1、高效率管理,正确的管理，部属分忧解劳；错误的管理，部属麻烦不断；透过完善的时间规划， 追求最高的工作效能,许多主管的时间其实是被部属占用掉的，找人来分忧解劳，稍一领导不慎，却可能找来一堆把自己缠足绑手的负担。因此，如何透过时间方面领导作风，让部属跟自己能密切配合，下面是些具体建议。,一、观念上领先,当主管的在观念上领先，部属想有好表现，自然会追过来。此种用拉的方式，而不是在部属後面用推(例如检查、打卡记录)的方式，更能带动部属全面往前冲。这样大家都有事可以做，组织的潜力就被激发出来了，这是主管对部属时间管理最大的贡献。,二、充分授权提升绩效,纵然授权的道理显而易懂，但不少人因各种理由，说好听是
2、勇於任事，说难听是事必躬亲。其结果是不懂效率的忙碌，也就是元帅动辄去做该由土官长做的事。,像这样不懂授权的老板、主管，其部属只是分手，而非分身；也就是运用下面的人，顶多只是用他的手(所以才叫得力助手)，而并没有用到他的脑袋。不少公司的总经理其实只是执行长罢了，老板授予的决策权少之又少。,企管专家认为，企业若要再造成功，主管应破除管事及做事积习，转为成事(中兴保全公司总经理许明德认为管理者在成事而不是做事)，则大可放心授权第一线人员在标准规范下独立作业，主管则空出余力余时来提升管理的绩效及水准。,三、避免反授权,有些部属习惯个命令一个动作，虽在权限范围内，仍动辄请示；此外，也想藉此让主管分摊部分
3、责任，甚至讨好主管，让主管觉得部属很尊重他。其结果是，主管的时间被部属侵蚀了。要是你从工作时间分析的话，竟然会发现有这么多时间在作囝仔工，真是划不来。,避免属下爬到你肩上的方法便是不要宠坏部属，否则他永远长不大。具体作法：,告诉部属：这是你自己有权决定的，以後不要交给我批，把原案退回。告诉部属别把问题推给我，我要的是答案，或反问部属：那么你打算怎么办呢? 於是，由守转攻，从位万事通主管，成为一个查询答案的主管。 或对部属的请示答非所问，几次以後他便知难而退。 最激烈的作法，便是斥责部属不知自己的权限。,四、逆向授权当心尾大不掉,在组织扁平化的组织再造结果，有少数公司实施更彻底，也就是自主团队负
4、责，例如IBM的销售工程师可以自己跟客户谈妥价格。但当他们无法解决问题时，才向主管搬救兵，例如请主管打电话给客户高阶主管，以平息其抱怨。,针对此种类似电脑中主从架构系统的关系，主管主要的工作在於协助部属完成工作。但稍不慎，主管有可能成为替部属擦屁股的人。经过几次案例後，部属也不会因有捕手而乱投球，终究自己的胡子还得自己刮才舒服。否则，若部属捅楼子，难免自己被拖着跑，忙都忙不完呢!,五、重视团队精种,主管(尤其是总经理)的角色很像交响乐团的指挥，其功能主要透过团体动力学等技巧，让部属们能像手的五指般协调工作。 成功是效率、效果的产儿，要想建立高效率的团队，柯维领导力中心董事长Stephen R，
5、Covey在其名著与成功有约一高效率族群的七个成功习惯一书中，强调透过领导过程，以塑造出个人高效率的特质，并进而建立高效率团队。,六、督促部属善用工作空档,有些主管喜欢看见部属忙，认为忙才有绩效；这样的主管容易训练出无事装忙的好演员，但事情还是跟不忙时做得一样多。 部属有闲便会聊天、做私事，对公司或许不利；但如何把闲置时间导人有建设性的活动呢?主管的使命之一，便是指导部属为明天做准备，无论是学上网路或是让其写读书心得。,七、协助部属拟定工作进度,有些部属轻重不分，其实大部分可说跟主管没有默契，不知道主管心中秤的轻重。 所以主管宜针对此类部属，要求其把行事历拿来，以了解其工作的优先顺序，甚至要其
6、说明如何作某项工作，以免他摸错方向，白忙倒不见得是损失；但对有时效性的工作可得要盯著点，以免到时一翻两瞪眼，要补救都来不及了。,八、当机立断,当主管如果能在较固定的时间批阅公文、询问部属，对双方时间安排都会比较洽当。以台塑关系企业总经理王永在处理公文方式为例台塑企业体质庞大，每当他批阅公文发现有任何管理问题时，立即打电话约谈相关部门主管，研商解决方法。他说：这是节省时间最有效的方法，不过前提是不要扰民。他认为现代经营者把握今日事今日毕、当机立断两项原则，是提高效率的良方。,领 导 的 技 巧,一、成功的领导人有五项特徵：,以客观的态度、整体的观点来待人处事。 对人的了解：人指人性、上司、部属。
7、 弹性：能视环境需要改变计划或做事方法。 沟通能力：语言的、非语言的表达能力。 领导权的运用：要适当要有立场、有原则。,二、领导权的来源：,（一）合法权：领导者因为在组织中占有某一职位而拥有权力。 （二）奖赏权：领导者因为能给予属下金钱、地位、或其他力量奖赏而拥有的权力。 （三）强制权：领导者能够以惩罚或其他力量协迫属下从事某种工作的权力。 （四）知识权：领导者因为拥有某种讯息、情报或事业技能而拥有的权力。 （五）参考权：领导者因为其名望、声誉而拥有的权力，此权力之获得源自个人超群独特的行为、操守、魅力等。,三、领导权运用的方式：,（一）独裁：领导者做所有的决策，部属 只有听命令行事。 （二）民主：领导者透过会议方式，领导一群人共同讨论问题、观点、意见，领导者自其中获取建议来制作政策和决策。 （三）放任：领导者只扮演联络者、消息中心的角色，很少干涉下属的活动；他最重要的存在功能是提供资料或事实。,四、领导方法的选择：,视下列四因素之组合而定，无万全法则：（一）被领导的个人（二）被领导的整体（三）当时情境（四）领导人自己的个性、倾向,謝謝大家!,
