1、创新三步曲:新零售 新需求 新印刷 洪欣敏 惠普公司 Indigo 数字印刷全球总部 企业需要时常打开天窗, 看看外面的世界发生了什么, 在过去一年, 我们可以看到天窗外 3 个巨字“新零售”。新零售给商业世界带来全新体验, 也让我们有点不知所措。站在印刷人的角度, 我们要思考, 新零售会给产业带来怎样的影响和意义。新零售会带动哪些新需求, 新需求又如何拉动新的印刷服务?新零售意味着品牌方可以前所未有地了解消费者, 精准把握需求, 它给生产方带来逆向牵引的变革。大数据从消费者流向品牌方, 让品牌方知晓他们喜欢哪种口味的饮料、什么风格和容量的包装等等, 这些数据再倒流至产品设计方、生产方、原材料
2、提供方, 由此带来新的变革。同时伴随消费升级, 消费者不再觉得只要便宜就好, 更愿意付出较高的代价去购买高质量、有特色、能表达自我主张的产品, 这也成了新零售的助力。智能手机几乎成为人手必备, 各种各样的购物 APP 充斥着人们的生活。我们可以随时随地、随心所欲购买自己想要的东西, 什么颜色、什么规格、什么时候收货都由我们自己决定。智能手机快速缩短消费者与生产者的距离, 让大量个性化定制成为可能, 而且线下及社交媒体正进化为新零售通路, 将让更多的人享受到 C2M 的新生活体验。新零售无疑给印刷生产端提出更高、更新的要求。它要求印刷企业在更短的时间内提供包括物流在内的更完善的一体化解决方案,
3、个性化需求当然也给数字印刷更多用武之地。标签印刷与包装印刷在全球市场的年平均增长速度超过 20%,数字印刷份额在其中的增长更在 100%120%之间。品牌方正在借助数字印刷与服务, 进行花样繁多的整合营销推广。注意了, 印刷企业未来与客户成功合作最重要的基础是创新服务, 而不是单纯的印刷生产成本。许多世界知名品牌指定惠普 Indigo 数字印刷技术, 开展了一系列线上线下营销推广活动, 我相信很多国内外案例大家都已经耳熟能详, 包括可口可乐、奥利奥、味全、雀巢等等。美国百威啤酒通过我们的技术和软件, 在户外音乐节针对年轻群体推出几百万瓶包装设计完全不同的炫酷产品, 被抢购一空, 更要求加购。薯
4、片公司过个性化的照片 DIY 包装引爆社交网络媒体品牌商通过更有创意、个性化的包装增强用户粘性, 吸收新群众、获得用户数据, 他们愿意为能够吸引眼球、社交传播、增加销售的新印刷服务买单。新零售趋势、新消费需求, 只有启动新印刷才能跟上时代。包装再用十年不换是不可能的事情, 包装如果不能和消费者产生互动, 创新消费体验, 也不是好包装。除了亮眼的个性化定制外, 在供应链上, 数字印刷能实现多版本、多格式、多材质、快速补货、降低库存、追踪溯源等作用, 这些价值也同样重要。作为负责任的印刷人, 我们要主动消除品牌商对数字印刷成本的误解, 数字印刷消灭库存, 带来总体运营成本下降, 也更有利于环保。同
5、时, 数字印刷也让印厂的短版生产流程效率提升, 让传统设备专注在大量生产上, 提升总利润, 这个基本好处是很多印企忽略的。在此基础上, 我们可以开发创新服务, 让品牌商体验数字印刷为业务成长带来的新价值。引进数字印刷设备, 从存量市场切入数字印刷, 使用 Indigo 生产印刷短版是重要的第一步, 有助培养专业运作人才与团队。接下来, 可以根据生产需求及下一步拓展新服务的需要, 打造柔性生产的信息化、自动化、智能化数字印刷工厂, 这是重要的第二步。在生产自动化及智能化的基础上, 开拓增值与创新应用, 甚至以并购或合作方式, 吸收拓展高增值业务需要的新能力和知识, 坚实地走向升级之路。这可以说是
6、新零售下, 启动“生产端创新”的三个进阶步骤。每个印企业务范围有限, 但原则大致相同。时代潮流滚滚向前, 不会倒退, 过去 10 年发生的事情, 未来不会重复发生, 而是进化升级。美国经济学人杂志分析了印刷业内外环境, 在其 2016 年的报告中, 为美国印企未来的发展提供了三点建言。一是坚定地走差异化路线, 二是拓展伙伴关系, 三是持续的人才培养。印刷业需要突破传统思维, 发展新的服务能力, 并勇敢走出印刷圈, 跨界融合。惠普 Indigo 在技术方面不断变革创新, 我们覆盖全市场, 针对所有细分领域推陈出新, 大家可以看到我们全方位解决方案, 为不同规模的印企提供切合实际的方案, 并透过升级提升产品耐用性。除了硬件、软件支持, 惠普 Indigo 始终扮演着变革推动者角色, 给用户更详细的咨询与知识输出, 帮助他们从数字印刷中真正获利。很快, 惠普 Indigo 中国与我们的合作伙伴经纶全讯将在广州建立国内第一个演示中心, 为中国用户带来更多福利及助力。创新是一个没有终点的旅程, 在过程中, 我们需要不断吸收新的知识和能力, 并透过合作促进创新和发展。惠普在今年 5 月成立的惠普创变圈, 即是为了更好地促进 Indigo 用户及战略合作伙伴间的合作。
