1、求职印象管理,蓝天 博士 著名培训师,篇首引言,求职过程中最困扰你的问题是什么？ 求职过程中什么是最重要的？ 怎样留下良好的第一印象？,成功者或魅力领袖形象（一）,成功者或魅力领袖形象（二）,哲人哲言,事业的长期发展优势中，视觉效应是你的能力的九倍。 哈佛商院事业发展研究 形象如同天气一样，无论是好是坏， 别人都能注意到，但却没人告诉你。 乔米查尔（领导学形象专家）伟大的人是自己理性形象的扮演者。 尼采,第一节 印象管理理论与策略,一、职业形象与职业生涯的关系,为什么说：“相由心生”？是否有条件寻找新的商业机会？如何让自己看起来更像成功者？,1. 是否有条件寻找新的商业机会,（1）在出席商业会
2、议、媒体采访、与商家签合同、首次与客户见面时，无论是周五、周六、周日，请你一定要穿西服，打领带。 （2）即使不穿西服，也不要穿牛仔裤、T恤衫。 （3）不要以穿着不规范的世界顶级成功人士为榜样。 （4）不要追随娱乐界明星的穿着。 （5）选择传统的服装，宁可保守也不要过度追求时尚，时尚只能保守地体现在你的休闲装中。,2.如何让自己看起来更像成功者？,3.如何让自己看起来更像成功者？,二、印象管理理论,首因效应光环效应扫帚星效应,1. 首因效应,人们对于某人、某事、某物所形成的第一印象主要来自彼此双方交往、接触之初所获取的某些重要信息，以及据此对对方基本特征所作出的即刻判断。,2. 光环效应,当认知
3、者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是光环效应，也叫晕轮效应。,3. 扫帚星效应,好恶评价是印象形成中最重要的方面，在知觉他人时，人们往往根据少量的信息将人分为好或坏两种，如果认为某人是“好”的，则被一种好的光环所笼罩，赋予其一切好的品质；如果认为某人“坏”，就被一种坏的光环笼罩住，认为这个人所有的品质都很坏。后者是消极品质的晕轮效应，也称扫帚星效应。,4. 人际交往的“七秒钟”印象,第一印象中的55%来自你的外表，包括你的衣着、发型等； 38%来自于一个人的仪态，包括你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等； 7%来自谈话的内容。,第二节
4、 保持专业的形象 印象管理学指导下的着装管理,一、职场个人形象,卫生,服饰,头发 口腔 胡须 指甲,自然得体 整洁大方 色彩协调 简约明快（商务礼仪：要考虑客户方的喜好着装）,男士着装典型问题,二、商务着装要点男士,发型保持整齐并经常梳理。,面部 每天修面并经常清洗,西装二粒扣只扣上面一颗；三粒扣扣上面两颗或中间一颗；双排扣西服，所有扣子应扣好,衬衫扣好所有的纽扣 衬衫的颜色与西服协调,领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜，并注意与西服、衬衫颜色的协调,袜子颜色与皮鞋颜色协调,皮鞋天天擦亮 与西服的颜色协调,必备物品的选择,1. 男士职场着装,女性使用香水，以淡香型、微香型的香水为宜，如植物
5、型香水；男性不宜用香味浓烈的香水。,“三色原则”全套装束颜色不超过三种。 “三一定律”皮鞋、手袋、皮带的颜色保持一致。 “三大禁忌” A. 穿西装必须打领带，不可无领带。 B. 西装上的标签必须拆除。 C穿深色西装不可配白色袜子。,2. 男员工发型,端正的发型(不留长发要露出发髻线)前不 覆额、后不蔽领、侧不掩耳，干练，整洁. 端正的面容(每日剃胡须) . 不染发/烫发。,3/7,3. 西装选择的技巧,面料 色彩 图案 款式,3. 西装选择的技巧,3. 西装选择的技巧,3. 西装选择的技巧,3. 西装选择的技巧,4. 穿西装的七原则,要拆除衣袖上的商标 要熨烫平整 要扣好纽扣 要不卷不挽 要慎
6、穿毛衫 要巧配内衣 要少装东西,5. 西装口袋的正确使用,西装上衣两个下袋用来盛放松、软、薄的东西，诸如纸巾之类。 上衣左胸上袋也叫手巾袋，专插装饰性手帕，也可以放一些厚硬的如名片夹等东西，使胸部显得丰满平挺。 上衣内袋可用来放重要证件、凭证和钢笔。 西裤的左右插袋用作插手取暖和放烟盒等厚硬的东西。 西裤两个后袋，右边的用来放手帕，有钮扣的左后袋则用来放钱包等。,6.男士领带与衬衣的搭配技巧,学会系好领带是男人生活中最严肃的一步。奥斯卡王尔德 （英国剧作家） 领带是男人的概念和风格，是男人全身惟一最能表达自我的工具。 领带之书,6. 男士领带与衬衣的搭配技巧,6. 男士领带与衬衣的搭配技巧,条
7、纹果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合,6. 男士领带与衬衣的搭配技巧,圆点、方格中规中矩、按部就班，适合初次见面和会见上司、长辈的场合。,6. 男士领带与衬衣的搭配技巧,不规则图案活泼、有个性，富有创意和朝气，比较随意，适合酒会、宴会和私人约会。 不适合职场。,7. 男士皮鞋穿着要诀,永远不要相信一个穿着破皮鞋和不擦皮鞋的人。 华尔街俗语 低头看看他脚上穿的，就知道他真实的身份。 英国鞋商,皮鞋应以深色系列为主，黑色系带皮鞋更显庄重正规。不得穿白色皮鞋、带孔的皮凉鞋或色彩过于鲜艳的皮鞋。,她们给你们的感觉有什么不同,三、商务着装要点女士,发型得体，美观大方,面部着淡妆,职业外
8、套不宜过紧或过于时装化或以休闲装、礼服代替商务装,丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一 丝袜的长度应高于裙子的底部,饰物佩带不宜过于华贵、复杂 香水、护肤品味道不宜过于浓烈,鞋跟不宜过高、过细,1. 员工就是公司部门的形象代言人,品评一位职业女性的着装最好锁定她身上的3个最主要细节。一是领口，二是背影，三是丝袜。,注意不要在领口露出内衣的美丽花边。 在浅色职业装下不能穿深色内衣，在非常合体的西服裙内不可穿过紧的三角内裤。 丝袜是内衣的一部分。,2. 女士裙装四忌,忌穿黑色皮裙 忌裙子、鞋子和袜子不协调 忌光腿 忌三截腿,3. 女士职业装穿着禁忌,穿着无袖上衣、无袖连衣裙、超短裙、短裤或休闲裤（如七
9、分裤、九分裤等）等。,无袖上衣,短裤,休闲裤,无袖连衣裙,4. 职业女性鞋袜穿着要点,皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜,应与裙子或裤子一致. 鞋跟以46公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。,5. 职场佩戴饰品的礼仪,符合身份，以少为佳。 在商务交往中，有两类首饰不能戴。 第一类，炫耀自己财富的首饰不能戴，即奢华珠宝类首饰一般不戴。 第二类，过分炫耀女性魅力的首饰不能戴。如脚链和吊坠耳环。,第三节 保持优雅的姿态 印象管理学指导下的举手投足,1. 站姿,垂手站姿图 身体挺拢，抬头沉肩 挺胸收腹，双腿并拢 微收下颌，双目平视,2. 交手、背手站姿图,前交手站姿 后交手
10、站姿 单前手站姿 单背手站姿,3. 站姿（视频资料）,4. 垂直式坐姿图,腰背挺直，双肩放松 女士双膝并拢 男士膝部分开不超过肩宽,5. 侧坐姿图,双膝并紧，双脚同时 左放或右放，尤其适宜矮座位。,6. 重叠式坐姿图,膝处重迭， 架起的腿不能翅起， 更不能摇动。 女士要尽力使架起的小腿与支地腿平行，不翘脚尖。,7. 交叉式坐姿图,双脚踝交叉， 或前伸或后屈， 只前脚掌着地。,8. 开关式坐姿图,女士双膝并紧，两小腿前后分开，两脚在一条线上 男士可采取前后分开，也可左右分开。,9. 坐姿,10. 走姿,11. 拾东西,12. 读懂客户的身体语言,保持适当的社交距离 为什么要读懂身体语言？ 积极的
11、身体语言 面部表情的礼仪要点（眼神、微笑等的运用） 消极的身体语言,13. 交谈态势语,姿态站、坐姿优雅，手势语清晰 表情目光专注、注意聆听、产生共鸣 四种人际交往距离 1亲密距离 50cm父母、夫妻、情侣 2个人距离 50100cm 熟人 3社交距离 100200cm 联系不多的商务、公务 4公众距离 300cm以上 演讲、难于沟通者,14. 修饰避人,不可在他人面前毫无顾忌地进行“某些”自我形象的维护、修饰动作，而应避开他人耳目到“幕后”进行。 1不在他人面前整理衣服。如解开衣扣、穿脱衣服、打领带、提裤子、整理内衣、拉提长统丝袜、脱鞋弄鞋垫。 2不在他人面前化妆打扮。如与他人交往中梳头、抖动头皮屑；在公共场所化妆补妆。,15. 修饰避人,3. 不在他人面前做“拾掇”自己的小动作。如那些当众献丑的抠鼻孔、挖耳朵、搓泥垢、搔痒痒、剔牙齿、抖腿。 4礼貌处理无法控制的修饰行为。如在打喷嚏、擤鼻涕、打哈欠、咳嗽时，用纸巾捂住口鼻，面向旁边，并说声“对不起”。,16. 印象管理可以帮助我们,全面展现个人魅力 延伸拓展职业生涯 提升塑造企业形象,
