1、管道工程企业提高国际竞争力对策以马来西亚 RAPID 项目平台为例 万瑞 张守刚 郄振雷 中国石油天然气管道局东南亚项目管理部 中油管道物资装备有限公司 关键词： 国际管道工程; 国际承包商; 管理理念; 资源整合; RAPID 项目; 中国石油天然气管道局 (以下简称管道局) 马来西亚 RAPID14 立式储罐二期项目 (以下简称储罐二期项目) 于 2015 年 12 月 4 日正式中标, 该项目为管道局在马来西亚的第一个工程项目, 工作范围包括 10 座储罐 (总罐容 2.6 万立方米) 的设计、采办、施工和试运行工作。由于项目施工涉及国际上众多公司, 如何做好与众多国籍承包商的同台竞技,
2、 对管道局的管理能力和技术能力是一次挑战。一、了解和熟悉自身的优势和劣势, 扬长避短知己知彼, 百战不殆。管道局承接工程项目的优势主要有:第一, 管道局作为大型国际石油工程公司, 具备海外项目的管理经验。第二, 管道局是国内储罐建设的主力企业, 有先进的 EPC 经验。第三, 管理团队中的核心人员多为年轻人, 他们善于学习, 吃苦耐劳。同时, 管道局借鉴其他项目的优秀管理经验, 探索出了一套更适合马来西亚石油公司本土的管理方法, 得到了业主连续好评;与业主/OUI JV 专家、参建单位进行专题研究, 探讨项目的技术难题, 得到了业主的认可;项目团队认真负责并全力以赴推动项目进行, 业主/OUI
3、 JV 主动协助项目团队工作。同样, 管道局在如何做好工程项目中也存在一些不足:一是管理团队年轻, 经验有限, 部分新员工的国际项目经验不足, 在对项目整体的认知和把控上缺少经验, 需要快速学习, 提高掌握项目运作的能力。二是团队中不少人员的外语能力有待提升。从事该项目的大多是欧美及世界各地的职业经理人, 在交流上存在一定的障碍。三是与国际化管理理念有所不同, 给项目运作带来诸多困难。针对以上问题, 管道局项目部采取针对性的策略去改善这些短板, 取得了一定的成效:一是年轻人虽然工程经验有限, 但有很强的学习能力和进取心, 项目部鼓励大家学习英语, 加强与业主的语言沟通。一旦有时间就进行相关文件
4、的学习和宣贯, 使得年轻的管理团队在项目中得到更好的锻炼。二是在 PETRONAS 体系下, 团队进行了大量的理念灌输和传递, 保证团队内部的管理与国际接轨, 更好地促进项目完成。二、与业主充分沟通, 适应业主的管理思路要做好项目必须充分了解和熟悉业主及分包商的情况。只有充分了解和掌握了业主和当地分包商的管理风格, 才能及时调整自身的策略和应对措施, 保证各项工作的有序推进。在业主/OUI JV 的管理体系中, 安全、质量、施工、安保等多系统都是非常严格的, 尤其是安全和质量, 项目团队要认真研究并贯彻执行。日常周例会和专题会议等都属于硬沟通, 除此之外还有大量的软沟通, 即要加强其他非正式场
5、合的沟通, 更深层次地了解业主的想法和意愿。项目团队需要更多的时间和场合与业主进行对接和交流, 很多细节和信息不是在正式会议中能够得到的。比如, 西方文化中的茶歇、闲聊、午餐等场合更容易获得沟通信息。业主 PETRONAS 是世界知名的石油公司, 监理 OUI JV 中的两家联合体公司都是老牌咨询公司, 管理水平和实力都位居国际一流。然而, 对于与业主或监理沟通的信息, 项目部仍需要加以甄别, 进行深入研究, 找出症结并采取有效措施。例如, 在 RAPID 项目的管理中, 存在业主 PETRONAS 和 EPCM 管理团队 OUI JV 双重管理, 很多重大事项决策权都在 PETRONAS 手
6、中, 而项目部日常所面对的是 OUI JV 团队。在交往中发现, 很多重要事情如果超越权限, OUI JV作为服务方通常不着急解决或推诿拖延。此时需要及时与业主 PETRONAS 进行沟通, PETRONAS 是最关注项目的进展和相关工作的, 并且非常积极主动, 有些重要事情让 PETRONAS 给 OUIJV 施加压力, 往往能更快地推动工作。三、发现和学习同台竞争者的优点, 培养快速学习的能力RAPID 项目平台上有众多国际知名大公司同台竞技, 在项目推进过程中, 要学习其他周边公司的优秀施工方法。比如, 储罐二期项目中的施工方案, 原项目计划是通过全部脚手架的方式进行罐体安装, 后来发现
7、储罐一期的承包商 HSPT使用的是跳板作业, 不仅节省成本, 而且进度掌握在自己手中, 于是经过项目部和内部分包商一起研究, 及时改变施工方案, 保证了工期同时节省了大量成本。在资源方面, 项目与周边的公司进行共享或救急。例如, 卡车在施工后期不是常用设备, 于是项目部与 RAPID 场内的中国承包商 (中化三公司) 沟通, 在需要的时候从其设备中协调, 有效地降低了施工成本, 提高了资源使用率。在众多属地承包企业甄选中, 由于马来西亚企业的信誉和功效差异过大, 为了保证能找到合适的资源, 只有对项目中的土建、劳务等公司都进行充分市场调研了解情况之后才确定, 才能保证属地化分包商价格合理且保障
8、进度。同时, 通过会议和日常交流, 会获取到一些对项目管理和市场非常有用的信息。四、充分利用当地合理资源, 提升资源统筹优势在全球化不断深入的今天, 优秀的企业应该具备很强的资源整合能力, 将世界各地的优秀资源和人才高效利用起来。RAPID 项目充分利用当地资源, 加强资源整合, 加大属地化和国际化的力度, 并建立合理的体系将其更好利用, 有利于企业管理水平迅速提升。人才对于属地化和国际化的队伍管理非常关键, 要给这些人才一个发展的平台和长远的期许, 让他们觉得管道局是一个值得信赖和长期合作的公司。管道局在马来西亚只有快速提高整合能力, 才能更好地适应这个高端国际工程市场。五、做好企业的宣传提
9、升美誉度, 为更大市场打好基础在 RAPID 项目现场, 相互竞争的企业众多, 业主对于各家公司的表现一目了然, 所以, 在项目管理中一定要做好宣传工作。良好的业绩一定要让业主和 EPCM 管理团队 OUI JV 认可, 业主和监理认可对后续项目实施具有重要推动作用。在OUI JV 管理特别严格甚至苛刻的情况下, 很多企业都不能适应, 有的项目出现了严重滞后的情况, 因而需要大量的协调工作才能保证顺利推进。为此, 管道局储罐二期工程加强与业主协调沟通, 项目部施工过程中严格按照业主的质量程序施工, 在土建、安装期间的质量表现远远领先于储罐一期, 在多种场合得到了业主的表扬。由于项目部能严格按照
10、业主的要求履行承包商的职责, 项目进度在 OUIJV 所管理的近 50 个工程包中名列前茅, 并在多方面表现积极主动。业主在马来西亚石油吉隆坡总部高层会议等多种场合对管道局表示认可, 并对储罐二期的项目非常满意。在业主关注的主要工作方面, 项目团队团结一致、攻坚克难, 最终取得了RAPID 全场最早进行罐顶整体吊装的显著成绩。业主 PETRONAS/OUIJV 对于这一里程碑时间给予了高度关注, 从吉隆坡派宣传部门到 RAPID 施工现场专程对作业全程进行跟拍。这项吊装作业的完成, 标志着该项目进入了新的安装阶段。储罐二期项目是厂区内储罐承包商中施工质量最优、速度最快的标杆项目, 更是所有 RAPID 项目储罐承包商中最先完成了 60%储罐吊顶工序的项目, 业主PET-RONAS 对此项目非常满意, 这展现了管道局在大型高端国际化项目建设中的卓越表现。六、结语RAPID 项目中最关键的是安全、质量和进度等因素, 只有将这些项目最关键点表现优秀, 业主才会给予认可。在目前国内外油气工程市场萧条的情况下, 管道局要想在马来西亚石油本土竞争中获得较大市场份额, 就需要与众多的国际一流承包商进行同台竞技, 这就要求管道局提高自身技能水平和管理能力, 也要加强与业主沟通, 向行业承包商学习和借鉴。企业只有迅速全面发展, 才能在日后更加竞争激烈的国际市场赢得先机。
