车险索赔手册全攻略-保险理赔.doc

1、车险索赔手册一 哪些情况下可以去索赔？ 1 、车撞墙（树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体） 。 2 、别人的车相撞了。 3 、车撞人 。 4 、车风档玻璃碎裂 。 5 、事故中司机或乘客受伤。 6 、车自燃。 7 、车丢失（或被抢） 。 二 撞墙事故索赔程序 (一) 、报案 1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。 2、在理赔部填写车辆出险登记表 出险通知书 。(二) 、定损 带车辆出险登记表找理赔部定损人员以确定修理项目和费用。定损后，会给您一张定损单 。不要遗漏修理项目；修理费不能定得太低。(三) 、修车 1、把车、 定损单一起交修理厂。 修理厂按定损单修车，并给您一张提车单作提车证

2、明。 2、车修好后，凭提车单支付修理费后提车，并向修理厂索要：修车发票 托修单 施工单 材料单 （均须盖修理厂公章） 。(四) 、开事故证明 若损失不大，可任意找人写一个第三方证明 ；若损失很大，索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。(五) 、递交单证 将出险通知书 、 定损单 、 修车发票 、 托修单 、 施工单 、 材 料单 、 第三方证明 、 赔款结算单统统交保险公司理赔部。(六) 、领赔款 递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和 车辆出险登记表领赔款。 三 撞墙索赔所需单证 1、 出险通知书：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 2

3、、 托修单：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 3、 定损单：保险公司提供并填写，修理厂使用后交回保险公司。 4、 修车发票：修理厂提供。 5、 施工单：修理厂提供、填写并盖章。 6、 材料单：修理厂提供、填写并盖章。 7、 第三方证明：保险公司提供。车主是单位的需盖章， 是个人则需签字。 8、 赔款结算书：由保险公司提供。 车主是单位的需盖章， 是个人则需签字。 四 撞车事故索赔程序 (一) 、明确责任 若肯定负责任，则向保险公司报案；若肯定不负责任，则不必报案。因为这将决定您明年续保时能不能得到安返。(二) 、报案 1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的及对方

4、的车到您的保险公司。 2、在理赔部填写车辆出险登记表 、 出险通知书 。(三) 、定损 带车辆出险登记表找理赔部定损员以确定修理项目和费用， 并给您一张定损单 。 注意：不要遗漏修理项目；修理费不能定得太低。(四) 、修车 1、将车、 定损单一起交修理厂。 修理厂按定损单修车，并给您一张提车单作提车证明。 2、车修好后，凭提车单支付修理费后提车，并向修理厂索要：修车发票 、 托修单 、 施工单 、材料单 （均须盖修理厂公章） 。(五) 、开事故证明 修完车后， 带对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案。结案后，您得到一张事故证明 （盖交通队公章） ，并拿回自己被扣证件。(六) 、递交单证

5、出险通知书 、 定损单 、 修车发票 、 托修单 、 施工单 、 材料单 、 事故证明 、 赔款结算单 ，均交保险公司理赔部。(七) 、领赔款 递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和 车辆出险登记表领赔款。 五 撞车索赔所需单证 1、 出险通知书：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 2、 托修单：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 3、 定损单：保险公司提供并填写，修理厂使用后交回保险公司。 4、 修车发票：修理厂提供。 5、 施工单：修理厂提供、填写并盖章。 6、 材料单：修理厂提供、填写并盖章。 7、 事故证明：交通队

6、或安委会提供并盖章。 8、 赔款通知书：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 六 撞车事故的交通责任区分对索赔的影响 (一) 、负全部责任 您要承担自己车和对方车的全部损失，要负责给对方修车。索赔时，把双方的车送到您的保险公司定损、修理。修完车后，拿着对方车的修车发票去交通队结案，还要开出一份事故证明。把事故证明和修车手续送到您的保险公司，等领回赔款。 (二) 、负主要责任 您要承担双方车辆损失的之和的大部分（70 或 60） 。索赔时，把双方的车送到双方的保险公司定损，然后去您的保险公司指定的修理厂修双方的车。让修理厂把修车手续做成两份，自己一份，交对方车主一份。凡是双方责任（

7、主要、对等、次要）都要由双方保险公司定损，由责任大的一方的保险公司指定修理厂修车。 (三) 、负对等责任 您要承担双方车辆损失之和的 50。如果双方没有异议，交通队一般会判各修各的车。索赔时，方法和负主要责任索赔差不多。如果是各修各的车，您可以按负全部责任的方法去索赔，只是最后要把交通队的事故证明交给您的保险公司。 (四) 、负次要责任 您承担双方车辆损失之和的小部分（30或 40） 。报案、定损的方法与负主要责任相同。不同的是，您的车将由对方的保险公司指定修理厂修理；还要向对方车主索要一份修车手续连同事故证明一起交给您的保险公司。 (五) 、不负责任 您的车和对方车的全部损失由对方承担，交通

8、队也不会扣您的分、罚您的款。您完全不必向保险公司报案，明年续保时，您还可以从保险公司得到 10的安返。七 风档玻璃损坏的索赔程序(一)、报案 1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。 2、在理赔部填写车辆出险登记表 、 出险通知书 。(二)、定损 带车辆出险登记表找理赔部定损人员，由他们确定更换风档玻璃的费用。定损后，会给您一张定损单 ，您要留意：修理费不能定得太低，以防更换风档玻璃时不够用。 l(三)、换玻璃 1、送车并带上定损单 ，把它和车一起交给修理厂。修理厂会给您一张提车单作为提车证明 。 2、交费提车。玻璃换好后，凭提车单支付修理费后提车。并向修理厂索要下列手续： A、 修车

9、发票 B、 托修单 (均须盖上修理厂公章)。(四)、开事故证明 撞墙事故属单方责任事故，任意找人写 第三方证明即可。 HCT(五)、递交单证 出险通知书 、 定损单 、 修车发票 、 托修单 、 第三方证明 、 赔款通知书 ，应统统交给保险公司理赔部。(六)、领赔款 递交单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和 车辆出险登记表领回赔款。八 风档玻璃索赔所需单证1、 出险通知书：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。2、 托修单：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 3、 定损单：保险公司提供并填写，修理厂使用后交保险公司。4、 修车发票：

10、修理厂提供。5、 第三方证明：任意第三方提供。 ,6、 赔款通知书：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。司机和乘客出险索赔程序 (一) 、送院治疗(二) 、及时报案 1、带保险单、行驶证、驾驶证向保险公司报案（48 小时内） 。 丢车后您应该立刻做什么2、在理赔部填写：车辆出险登记表 、 出险通知书 。(三) 、递交单证 将出险通知书 、 诊断证明 、 医药费收据 、 事故证明受伤人员身份证 （复印件） 、 赔款结算单 ，统统交保险公司理赔部。(四) 、领取赔款 接到保险公司的领赔款通知后，带身份证和 车辆出险登记表领赔款。 二 司机和乘客出险索赔所需单证 1、 出险通知书：保险

11、公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 2、 诊断证明：医院提供并盖章。 3、 医药费收据：医院提供并盖章。 4、 事故证明：交通队或安委会提供并盖章。证明应付责任。 5、 赔款结算单：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 三 丢车后您应该立刻做什么先向公安局报案，也许他们能把车找回来；再向保险公司报案索赔，车找不回来他们会赔偿损失。 向公安局报案要在 24 小时内，不可抗因素(指人力不可抗拒的力量，如：丢车时没及时发现；发现丢车后由于地震等重大自然灾害或社会动乱不能及时报案等等)除外。向保险公司报案要在 48 小时之内，否则保险公司拒赔，不可抗因素同样除外。不

12、能亲自前去的， 也可打电话或发传真报案， 然后再补办报案手续四 丢车索赔程序(一)、报案 带保险单、 行驶证、驾驶证，在保险公司理赔部填写车辆出险登记表 、 出险通知书 、 权益转让书 ，和一张盗抢险索赔所需手续清单。(二)、等三个月 保险公司报案后，耐心等三个月。因为公安部门需三个月后才能确认车已经丢失并给开丢失证明 ，有丢失证明后保险公司才能赔偿。(三)、开丢失证明 丢车满三个月后：写一份关于丢车情况的报告，并拿一份填好了的权益转让书交给丢车地的公安分局，由分局开丢车情况证明；之后，带丢车情况报告、填好的权益转让书和分局开的丢车证明去市公安局二处十队，由二处开出一份正式的丢失证明供索赔使用

13、(四)、开停驶证明 带上市公安局二处出具的丢失证明 ，到公路局开一份车辆停驶证明供保险索赔时使用。(五)、递交索赔单证 出险通知书 、 保险单 、 行驶证 、 购车发票 、购置费缴费凭证和收据、权益转让书 、 丢失证明 、汽车钥匙、 停驶证明 、车主证件、养路费收据、 赔款结算单 。以上单证中，如有随车丢失的需到原单位去补办。 丢失证明和停驶证明必须提供，否则保险公司不予赔偿。 行驶证 、 购置费凭证 、 购车发票 、车钥匙，每一项可能会增加 5的免赔率(六)、领赔款 递交完索赔单证后，接到保险公司的领赔款通知，带身份证和 车辆出险登记表领赔款。五 丢车索赔所需单证1、 出险通知书：保险公司提

14、供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人需签字。2、 保险单：原件。3、 行驶证：原件。4、 购车发票：原件。5、 购置费缴费凭证和收据：原件。6、 权益转让书：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。7、 丢失证明：北京由市公安局二处提供。8、汽车钥匙：原件。9、 停驶证明：公路局提供。10、车主证件：车主是单位的需营业执照；是个人需身份证。11、养路费收据：原件。12、 赔款结算单：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 其中， 丢失证明 、 停驶证明必须提供，否则保险公司不予赔偿。 行驶证 、 购置费凭证 、 购车发票 、车钥匙，每少一项保险公司可能会增加 5的免赔

15、率。=三 丢车后您应该立刻做什么 先向公安局报案，也许他们能把车找回来；再向保险公司报案索赔，车找不回来他们会赔偿损失。 向公安局报案要在 24 小时内，不可抗因素（指人力不可抗拒的力量，如：丢车时没及时发现；发现丢车后由于地震等重大自然灾害或社会动乱不能及时报案等等）除外。向保险公司报案要在 48 小时之内，否则保险公司拒赔，不可抗因素同样除外。不能亲自前去的， 也可打电话或发传真报案， 然后再补办报案手续。 四 丢车索赔程序 (一) 、报案 带保险单、 行驶证、驾驶证，在保险公司理赔部填写车辆出险登记表 、 出险通知书 、权益转让书 ，和一张盗抢险索赔所需手续清单。(二) 、等三个月 保险

16、公司报案后，耐心等三个月。因为公安部门需三个月后才能确认车已经丢失并给开丢失证明 ，有丢失证明后保险公司才能赔偿。(三) 、开丢失证明 丢车满三个月后：写一份关于丢车情况的报告，并拿一份填好了的权益转让书交给丢车地的公安分局，由分局开丢车情况证明；之后，带丢车情况报告、填好的权益转让书和分局开的丢车证明去市公安局二处十队，由二处开出一份正式的丢失证明供索赔使用。(四) 、开停驶证明 带上市公安局二处出具的丢失证明 ，到公路局开一份车辆停驶证明供保险索赔时使用。(五) 、递交索赔单证 出险通知书 、 保险单 、 行驶证 、 购车发票 、购置费缴费凭证和收据、权益转让书 、 丢失证明 、汽车钥匙、

17、 停驶证明 、车主证件、养路费收据、 赔款结算单 。以上单证中，如有随车丢失的需到原单位去补办。 丢失证明和停驶证明必须提供，否则保险公司不予赔偿。 行驶证 、 购置费凭证 、 购车发票 、车钥匙，每一项可能会增加 5的免赔率。(六) 、领赔款 递交完索赔单证后，接到保险公司的领赔款通知，带身份证和 车辆出险登记表领赔款。 五 丢车索赔所需单证 1、 出险通知书：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人需签字。 2、 保险单：原件。 3、 行驶证：原件。 4、 购车发票：原件。 5、 购置费缴费凭证和收据：原件。 6、 权益转让书：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。

18、7、 丢失证明：北京由市公安局二处提供。 8、汽车钥匙：原件。 9、 停驶证明：公路局提供。 10、车主证件：车主是单位的需营业执照；是个人需身份证。 11、养路费收据：原件。 12、 赔款结算单：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 其中， 丢失证明、 停驶证明必须提供，否则保险公司不予赔偿。 行驶证 、 购置费凭证 、 购车发票 、车钥匙，每少一项保险公司可能会增加 5的免赔率。六 撞人后您应该立刻做什么立即停车，查看伤情，向交通队报案，保护出事现场等候交警处理。若对方伤势轻微，可等交通队来人后再做处理；如果对方伤势严重，则应立即送医院治疗抢救。出事后尽量不要移动现场，因为交

19、通法规规定：擅自移动现场者应负事故的全部责任；如果情况特殊必须移动时应当在现场标明车辆与行人在出事时的位置。 在交通队处理完现场、安顿好受伤人员后，再抽时间向保险公司报案，只要在事发后的48 小时内向保险公司报案就可以。七 撞人索赔程序(一)、报案 1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。 2、理赔部填写车辆出险登记表 出险通知书 。(二)、交通队结案并开具事故证明 1、分清双方的责任。 2、审查对方要求赔偿的项目。 3、赔偿对方损失同时一定要索要有关单证，因为没有这些单证保险公司是不予赔付的。 医疗费 (需医院出具的诊断证明、药费收据 ) 误工费 (需有医院出具的需要休息养病的证明、

20、对方工作单位出具的误工证明) 交通费 (需要提供车票) 残疾补助费 (需要提供残疾证明 ) 死亡补偿费 (需要提供死亡证明 ) 4、向交通队索要事故证明和经济赔偿执行凭证 。 事故证明要求写清双方所负责任和赔偿方式。 经济赔偿执行凭证要求写 清具体赔偿项目和赔偿金额。(三)、递交索赔单证 出险通知书 、 诊断证明 、 医药费发票 、 误工证明 、 事故证明 、 赔偿执行凭证 、 赔款通知书 ，均应交保险公司。(四)、领赔款 递交索赔单证后，接到保险公司的领赔款通知，带身份证和 车辆出险登记表去领赔款。八 撞人索赔所需的单证1、 出险通知书：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需

21、签字。2、 诊断证明：医院提供并盖章。3、 医药费发票：医院提供并盖章。4、 误工证明：受伤者所在单位提供并盖章。写明其误工时间及月工资。5、 事故证明：交通队或安委会提供并盖章。证明双方应付责任。 6、 赔偿执行凭证：交通队或安委会提供并盖章。证明赔款已付给受伤者。7、 赔款结算单：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。九 汽车自燃的索赔程序(一)、报案 1、带保险单、行驶证、驾驶证开车到保险公司，若车已不能开，则要保护好现场。2、在理赔部填写车辆出险登记表 、 出险通知书 。(二)、定损 带车辆出险登记表找理赔部定损人员，把其中的一联给他们。如果车辆损失属 于自燃损失险的赔偿范

22、围，保险公司的定损人员将确定修理项目和修理费用， 并给您 一张定损单 。 要留意：a 、不要遗漏修理项目。 b、修理费不能定得太低，以防修车时不够用。(三)、修车 1、送车并拿上定损单 ，一并交修理厂。修理厂会给您一张提车单作为提车证明。 2、提车。修好后，凭提车单付修理费后提车，并向修理厂索要：修车发票 、 托修单 、 施工单 、 材料单(均须盖修理厂公章 )。(四)、交单证 出险通知书 、 定损单 、 修车发票 、 托修单 、 施工单 、 材料 单、 赔款结算单 ，交保险公司理赔部。(五)、领赔款 交完单证，接到保险公司领赔款通知，带身份证和 车辆出险登记表领赔款。十 汽车自燃索赔所需的单

23、证1、 出险通知书：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。2、 托修单：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。 3、 定损单：保险公司提供并填写，修理厂使用后交保险公司。4、 修车发票：修理厂提供。5、 施工单：修理厂提供、填写并盖章。6、 材料单：修理厂提供、填写并盖章。7、 赔款结算单：保险公司提供。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。车险索赔全攻略未年检的车出险将被拒赔 案例：张先生的车在上个月丢失。虽然他已经给车上了全险， 但当他找保险公司索赔时，却遭到保险公司的拒绝。理由是：他的车没有年检。 提示：在保险合同中有规定：保险只对合格车

24、辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆。 攻略：车主千万要切记按时年检，切不可后延，免得索赔时“ 屋漏更遭连夜雨”， 罚款事小，被拒赔事大。而且，如果交通事故造成了第三者损失，费用也将由您自己承担，保险就白买了。 未上牌照的车将被拒赔 案例：周女士刚买了一辆新车，还没有上牌。因为小区没有专门的停车场她把车停在家楼下，当天晚上她的车不幸被偷走了，她去保险公司索赔却被拒绝，理由是：车还没上牌，她所投保险还没生效。 提示：车辆在出险时，保险车辆必须具备两个条件，一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌，二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。 攻略：新车上牌之前，切记一定要保护好自

25、己的车不要被盗和被撞。 报案一定要及时 案例：张先生开车到外地出差，车不幸丢失。他没有向任何部门报案，只是自己寻找，没有找到。回到住地，他向保险公司索赔被拒。理由是：未在规定的时间内向保险公司报案，也未向当地公安机关报案。提示：机动车辆保险条款基本险第 28 条、第 30 条和附加险全车盗抢险条款第 4 条规定，被保险人在保险车辆发生保险事故后应向事故发生地交警部门报案，同时一定要在 48 小时内报案，否则有可能直接被拒赔！ 攻略：车主出险后有及时向保险公司报案的义务。切记“48 小时内向保险公司报案”， 虽然是一个义务，却是确保你出 险后还能吃下饭的一项法则。 撞人后精神损失费保险公司不赔

26、案例：董小姐去年开车不小心撞了人，责任全在她，在法院判决中，她要赔偿对方的项目中包含有一项精神损失费。当她向保险公司索赔时被拒绝，理由是：精神损失费不在保险公司的赔偿范围内。 提示：保险公司不是无条件地完全承担“被保险人依法应当支付的赔偿金额”，而是依照道路交通事故处理办法及保险合同的规定给予赔偿。保险条款明确规定了，因保险事故引起的任何有关精神损害赔偿为责任免除。 攻略：一旦出险而且责任在己，最好能和对方商讨一个比较能令大家满意的处理方法，宁可多给对方一点钱，达成私下和解。 撞车了一定要先向第三方索赔 案例：今年 4 月的一个凌晨，小朱开车不幸和人相撞。因为对方喝了酒违规行驶，不是小朱的责任

27、。但是事发后，对方不想赔钱想耍赖。小朱本不想跟对方纠缠了，可有一个在保险公司上班的朋友告诉他一定要向对方索赔。如果放弃就不能向保险公司索赔了。 提示：在不幸出险后，被保险人必须先向第三方索赔，才有可能获得保险公司的赔偿。如果被保险人放弃了向第三方索赔的权利，而直接向保险公司索赔，保险公司将拒绝赔偿。因为一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。 攻略：一旦出险且责任在对方，一定要先找对方赔，未果( 最好是有法庭的强制执行未果的证明)，才可以理直气壮地找保 险公司赔偿。 多保并不能多赔 案例：王先生两年前花了 12.3 万元购买了一辆旧长春奥迪 100。在投保时，他以新车

28、购置价 32 万元作为保险金额，投保了车辆损失险、第三者责任险、盗抢险、不 计免赔特约条款，并 缴纳 5488 元保费。该车发生火灾全毁后，保险公司却只同意按照旧车的实际价值 12.3万元理赔。 提示：给二手车投保，车主如果选择按新车购置价确定保险金额，一旦发生车全损，只能得到出险时二手车实际价值的赔偿。超额投保并不能得到超额的赔偿，不足额投保也一样，不要贪图一时便宜而少投保，否则，一旦出 险“追悔莫及”了。 攻略：保险金额应按投保时保险车辆的实际价值确定。足额投保，确保出险时能得到合理的赔偿。不要超额投保，要是口袋里的 money太多的话，可以考虑投资到别的地方。 其他情况 1、车撞墙了、掉

29、沟了怎么办？ 车辆发生撞墙、水泥柱、 树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以，在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。 2、车自燃了怎么办？ 如果车内起火了，应立即停车、灭火，向交警、消防队报警，同时通知保险公司。注意向处理事故的交警、消防部门索取责任认定书或火灾证明。 3、车在外地出事了怎么办？ 假如车辆在外地出事，可以向所投保的保险公司报案，也可以向当地的平安保险公司报案，当地的保险公司会派出专业人员协助处理事故、核定事故损失。有车的朋友一定都买了车险。但是如今的保险公司的车险条文中，却是陷阱重重！ 今天就发文揭露保险公

30、司的陷阱和条文中的疑团，看了以后要是有收获，请大家帮我顶一个！ 包括 N 多的出险案例，很有实际指导意义，希望对大家有帮助。 最清晰的讲解，唯一普通人能看懂的保险条文。 (一) 车损，第三者 (二) 丢车 (三) 撞车 (四) 索赔 保险条款精解(一)- 车损，第三者 咱们先说说最主要的车损险和三责险。 车损险和三责险是车辆保险的基本险，主要赔偿被保险车辆的损失以及由被保险车辆在使用中给第三者带来的损失！ 您大概觉得即使是自然灾害造成的车辆损失，保险公司也照赔不误！ 这话对了一半，大部分的自然灾害造成的损失都赔，惟独一样除外-地震！ 案例 1：如果您的车有幸在地震中被建筑物砸到的话，哈哈 应对

31、方法：等地震过后几天再申请赔偿 出险陈述：大概由于地震造成墙体松动，终于在某一天倒下了(不要提及地震时出险) 案例 2：如果您的爱车在一次急刹车中，车里的东东飞到了风挡上造成玻璃破裂。您该怎么说呢？ 你老老实实的对保险公司说：“我的纸巾盒飞起来打中了玻璃， “哗。 。 。 。 。 。 ”(内功够高，呵呵)” 你惨了。 。 。 。 。 。那个理赔员会指着自己的嘴：“请看我的口型-NO！” 正确的应对方法：小小的改变一下事实 出险陈述：我的一个练过铁头功的朋友在刹车时撞碎了风挡，OK ！ 记住，受车内物品的撞击所受损失，保险公司不赔的！ 案例 3：您如果在拖车时与别的车发生了碰撞时 应对方法：忽略

32、一些事实存在的东西 出险陈述：别提你在拖带车辆或者被别人拖带，否则不管你有没有事故责任，保险公司一律不赔 案例 4：如果你在事故时，打破了自己的玻璃又没有上玻璃险时，你会向保险公司索赔吗？ 没上玻璃险找人家索赔能行吗？行，绝对行！ 玻璃险的全称是：玻璃单独破碎险，是指停车和使用时造成的玻璃损坏，而事故造成的玻璃损坏应由车损险来负责赔付 如果您没上玻璃险，当您早上起来发现自己的汽车玻璃不知道被哪个混蛋打破了，怎么办呢？ 呵呵，老招法-开车时急刹车造成的，又是脑袋惹的祸！(记得找一个身高差不多的朋友来当挡箭牌啊)，如果是侧面的玻璃破了，就说侧滑时脑袋撞的好了，呵 案例 5：如果您的车在撞车时，打破

33、了一个小灯，您该怎么办呢？ 找保险公司，他绝对不敢不赔您，那您赚了？没，您大概要赔了 没听明白？告诉您，每辆车的全险大概在 2500-5000 之间( 太好的车，您就自己算吧，我数学不好)，如果您在一年的保险期内没有索赔，您将在下一年投保时获得 10%的无赔款优待，这笔帐您自己算算，如果索赔数量太小，哎，就这样算了吧。 。 。 。 。 。 。 。 保险条款精解(二 ) - 丢车 谨以此文献给丢过车和有可能丢车的朋友！ 车辆在停放和使用的过程中难免会让人有烦心的事，其中，丢车是最倒霉的事了，不过，如果你按照我说的去做，您的损失会降到最低点。 记得啊，一旦丢车，要做的第一件事情是什么？ 报警？ 错

34、！车已经丢了，哪那么容易立刻找到啊，您也未免太高估中国 JC 的能力了，还是想想怎么减少损失吧！ 减少损失？哪那么容易啊，车都丢了，怎么减啊？ 首先记得先看看自己的保险单里有没有上车辆盗抢险。 什么，没有？那你认倒霉吧，再买一辆吧 如果你上了盗抢险，首先，我要恭喜你，你的损失可以降到最低了，不过，也要小心啊！这时你要做的是闭紧你的嘴，踏踏实实的看完我的帖子，否则你一定会后悔的！ 案例 1：盗抢险中规定，被保险人丢失行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证每一项增加 0.5%的绝对免赔。丢失车钥匙增加 5%的绝对免赔。这些规定在保险单中用颜色最浅的字体印刷，不信，您可以拿出单子仔细看看，肯定在某

35、个不显眼的角落里能发现这段话。 所以不管你是否有一把备用钥匙曾经丢失过，或者是在您被开跑了的车里有一把钥匙，请您记住一定要忘记这件事，否则。 。 。 。 。 。5%的损失您自己抗定了！ 案例 2：如果您的车在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司负责赔偿吗？ 答案是：不赔！因为上述场所对车辆有保管的责任，在保管期间，因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的，保管人应承担责任。保险公司不负责赔偿。 所以正确的方式是找停车场去索赔，所以，每次停车时记得收好停车费收据啊，虽然上面印着丢失不管，但根据我国合同法中关于格式合同的规定，这属于单方面推卸自己应负责任！你尽管放心大胆的告他好了，呵呵，给您一个好

36、消息，已经有人打赢了这样的官司，所以根据案件推溯的原则，以后的案件审判可以依照这个案例来判决，哈哈！ 案例 3：如果，停车场是您的朋友开的，或者您从侧面打听到这个停车场根本无力赔付您的爱车，您是否可以考虑改变一下丢车的地点呢？哈哈，我可什么都没说啊 案例 4：再有，如果您是一位老板，因为一些帐物上的问题和朋友闹翻，而您的朋友又是一位小人，他偷偷把您的车偷走了，您猜到会是他干的，您会找保险公司赔偿吗？ 告诉您，保险公司可不负责赔偿。因为条款规定：被保险人因与他人的民事、经济纠纷而致车辆被抢、被盗为责任免除。 所以，您大可忘记您的经济纠纷，直接到公安局报案，记住，千万别说出您的怀疑对象，否则就会把

37、经济问题扯进来了，以中国法院的工作效率，您大概半年之内得打车出门了！ 案例 5：如果您刚买了一辆新车，上了全险，但没有来得及领牌照(现在的交管规定：验车后的 15 个工作日后方可领牌证)，出险后保险公司负责赔偿吗？ 不负责赔偿。因为在出险时，保险车辆必须具备两个条件，一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌，二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。但一般经特别约定对政府部门规定需先保险后检验核发号牌的新入户车辆可负责车损险和三责险。所以负责丢车赔偿的盗抢险并没有生效，自然，您也得不到赔偿。 看来如果您不是仗着胆子改一下丢失的时间，新买的车就算送人了！我可又什么都没说啊 案例 6：

38、如果您的车失而复得，保险公司如何处理赔款？ 被盗抢的保险车辆找回后，如果保险公司尚未赔款的，应将该车辆归还给您，但是全车被盗抢期间，车辆受到的损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用，保险公司负责赔偿。如果保险公司已经赔偿，应将车辆归还您，同时收回相应赔款。若您不愿收回原车，则车辆的所有权益归保险公司。 保险条款精解(三)- 撞车 谨以此文献给撞过车和有可能撞车的朋友！ 只要是撞车，保险公司全赔吗？当然不是 你只要认真看看手里的保单赔偿免责条款就知道了，保险公司有一大堆不赔的东西呢，想把损失降到最低，还是来找我吧，哈哈！ 案例 1：假设你是一个新手，刚借了一辆车(当然也没准是租的车)

39、，在路上练车的时候，把你弟弟给撞了，你知道这辆车有三责险，你会找保险公司索赔吗？ 答案：如果你去了，你就是神经病，保险公司会一脚把你踢出去，为什么？ 首先，你要知道什么是三责险，全称：第三者责任险。(第三者插足人家可不管，呵呵) 那什么是第三者呢？ 第三者指除保险人与被保险人之外的，因保险车辆的意外事故致使保险车辆下的人员或财产遭受损害的在车下的受害人。通俗的讲第三者就是排除四种人：即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。 现在明白了，你作为当时的驾驶员，撞伤你的家人，保险公司是不赔的，好了，你知道该怎么办了！ 什么？还不知道？气死我了，换个驾驶员撞的不就完

40、了嘛，真是的，害我什么都说出来了 案例 2：如果您有幸开车撞人了，而且全是您的责任，法院判您赔偿您包赔对方的经济损失、精神损失费、伤残损失费。 。 。 。你该如何处理呢？ 还能怎么样，给钱就是了！ 错！ 你应该和对方家人商量，加大经济损失赔偿和伤残损失赔偿，尽量把精神赔偿降到最低，没有当然就更好了。 为什么？你问我为什么？这不是五马换六羊嘛 老兄，你又错了，保险公司不是无条件地完全承担被保险人依法应当支付的赔偿金额，而是依照道路交通事故处理办法 及保险合同的规定给予赔偿。而条款明确规定，因保险事故引起的任何有关精神损害赔偿为责任免除。所以无论法院判决被保险人是否应赔偿精神损失，保险公司均不负责

41、赔偿。 明白了？别的保险公司都替你赔，精神损失可不管，所以，宁可多给对方点钱，也别答应精神赔偿，总之，慷保险公司之慨呗，呵呵！ 案例 3：如果你又有幸撞车了，这回不是您的责任，而对方又不想赔钱，您可以找保险公司索赔吗？ 答案：可以，不过您必须先向第三方索赔，才有可能获得保险公司的赔偿。如果您放弃了向第三方索赔的权利，而直接向保险公司索赔，保险公司不赔。因为您放弃了向第三方追偿的权利，同时也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。 所以，切记，切记，一定要先找对方赔，最好是有法庭的强制执行未果的证明，然后您就可以理直气壮的找保险公司了，剩下的烂摊子尽管让它们收拾去吧，谁让它们每年收了您那么多的保险费呢

42、！ 案例 4：记得以前有个倒霉的司机在 JC 的指挥下，撞向了正在逃窜的罪犯，结果两车相撞，那叫一个惨啊，保险公司会赔他吗？ 当然不会啦，保险条款写的明明白白，驾驶员的故意行为不在赔偿之列，所以只能自己修车了： 所以，如果您没有足够的经济能力，在当英雄之前要考虑一下噢！ 保险条款精解(四)- 索赔 保险案例一不可不看，因为您以前可能没听说过。) 坛中一知名 DX 的朋友丢失一爱车，已上全险，找保险公司索赔，未果，保险公司拒赔理由：到车管所查询，此车未年检。 案例分析：保险公司所做所为，十分合理，于保险合同条文也有根据：保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆，就算您保养的再好也

43、没用，结果只能是丢了白丢，保险也上了白上，顶多退回保险现金价值。 案例结论：您的爱车，千万要按时年检，切不可后延，否则，罚款事小，拒赔事大，此时即使发生交通事故造成第三者损失，也将由您自己承担，保险白买了 案例解决办法：按时年检，即使是一天，也不要晚； 如果真的发生不幸，也要记住千万不要立即报案，尽快花银子把验车手续补齐后再办理报案索赔手续！ 不好意思，刚才一阵头晕，我什么也没说吧？说了也是胡话 保险案例二： 与上相通，驾驶员年审未做的请注意了，您在驾驶中发生的一切问题，保险公司不负责赔偿，理由与上例相似，恕不赘述。 保险案例三： 这是一个经常被问到的问题：我的车刚买，还没有上牌照，保险是否生

44、效 解释： 车辆在出险时，保险车辆必须具备两个条件，一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌，二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。 但一般经特别约定对规定需先保险后检验核发号牌的新车辆可负责车损险和三责险 所以，这时您的车丢了就算倒霉了，撞了人啥的还算凑合有保险公司给您顶着，现在清楚了吧！ 保险索赔证明材料原则因为这个问题有 N 人问起，所以在此做一解答) 保险索赔时分几种情况 1，事故经交通队出面解决的 由交通队出具处罚单或调解书，经法院判决的，用判决书即可。 这些材料绝对好使，在保险公司肯定一路绿灯。放心索赔好了 2，在小区内发生事故的 重大事故：即车损严重的，还是要到交

45、通队开证明，很麻烦 一般剐蹭：到小区物业开证明，因为经常受怀疑，一般也很麻烦 所以，最好报案时报在城市道路上，否则-累死你！车险办理流程一般来说，一旦发生保险事故，您需要做下列几件事：1、立即通知交通公安部门并保护好现场和向保险公司报案。2、协助保险公司对车辆查勘、照相、定损。3、备齐必要的单证，及时向保险公司申请索赔。4、保险公司结案后，尽快领取赔款。领取时要携带被保险人及取款人身份证。保险车辆发生“碰撞” 、 “倾覆”等事故后：第一步：应立即保护现场，向事故发生地的公安交通管理部门报案并在 48 小时内通知保险公司；第二步：会同保险公司和有关人员（第三方）逐项清理、定损；第三步：您向保险公

46、司索赔时应提供保险单正本、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据；第四步：保险公司按被保险人在事故中的责任比例负责赔偿。如果您在行驶过程中，不小心造成他人伤亡事故，或者本车上人员受伤，应即时向公安交通管理部门和保险公司报案。事故结案前，所有费用均由被保险人先行支付。但是因为条款规定：对被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定或拒绝赔偿，所以在支付前，您最好得到保险公司的同意，以免在索赔时发生麻烦。您索赔时提供保险单正本、公安交通部门出具的事故责任认定书，事故调解书和伤残证明以及各种有关费用单据。按照道路交通事故处理办法的规定可以负责赔偿的合理费用为：医

47、疗费、误工费、护理费、就医交通费、住院伙食补助费、残疾者生活补助费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被扶养人生活费等。申请以上各项费用，都要提供相应的证明。如涉及到误工费，需提供伤者的工资证明；造成伤者残疾的，需要提供残疾鉴定等。但要注意的是，这些费用的总和不能超过赔偿限额。车险理赔报案参考手册-随着经济的迅速发展、市民收入水平的不断提高，汽车已开始进入普通家庭，成为市民出行的代步工具。广州市车管部门近日公布的数据显示，2006 年 11 月广州市新车上牌总数达 17530 辆，达到历史最高峰。广州交警表示，全市汽车保有量从 1999 年年底的 34.8万辆升至目前的 88.5 万辆，并以每年 15 万辆的速度增加。汽车出险已成了有车族每天出行时都可能遇到的问题，但是汽车出险后应注意什么事项呢？什么情况下保险公司不予赔付？向保险公司索赔时的标准和范围是什么？大部分车主对此可能并不是很了解。汽车出险后，及时报案最重要专家提醒，若不幸发生道路交通事故，司机必须立即停车，积极保护现场，抢救伤员和财产，迅速向公安交管部门报案，并通知保险公司。待事故处理完毕后，即可带齐有关单证向保险公司索赔。若发生车辆被盗抢或其他非道路交通事故，应及时向公安机关（如派出所、巡警）报案，同时通知保险公司。1、及时报案最重要出了