1、浙江台州中小企业电子商务发展策略研究 郭莹莹 中共临海市委党校 摘 要： 电子商务的发展, 能够带动中小企业成长, 拓展中小企业经营渠道, 实现企业价值链整合。本文通过阐述台州中小企业电子商务的发展现状, 对台州中小企业电子商务发展中存在的问题进行研究, 提出台州中小企业电子商务的发展策略。关键词： 中小企业; 电子商务; 发展策略; 作者简介：郭莹莹, 女, 福建福安人, 中共临海市委党校讲师, 工程硕士。主要研究方向:物流经济。收稿日期：2017-10-10Research on the Development Strategy of Electronic Commerce in Smal
2、l and Medium-sized Enterprises in Taizhou, Zhejiang ProvinceGUO Ying-ying the CPC Linhai Municipal Party Committee; Abstract： The development of e-commerce has led to expand small and medium-sized enterprises to broaden the business channels, to achieve the integration of enterprise value chain. Thi
3、s paper expounds the present situation of the development of e-commerce of small and medium-sized enterprises in Taizhou, analyzes the existing problems of e-commerce of small and medium-sized enterprises in Taizhou City, and puts forward the development strategy of Taizhou small and medium-sized en
4、terprises e-commerce.Keyword： small and medium-sized enterprises; e-commerce; development strategy; Received： 2017-10-10电子商务的发展, 促进了传统的商业模式改革, 从而推进企业业务流程重组、拓展销售渠道、降低企业营销成本、提升企业核心竞争力。电子商务凭借操作简便、覆盖面广、信息传输速度快、消费热点定位准等特点, 受到广大企业的青睐。1随着电子商务的快速发展, 它已成为服务业的重要支柱性产业。近年来, 浙江省电子商务零售总额增长的速度均保持在 20%以上。特别是 2016 年
5、, 浙江省的网络零售总额为 1.03 万亿元, 增速达 35.4%, 电子商务的快速发展带动了省内居民消费水平的增长, 省内居民网络消费总额为 5252 亿元, 增速达31%。电子商务的发展带动了中小企业成长, 为中小企业的发展拓宽了经营手段和方式, 实现了企业价值链整合。但是, 在中小企业电子商务的发展中, 仍然存在应用范围狭窄、开发程度较低、配套保护措施不完善等问题, 必须在今后的发展中进一步解决。一、台州中小企业电子商务发展现状近年来, 台州的电子商务发展较快, 电子商务零售总额呈现快速增长态势。电子商务零售总额从 2011 年 114.35 亿元增长到 2016 年 711.02 亿元
6、, 年均增速为 44.12%, 其中, 2012 年的增速高达 80.54%。在电子商务的带动下, 各个领域的中小企业获得了发展新动力, 都向电子商务靠拢, 以期获得更大的发展空间。按照国家中小企业划型标准规定对中小企业的划分标准, 并根据台州市统计局和浙江省电子商务大数据研究基地的有关数据显示, 2016 年台州的中小企业电子商务零售总额在电子商务零售总额中的占比为 71.28%, 比 2011 年提高了 29.3 个百分点, 年均提高 5.86 个百分点 (如图 1 所示) 。图 1 2011-2016 年台州电子商务零售总额及中小企业占比情况 下载原图2016 年, 椒江区、黄岩区、路桥
7、区、临海市、温岭市、玉环县、天台县、仙居县、三门县的电子商务零售总额分别为 101.79 亿元、111.39 亿元、67.25 亿元、91.18 亿元、116.05 亿元、20.48 亿元、148.48 亿元、20.14 亿元、34.27 亿元, 在台州电子商务零售总额中的占比分别为14%、16%、9%、13%、16%、3%、21%、3%、5%。其中, 椒江区、黄岩区、临海市、温岭市、天台县的电子商务零售总额占台州总额的 80% (如图 2 所示) , 是台州电子商务发展的主要力量。台州高度重视中小企业电子商务发展, 在台州市市级外经贸扶持资金使用与管理办法临海市关于加快服务业发展的扶持办法及
8、椒江区关于加快发展服务业的实施意见等文件中均提出, 对中小企业电子商务的发展, 要在资金、技术、软硬件建设等方面给予优惠和扶持。这为台州中小企业电子商务的发展创造了良好环境。图 2 2 0 1 6 年 1-12 月台州各县 (市/区) 网络零售基本情况 下载原图据浙江省电子商务大数据研究基地统计, 2016 年末, 台州零售类中小企业进入天猫商城的有 767 家、淘宝网 1325 家、京东商城 226 家、苏宁易购 74 家。众多的中小企业与淘宝、京东、苏宁等第三方平台合作, 进入了电子商务领域, 通过电子商务平台拓展市场、整合供应链、开展消费信息调研、品牌传播。利用电子商务的数据管理监测功能
9、进行市场情况掌控, 挖掘潜在客户, 辅助商务决策, 电子商务已成为中小企业发展壮大的新途径。2总体来看, 台州的中小企业电子商务获得了较快发展, 但是发展中还存在着许多问题。二、台州中小企业电子商务存在的问题中小企业电子商务的发展是一项系统工程, 需要政府宏观引导、电商平台建设、企业积极参与等方面的共同作用。当前, 台州的中小企业电子商务存在规划布局滞后、应用范围有限、开发程度较低、配套体系薄弱等问题。(一) 规划布局滞后目前, 台州的中小企业电子商务规划布局滞后, 是其发展中存在的突出问题。只有进行整体规划布局, 加强产业协作和要素分配, 才能实现健康发展。在台州中小企业电子商务发展中, 追
10、风现象较为明显, 各地的中小企业“一哄而上、各行其是”, 缺少统筹与协同发展, 重复建设严重, 差异化发展不足。从区域上看, 临海市、玉环县、天台县、仙居县、三门县的中小企业电子商务发展存在缺乏密切配合、定位不准确、发展方向不明确等方面的问题;从产品上看, 在入驻天猫商城的零售类中小企业中, 有 54.62%的企业在天猫网店的产品雷同, 同质化竞争较普遍。(二) 应用范围有限虽然电子商务的引入为企业发展提供了广阔空间, 但是当前台州的中小企业电子商务应用范围较为有限, 有 30%左右的中小企业尚未开发和利用电子商务。台州涉足电子商务的中小企业中, 有 72.45%的是传统销售类企业, 而台州本
11、地的制造业、农业、渔业、旅游业电子商务应用较为滞后, 分别占电子商务企业数量的 12.45%、3.24%、1.56%、6.87%。根据浙江省电子商务大数据研究基地的监测数据显示, 2017 年 1-4 月, 台州临海市分行业网络零售总额占比分别为:服饰鞋包 42.66%、文化娱乐 36.11%、家居家装 8.23%、机车配件 4.54%、母婴用品 2.97%、运动户外 2%、生活服务 0.78%、数码 0.39%、食品保健 0.34%、美装护肤 0.08%、其它 1.88%。而且, 中小企业电子商务只应用在产品发布、交易、查询、订单处理、品牌宣传等方面。2016 年, 台州的跨境网络零售 (出
12、口) 额为 5.22 亿元, 仅占电子商务零售总额的 0.73%, 跨境电子商务发展滞后, 没有充分体现出本地区临海市的区位优势。(三) 开发水平较低台州的中小企业电子商务总体开发水平较低。有 90%以上的中小企业电子商务只在第三方平台上交易, 境内局限在淘宝、天猫、京东、苏宁等电子商务平台上, 境外局限在亚马逊、Facebook 等电子商务平台上, 缺少自营的中小企业电子商务平台建设。浙江省电子商务大数据研究基地监测数据显示, 2017 年 1-4月, 台州临海市分平台网络零售占比分别为:淘宝 56.04%、天猫 37.29%、京东5.78%、其它平台 0.89%。中小企业利用统一的电子商务
13、平台, 虽然可以节省人力、物力, 在一定程度上实现资源的整合利用, 适合中小企业投资小、规模小的特点, 但是, 这些第三方电商平台多为综合性平台, 并不是专业性平台。这样, 对台州本地的农副产品、汽车用品、家装、眼镜、模具等区域性特色产品开发不足, 不能体现出台州中小企业的产品特色和充分发挥区域优势。(四) 配套体系薄弱台州中小企业电子商务的物流、金融、信用、人才等体系建设较为薄弱。中小企业物流成本较高、物流规模较小、信息化和组织化水平不高, 产品供应链繁冗, 现代物流体系尚未建立。根据台州商务部门统计, 中小企业的物流成本在产品总成本中占了 35%左右。互联网金融发展滞后。在电子商务发展中,
14、 中小企业涉及到网络设施投资、系统软件安装、网站注册、后期维护、人力资源开发、广告宣传、通信费用等一系列的成本。3但是, 由于中小企业实力薄弱、投资能力不强、经济效益差、缺少质押物, 融资较为困难, 前期投入不足。这导致一些中小企业因资金不足而无法进入电子商务领域, 无形之中抬高了中小企业电子商务的进入门槛。中小企业电子商务信用体系建设薄弱。中小企业在产品生产、交易流程、品牌打造、标准建设、行业自律等方面鱼龙混杂, 企业经营水平参差不齐, 假冒伪劣、违约、违规、违法行为等现象时有发生, 影响企业信誉。电子商务人才匮乏。中国电子商务研究中心数据显示, 在未来 3-5 年的发展过程中, 电子商务各
15、类岗位的人才缺口为 500 万人-1000 万人。4在台州因大量缺乏高水平、高学历、高素质的电商人才, 严重影响了中小企业电子商务的健康发展。三、台州中小企业电子商务发展策略(一) 加强规划布局台州中小企业电子商务规划布局滞后, 因此, 应该进一步加强中小企业电子商务的统筹规划。一要加强中小企业电子商务发展的区域布局。通过加强区域布局, 突出中小企业电子商务“大区域、大旅游、大市场”开发, 提高台州中小企业电子商务的整体价值和附加值。在台州市区, 探索建立中小企业电商总部, 通过电子商务产业园、电子商务服务外包基地建设, 发挥规模和集聚效应, 带动其他县 (市/区) 企业的电子商务发展。挖掘临
16、海、温岭、玉环、天台、仙居、三门等县 (市) 的中小企业电商特色, 发展工具、刃具、眼镜等特色中小企业的电子商务。串联各地的中小企业电商项目, 加快以中小企业为主体的“淘宝镇 (乡) ”“淘宝村”建设, 整合资源、加强衔接, 对电子商务进行精细化、差异化定位, 强化市场细分和消费者精准定位, 构建中小企业电商区域战略合作关系。二要加强中小企业电子商务发展的产业布局。以产业结构调整为主导, 加强产业结构调整与电商布局的融合。用高价值链、全产业链的理论谋划中小企业电子商务规划布局。整合中小企业上、中、下游产业链条, 构建全产业链、高价值链体系, 提高产业关联度、集中度和依存度, 拓宽台州中小企业产
17、品销售渠道。(二) 拓展应用范围积极拓展台州中小企业电子商务应用范围。首先, 要加强生产制造类中小企业电子商务的应用。利用电子商务缩短、优化制造类中小企业供应链、产业链的优势, 通过电子商务的发展, 加强供应商、分销商、生产商、销售商的利益衔接。创新中小企业经营模式和生产组织形态, 构建更加密切的产业协作关系, 推进网络采购、生产、销售一体化, 增强电子商务对整个制造业供应链的调控管理水平。其次, 要强化农业和渔业中小企业电子商务的应用。结合当前台州推行的“电子商务进万村”“海洋经济发展示范区”“区域性电子商务示范城市中心”建设, 加强电子商务与涉农、涉渔乡镇中小企业、农民合作社等组织的衔接,
18、 利用电子商务平台建立蜜桔、青蟹、杨梅、水产品销售体系。减少农、渔产品流通环节, 构建更加快捷的供应、仓储、物流、销售系统, 提高大宗农产品网络交易水平。第三, 要加强中小企业跨境电子商务发展。发挥台州的区位、港口、产业优势, 进一步挖潜攻坚、找准定位, 优化产品通关流程, 在中小企业出口产品方面, 给予税收、仓储、财政、汇兑、监管的扶持与优惠。积极探索利用速卖、敦煌、Ebay 网等电子商务平台, 在拓展中小企业国内市场的同时, 更密切地面向国外市场, 参与国际竞争。(三) 提高开发水平提高中小企业电子商务开发水平。一是提高传统销售类中小企业的电子商务应用水平。积极拓展淘宝、京东等第三方电子商
19、务平台, 同时, 台州还应结合本地的区域性特色产品, 建立自己的 B2C、B2B、C2C、O2O 中小企业电子商务平台, 推进传统零售业网络化建设。利用电子商务平台, 整合优化农副产品、汽车用品、家电、家装、船舶、眼镜、模具、五金、医药、材料等专业市场及电子商务资源, 推进以本土特色产品为依托的电子商务示范企业和园区建设。二是积极培育中小企业电子商务服务企业。针对中小企业规模小、投资少、实力弱的特点, 充分利用电子商务服务企业的集聚作用, 发展壮大中小企业自身实力。大力推进网络运营、网站开发、网络支付、系统集成、在线交易、传播推广、商务代理、策划咨询等中小企业电子商务服务企业的发展, 为中小企
20、业电子商务的发展提供优质服务。(四) 完善配套体系完善中小企业电子商务配套体系建设, 为中小企业电子商务的发展提供物流、金融、信用、人才教育与培训方面的保障。第一, 要加强中小企业电子商务物流体系建设。协调好自营、第三方、第四方物流关系, 拓宽中小企业选择范围。提高中小企业电子商务物流组织和信息化水平, 加强物流配送点、通道、仓库建设, 打通产品流通渠道, 构建完善的货运配载和多式联运体系, 提升软硬件配送能力。第二, 为中小企业电子商务提供融资服务, 提高企业融资能力。针对中小企业质押物不足、融资成本高、融资机会少的特点, 进一步建立中小企业与各商业银行间的衔接机制, 打通中小企业贷款绿色通
21、道。在台州范围内, 专门面向中小企业建立创业担保基金, 为中小企业电子商务的发展提供融资担保。加强中小企业电子商务在支付、汇款、订单处理方面的金融创新机制, 提高资金融通效率。第三, 推动中小企业电子商务信用体系建设。推进中小企业行业管理与电子商务发展相结合, 加强社会行业组织建设, 强化市场监管和产业调控, 对中小企业电子商务产品的研发、交易、售后服务、价格制定进行规范管理。制定和完善行业标准, 创设良好的电子商务经营环境。第四, 加强中小企业电子商务人才培养。加大电商与企业管理复合型人才教育培训方面的投入, 优化人才资源配置, 重点培养既懂营销、又精通电子商务技术的实用型人才。大力实施中小
22、企业电子商务人才发展战略, 构建职业培训、资格考试和学历教育相结合的人才培养体系, 常态化地开展中小企业电子商务交流、分析、研究活动, 打造中小企业电子商务发展所需的人才队伍。四、结语近年来, 台州的中小企业通过与淘宝、京东、苏宁等第三方平台合作, 进入电子商务领域, 利用电子商务平台拓展市场、整合供应链、开展市场信息调研、品牌传播, 已经成为中小企业发展壮大的新途径。但是, 当前台州的中小企业电子商务, 在发展中仍然存在规划布局滞后、应用范围有限、开发水平较低、配套体系薄弱等问题。因此, 只有加强中小企业电子商务的规划布局、拓展应用范围、提高开发水平、完善配套体系建设, 才能充分发挥电子商务对中小企业的带动作用, 进一步促进台州中小企业电子商务快速发展。参考文献1李春鹏, 王汉斌.基于区域优势的泉州中小企业电子商务发展研究J.科技管理研究, 2016, (7) :117-118. 2沈晓洁.中小企业电子商务发展策略J.中国商论, 2017, (18) :13-14. 3李亚豪.新时期中小企业电子商务发展策略探讨J.中国经贸, 2016, (24) :76-77. 4张坤, 张鹏, 马强.“互联网+”下中小企业电子商务发展现状及策略J.中国商论, 2015, (30) :87-88.
