1、纪念馆讲解中的语言技巧及应用 刘利伟 赵尚志纪念馆 摘 要： 纪念馆肩负传承历史文明, 弘扬优良文化传统, 传播人类历史重要知识的使命, 是爱国主义教育的主阵地。而讲解员作为连接观众与纪念馆的重要桥梁, 他们讲解过程中, 驾驭语言的能力及运用语言的艺术性、技巧性, 直接影响参观效果, 是决定着纪念馆能否很好地发挥宣传教育功能, 达到爱国教育目的的重要因素。因此, 如何通过提高运用语言的技术性及技巧性来提高讲解质量是每个讲解员亟需解决的问题。本文主要从简单概述讲解语言在纪念馆讲解工作中的重要性的基础上, 分析当前讲解员在讲解过程中运用语言方面普遍存在的问题, 并就如何讲解语言应用的艺术性及技巧性
2、提出针对性策略。关键词： 驾驭; 语言; 艺术性; 技巧性; 作者简介：刘利伟 (1982-) , 女, 辽宁朝阳人, 赵尚志纪念馆, 馆员, 主要从事纪念馆宣教讲解工作。纪念馆肩负传承历史文明, 弘扬优良文化传统, 传播人类历史重要知识的使命, 是爱国主义教育的主阵地。而讲解员作为连接观众与纪念馆的重要桥梁, 他们讲解过程中, 驾驭语言的能力及运用语言的艺术性、技巧性, 直接影响参观效果, 是决定着纪念馆能否很好地发挥宣传教育功能, 达到爱国教育目的的重要因素。因此, 如何通过提高运用语言的技术性及技巧性来提高讲解质量是每个讲解员亟需解决的问题。一、讲解语言在纪念馆讲解工作中的重要性纪念馆是
3、以历史背景的图片、文字说明、形象雕塑及具有历史价值的革命遗物作为特定的文化载体, 肩负传承历史文明, 弘扬优良文化传统, 传播人类历史重要知识的使命, 是爱国主义教育的主阵地。同时, 随着人类社会的快速发展, 国民的素质也得到质的提高, 在国家大力宣扬爱国主义教育的新时代新形势下, 纪念馆的社会地位日益突出, 参观纪念馆的人数在逐年增多。一方面是学校为了贯彻落实国家爱国主义教育的方针政策需要, 组织或要求学生亲临纪念馆接受教育活动, 从而使参观纪念馆的学生群体不断增加;另一方面随着国家的不断发展, 人民生活水平不断提高, 人民在满足生存所需的物质需求的基础上, 对精神世界的需求也与日俱增, 主
4、要表现在他们对文化生活比以往有更多的兴趣和要求, 并越来越愿意花费更加多的精力和时间走进纪念馆, 感受文化, 获取知识, 陶冶情操。由此可见, 在国家越来越注重文化发展的新形势下, 走进纪念馆的群体中, 他们在受教育的程度和参观的心理需求也发生了很大的改变。因此, 作为一名纪念馆讲解员, 是纪念馆精神代言人, 为了更好地满足并吸引参观者, 从而达到教育和启迪的意义, 除了应该与时俱进, 全面把握参观者在参观上心理上的动态需求, 在讲解内容上迎合参观者需求外, 富有艺术性及技巧性的语言讲解, 能将传统的单向“灌输性”的讲解转变为以“引导视觉观察, 配以艺术性讲解”的艺术讲解, 来引领参观者用心感
5、受纪念馆, 走进纪念馆, 在得到美的文化盛宴享受的同时并从中获益, 进而达到运用语言提升整体的讲解效果。二、讲解员在讲解过程中运用语言方面普遍存在的问题随着社会的发展和变化, 参观人数的增多, 参观群体及需求多样化, 纪念馆的教育职能和社会地位也日益突出。在这种新形势下, 作为一名讲解员, 不仅需要做到细致耐心, 更需要科学的语言讲解方法。结合工作实践, 并参考相关研究成果, 我觉得在新形势下的讲解员在讲解过程中运用语言方面普遍存在一些问题, 具体而言, 可以概括为以下几点:一是讲解员缺乏足够的专业知识, 使得讲解用语方面存在误区, 不能很好地运用广博的专业知识使讲解妙趣横生、通熟易懂;二是讲
6、解全程中运用一种语音语调, 不懂根据讲解内容对讲解节奏进行把控, 使得讲解缺乏热情及积极性, 从而使参观全程陷入枯燥无聊的局面;三是讲解方式方法上缺少创新, 千人一词, 不懂根据不同的需求层次而采用不同的讲解用语等。三、讲解过程中提高语言应用的艺术性及技巧性方法新时期新形势下, 对纪念馆讲解员的讲解工作提出了更高的要求。而语言作为讲解中的重要表现形式, 是讲解过程中讲解员与参观者进行心灵沟通的钥匙, 我认为要成为当下一名合格的讲解员, 就要从创新讲解语言应用的方式方法, 着力提高语言应用的艺术性及技巧性入手。(一) 讲解过程中做到有的放矢, 因人施讲在我国教育界中, 著名教育家孔子曾智慧地告诫
7、各个时代的教育工作者, 在进行教育工作时只有因材施教, 才能达到预期的教学目标, 否则只会事倍功半。同样, 在纪念馆讲解员的讲解工作中, 同样要做到有的放矢, 因人施讲, 且不可千人一词。特别是在当下, 参观人数增多, 参观群体及需求呈多样化, 作为纪念馆讲解员, 我们应该对不同的参观群体应用不同的设计不同的讲解语言风格和讲解形式, 从而调动受众群体对宣讲内容的积极性, 提高兴趣, 增强宣讲效果。从这个层面上讲, 西方发达国家的经验很值得我们去研究、参考、借鉴, 并将之应用于现实的讲解工作中, 一改我国过去缺少针对性的宣讲模式, 从而达到良好的讲解效果。比如, 在英国的纪念馆讲解员的讲解工作中
8、, 他们就会同一展览内容, 针对儿童、教师、公务员、社会人士等不同身份和不一样年龄阶段的群体准备不同的讲解稿及讲解方式, 使得讲解内容易于理解和接受。例如, 给儿童讲解时, 在讲解过程中适当的加入合适的角色扮演活动, 运用比喻等修辞, 并配以轻松、活泼的讲解语气;给教师进行讲解时, 讲解内容则会注重加入更多的与教学有关的素材;为公务员讲解时, 会比较注重相关历史背景及相关历史人物为民服务典型例子的介绍等。在国家大力提倡爱国主义教育的大背景下, 学生群体将是纪念馆参观群体中的主体人群, 并且纪念馆在学生素质教育培养方面具有重要的特殊地位。因而, 面对学生这样特殊的群体时, 作为讲解员, 我们在讲
9、解工作中更应该注重有的放矢, 因人施讲方式的应用, 以达到纪念馆就像一个回顾历史, 汲取知识的知识乐园, 让他们在其中与历史图片、雕塑或遗物进行心灵上的对话, 使他们在“对话”过程中充分发挥自身想象力和创造力, 从而在其中享受美的文化盛宴的熏陶, 达到教育和启迪的作用。此外, 讲解员在讲解过程中, 运用学生心里需求和接受能力设计具有趣味性、生动性的讲解稿, 要注意采用适当的提问方式引导学生进行思考, 使得他们在思考过程中加深对纪念馆知识及历史价值的理解, 从而提高讲解的整体效果。(二) 讲解过程中根据内容调节音量, 注意有声与无声的巧妙应用在纪念馆的讲解工作中, 不能机械的宣读讲解稿, 而是应
10、该根据讲解内容和感情的不同, 改变声音的高低、强弱和快慢, 以形成恰到好处的停顿、重音、轻声等表现形式, 强化抑扬顿挫的讲解效果。从而调动参观者的积极性和提高对讲解内容的感兴趣程度, 避免讲解陷入枯燥、单调、无聊的困境。一是讲解员要在平时注重加强练声, 从低声到高声进行逐级练习, 以便游刃有余地把控讲解过程中的不同情况音量的大小;二是要根据讲解内容调节音量大小。比如, 在语法上, 通过对谓语/定语/状语/补语等进行重读, 使得参观者能够更好地听清语义;在内容上, 表达强烈感情的地方要加重语音;在逻辑思维上, 对重要的讲解内容和结构上的过渡介绍部分要加大音量, 以引起重视。三是讲解员在认真研读讲
11、解稿后, 按照语法停顿的架构, 并结合表达语意, 注意适当的停顿, 使得讲解语言变得更加流畅, 更加有节奏感, 语意也表达得更清晰, 增强表达效果。四是根据讲解内容和表达情感需求出发, 采用适宜语调来吸引参观者。具体来说, 就是如实在进行简单的述说, 采用平直的语调;如在表达如狂喜/惊讶等的感情就采用先低后高的语调;如低沉、惋惜等的低沉平缓的感情而采用先高后低的语调, 此外, 讲解过程中的语调要做到“以情发声, 以声带情”, 做到真情实感的流露。(三) 讲解过程中, 注重自然性、意识性及发挥广博知识面的有机结合跟马斯洛关于人生层次需求论一样, 讲解语言的艺术性从高到底也有三个层次。自然性作为最
12、基础的第一层次, 就是要求讲解语言毫不夸张、详细如实、言简意赅地介绍纪念馆的展示品。意识性作为第二层次, 则需讲解员面对不同的参观群体, 根据不同群体的参观需求, 调整自己在讲解过程中的讲解方式方法及语言技巧, 配以丰富的肢体语言, 迎合参观者需求, 满足参观者。艺术性则是讲解语言最高层次, 除了要求讲解员拥有很高的讲解技巧外, 还需其具备很高的知识文化修养, 有很广博的知识面, 对历史、人文、地理等方面知识信手拈来, 对讲解内容有深刻的理解和感悟, 能做到讲中有重点的同时, 能以通俗易懂的语言和表达方式将深奥的文化知识传达给参观者。由此看来, 自然性/意识性/艺术性作为讲解的三个不同层次,
13、三者是相辅相成。自然性和意识性是讲解的基础, 而艺术性则是对讲解的升华和提高, 在讲解过程中, 讲解员注意自然性、意识性及艺术性三个的有机结合点, 在讲解中做到融合贯通, 从而提供讲解的艺术性, 使参观者受到深刻的影响。(四) 加强特殊情况下语言应用技巧, 着力提高讲解艺术性纪念馆是一个人类流动性大的公共场所, 作为讲解员, 每天接待的参观者不计其数, 在这个过程中就难以避免遇到在讲解过程中大声喧哗抑或提出怪异问题, 故意挑事扰乱讲解的人群。在这种情况下, 就需要我们讲解员具备良好的心理素质及随机应变, 巧妙运用语言化解困境, 继而推进讲解的的继续进行。切不可浮躁, 直接与参观者发生正面的语言
14、上的冲突。例如, 在遇到参观人员问一些比较隐晦的问题时, 可以在很认真地听完对方的提问后, 保持谦虚的态度, 很礼貌地回答说“如果需要, 请您留下联系方式, 我了解清楚后给您满意的回答”。以此来化解困境。综上所述, 随着人类社会的快速发展, 国民的素质也得到质的提高, 在国家大力宣扬爱国主义教育的新时代新形势下, 纪念馆的社会地位日益突出, 为了更好地发挥纪念馆传承历史文明, 弘扬优良文化传统, 传播人类历史重要知识作用, 讲解员作为联系纪念馆与参观者之间的重要枢纽, 应该自觉加强对提高讲解语言艺术性及技巧性的研究及应用, 并着力从因人施讲, 注重有声与无声巧妙应用, 三个层次的有机结合及特殊情况下语言应用能力巧化困境的方法等方面提高讲解艺术性。参考文献1李瑞英.博物馆讲解工作探索与研究J.商情, 2011, (02) . 2章巍, 丁北琦.博物馆讲解员应具备的语言状态J.学园, 2014, (09) . 3苏东海.博物馆的沉思M.北京:文物出版社, 2010.
