1、,联想案例,20060925,传统手工模式,销售人员,商务部,财务部,总裁办,传统手工模式,商务部,财务部,总裁办,联想总部,传统模式下的订单管理,联想分销商,生产厂房,生产订单下发,1.联想分销商内部经过一系列流程后，发送EMS或传统邮件方式，发送订单,2.联想总部收到订单后，反馈订单收到的反馈信息，并开始生产,服务源自需求,应用方面的需求信息传递安全，用户身份认证 项目前期关注法律问题 应标阶段关注的是法律和客户保障 实施阶段鉴证流程 推广阶段客户服务能力的要求 现阶段电子取证、扩大应用,设计依据客户实际应用,分销商,1.天威诚信为联想和联想分销商发放数字证书,2.使用数字证书进行安全电子
2、订单交易,案例的设计,首先天威诚信专门在数字认证中心为联想建立了一个RA中心； 按照联想的要求定制了联想风格的RA页面； 天威诚信公司负责联想经销商的身份鉴证工作 天威诚信提供电子签名信任服务的接口软件、培训和必要的技术支持，联想完成系统集成工作,电子订单安全交易流程,后台应用 服务器,客户,前台Web 服务器,数据库,电子订单数据,电子订单系统,服务器证书,联想各大区证书，安装在服务器上,客户使用USB key 中的证书进行登录 服务器验证客户证书，完成身份认证和访问控制，建立SSL安全通道 客户提交电子订单，使用USB Key上保存的证书（私钥）对电子订单进行签名，将电子订单表单及其签名一
3、起提交给服务器 服务器完成电子订单签名的验证，将订单及其签名保存到数据库中 电子订单系统完成后续业务处理后，产生确认回执，使用销售总部的证书，对确认回执进行签名确认并返回给客户，客户可以完成验证，并下载,客户证书，保存在USB key 中,回执数据,来自联想的反馈,2003实施6个月，签署了15万份合同，合同金额几十亿（2004年4月6日一天接到9万台订单，商务人员称没有了过去加班加点处理合同的痛苦感觉）； 平均每年处理电子合同3040万份，占订单总量的90； 直接降低交易成本，每年直接节省费用的140万左右； 减少合同处理成本（长途电话、传真、邮寄费用）； 减少的合同处理商务人员，降低了人力
4、成本； 降低了合同的存储成本； 合同平均处理时间从过去的14天缩短到了半个小时，其中85%是在1分钟完成的；,来自联想的反馈,加快了联想整个PC的交货过程，有效降低了成品库存和生产部件的库存； 联想本身只进行了很少的资金投入，而获得了几百倍甚至上千倍的收益； 在我公司给联想第一年出具的鉴证报告中发现了联想销售商有10多个造假企业，于是，从此改用全部由天威为其做鉴证； 联想不断的扩大证书应用范围，现在已经不只在电子订单中使用，而且在合约签署中也使用了证书。,,联想操作演示,10109045030507,*,https:/,输入用户名密码，并使用数字证书登陆,点击证书登录按钮,选择证书,查看证书,
5、10109045030507,*,https:/,查看证书详细信息,查看证书路径,10109045030507,*,*,https:/,选择好证书后要求输入Key的访问密码,您已经成功登录订单管理平台,渠道信息：,https:/,北京北纬机电技术有限公司,https:/,10,https:/,输入订购的台数,https:/,选择合同数字签名,使用数字签名,保存订单,返回,选择保存订单,保存订单,返回,s1111,https:/,输入查询的订单号,选择查询状态,https:/,可见查询到的结果,保存订单,返回,200451,https:/,验证签名,点击合同文本的订单号，当选择保存订单时,保存订单,返回,200451,https:/,验证签名,选择验证签名,,谢谢大家！,欢迎访问天威诚信网站 http:/,
