1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_网络客服个人工作年终总结 网络客服个人工作年终总结1 20xx年11月15号进的公司，很荣幸能成为E宅购的一位新成员。现在主要负责数据包上传，图片处理及来客访问，我会尽最大的努力做好本职工作。作为一个网络客服基本工作职责：管理所有成交客户，分级别制定回访方案，客户再开发、客户续费、管理客户文档资料、制定月度计划、整理搜集来的信息反馈技术部并协助制定相应的方案，客服人员的日常管理，安抚用户情绪，查询记录，登记记录，发故障给相关人员等。对以后工作的一个规划流程：一，回复留言。在登录到帐号以后，会看到顾客和潜在顾客的留言，要认真地回复这些留言。如果在线的话
2、，就是直接答复了。回复的时候要及时，还要争取全部回复，避免有所遗漏。二，给顾客发送确认信。在和顾客达成意向后，要及时发送确认信，让对方进行确认。确认信最好提前写好，做个模板。要随时更新自己的信箱，以保证可以在第一时间看到顾客的答复，以及信息是否发送成功的等。三，要及时发送提醒信。如果商品被拍下后三天内一直没有发生实际交易，就应该及时提醒顾客进行交易。对达成意向的各个顾客做个记录，到时候可以及时对顾客进行提醒。一般的邮箱里都有“交易提醒”的链接，可以直接点击发送。四，要发送交易警告信。如果七天内还没有选择进行交易，那就要给顾客发送警告信。 网络客服个人工作年终总结2 来到xx的工作时间虽然不是很
3、长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：一、网络工作内容1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。3、向搜索
4、引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。6、撰写xx英语公益活动高中建设的文章。7、编写xx英语网站新增版块雅思保分计划的相关内容。二、客服咨询情况在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，
5、也必须提高和客户在网上交流的能力。网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：1、咨询量本身与上月相比有所降低。2、针对咨询的人约访数量降低。3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：1、分析上个月客服咨
6、询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。 网络客服个人工作年终总结3 忙碌的20xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的用心努力配合下、在发现、解决、总结中逐
7、渐成熟，并且取得了必须的成绩。一、提高服务质量，规范管家服务。自20xx年X月推出一对一管家式服务来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在一对一管家式服务落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对客户大使服务规范、交房接待人员服务规范用语、仪态礼仪、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如微笑、问候、规范等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较
8、大的提高，得到了业主的认可。二、规范服务流程，物业管理走向专业化。随着新物业管理条例的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化推荐，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们立刻发整改通知书，令其立即整改。三、加强培训、提高业务水平专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步构成
9、，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有：（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台服务人员务必站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说你好，这样，即提升了客
10、服的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。（二）搞好专业知识培训、提高专业技能除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合XX市住宅区物业管理条例、XX工业园区住宅物业管理办法、住宅室内装饰装修管理办法等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入
11、住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的持续高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页！我们的工作计划是：一、针对20xx年满意度调查时业主反映的状况进行跟进处理，以便提高20xx年入住率。二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责。 以下为精选范文推荐，您可任意删改，欢迎品鉴！ 推荐一：安全阀校验工作年终总结 本人是宝清县锅炉压力容器检验所一名特种设备检验员，于20xx年开始从事安全阀校验工作，工作3年中共校验安全阀300余只。下面我谈谈如何做好安全阀的维护和检查工作：要使安全阀动作灵
12、敏、可靠和密封性能良好，必须在锅炉、压力容器、压力管道的运行过程中加强维护和检查。(一)要经常保持安全阀的清洁防止阀体弹簧等被油垢脏物填满或被腐蚀，防止安全阀排放管被油污或其他异物堵塞。经常检查铅封是否完好，防止杠杆式安全阀的重锤松动或被移动，防止随意拧动。(二)发现安全阀有泄漏迹象时，应时及更换或检修禁止用加大载荷(如过分拧紧弹簧式安全阀的调节螺丝或在杠杆式安全阀的杠杆上加挂重物等)的方法来消除泄漏。为防止阀瓣和阀座被气体中的油垢等脏物粘住，致使安全润不能正常开启，对用于空气、蒸汽或带有粘滞性脏物但排放不会造成危害的其他气体的安全阀，应定期做手提排放试验。(三)为保持安全阀灵敏可靠，每年至少
13、做一次定期校验定期校验的内容一般包括动态检查和解体检查。动态检查的主要内容是检查安全阀的开启压力、回座压力、密封程度以及在额定排放压力下的开启高度等，其要求与安全阀调试时相同。若动态检查不合格，或在运行中发现有泄漏等异常情况时，则应作解体检查。解体后仔细检查安全阀的所有零部件有无裂纹、伤痕、磨损、腐蚀、变形等情况，并根据缺陷的大小和损坏程度予以修复或更换，最后组装，进行动态检查。特种设备使用单位要高度重视安全阀的故障消除、维修和检查(维护)工作以及相关事故的教训警示和安全阀在承压类特种设备上的重要性。特种设备使用单位应贯彻执行特种设备安全监察条例，严格遵守安全操作规程和规章制度，除对在用的承压
14、类特种设备本体进行经常性的日常维护保养和检查外，也要对其安全附件按规定进行定期校验和维护，并纳入特种设备安全管理工作，对发现的隐患，及时整改，消除隐患，并真正落实企业主体责任，确保特种设备的安全运行。 以下为精选范文推荐，您可任意删改，欢迎品鉴！ 推荐二：全国烟草专卖管理工作会议总结 3月2日，20xx年全国烟草专卖管理工作会议在北京召开。会议总结了20xx年行业专卖管理工作，部署了今年主要工作任务。国家烟草专卖局副局长赵洪顺出席会议并讲话。赵洪顺在讲话中指出，去年以来，行业专卖管理战线的广大干部职工坚持在专卖管理中要市场、要销量、要效益，在专卖内管、市场监管、打假打私、许可管理、队伍建设和信
15、息化建设等方面做了大量工作，维护了法律尊严，维护了生产经营秩序，为行业改革发展稳定作出了突出贡献。赵洪顺强调，面对严峻复杂的内外形势，必须找准抓手，着力抓好当前专卖管理的几项重点工作。一是以开展专项行动为抓手，在卷烟打假打私上下功夫、求实效。要继续紧盯重点地区、重点环节、重点领域，充分发挥联合打假打私机制的作用，以深入开展专项行动为抓手，强化源头治理，保持高压态势，形成持久震慑。二是以依法严管大户为抓手，在规范市场秩序上下功夫、求实效。全行业要充分认识违规大户的严重危害性，坚持以依法严管大户为抓手，坚决守住专卖管理的底线，努力实现卷烟市场秩序的根本性好转，全面提升行业规范营销的能力和水平。三是
16、以完善制度措施为抓手，在治理出口回流上下功夫、求实效。完善制度措施，系统研究卷烟出口的重点问题，加快形成卷烟出口管理机制和责任机制，确保卷烟出口真正实现境外落地销售。四是以运用信息平台为抓手，在创新市场监管上下功夫、求实效。充分运用互联网、大数据等现代信息技术，推动市场监管创新，增强监管智慧化、精准化水平。五是以落实主体责任为抓手，在加强队伍建设上下功夫、求实效。严格落实主体责任，努力建设一支忠诚干净担当的高素质专卖队伍，真正做到守土有责、守土负责、守土尽责。赵洪顺要求，要认真抓好会议精神的贯彻落实，努力争创专卖管理监督新作为。一要统一认识。加深对专卖制度的本质要求和丰富内涵的认识，加深对专卖
17、专营制度是行业持续健康发展的根本保证的认识，加深对专卖管理工作的主要任务、工作重点和部署安排的认识，增强做好专卖管理工作的积极性、主动性。二要突出重点。将打假打私、治理真烟非法流通、治理出口卷烟回流作为重点，创新监管方式，提升监管水平。三要狠抓落实。将专卖管理工作的重点任务、部署安排、有关政策等传达好、部署好、贯彻好，层层传达到一线，确保将会议精神落到实处。国家局专卖监督管理司司长作工作报告。报告指出，要坚持紧紧围绕“贯彻发展新理念，再上卷烟新水平”，牢牢把握“一个发展目标，五个基本定位”，把深化“三线建设”、打牢“两个基础”作为争创专卖管理监督新作为的着力点，转变观念，创新方法，提升水平，努
18、力为实现“两个超万亿”目标任务营造良好生产经营和市场秩序。会上，福建省局、贵州省局、重庆市局、广西区局、上海市局、广东省局、安徽省局作经验交流发言。与会代表就如何贯彻落实会议精神，切实做好今年专卖管理工作进行了分组讨论。国家局、总公司机关有关部门和单位负责人，行业各省级局分管专卖管理工作负责人及专卖管理部门负责人、内部专卖管理监督部门负责人，各省级工业公司和中国烟草实业中心分管内部专卖管理监督工作负责人及有关部门负责人参加会议。 以下为精选范文推荐，您可任意删改，欢迎品鉴！ 推荐三：学生会干事工作总结 学生会干事工作总结1 站在岁末，过去一学期，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕
19、慕，在不知不觉中充实眼睑。似乎初进学校的记忆依然就在心头展现！但我已深深地感觉到新一年的工作重担已向我们无情地压来，为能保质保量地完成工作任务，我必须在过去的基础上对相关知识、本事进行进一步学习，加深认识。首先，很荣幸加入学生会，我自我认为在一年以来不断学习，建立好的人际关系，以加强自身的学习本事，执行本事，沟通本事。但在这一年中生的事情太多了，也存在很多遗憾，为了更好的指导我今后的工作，此刻进行下总结。我工作负责，态度认真。每次应对部门的工作我都会充满热情，依稀记得在开展趣味运动时，早上5点多就准备，午时从布置到开展到收场，手头的工作是一个都不敢懈怠。可是我工作不够进取，有很多活动本来要选择
20、策划人负责人，我都没能在第一时间勇敢的承担，让我对自我很失望。在此期望在以后的工作中有所成长：1、提高领导本事，在师兄师姐的带领下，我要经过各种活动来提升自我的领导本事，让我更清楚干事们的工作，并且让我学习到如何领导同伴们更好的协调和开展工作。2、坚持好的执行本事，培养自我的行动本事，身边的每个人都认为我做事很进取，但却觉得我只是听从被人的意愿，没有表达自我的思想。于是，我深刻的理解到我是一个会用心听取别人意见的人，可是这一特征让别人认为我是一个没主见的人。所以，我今后会做到在听取别人意见的同时，及时的表达自我的思想，并坚信自我的意见是有意义的。实现梦想是自我所争取。在学生会一学期的学习，给我
21、留下了完美的回忆。在组织、沟通协调、表达、决策本事方面提高了很多。意识到在工作中有效地沟通，必须承认自我的局限，学会换位思考、尊重别人、倾听别人的意见、理解别人对自我的看法，了解自我的盲点，从别人中看清自我。一学期的学习，一学期的收获，自我付出些许，还是很感动组织部的所有，愿组织部的各位共同提高，共同发展，大家在一齐玩得开心，各项工作也有序顺利的进行。 学生会干事工作总结2 时光荏苒，转眼之间在院学生会就度过半年时光。充实了自己，同时服务了别人、幸福了别人，也开心了自己。回想从进入院学生会的实训阶段到如今逐渐成长的时光，那些困难与挫折现在想起来，那时的我是多么的坚强与执着、会想起那些我们策划成
22、功的活动，是多么的深动人心、幸福开心。记得那时迎新晚会当我们戴上学长学姐的工作证时，当时我们感到特自豪，感到终于来到了让人收获的地方。我们把同学有条有紊的带到操场各自的场所后，接着站着去维护秩序，最后做完幕后清理工作后，感到特充实。虽然很累，但却没有厌烦。特别是得到学长学姐肯定的微笑与眼神时，心里特高兴、舒坦。接着就是“扫舞盲”活动，从参加这个活动到最后圆满成功时，虽然付出的是时间与汗水，但得到的是快乐与别人肯定的微笑。记得上次我们院学生会组织与维持篮球场秩序时，虽然感到累，但赛后得到球员与观众的肯定与支持时，心里是洋溢着温暖的。这让我明白了只要你真诚地对待别人，别人也会用同样的笑容对你。还有
23、12月份的歌手大赛“我耀我的麦”那时，我们当时忙坏了，但是我们很开心，是因为他们的歌声是如此的动人心弦。从海选到半决赛，再从半决赛到总决赛，一共用了两个星期。两个星期我们不仅学到了音乐，还明白了“分享”的含义。经过在院学生会这半年的学习，我不断地的吸收别人的优点，改正自己的缺点。不断成长，不断收获，使我在人生道路上又多了点成功的因素。虽然明年来又要面临着刷人，但我还是会更加努力、尽力做好自己。因为在这半年里，我不仅获得了知识，而且收获了友谊。不管最后结果如何，我都会坚持最后。在院学生会生活了半年，也参加了很多活动，经历了一些困难这让我更懂得了坚持、毅力的含义。学会了放低心态、端正态度、礼貌对人
24、。我其实一直明白院学生会是做服务工作的，是一群默默无闻奉献的群体。加入这个组织是因为我很早就明白了一个道理：一个成功的人，就必需从服务别人做起、从小事做起、从身边做起。同时也能更好地展现自己个人价值与坚定自己的目标、信念。新的一年已经开始，我会加油，努力把自己的事做好。与他们共同努力在新的一年把院学生会办得更好、更强。宣传部二0XX年1月2日 学生会干事工作总结3 我非常幸运的成为我们XXX院学生会的一员，在这我得到了许多学长的照顾，我非常感谢他们。这个月底我们院学生会就要刷新了，其实心里挺不好受的。毕竟在这呆了一个月了怎么舍得离开这个集体呀。心里有许多话想对大家说可是我不是一个善于用语言表达
25、的人，在这即将离开的时候就谈谈我在 这里的得失吧。自从进入学生会我们院就开展了许多大型活动，比如迎新晚会.十佳歌手.二十三期高级团课等。在这些活动中我终于知道我有太多的不足了，我也从学长那里学到了许多许多。第一，我要学会与人和谐相处。学长们曾经给我说过我的性格太直了，说话之中不经意间就会得罪人。作为一名院学生会的成员代表的是院里的形象所以不能依着自己的性格去行事，否则将来进入了社会就会给自己带来很大的影响。我也深深的体会到做人的基本道理。第二，我要学会冷静处理事情。记得在十佳歌手的时候有一个同学发现两张一样的入场票，我拿到票就叫了起来，其实作为一名工作人员碰到这样的事情根本就不要大惊小怪的。这
26、个道理是邓学长教会我的。我非常感谢他让我知道我的这个缺点。第三，我了解了我们部门的基本工作。刚开始进入组织部的时候并不知道我们部门是做什么工作的.它的含义是什么。现在我已经知道我们部门的日常工作和一些工作要求了。这些都要感谢我的三个部长，是他们教会了我这些。第四，我学会了怎么跟其他部门合作。在第一次大型活动中，也就是迎新晚会的时候，我们许多部门的干事在部长的带领下，很顺利的将活动举行起来。这是我们干事第一次合作也是我们互相认识的时候，所以这次活动给我留下深刻的印象。第五，我懂得了每一个人在这个集体都是不容易的，不管他在哪个部门。每天看到学长学姐们为了部门的事情忙的腰酸背痛，有时会忘记吃饭，真的
27、十分佩服他们有如此强的毅力。我不知道自己能否留在这个集体，但我知道凡事都贵在坚持。我衷心希望能够留在这个集体的干事会好好把握这个机会坚持下去。此时的艰辛将在不久的将来得到回报。所以在此希望我们一起的干事继续努力奋斗。没个人都有缺点，只不过是缺点的多少的区别。既然有缺点就要去改正缺点，不能让我们的缺点成为我们以后的包袱托我们的后腿。我的缺点就是非常的多，比如说话嗓门大呀.说话脾气太直呀.说话总是板着脸呀，这些都是我说话方面的缺点。还有我比较粗鲁，作为一个女生我有时候会动用一些武力，所以说起来比较惭愧。在许多部门的干事看来我就是一颗随时就会爆炸的地雷，虽然是开玩笑但在这其中也深藏着一个道理，任何人
28、不能做到让其他的人去喜欢你。我们学长曾经告诉我，以我这样的脾气和性格只会得罪更多的人，所以我要努力去克服我的脾气。在办公室里给我的感觉就是压抑，我曾经也给学说过，一种无形的感觉就是一进入办公室就提心吊胆，所以有时会莫名其妙的犯一些低级错误。这个可能跟我的心理素质有关吧，所以我要好好的培养我的心理素质。许多学长学姐见我哭过好几回，其实很不想在别人面前哭，但是自己的控制能力就是差。这些都让我觉得自己的调节能力还不行。学长.学姐也告诉过我，他们也是从这样的阶段过来的，我就在内心默默的告戒我自己一定要好好的向他们学习。我是一个不善于言表的人，有什么事情不喜欢跟别人说，总是把什么事情埋在心理。有时部长问
29、一些问题我都回避回答他们，我从心里就害怕他们，也就是说我见到自己的上司就会害怕，从内心就不敢跟他们交往，对此我感到非常抱歉。 我相信我在以后的日子里会慢慢改正我的缺点，争取学到更多的知识与道理。 学生会干事工作总结4 时光荏苒，岁月如梭，20xx年9月，我正式成为了我系网络编辑部的一名干事.如今站在学年之末,回顾自己一年来的学生会经历，体会、感受颇多.人总是在尝试中成长，在这一年里我尝试了许多以前没有过的事情，自己各方面能力都有所提高。从刚开学时的懵懂青涩到现在已经可以独立熟练处理部里的工作，我清晰的感受到了自己的变化。这种变化就是我一年来不断努力、认真学习所换来的成长。回想起自己参加学生会纳
30、新时，面对学生会十多个不同部门，我毫不犹豫的选择了网络编辑部，是因为自己对电脑的喜好，也因为自己乐于助人的性格适合这个立足于为大家服务的部门。那时的自己空有满腔热血，自以为比较丰富的电脑知识也渐渐的在日后的工作中显得匮乏起来。部里的日常工作，一是为各个活动拍摄照片，二是为老师解决办公室里的电脑、打印机等设备出现的问题，三是为系里各个活动的开展提供电脑方面的技术支持。在部长师哥的教导下，我学会了很多以前不曾掌握的功能性软件的使用。从PS到电子报刊的制作软件，从辩论赛软件到影子系统装机保护，许多许多知识的增长让我获益匪浅。这一年总结下来，我进步最明显的，大概就是PS的应用和PPT的制作了。这两项能
31、力的提升会对我将来的工作起到巨大的帮助作用。做为学生干事，我们也有我们的职责，首先我们应当以身作则，只有自己做好了他人才能信服，自然而然就会跟着我们去做，思想汇报专题从而改变不良行为。在学校我们是校园的先锋，我们的一举一动更加受到学校的领导和学生的观注，因此我们要做好榜样，尽自己所能认真完成上级布置的任务，认真处理好每一件事。在社会上，我们是学校的“代言人”，要从言行举止中体现学校的教育水平，维护学校的利益。做为学生干事应该具备各种素质和能力，这样我们才能将工作做的更加出色，才能更好的服务同学。任务，认真处理好每一件事。在社会上，我们是学校的“代言人”，要从言行举止中体现学校的教育水平，维护学
32、校的利益。做为学生干事应该具备各种素质和能力，这样我们才能将工作做的更加出色，才能更好的服务同学。在同学之中我们没有什么值得夸耀的，但是我们应该具备良好的心态，想做大事就必须知从小事做起，要懂得和他人合作，相互帮助，相互促进。各个部门都会有许多的活动，举行一个活动就必须要有一份策划书，一个良好的开端是成功的一半，有一份好的策划书才能让这个活动举办的更加完美。结合“三个和尚”这个故事我得出了一些结论，首先策划一个活动方案时，我们要以学校和学生的利益为重，并且尽可能让更多的同学参与到这个活动中。第二，遇到困难时要努力克服困难、坚持不懈。第三，要注重人们的心里，让他们有很想参加这个活动的想法。写策划
33、书有许多注意的地方，策划书要有新颖的标题题、明确的时间地点、内容、精确的经费计算。首先，举办一个活动要有场地，场地需要经过复杂的审批过程。第二，做好活动宣传，如独特的海报、到班级宣传的形式等，对于有重大影响的事还应登报或通过媒体报到。宣传很重要，宣传的好与否决定活动举办的成功不成功。第三，这是一项非常重要的事，活动经费的预算，没有这个经费活动根本办不起来，我们要将各个项目的经费算出来，然后在精确算出总计费用，同时候要调配好人力、物力、财力。第四，对于参加活动的胜出者我们要给予一定的奖励和小礼物等等。第五，大活动包含小活动时要确定好时间和地点，负责人 学生会干事工作总结5 时间如流水，转眼间本学
34、年的学生会工作已接近尾声。这一学年中，在院领导的正确领导下，在老师的细心指导下，我们秉承“全心全意为学生服务” 的宗旨，结合学生特点和实际，有目的、有计划、有针对性的开展了各式各样的校园活动，取得了可喜的成绩，丰富了同学们的校园生活。女生部全体成员脚踏实地、认真完成每一次的工作，并努力将工作做到最好，与此同时积极与其他部门配合。但我们在充分发挥学生会在校园学生管理工作和校园文化建设作用的同时，也发现了组织中的一些问题。现针对过去这一学年学生会的工作及各方面表现，进行总结。我们获得了一些可喜的成绩，我们取得了一些难得的进步，当然，我们也发现了一些不足和需要改善的地方，我们将继续充满热情，为学生会
35、事业奋斗！一、常规工作女生部是隶属于学生会的一个部门，这一学年仍然积极配合学生会各部门开展工作，认真完成各项常规工作：1、每周一至周五的值班工作，部门成员值班时能够按时到班，认真负责好值班事务；2、学生会各活动的礼仪工作，协助学生会其他部门及社团协会做好各类活动的礼仪工作，体现学生会的良好形象。3、及时完成校女生部交代的任务及时上交部门思想动态。4、积极参加学生会组织的各项文体育活动，如舞会、运动会赛等。二、主题活动本学年女生部开展了下列主题活动：1 礼仪队选拔工作：经层层选拔，最终确定了初赛人员，在女生部带领下，全体初试人员按时到达要求场地进行面试，选出10名学生礼仪，并向学校选送礼仪，我院
36、大一新生刘莹、刘聪同学最终入选校礼仪队。我们经法学院也成立了首个礼仪队。2 与体育部联合举办“女生趣味体育三日乐”活动，包括拔河、十人十一足、跳长绳、藤球四项比赛，并分别决出各单项比赛的前三名。此次比赛反响相当的不错，同学们都积极踊跃的报名参赛，为班级的荣誉而战。此项活动还被列入特色活动，正式由于打破原有活动形式同学们对此的期待就高了很多，值得提倡。3 举办以“感恩节”为主题的手工艺展，各部门积极配合本部门工作，广大同学积极踊跃的参加活动，做出了各具特色的手工艺品。活动为同学们带来了视觉的美感，感受到女生的心灵手巧，受到广大同学的欢迎。4 开展“我的大学生活”征文活动。活动对象针对大一的同学，
37、通过这种形式，增进对他们的了解，也真切的感受到90后的与众不同以及良好的适应能力。活动一经开展，投稿处出现了一阵热烈的景象，很多同学纷纷报名参与，我们也从中选出了一、二、三名以及优秀奖，并针对他们提及的问题和困惑在生活中帮助他们解决。5。参加校团委学生会女生部举办的 “冬季时装展” ，经法学院派出了8名活泼而富有朝气的女生组成的代表队，她们个个年轻而富有活力，展现了经法学院昂扬向上的精神风貌。并为我院取得“优秀团体奖”这一殊荣。6。参加“20xx鞍山市首届读书女性风采大赛”活动。此次活动由鞍山市妇联、市文化局、千山晚报主办，鞍山市新华书店承办，为丰富鞍山广大市民精神文化生活提高女性审美意识及生
38、活情趣为原则从娱乐元素、知识品味和时尚风范等切面入手，引导协力共建和谐书香社会。我院经过选拔，选出十位选手前去参赛。三、 分析展望经过部门成员的共同努力，本学年女生部的工作开展得井然有序，也体现了一些优点：1、能够从女生的角度出发，策划、组织一系列活动，激发女生参与校园活动的热情，培养、锻炼她们的动手能力，提高她们的参与意识。2、集合广泛的资源和力量联合学院女生部共同举办活动，加强校院之间的联系。3、活动内容切合女生自身兴趣爱好，集教育性、实践性、实用性、观赏性于一体。回顾这一学年来的工作，虽然劳累、艰辛，但也不乏满足、快乐。繁忙琐碎的工作也是充实、开心的时光。辛苦的汗水换回的是同学们丰富的课
39、余生活，使自身能力的提高，使校园文化的繁荣。但是仍存在一些不足之处：1、学年初未对一学年的工作做出一份周详的计划，致使一些活动的前期工作准备不足，且活动组织不够连贯性。2、部门内部缺乏完整齐备的行为规范，部门成员在工作中较难把握度。3、活动细节事先没有考虑周全，影响了活动效果；女生部在本学期的工作如上所述，基本上达到了既定的工作目标，保质保量的完成了工作计划。在参加经历过这些活动后，在积累过这些经验和教训后，我相信女生部以后的工作能够更好地开展，发挥长处，弥补不足，也能以更加积极的姿态迎接新学期的工作。 学生会干事工作总结6 学生会新闻部干事九月是播种的季节，亦是收获的季节。大一或许是新鲜的，
40、亦或许是活跃的。背上希冀，带着自信，我们出发了。迎接另一个晨曦，呼吸全新空气，我们征战了。报名、初试、实习、复试，几分紧张、几分喜悦、几分忙碌、几分新奇。非常感谢部长和副部长给我一次锻炼自己、塑造自己的机会。那一份份电子稿，那一张张照片都如幻灯片般在我脑海中。 依稀记得第一篇新闻稿是广播操的新闻稿。我提笔又放笔，总希望能写得更好。第二篇是团校手册序言，那时我对“团校”毫无概念，不知如何下笔。接着是陆琰院士的关于宇宙的讲座，亦让我增长了许多关于宇宙方面的知识。运动会前期采访保卫部部长吴可峰学长。从采访中，我看到了学生干部的艰辛，忙碌，也看到了我们大一新生为运动会的付出。最忙碌的是运动会时坐在看台
41、上写稿，不仅要保证稿子的数量，更要确保质量，当广播里传来“下面播颂一篇来自理学院的来稿”时，我们全部兴奋地跳了起来，因为我们在部长和副部长的带领下，齐心协力，出色地完成了学生会的工作。心理知识讲座，我拿起了相机拍摄，几分小心，几分慎重，又带有几分兴奋。团校知识讲座，运动会表彰大会，团支部风采大赛预赛，简历设计大赛，团支部风采大赛决赛，学生手册考试，著名学者吴志坚教授的讲座，点点滴滴，仿佛都在眼前，忙碌中快乐着。回顾一学期的学生工作，感觉自己增长了不少知识。也有在工作中失误、犯错的时候，多亏学长学姐的提醒和帮助。学生干部比普通学生事情多，但我们比他们多了完善自己的机会，比他们多了展示自己的平台。
42、因此，我更应该珍惜这个学生干部的锻炼时机，怀着一颗感恩的心去认真完成学姐安排的工作，怀着一颗感激的心去聆听每一次讲座，握着一支喜悦的笔去记录下讲座的概要，拿着一个喜悦的相机去捕捉精彩的瞬间，用完美去诠释学生会新闻部的工作 。相信我能够做地更出色！ 学生会干事工作总结7 回首间，不觉已是学期之末了。自从进入大学这个神奇而美丽的校园后。我学到了太多的东西，特别是有幸加入学生会，使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅!不过一学期的学生会生涯马上就要结束了，回过头来看看自己走过的路，真是充满了苦涩和欢欣。从不适应到适应，从陌生到熟悉，从只身一人到团对协作。无论从哪个方面讲，收获的很多很多。在思想方面
43、，对“全心全意为广大同学服务”这句话有了更深的理解。我也不在因为学生会的活动而耽误自己的时间苦恼，每次尽管可能很小的活动，收获的却无法用量来衡量的。当自己真正的融入每次活动时，才会发现，收获的永远要比付出的多的多。也正是通过一次又一次的想不通到想通，不知不觉中自己的思想素质已经有很大的提高。在学习和生活上。也因为进入学生会而发生改变。从无所事事的状态变的紧张忙碌，学习上我也感到了一种前所未有的压力。也是正因为这样，促进了我的学习意识，变被动学习为主动学习。同时学会了合理安排自己的时间。让自己的生活充实而又丰富，个人方面，我也通过学生会锻炼了自己的品质，由冲动的个性逐渐学会了忍耐，学会了冷静的思
44、考问题。能正确的认识自己的不足，弥补过失。学会周密的计划一次活动，也增强了自己的团队协作能力。刚开始由于工作方式的不佳和经验的不足。我也想过要放弃，但为了珍惜这次难得的机会，不让自己的学生活枯涩无味，同时也可以为同学们服务，增强自己的责任感。我决定留下来。在一学期的工作中，我自己还有很多不完善的地方。由于是加入这个集体的第一学期，所以在很多的事上还停留在被动接受的阶段，用一种固有的思维，没有提出自己的想法，没有积极主动的去思考每件事有没有更好的途径去更好的完成，这都是之后的工作中需要不断完善的地方因个人的疏忽也偶尔造成了一些失误，使得整个学生会部门间未及时且有效的协作，共同处理好三系的学生会工
45、作。造成工作的滞后，工作成果受到影响!在之后的工作中，我会更好的去完成每一件工作，真正发挥好作为主席团成员应有的责任感和使命感。充分做好各部门间的协调和梳理工作。使整个学生会有机的团结在一起，为共建三系的美好明天而努力奋斗。同时，做为一名学生会的成员，自己始终提醒着自己我所代表的不仅仅是我自己，是一个集体，是整个学生会的风貌。尽管一学期的时间很短，但我在很多方面都有提高。总之，因为这个团队，让我大学生活的开始就有了不一样的色彩，希望大家在以后的工作中能继续这种愉快的合作。一句话：真诚、用心、努力。我们就是最好的。要做就得做最好的!感谢学生会给我这次锻炼自我、提高自我平台的机会。在此，我衷心地祝
46、愿三系学生会的明天更精彩! 学生会干事工作总结8 不知不觉过了一个学期了，10年的工作接近尾声。我们的工作步伐已迈向11年。从10月份到现在，我加入部门已有3个月了。在这3个月快乐而短暂的日子里，我从一个人都不认识到与大家混的很熟悉。个人认为我是一个比较好交往的人。而且我也觉得我们部门是一个比较大的、河蟹、阳光的部门，我已经深深的喜欢上了这个部门，喜欢部门的一切。刚进入大学的时候最先了解的是部门的情况，了解的部门情况中最了解就是我们这个部门。在我没有加入之前，就听说我们部门会很辛苦，有很多人怕苦就选择退出了部门。这毕竟只是听说而已，自己没有进去是不了解真实情况的。正所谓最苦的地方也是最锻炼人的
47、地方，这也是先苦后甜的道理。所以我怀着一个梦想来到部门，加入光荣的部门来锻炼自己。这让我感到万分荣幸，因为能有机会进入大学的学生会，加入一个光荣的团队。在刚开始我进部门时，每天的早训活动是让我感到最痛苦的事情。虽然时间短。但是运动量大，我几乎想放弃了。但是我还是坚持下来了，因为我离胜利只有一步之遥，不能在这就放弃了，那样会很丢人的。来到部门后，我做事比平常更努力，只要部门的事情我一定会尽全力去做的我们的工作就是每天负责检查卫生，在星期二参加例会和大检。看上去是在不平常不过了，但是你无法体会到其中的乐趣，因为你没有加入我们。在部门我认识到了来自不同班级的同学，我们都为一个共同目标而奋斗。在部门里，我们相处很快乐，每天与部门里的人在一起玩。我们也可以相会学习到各自的长处，有利于完善自我。部门也是一个沟通的平台。我发现我与班级里的人的关系还没与
