1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_农经工作计划6篇 农经工作计划 篇1 在开发区财税局和上级业务主管部门的正确领导下，农经统计科按照年初确定的工作思路，认真完成了各项工作任务。现对XX年工作总结和XX年工作计划报告如下：XX年工作总结一、统计工作有序开展。我们严格执行(中华人民共和国统计法)，进一步协调上级统计及有关职能部门的关系，完善统计口径，做出好各项统计工作。1、认真开展全国第六次人口普查工作。普查办精心组织、周密安排，保证了这项牵扯千家万户，涉及每一位公民切身利益的工作有序开展。普查工作自10月8号工作全面铺开以来，连续60多天加班加点，特别是26名指导员白天下村指导业务，晚
2、上加班审核汇总，积极克服时间紧、任务重、流动人口普查登记难问题，把外来和外出人口情况摸清摸透，数据搞准搞实，确保了全区外来、外出人口数据的匹配与协调。目前普查办对快速汇总数据初步核算，第六次人口普查涉及普查对象57904人。其中：常住人口47710人，户籍人口48309人， XX年11月1日至XX年10月30日出生人口388人，死亡人口363人。(1)普查时点居住在本普查区人数46562人，其中：户口登记在本普查区人数38056人；户口登记在其他乡镇街道人数8215人，外来半年以上人数7581人，(2)户口在开发区，普查时点居住在其他乡镇街道人数9832人，其中：外出半年以下人数1740人，外
3、出半年以上人数8092人。2、抓好工业和投资统计工作。特别是63家规模以上工业和84个投资项目等每月300多份报表工作，全年新增聚博建陶等12家规模以上企业，为提高二产增加值核算提供基础数据。1-12月份规模以上工业完成总产值380亿，主营业务收入370亿，实现固定资产投资51亿，同比增幅分别为30%、35%和110%。3、抓好服务业统计工作。特别是25家限额以上贸易业、7家交通服务业和8家成品油贸易业统计工作，全年新增大新化工等13家限额以上贸易业，挖掘提升三产增加值数据。4、抓好农业统计、劳动工资季报、农村住户调查月报和群众安全感调查等工作。二、农经工作稳步推进。强村级财务管理，做好各项农
4、经工作，进一步修订完善了(博兴经济开发区关于加强村级财务管理的暂行规定)，促进农村集体经济健康发展。1、切实抓好农村财务管理工作，规范农村财务行为。一是抓好报账代理工作，按规章办理各项报账业务，符合制度的开支不停不扣，及时办理，不符合制度的票据坚决退回，全年累计代理报帐317村次；二是抓好专户代管资金工作，杜绝村级私设小金库、坐收坐支等问题发生，12月份专户代管资金920万元；三是协助社区督导落实好财务公开与民主理财工作，做到给村民一个明白，还干部一个清白。2、切实抓好农民负担监督管理。一是拟制定减负工作意见，强化减负工作职责，实行减负“一票否决” 制，特别是建立涉及农民负担案(事)件“责任追
5、究制”；二是切实抓好农村土地承包管理，积极稳妥解决农村土地征占中侵害农民利益等问题，切实维护农民合法权益。三、认真落实各项强农惠农政策。一是继续做好小麦补贴面积的登记工作和补贴资金的发放工作；二是做好各项涉农补贴及家电、汽车下乡补贴工作，规范动作程序，确保农民切身利益,全年各项惠农政策补贴资金463.78万元。XX年工作计划一、农经工作。1、切实抓好农村财务管理工作，规范农村财务行为。一是抓好报账代理工作，按规章办理各项报账业务，符合制度的开支不停不扣，及时办理，不符合制度的票据坚决退回；二是抓好专户代管资金工作，杜绝村级私设小金库、坐收坐支等问题发生；三是协助社区督导落实好财务公开与民主理财
6、工作，做到给村民一个明白，还干部一个清白。2、结合各社区工作实际，抓好村两委换届选举前账务代理与公开工作。村级派系、家族势力斗争往往是借题发挥，把矛盾归咎到财务问题上，因此要协助社区吃透村情，规范财务分解矛盾。3、抓好农民负担监督管理,维护农民合法权利，督导农民占地补助款发放到位，促进农村社会和谐稳定。二、统计工作。1、认真抓好“全国第六次人口普查”工作。普查办按照(山东省第六次人口普查工作规则)和(山东省第六次人口普查工作进度)的要求，扎实推进全区第六次人口普查的各项工作。2、进一步完善统计口径，建立开发区统计网络，确保数出一门，扎口式管理数据模式。特别是规模以上工业统计工作(全国标准统计提
7、高到XX万元)，XX年我区预计规模以上工业实现总产值510亿元，主营业务收入520亿元，利税28亿元，同比增幅分别为35%、36%和30%。3、进一步规范统计业务，注重提升规模企业产出和效益指标的匹配，特别是高新技术和外资企业数据，并在保证二产数据增幅的前提下，注重提升挖掘三产数据。4、继续抓好农村住户调查、限额以上贸易业、服务业、单位劳资、群众安全感调查、农业统计及各类抽样调查工作等报表。三、继续抓好各类涉农补贴工作，确保各项强农惠农政策落实到位。四、积极做好开发区党工委、管委会及上级业务主管部门交办的其他临时性工作。总之，在以后的工作中要以开拓创新，积极进取，奋发有为,贴近实际,灵活运用合
8、理的方法和措施来开展工作，以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，完成领导交办的各项工作任务，进而为开发区发展贡献一份力量。 农经工作计划 篇2 1、年初召开专题会议，要求全镇各村组、经济合作组织组织严格执行新市镇农村财务管理实施细则，提高了会计的业务知识和专业技能。2、明确农民负担管理政策，村组内改善自身生产、生活条件，需要向农民筹资筹劳的，必须实行“一事一议”。年初农经站根据各村组的实际情况制定了初步方案，经村民同意后签字盖章，制定了农民负担预方案，逐级上报审批。全镇今年的预算方案共计涉及13个村，生产统筹预算金额304728元，村级公益性一事一议财政奖补筹劳97207个。从农民负担
9、预算方案审批数到村到组，分摊到农户，没有一分一厘巧立名目加码收费的现象。对涉农收费的价格、标准进行了公示，让群众明白，接受群众监督，没有农民负担反弹的现象发生。3、争取到村级公益性一事一议财政奖补42个，现各村正处于实施阶段。4、加强技术培训工作，全年召开技术培训30班（次），培训农民1000人次。5、正月二十举办新市镇第五届兰花交易会活动。6、xx年移民工作的以完善移民后期扶持工作为重点，同时以保稳定、促发展为核心，指导移民发展经济、增加移民收入；积极争取政策、解决遗留问题。912月工作计划全面完成全镇村级公益性一事一议财政奖补项目；2、完成各村土地承包信息清理工作，完成移民户农村土地承包经
10、营权证的颁发；3、参加德阳市第四届农博会；4、争取“金桥工程”项目并实施；5、完成移民“三证”办理工作； 农经工作计划 篇3 20xx年，我站在镇党委政府的正确领导下，狠抓土地确权、农民负担监管、村级财务管理、农民专业合作社指导和一事一议财政奖补等工作，完成了各项工作任务，工作取得了较好的成绩。一、队伍建设和依法行政方面根据镇有关文件精神，不定期组织农经站人员开展学习，除参加镇党委政府组织的学习外，我们经常开展例会，加强站员思想政治教育，开展法律法规知识教育，组织站员学习会计业务知识和相关农村法律法规知识培训。学习党的方针、政策，学习中央1号文件精神。通过学习教育，全站人员在思想认识上有了很大
11、提高，在业务水平上有了很大提升，通过学习，提高了我站人员的为民服务水平，做到依法行政，服务群众。二、业务工作和服务群众方面1、进一步规范村级财务管理，建立“三资”长效机制。严格按照新的制度狠抓村级财务管理工作，一是严把支出关。对于财务票据入账要做到“五不入账”：即没有经手人签字的不入账，未经村务监督委员会审核盖章并签署意见的不入账，未经行政村党支部书记、村委会主任联签的不入账，应当经过村两委研究而没有研究的不入账，未经村民会议或村民代表会议讨论决定的大额度资金开支不入账。“中心”对村两委会、村民会议或村民代表会议召开情况进行核实把关，并将会议记录等有关资料备份留存，连同支出票据一起入账。二是收
12、入及时足额入账。农村集体取得的各项资金收入，及时足额上缴“中心”。三是资产变动情况及时入账。加强对村级集体投资项目招投标和农村集体资产、资源处置情况的动态监管，审查公开竞价、招投标程序是否按规定进行，结果是否经过村民会议或村民代表会议讨论决定。入账时，要求留存会议记录和相关合同等资料备案。四是定期公开“三资”管理使用情况。“中心”每季度汇总一次村“三资”管理使用情况，出具书面材料并加盖“中心”印章后交由各村向群众公布。五是动态监管，定期核查“三资”管理使用情况。“中心”对农村集体“三资”实行动态监督，定期核查。每年按照镇阳光村务检查组的要求，对村集体“三资”管理使用情况全面检查一次，防止“三资
13、”变动隐瞒不报等情况发生。2、狠抓农民负担的规范管理，杜绝增项加码。一是对全镇13个村（街）20xx年度农民负担进行决算。二是对每年的农民负担进行了预算，并按照规定程序限额，民主开展“一事一议”筹资筹劳，规范农业生产性水电费的收取管理。严格按照程序上报农民负担计划。20xx年，我镇总任务1802741元，其中：村内兴办公益事业筹资347910元；生产性水费765765元；生产性电费689326元；村内兴办公益事业筹劳xx1020个工日。三是严格按照县减负办批复下达的农民负担计划分解落实到村、组、户，无添项加码现象；并做到将填写出好的农民负担卡及时发到农户手中，做到户不缺卡，卡不缺项。四是农民负
14、担资金收取规范，严格使用省农民负担监管办监制的农民负担专用收据，真正做到收取规范，使用合理，专款专用。五是根据上级要求，在龙舒等村选定5户作为农民负担监测户。六是不定期对我镇13个村（街）的农民负担进行检查，发现问题及时解决，确保我镇农民不越级上访。每年至少组织2次农民负担专项检查。3、加强村级财务审计，巩固“三资”委托代理服务工作成果。加强了对农村“三资”委托代理服务中心工作人员、村报帐员的业务培训。同时，严格执行镇农村集体资金管理实施办法、镇农村集体资产管理实施办法、镇农村集体资源管理实施办法，建立健全了农村“三资”委托代理服务中心工作制度、工作程序、工作人员岗位职责、服务承诺、责任追究制
15、等一系列管理制度，使“三资”管理有章可循，有规可依，确保了“三资”委托代理工作的规范运行。从20xx年4月6月底，配合县纪委及镇纪委对枣林、孔圩、王泊等村近两年的财务方面进行审计、调查。另外，根据党风廉政建设、效能建设和村级财务审计计划，我站于20xx年10月份对龙舒、金圩、王泊3村20xx年以来的财务收支进行了审计，形成了审计报告上报镇纪委。4、严格规范程序，加强“一事一议”财政奖补项目的初审和资料收集。根据上级有关文件精神，我站多次召开会议，研究落实村级“一事一议”财政奖补项目的初审工作，严格把关审核村级编报的“一事一议”项目，对不符合规定的项目予以调整。20xx年我镇共有13个村开展了一
16、事一议筹资，筹资计划为347910元，各项工程已完工顺利通过验收。5、加强指导服务，促进我镇农民专业合作组织健康发展。我镇目前已有12家农民专业合作社登记注册，为促进我镇农民专业合作社的健康发展，我站经常与他们联络，为他们提供培训信息，帮助争取有关项目，积极开展指导服务。6、开展土地确权工作。按照统一部署，我镇召开了会议，制定了方案，成立领导组，镇确权办设在农经站，目前各村土地调查测绘工作结束，测会公司已进入内业。据统计，我镇涉及确权农户数6691户，已完成调查摸底的农户6339户。截止20xx年12月10日，已完成签字确权的农户数4200户。7、做好党委政府交办的其它工作。今年春季，我站全体
17、同志全力以赴到枣林、苍墩开展g206征地拆迁工作。另外做好防台风和秸秆禁烧等项工作。三、廉政建设方面打铁还得自身硬。多年来，农经站加强党风廉政建设，全体人员做到两袖清风，严格按章办事，不吃拿卡要。认真贯彻落实中央八项规定，做到经常“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，为民务实清廉，积极参加镇党委政府举办的廉政警示教育，观看廉政教育专题片，对党员干部经常开展深刻的党性党风党纪教育。四、存在的主要问题1、学习不够深入，学习主动性不强。2、服务群众的本领不高，业务水平有待进一步提高和加强。3、村级财务管理有待加强。4、农民负担工作需进一步规范。5、土地确权工作中还存在一些疑难问题需要在实践中探索解决。
18、工作初步计划：1、进一步做好土地确权颁证相关后续工作。镇农经站全力以赴做好协调组织和服务工作，确保圆满完成工作任务。2、结合我镇实际，进一步完善“三资”代理服务工作，建立常态化管理工作机制，使得此项村务阳光工程党委政府满意，广大村民放心。3、按照党委政府部署，加强村级财务管理，将村级资金管理到位。同时进一步规范票据管理。4、进一步搞好农民负担的日常监督管理，确保我镇农村稳定。5、继续开展好各项为农服务，并做好党委、政府交办的中心工作。 农经工作计划 篇4 一、12月工作开展情况（一）完成对20xx年度各镇乡农村经营管理工作目标考核，评出农经工作综合考核获奖单位30个、农村劳动力资源信息系统数据
19、更新工作获奖单位19个、农经统计工作获奖单位18个，先进个人50名，完成农民专业合作组织建设、农村劳动力转移两项纳入20xx年度区政府对乡镇综合考核工作的考核计分。（二）制定了全区20xx年农经工作要点，调整了20xx年重点工作指导的业务人员，新增充实了农村劳动力进城务工人员管理服务工作专职人员。（三）加强农民专业合作组织工作建设指导。一是强化发展指导，再次争取到区政府将农民专业合作组织建设工作纳入20xx年度“五个一批”工作内容，指导完成新建立农民专业合作组织2个；二是指导30余个农民专业合作组织召开了成员大会，总结上年度工作，通过盈余返还方案，落实利润返还兑现，制定各合作组织20xx年工作
20、计划；三是指导合作组织利用农闲开展技术培训，茅谷贡桃协会、分水梨子协会、石碾李子协会等已经完成对会员开展了果树花前管理技术培训；四是指导万州区首个农民专业合作组织分水镇石碾李子协会进行了换届选举；五是指导茅谷贡桃协会完成农业部农民专业合作组织示范项目的申报工作，指导白羊柠檬协会、白土茯苓协会、瀼渡果品协会参加20xx西部农产品交易会。（四）完成20xx年度农经统计年报表的分析上报，完成20xx度统计档案的立卷归档。（五）指导太安镇、白羊镇、龙都街道等乡镇农经人员使用电算化财务管理系统完成农村集体帐务的“结旧建新”；完成选择龙都街道作为20xx年重庆市村社财务委托代理及电算化试点单位，帮助制定试
21、点工作实施方案。（六）抓好农村土地承包管理工作。一是指导乡镇利用外出务工人员春节回家之机，继续落实农村土地承包证书补、换发工作，完成合同签订、底卡填写、证书发放；二是积极参与“科技三下乡”活动，到熊家、天城等镇乡开展农村土地承包政策和农民负担政策宣传；三是接待涉及土地承包纠纷群众来人来访8起，已经处理完结5起。（七）加强农村劳动力转移培训和进城务工人员管理。一是完成20xx年末农村劳动力转移就业培训情况调查统计；二是对20xx年度农村劳动力转移培训工作进行了考核评比，评选出了转移培训先进集体37个、先进个人41名及外出务工人员回乡创业先进个人10名；三是积极争取到区委、区府领导重视，财政已经落
22、实专门资金用于农民工进城务工的服务管理试点工作；四是开展农村劳动力转移相关课题调研，形成调查报告、调研材料、汇报材料6篇，送区委、区政府领导及有关部门参考；五是组织部分基层干部参加市农民工管理服务工作座谈会。（八）组织并启动了农村经纪人摸底调查工作。二、34月工作计划1.结合重庆市农经工作会议精神，起草并印发20xx年农经管理工作意见及相关考核办法；召开20xx年农村经营管理工作会议，总结表彰20xx年度工作先进集体和先进个人，安排部署全区20xx年度农经工作。2.开展农经干部业务知识培训和农民专业合作组织负责人培训各一期。3.继续抓好农民专业合作组织建设工作。下达农民专业合作组织建设工作“五
23、个一批”分乡任务，全面指导新建农民专业合作组织3个；完成万州区农民专业合作组织建设工作手册编印；完成对20xx年度市级农民专业合作组织示范建设项目的总结验收。4.抓好农村土地承包管理，指导乡镇做好农村土地承包纠纷的调解、仲裁工作，进一步完善承包手续，搞好承包土地流转的管理服务。5.指导龙都街道按照市级农村财务委托代理及电算化试点工作要求，健全管理制度，加强帐务核算，强化资产监督，搞好财务公开，并以此推动面上财务电算化工作。6.开展农村经济收支情况调查分析，完成一季度农户收支情况的预测和上报。7.召开20xx年农村劳务工作总结、表彰及20xx年劳务开发、进城务工农民管理服务工作布置会议，全面开展
24、农民工进城务工服务管理试点工作。8.争取区政府出台20xx年农村劳动力转移就业工作意见，分解并下达农村劳务开发工作目标、任务及考核办法。 农经工作计划 篇5 20xx年，我站将继续加强农经、农村“三资”、各类合同管理等，进一步提高认识，深入拓展工作领域，全面提升工作水平，为增加农民收入、促进农村经济发展、推动滨湖新区建设做出新贡献。我们计划做以下几方面的工作：1、积极申报省级农村集体“三资”委托代理服务示范单位。2、加强“三资”管理，建立健全居村财务监管的长效机制。3、成立街道内部审计小组，对居村“三资”管理情况进行每年一次内部审计。4、认真填写农经统计年报和书写农经分析材料，完成省、市、区下
25、达的各项农经统计任务。5、继续加强农民负担监管力度，防止农民负担反弹。6、管理好现有合作社的财务、指导好合作社的健康发展。 农经工作计划 篇6 20xx年，在镇党委、政府的领导和上级相关业务主管部门的具体指导下，农经部门始终将服务于群众作为工作的基本要求和出发点，认真履行工作职责，尽心尽力做好每项工作，较好地完成了全年各项工作任务。一、20xx年主要工作完成情况：1、强化村级财务管理工作，严把村级财务审核关。我们一方面从提高村级工作人员业务素质入手，开展村级业务培训，规范票据管理，坚决杜绝白条入账；另一方面，对存在的问题逐项落实整改措施，严格执行财务审批和审核制度，对于审核中发现的不符合规定和
26、要求以及手续不完备的票据，坚决予以退回，并做好备案记录；将村级工程类建设项目的手续完备性和资金使用的安全性作为审核和监管的重点，以保证项目资金的足额投入和项目实施的真实、完整。结合第九届村委会换届开展了村级财务审计工作，对审计中发现的问题及时给予了纠正和整改。2、加大了农民负担的监督管理力度。开展了农民负担自查，接受了市、市减负办的检查和市组织的减负督查。对检查和督查中发现的问题认真组织整改，全镇共计清退村级招待费、捐赠款60303.00元。3、加强宣传和引导，积极组织开展农村土地承包经营权流转工作。20xx年全镇新增50亩以上规模流转面积480余亩，截止20xx年11月底，全镇累计流转耕地4
27、130亩。4、全力做好服务，主动帮助农业企业、农民专业合作社、家庭农场做好农业龙头企业、农民专业合作社、示范家庭农场的创建和申报工作，20xx年新增家庭农场4家，农民专业合作社2家。5、继续完善农村户用沼气池世行贷款项目的实施工作。新建沼气池10口，并接受了市及本市的检查和项目验收。6、参与了石柱村“中心村”建设的协调服务工作，组织开展了新型农民创业培训，承担了农村环境卫生整治包片工作及其他中心工作。二、20xx年工作打算：1、加大村级财务监管力度，制定符合本镇实际的村级财务管理办法，加强村级财务人员的业务培训，进一步规范财务审批、审核制度。2、强化农民负担监督管理工作，加大对村级监管力度，重
28、点对村级招待费、报刊费、村级捐赠、村干部津补贴发放实施有效监督。3、积极组织和引导农村土地承包经营权流转工作。努力提高农村土地规模化、集约化程度，使农村土地有序、有效地向带动性强、经营效益明显的种植大户、农民专业合作社和家庭农场流入。4、做好新型农业经营主体培育工作，帮助提高家庭农场的运营能力，选择12家经营基础和发展前景较好的农民专业合作社或家庭农场作为重点帮助和扶持的对象，逐步增强发展实力，让其发挥良好的引领和示范作用。 【以下为推荐内容，可自行删改！】 【推荐一：夜场工作计划3篇】 夜场工作计划 篇1 我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力：一、语言能力语言是服务员与客人建立
29、良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如您、请、抱歉、假如、可以等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语
30、言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。二、交际能力酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。三、观察能力服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应
31、当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。四、记忆能力在服务过程中
32、，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的活字典、指南针，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。五、服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘
33、而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。六、应变能力服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承客人永远是对的宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。七、营销能力一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务
34、的需要。虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、 夜场工作计划 篇2 （一）管理方案管理系统分为营业系统、监控系统（质检）和保障系统。其中营业系统又包括资讯系统，管理采取垂直管理，垂直管理下设游戏规划（工作任务、工作达标标准、岗位职责
35、及服务流程），人人都要遵守按照游戏规则去开展工作，检查游戏标尺就是公司的员工守则，往往一些企业存在着人与人之间的矛盾及斗争，也就是所谓的中国老的传统管理机制人管人，为了摆脱传统的管理模式，采取科学的管理方法，就是游戏规划，管人、约束人，游戏规则是衡量一个部门一个管理者及员工是否遵循执行达到公司工作标准，完成公司所交给的各项工作任务。管理办法是：每个部门设定工作标准和工作要求，把工作流程表格化、数据化，设定考核标准，大家按照这个标准去监督检查，然后评估。管理模式是围绕：计划、实施、监督、检查、评估员工守则去开展工作。 计划：年计划、月计划、周计划、日计划、营业计划、销售计划、等。 管理计划实行办
36、法：每天领班向主管、副理递交工作计划，经主管、副理审批后按计划实施完成，主管副理向副总经理递交每天工作计划，经审批后贯彻实施。其中存在监督、检查、评估过程，认真完成此监控过程，从而对工作完成情况有了明确的了解，根据评估的过程，做出评论，找出计划实施过程中存在的问题，并加以改正，加强管理，因此建立良好的管理网络。公司的会议可分为两大类：管理会议和营销会议，管理会议可分：每月员工大会，管理人员月底总结会，每周一经理会，每日总结会，员工例会（注：会议要有主持人，开会地点参加会议人员、会议内容、记录人等）。日常管理会议：参加的人员有副总经理、副理、主管、领班。主持人：经理开会地点：经理办公室开会时间：
37、自定 会议具体事项：由经理向副总经理汇报一周内的经营管理工作，并针对经营管理现状提出经营管理方案，副总经理裁决后，把企业精神及工作任务布置下去。 每月总结会：参加人员：总经理、副总经理、主管、领班，开会地点在经理办公室，开会时间为每月，主持人：总经理，具体事项：全面总结当月的经营管理工作、营收情况、工作表现，批评管理工作存在的不足，讨论拟定下个月的工作任务，并裁决。每月员工大会：参加人员：全体员工，开会地点：各休息厅或餐饮、舞台，具体事项：表彰激励员工灌输企业的经营理念及经营思想并把每月的经营管理情况公布于员工，望员工再接再厉。召开会议的目的：主要讨论管理工作出现的问题，我们的经营管理目标是否
38、达成，工作任务是否完成，如没完成拿出什么方法来解决此类问题。 各项会议召开效果;使各项工作任务、工作计划得到落实，责、权、利相结合，分工更明确，人与人之间相互沟通、相互协作、互相配合，使各项规章制度逐步走向完善，所有员工互相打气、不断充电，员工得到提升，企业经营管理得到提升，企业品牌得到提升，管理工作逐渐走向正规化，员工思想得到了统一，工作标准得到了统一，增加了员工的工作责任感，岗位规范化、服务工作程序化、服务程序系列化，达到企业的管理目标。（二）管理模式及管理原则、管理办法1、管理模式：公司每一级管理人员都对其直接下级负有培训、督导的责任，并自觉应用PDCA管理模式。（1）plan（计划）各
39、级管理人均有责任使下级了解任务或目标，掌握工作流程、操作程序及标准。（2）Do（执行）各级管理人员须将任务或目标分解落实到具体个人，讲明任务性质及意义、时间要求、操作过程和最终的质量标准等，并带领员工认真实施。（3）Check（检查）各级管理人员均有责任检查直接下级的工作进展和执行标准情况。负责对进行中的工作进行培训、指导，以确保最终质量，公司设有全优服务出品督查专员，依表格化检查所有部门及人员的工作情况。（4）Action（评估）各级管理人员必须制止不合理或错误的操作，对造成后果者给予相应处理，公正评价员工工作结果，对优秀者给予表彰或奖励。2、管理原则及管理办法（1）管理原则A、坚持计划管理
40、与灵活管理相结合的原则；B、坚持以人为中心的管理原则；C、加强经济核算的管理原则；D、责权相结合的原则。晚班工作安排量化明细1、18:30到岗与部门部长汇总上个班次出现的问题，今天的工作安排。与白班主管沟通交接工作的落实情况，上个班次交接维修情况了解，未完成的跟进。与各部门主管碰头协调在本部门工作中出现的问题，及其他部门出现的问题并提出合理的建议。2、20:00开部门班前例会，总结部门服务工作中的漏洞，卫生存在的问题，对今天工作的安排划分区域，强调重点工作，下传会议内容。员工班前动员，工作激情的激励。部门员工班前卫生清洁期间巡视，督导跟进卫生情况，待客包厢服务情况。3、21:40前所有准备工作
41、及卫生工作必须结束，并且开始检查卫生及准备工作（包厢卫生情况、台面备品摆放、区域工具的整理摆放、清包车的工具配备、区域暖瓶水的温度）卫生间两班次交接后的保持状况。4、21：40 -22：10安排员工交替休息。（喝水、抽烟、上洗手间）高峰期前的心态调整，以饱满的精神度去热情服务每位顾客，在此期间先把待客包厢的服务工作跟进。22:10所有人员必须到岗，做好高峰期的迎接服务工作。5、区域主管、部长必须要了解自己责任区域内的客人信息，会员卡的级别，关注赠送物品是否及时配送到位，区域人员接到包厢待客时必须第一时间为顾客将所需物品送到（尽量一步到位，避免重复工作）主动服务意识要强。不能被动式服务。酒醉客人
42、包厢外出尽量引导到位，避免客人找不到自己的包厢，洗手间分流引导，避免造成卫生间拥堵，卫生间责任人，应根据客流大小合理安排巡视时间（客流大时10分钟左右进一次，客流小时20分钟左右一次）主管、部长可根据时间段对包厢的消费情况，组织员工针对消费低的包厢进行引导消费，0:00左右与超市沟通准备二次促销车，为二次促销做准备。各个消防通道巡检20分钟左右一次。 6、0:30督促员工对待客包厢的台面、地面清洁，1:00安排轮流吃饭。吃饭期间区域值班人员对待客包厢复检，避免客人出来叫服，此时间段也是客人上卫生间高峰期，卫生间的巡检力度加大，间隔时间缩短，避免酒醉客人呕吐后进不去人，保持好公共区域的.卫生。7
43、、1:30开始做部门卫生，做卫生前对待客包厢再次进行台面、地面的清洁。区域值班人员对客离包厢必须仔细安检，并提醒客人带好自己的随身物品，客离包厢杯具值班人员第一时间返还洗杯间。8、3:00对区域包厢卫生完成的进行检查，存在问题的及时整改。清点记录客人遗留问题处理并及时上报，做好善后工作。9、3:40组织人员开始全面卫生清洁，各部门协调人员，相互团结，合理分配。11、4:00全场客离完毕后对所有包厢进行复检，查看有无安全隐患。工具是否存放到指定位置。注：以上安排需要部门管理人员协调统一，积极主动做好模范带头作用，班中工作要灵活运用。 夜场工作计划 篇3 一、组织建设和管理做为一个公司，必需对其所
44、拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使夜场的大小事情有人做，有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置;其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源，KTV的
45、营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律，消费者的消费心理等因素，对夜场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保夜场的业务合理、科学、有序的进行。二、建立完善的规章制度“无规矩不成方圆”做为一个公司就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务
46、活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。三、夜场营运的监督管理KTV公司在营运必定涉及到夜场事务，而夜场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好夜场营运的监督管理工作。夜场工作主要分为三大部分。第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符
47、合上岗标准;第二：班中的巡场工作，对夜场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正;第三：班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之夜场管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对夜场进行合理有效的管理。四、公司文化建设何为公司文化?它是指公司在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要?成功的公司就一定有优秀的公司文化做后盾，如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远!可见公司文化在公司发展中的重要意义，而做好公司文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造
