂不均匀现象。（7）涂底漆的边缘部位应留出锯齿接头，避免下次接搓在同一位置。（8）干燥时间为 2 小时。5、第一道面漆施工：刷壁乐士 S7000 外墙涂料。（1） 材料开桶后搅拌均匀后方可施工，采用打料枪搅拌涂料。（2） 涂刷时桶内必须放舔料板，滚筒（毛刷）必须在滚板上舔料，方可上墙施工。（3） 涂料施工时需离开已涂刷墙面适当的距离，要把墙面涂料不均匀处赶匀，并收好，应分为先上料，手法呈 W 字形，
16、然后呈 Z 字形，直到滚涂均匀为止。边缘接搓部位应留出锯齿形接头，边缘部位非同小可不能超过底漆。每道工序应分隔开 1020左右，以便于下次涂刷。（4）刷边角及不易滚涂的部位，再由上往下大面积施工，易脏、易污染部位的施工，应较后施工，如窗台等。6、第二道面漆施工：刷饰壁乐士 S7000 外墙涂料（1） 第二遍面漆必须在第一道面漆干燥后施工（25，干燥时间为 2 小时） 。（2） 有中长毛滚筒滚涂涂料，拉出细纹理效果，手法为：由下往上滚涂时用力压滚筒，由上往下轻收，以防流坠。（3）每次收工时，应将涂料滚涂到边角，分隔缝或分色带处，以防下次施工时两者产生接头。（4）两种颜色面漆的施工。要防止互相污染
17、，颜色较浅的涂料先涂，深色涂料后涂，以便能覆盖涂过分色线内的浅色涂料。（5）用脚手架施工的工程，拆架时检查和跟补，特别注意脚手架拉盘处的修补及因脚手架造成的不匀和接搓。最终效果：无起皮、无剥落、不反碱、不透底、无流坠、颜色均匀一致，分色顺直。7、机具及场地清理。C 检验标准和方法执行建筑饰工程施工及验收规范JGJ7391 标准。溶济型混色涂料表面质量项次 项目 普通级涂料 中级涂料 高级涂料1 脱皮、漏刷、反锈 不允许 不允许 不允许2 透底、流坠、皱皮 大面不允许 大面和小面明显处不允许 不允许3 光高和光滑 光亮均匀一致 光亮光滑均匀一致 光亮足、光滑无挡手感4 分色裹棱 大面不允许，小面
18、允许偏差 3 大面不允许，小面允许偏关 2 不允许5 装饰线、分色线平直（拉 5m线检查，不足 5m 拉通线检查偏关不大于 3 偏关不大于 2 偏差不大于16 颜色、刷纹 颜色一致 颜色一致刷纹通顺 颜色一致，无刷纹D、注意事项1、所用工具必须清洁、干净、无异物。2、涂料施工应在洁净、通风的环境中进行，严禁在封闭的场合施工。3、涂料材料必须有产品合格证及商检测试报告。关在有效期内使用。4、如遇空气湿度大，涂料未干时，不能强行使用太阳灯管加热烘干，绝对禁止吸烟、生火，以防为灾。六、施工计划进度：A、施工计划进度安排说明：根据工程的要求，我公司对整个工程进度做以下安排，工程总工期 45 天，进场后
19、按以下计划进度进行施工，安排施工力量。现场施工人员保持固定 20 人，高峰时根据施工具体情况进行调整。施工时材料供应要及时，施工中及时了解掌握工程情况，及时做出相应措施确保工程按质、按量、按时完成施工任务。图表附后七、工地施工组织机构：1、工地施工组织机构设置：为适应本工程特点，确保各项计划措施落实，工地设现场项目部，项目经理罗建道，下设四个小组，即质安组、技术组、材料采购组、劳资预算组，各小组成员由各专业负责人，作业班班长组成。机 构 图劳资2、工地管理机构人员配置表：项 目 经 理 ： 工程技术组： pp工程质安组： pp劳资预算组： pp材料采购组： p项 目 经 理质 安 组 技 术
20、组 劳资预算组 材料采购组油漆一班 泥工班 油漆二班 油漆三班 机动班泥 工 班 长 ： p油 漆 班 长 ： pp3、项目主要技术负责人资格一览表序号 姓名 职位 持何种资格证书 发证时间从事本工作时间 学历1 p 项目经理 建造师证 19999 10 大学2 pp 施工员 施工员证 19998 10 大专3 pp 技术负责人 职称证4 pp 质检负责人 质检员证 200012 10 大专5 pp 预算员 造价师证 20025 8 大专6 pp 材料员 材料员证 20035 8 大专7 pp 机械员 机械员证 20053 8 大专8 pp 安全员 安全员证 200510 8 大专八、施工安全
21、措施安全生产是关系到国家，集体的财产安全和广大劳动者生命的大事，我们在施工过程中不仅要求质量第一，而且安全也有着一样重要的地位，建筑装饰施工企业担负着艰巨的施工任务，事故隐患多，我们在施工过程中必须自始至终地执行国家颁布的有关安全生产规范，在施工中做到安全第一。工程施工施工时必需确保行人通行安全。人行通道施工时设专人监护并设置安全警示牌。1） 、安全管理责任制项目经理、技术负责人及班组长等均有各自的安全责任制，项目经理是安全生产的第一责任人，分别与公司和各施工班组长签订安全生产协议书，并与经济挂钩。安全生产协议书中明确有安全工作责任，安全指标，安全防护措施等。2） 、操作安全措施对上岗前的施工
22、人员进行安全教育，使之对所使用涂料的性能、施工工艺及安全措施有所了解，安全教育内容包括安全思想、安全知识、安全法规、安全技术措施、安全纪律等。对特殊工种、新工艺、有毒作业、高空作业、动火作业等实行专门的安全教育，上岗人员必须按要求穿戴劳保用品，按规定进行施工，对两次违返规定的人员，勒令下岗。3） 、安全用电检查1、工地施工用电的总开关处装漏电保护开关，保护用零线不允许装设开关，所有移动用电器具均使用铜芯橡套电线，电线芯截面必须满足用电设备功率要求。2、所有用电线路的安装和按驳，用电开关的操作，必须由值班电工进行。3、潮湿及显触电场所的照明电源电压不大于 24V。4） 、上岗合格证制度化在工地施
23、工现场，施工人员必须持正。5） 、安全施工管理制度 1、现场施工人员必须正确使用个人劳动用品。2、施工人员必须遵守安全施工规章制度。3、高空吊篮作业时，严禁穿皮鞋，要系好安全带。操作必须思想集中，不能麻痹大意或在工作中开玩笑，以防跌伤。严禁在高空没有扶手或攀沿物时随意走动。4、油漆工施工时要避开火源、热源。5、使用电源时要注意用电安全。接线引电由专业电工负责。6、在清墙体污染物及附着物过程中，应戴防护眼镜，以免眼睛沾污受作。7、喷嘴接头要牢固，不准对人，喷嘴堵塞时就停机消除压力后方可进行修理或更换。8、施工人员严禁在现场吸烟或用火。9、施工人员有权拒绝违反“安全施工管理制度”的操作方法。九、防
24、火措施火灾是人类的大敌，它具有疯狂性、恐怖性和毁灭性，防火灭火工作，直接关系到社会的稳定，经济的发展有人民群众生命财产的安危，关系到政府的威信和尊严。1） 、防火安全检查1、选择四周砖墙的房间作易燃物品仓库。有关易燃物品仓库管理制度和防火、严禁烟火安全标志，挂在明显处，仓库内配备足灭火器材，有专人看管。2、对较容易引发火灾的电焊作业，明确落实灭火器必须跟随电焊机进行移动，焊接作业时，把地面易燃物清理干净，对堆放材料的地方用铁板覆盖好，防止焊渣引燃。3、安全员必须定期巡视工地各处灭火器的放置和使用情况。4、建立消防自审、审报制度评定自审单，对隐蔽工程自觉进行消防验收，合格后再封，对装修材料尽量选
25、用不燃、难燃或阻燃型，装修期内保证消防要道畅通。5、不准在防火墙上任意开凿门、窗和孔洞，以确保影响其防火分隔作用，必须开凿时，应经原设计单位和报请有关部门批准，若必需时，须在开口部位装设防火门窗。6、对拉设临时电线，油漆和动火作业的部位，应先了解该部位及上下联系部分的构造和耐火性能，并采取相应的防火措施，特别是动火切割、焊接时，必须经领导批准，落实防火安全措施，专人操作，专人监督。对部件进行局部修补时，应按该构件原有设计的耐火要求，不能降低其需火程度，新增加的条件，在穿墙和穿线墙板处要用非燃烧材料将缝隙严密封堵，以防火灾由此蔓延。7、要保护建筑物的一切消防设施，不能将公共消防设施封、堵、围、隔
26、起来，或任意拆卸、改造等，消防安全设施要有醒目的标志，易于识别。8、施工进入油漆阶段（1） 、工作间应四面设窗，保护良好的自然通风，并安排气风扇室内有固定家私应经常开启门窗。（2） 、油漆及稀料必须设置专门的化学品危险仓库，并在平面图中注明位置，交由有关人员及部门查阅。（3） 、调配油漆在专门设置的设配间，调配应在排风罩下进行。（4） 、严格控制油漆的使用量，每个油漆工领料，不得超过当天的使用量，未用完的油漆等，须送回调配间，严禁油漆的乱存放。（5） 、盛油漆的桶或钵在使用过程中，放置的地点要注意安全，不要放在过道上，以免碰翻。（6） 、凡沾有油漆等的竹花、棉纱，应放置在地属通风，集中处理，以
27、免自燃。2） 、防火安全制度1、施工现场的每个层面必须配备足够的灭火消防器材。2、专人每月一次定期检查消防器材的完好，如有损耗应及时补充。3、消防器材安放处必须有明显的标记。4、消防器材的设置地点以方便使用为原则。5、工作人员必须熟悉消防器材的使用方法。6、不得随间变更消防器材放置位置。7、仓库和油漆房以及木工房照明应尽可能使用低压水银灯，使用白炽灯时功率不得超过 60 瓦，并应有良好的通风，严禁使用碘钨灯。8、存放汽油及柴油或其它易燃气体的室内应用防爆灯，开关设在室外9、油漆类等易燃品由专人保管，并远离火源及热源。10、一旦发生火警应立即向消防部门报告。十、文明施工措施1） 、材料堆放管理装
28、饰材料种类繁多，大致可分成基层材料、饰面材料二类：1、基层材料：有砂浆砌砖抹灰基；还有是隐蔽工程中使用的管线及配件等材料。这些材料应分类堆放，妥善保管。2、饰面材料：各种功能各异的油漆、涂料。这些材料进入工地必须进行材料质量的验收入方可入库，各种材料必须要有商品检测报告及合格证书。入库分类堆放。一不影响消防安全的要求。3、饰面涂料根据型号分类堆放。包装上标明数量、什么地方使用的材料，便于施工不会被混淆。至于施工现场的材料，每天有整理归类，做到物尽其用，合理用料，决不浪费。2） 、工地环境保护与清洁1、工地严禁随地大小便。2、文明施工，每天工地有专人清扫现场，及时清运垃圾。3、保持工地各通道畅通
29、无阻，加强材料堆放管理。4、临时用电的电线有专人管理不得乱拉乱接，对不符合用电要求的电源线给予拆除，对影响行人的电线要吊高固定，注意安全。5、油漆阶段，严禁在封堵的地方进行油漆作业。一定要通风透气，减少易燃气体积聚密度。油漆期间，绝对严禁吸烟、生火。6、墙面保护：对建筑物原有阳台、站窗洞口、空调、管道、栏杆等不需要进行涂饰施工之部位，采用胶带、报纸等覆盖方法进行保护，避免造成污染。确定由上至下，由左至右的顺序，避免交叉污染，作好成品保护。对于清洁地面、花、车辆等满铺塑料薄膜，做相应保护措施。使用吊篮时，将支脚严密包裹，防止损坏墙面。3） 、减少扰民噪音、降低环境污染1、由于本工程地点处于商住地
30、，因此在施工中应尽可能的在中午午休时间及夜间不施工，以免施工噪音影响居民生活。2、在施工中做到施工垃圾每天清空，以免影响小区的环境。4） 、管理技术干部及施工人员戴证戴帽上岗制度化对进入工地现场的管理干部及施工人中， 一律要戴安全帽。上班的工作人员一定要佩带工作卡上岗，工地安全员、保安员发现没有带工作卡上班的当无关人员清离现场。5） 、文明施工检查1、各施工组每天下班前进行工作面自我质量检查。2、工程指挥部的安全员定期进行检查，如发现不好的地方，隐患及时指出，马上整改。3、工程指挥部项目经理、工地主管不定期检查，随时发现问题，限期整改。十一、劳动力配置劳动力的配置根据我公司劳动定额水平，安排工
31、人如下表：序号 工种 人数 工作内容1 项目部 4 工程技术管理2 泥工 8 修补、抹灰3 油漆工 48 外墙油漆4 电工 1 临时电源搭拆5 杂工 20 外墙壁面清洗、垃圾清理6 其它 4 仓管、采购、后勤、保安注：施工高峰期 25 人。十二、竣工验收1） 、竣工验收前的准备工作在正式交工验收，公司将先组织有关部门进行全面预检验收，检查有关工程的各工种的施工质量，如发现存在问题，及时进行处理整改，直至合格为止。2） 、竣工资料整理1、上级主管部门和有关文件，如施工证、开工证各种报批报建，所有要办理的手续文件等。2、建设单位和施工单位签订的工程合同。3、施工组织方案。4、工程例会离录及工程整改
32、意见联系单。5、采购的工程材料的合格证、商检证及测验报告。6、隐蔽工程验收报告。7、自检报告、竣工验收申请报告及验收证明。3） 、竣工验收的标准1、工程项目按照工程合同要求已全部施工完毕有达到国家规定的质量标准，并满足使用的要求。2、交工前，整个工程达到窗明地净。3、室内外的施工范围内，场地清洁完毕。4、技术档案资料整理齐备。第二章 售后、伴随服务承诺及保证措施第一节 售后、伴随服务承诺一、工程保修内容根据国家有关文件规定及结合招标文件的要求，本工程保修期为 2 年。二、可提供的优惠条件：1、保修期 2 年；2、可提供涂装工程总造价的 3%作为保修金；3、保修期满后，付清 3%的保修金；4、保
33、修期满后，对于需要更换的工程材料，可优惠计价。三、伴随服务：1、该工程若出现工程质量达不到所述质量标准，愿按招标文件及合同规定接受业主的处罚；2、自验收合格后承诺保修期为 2 年，并进行主动性、定期性维护工作定期对系统进行维护，并向业主提供相关检测报告；3、应急服务：有业主委托专人与我方联系，在接至上述人员的系统紧急呼叫服务后，我方人员在三天内抵达现场进行维护。半签署服务报告；4、后期服务：2 年质保期后，与业主协商签订终生维护保养合同，提供全面维护，并以全省最低的价格计取；第二节 保证措施我公司在完成施工过程中，始终把客户利益放在第一位，投入技术精良、施工经验丰富的施工队伍。对本装饰项目将按
34、照 ISO9001 国家质量认证标准的有关规定进行施工，保证施工质量达到优良标准本着技术领先、高效优质、客户至上的服务宗旨，我司建立了完善的竣工保修服务计划：1、我司在工程验收后按国家有关规定免费保修，保证在接到维修通知以后，三天内赶到现场进行维修，并提供每年多次回访服务；2、我公司设立的专业维修小组，为客户提供周到的售后服务，并建立客户档案；3、工程管理部负责安排工程项目的维修、保养及材料组织；4、项目经理针对所需要维修、保修的项目，派出相应的维修人员或技术代表，具体完成服务项目，并做好造成维修、保养原因的记录；5、维修人员要做好完成的结果记录，经业主签认后将书面记录交工程管理部存档；6、由
35、工程管理部负责工程回访保修工作的统一管理，针对不同的工程项目按国家和地方政府有关规定进行定期的保修和不定期回访；7、公司工程管理部负责处理回访保修和业主投诉的接待工作，及时将回访保修的住处反馈给相应的工程项目经理，并监督检查回访、保修、用户投诉处理的落实情况；8、工程项目经理派出维修人员根据合同规定或公司安排向业主提供维修服务，最大限度地满足业主要求；9、维修、回访人员根据不同情况分别填写工程维修记录交工程管理部存档；10、工程管理部建立业主回访、保修、维修、投诉保存制度以证明公司服务质量。施工进度计划（详见施工进度横道图）pp 市有限公司二 00 八年十二月一日pp 市 pp 街道创建景观道
36、路工程（人民路沿街建筑立面翻新）序号分部分项工程名 称 工日天 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 201 竣工时间2 进场安排3 外墙修补清洗4 批外墙腻子5 外墙腻子打磨6 刷外墙底漆7 刷外墙涂料8 刷外墙涂料二遍9 自检 10 卫生清洁11 竣工验收pp 市 pp 街道创建景观道路工程（人民路沿街建筑立面翻新）序号分部分项工程名 称 工日天 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 401 竣工时间2 进场安排3 外墙修补清洗4 批外墙腻子5 外墙腻子打磨6 刷外墙底漆7 刷外墙涂料8 刷外墙涂料二遍9 自检 10 卫生清洁11 竣工验收pp 市 pp 街道创建景观道路工程（人民路沿街建筑立面翻新）序号分部分项工程名 称 工日天 41 42 43 44 451 竣工时间2 进场安排3 外墙修补清洗4 批外墙腻子5 外墙腻子打磨6 刷外墙底漆7 刷外墙涂料8 刷外墙涂料二遍9 自检 10 卫生清洁11 竣工验收
