1、机电设备公司绩效考核【行业属性】 机电设备制造【企业背景】某公司是一家集研发、生产、销售于一体的中型机电设备有限公司，员工 200 多人，年销售额8000 万元左右。2004 年，该公司邀请我公司为其建立人力资源管理平台。【现状分析】柏明顿公司顾问团队通过调查发现：1该公司的绩效考核成绩分布异常，经常有超过 60的员工考核得满分。而实际上，员工的绩效水平离管理者的期望和行业的标杆还有很大差距，这样便混淆了员工自我评价的标准，使他们失去了提升绩效的动力。2个人绩效高低与实得奖金没有关系，不论员工干好干坏，奖金都是一个样。员工普遍抱怨考核只是一种形式，没有任何实际意义。3考核的结果不能说明任何问题
2、，无法用来改善员工绩效。【解决策略】为此，我公司顾问团队以该公司研发部门为解剖的“麻雀” ，为其确定了以下解决策略：1设置考核指标的最高目标值、考核目标值和最低目标值三种目标值，超过考核目标值可以得到高于该考评项目配分的分数。目标值的确定根据公司的历史状况、公司管理层的期望和行业中的标杆企业情况而定。2采用强迫分配的办法，根据部门业绩等级，决定部门内员工的绩效考核等级分布。3将绩效考核的结果与员工收入的一定比例挂钩。4培训该公司员工正确运用绩效考核结果(如培训绩效面谈的技巧)，以提升员工的工作技能，改善员工绩效。【实施效果】最高目标值、考核目标值和最低目标值三种目标值的设定，解决了考核分数偏高
3、的问题；配合强迫分配的办法，合理拉开了员工绩效考核成绩的差距；将绩效考核结果与员工收入合理挂钩，增加了员工对绩效考核成绩的重视程度，激励员工改善自己的工作绩效；通过绩效考核方法的培训，帮助员工学会分析和解决问题，改善和提升自己的绩效。【组织结构】第材料科长变更发放员材料认可人员资料组长跟单资料管理员规格书制作员铭牌制作员基数制作员设计科长设计组组长设计科文员设计组设计员试制组长试制员研发部十三章机电设备公司绩效考核【行业属性】 机电设备制造【企业背景】某公司是一家集研发、生产、销售于一体的中型机电设备有限公司，员工 200 多人，年销售额8000 万元左右。2004 年，该公司邀请我公司为其建
4、立人力资源管理平台。【现状分析】柏明顿公司顾问团队通过调查发现：1该公司的绩效考核成绩分布异常，经常有超过 60的员工考核得满分。而实际上，员工的绩效水平离管理者的期望和行业的标杆还有很大差距，这样便混淆了员工自我评价的标准，使他们失去了提升绩效的动力。2个人绩效高低与实得奖金没有关系，不论员工干好干坏，奖金都是一个样。员工普遍抱怨考核只是一种形式，没有任何实际意义。3考核的结果不能说明任何问题，无法用来改善员工绩效。【解决策略】为此，我公司顾问团队以该公司研发部门为解剖的“麻雀” ，为其确定了以下解决策略：1设置考核指标的最高目标值、考核目标值和最低目标值三种目标值，超过考核目标值可以得到高
5、于该考评项目配分的分数。目标值的确定根据公司的历史状况、公司管理层的期望和行业中的标杆企业情况而定。2采用强迫分配的办法，根据部门业绩等级，决定部门内员工的绩效考核等级分布。3将绩效考核的结果与员工收入的一定比例挂钩。4培训该公司员工正确运用绩效考核结果(如培训绩效面谈的技巧)，以提升员工的工作技能，改善员工绩效。【实施效果】最高目标值、考核目标值和最低目标值三种目标值的设定，解决了考核分数偏高的问题；配合强迫分配的办法，合理拉开了员工绩效考核成绩的差距；将绩效考核结果与员工收入合理挂钩，增加了员工对绩效考核成绩的重视程度，激励员工改善自己的工作绩效；通过绩效考核方法的培训，帮助员工学会分析和
6、解决问题，改善和提升自己的绩效。【组织结构】材料科长变更发放员材料认可人员资料组长跟单资料管理员规格书制作员铭牌制作员基数制作员设计科长设计组组长设计科文员设计组设计员试制组长试制员研发部研发部-材料组长绩效考核计划表考 评 项 目 考核指标项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标配分数据来源周期1样品按时完成率样品按时完成率=按时完成样品款数计划完成样品总款数100完成：在产品安全部、销售部下达的样品通知单共同确定的交样时间内完成(统计数据为带铭牌的样品)99 95 90 10 销售部设计员 月2样品开发合格率(只统计带铭牌样品)样品开发合格率=客户检验合格的样品款数送交客
7、户的样品总款数100合格：以客户对样品检验合格为准(包含预估价格10)(不合格只统计因铭牌原因引起的样品数)100 99 95 5 销售部设计员 月3技术资料及时、准确性出现第一次投诉扣 5 分，出现第二次投诉本项得分为 20 分，出现第三次投诉本项为零分技术资料：经过最终认可的工程蓝图、材料认可报告、物料编码准确录入、标准规格中的铭牌图纸及时：样品铭牌与样品同时出台，其他资料需在产品上线前到位准确：以 PIE 部、销售部、产品安全部未向PIE 投诉为准0 次 60及时：计划部准确：PIE 部制造部品管部月4材料标准化完成及时性第一次不及时，扣 10分，第二次不及时，本项得分为 0，未出现不及
8、时，得 25 分及时：以月工作计划相关内容为准完成：以相关部门评估并经总裁最后认可为准总裁根据完成状况评分 25 总裁 月研发部一材料认可人员绩效考核计划表考 评 项 目 考核指标项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标配分数据来源周期l认可资料及时、准确性第一次被投诉扣 5 分，第二次被投诉扣 30 分，第三次被投诉本项得分为 O认可资料：经过审核的认可报告、签署的留样样品及时：与样品同时出台、在订单到来前认可报告需完成准确：以销售部、制造部、质管部未向 PIE 投诉为准O 次 35及时：计划部准确：。PIE部、销售部、质管部月2材料认可完成的及时、准确性第一次被投诉扣 5
9、 分，第二次被投诉扣 20 分，第三次被投诉本项得分为 O及时：满足销售部订单确定的交样，来订单之前材料认可报告需完成准确：以销售部、制造部、品管部没有投诉为准0 次 65及时：计划部准确：销售部、品管、PIE 部月研发部一变更发放员绩效考核计划表考 评 项 目 考核指标项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标配分数据来源周期1设计变更送签、发放及时率完成的及时率：及时完成的设计变更单数计划完成的设计变更单总数100按要求时间或以设计变更单中共同确定的时间内完成为准100 98 96 50 变更拟制单位 月2设计变更修改规格书的及时性每延迟一次扣 5 分，延迟两次扣完本项配分
10、，未延迟得 36 分以销售部未投诉为准 O 次 30 销售部 月3文件资料保存完整性每发现丢失或损坏一份扣 5 分，最多扣 lO 分 以技术资料目录为准 O 份 10相关人员 月4技术图纸咬文控中心及时性每延迟一次扣 5 分，延迟两次扣完本项配分，未延迟得 12 分以材料组未投诉为准 O 次 10 材料组 月研发部一跟单资料管理员绩效考核计划表考 评 项 目 考核指标项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标配分数据来源周期1 跟踪及时率跟踪及时率=及时到料的下单数计划跟踪的下单总数100不及时：延期交料和到期未交料而未及时跟踪反馈100 97 92 50 相关人员 月2新产品
11、接单发放规格书及时性每延期一次扣 5 分，延期两次扣完本顼配分，未延期得 18 分以计划部、基数制作员投诉超时属实为准(接订单 20 分钟内完成为及时)0 次 15计划部基数制作员月3新产品合同评审及时性每延期一次扣 5 分，发现两次扣完本项配分，未延期得 12 分以计划部投诉超时属实为准 0 份 10 计划部 月4产品规格书保存完整性每发现丢失或损坏一份扣 5 分，发现两次扣完本项配分，未发现得18 分以客户承认书目录为准 O 次 15 相关人员 月5产品型号编写及时性每延期一份扣 5 分，延期两次扣完本项配分，未延期得 12 分以产品设计员投诉超时属实为准 0 次 10产品设计员 月研发部
12、一规格书制作员绩效考核计划表考 评 项 目 考核指标项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标配分数据来源周期l产品规格书完成的及时率完成的及时率=及时完成的产品规格书数计划完成的产品规格书总数100在要求时间内完成为及时 100 97 92 70 设计员 月2 产品规格书准确性第一次被投诉扣 5 分，被投诉两次扣完得 36分分，未被投诉以 PIE、销售未投诉为准 O 次 30PIE 部销售部 月研发部一基数制作员绩效考核计划表考 评 项 目 考核指标项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标配分数据来源周期l产品基数单完成及时率完成的及时率=及时完成的产品基数
13、单数计划完成的产品基数单总数100在要求时间内完成为及时100， 97 92 60 设计员 月2产品基数单的准确性第一次被投诉扣 5 分，被投诉两次扣完本项配分，未被投诉得 24 分以 PIE、销售部未投诉为准 O 次 20PIE 部销售部 月3 合格的包装设汁第一次被投诉扣 5 分，被投诉两次扣完本项配分，未被投诉得 24 分以生产、销售部门未投诉为准 O 次 20生产部销售部 月研发部一铭牌制作员绩效考核计划表考 评 项 目 考核指标项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标配分数据来源周期1样品铭牌按时完成率样品按时完成率=按时完成样品款数计划完成样品总款数100VA，完
14、成：在产品安全部、销售部下达的样品通知单共同确定的交样时间内完成99 95 90 15 销售部设计员 月2佯品开发合格率(统计铭牌)样品开发合格率=客户检验合格的样品款数送交客户样品的总款数100合格：以客户对样品(带铭牌)检验合格为准 100 99 95 lO销售部设计员 月3铭牌资料及时、准确性第一次被投诉扣 5 分，出现第二次被投诉本项扣 30 分，第三次被投诉得 O 分铭牌资料：经过最终认可的铭牌蓝图和铭牌图纸及时：与样品同时出台准确：以 PIE、销售、产品安全部未向 PIE 投诉为准O 次 65及时：计划部准确：PIE 部月4色板认可完成的及时、准确性因色板认可完成不及时，第一次被投
15、诉扣 5 分，第二次被投诉本项得分为 O及时：满足销售部下达的样品通知单及订单确定的交样、交货时间的要求准确：以销售部、制造部、品管未投诉为准0 次 10及时：计划部准确：销售部制造部品管部采购部月研发部一设计科长绩效考核计划表考 评 项 目 考核指标项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标配分数据来源周期1专案产品开发完成及时性第一次不及时，扣 10分，第二次不及时，本项得分为 0；未出现不及时得 24 分及时：以高层与部门内部制订或修改的产品开发计划确定的时间为准。完成：以相关部门评估合格为准0 次 20 总裁 月2+ 样品按时 完成率样品按时完成率=按时完成样品款数计划
16、完成样品总款数100完成：在产品安全部、销售部下达的样品通知单共同确定的交样时间内完成(若研发部交样时间有变更，应在接到样品通知单一天之内反馈给销售部)99 95 90 45 销售部安全部 月3 样品开发 合格率样品开发合格率=客户检验合格的样品款数送交客户检验样品的总款数100合格：以客户对样品检验合格为准(含预估价格小于等于 10)100 99 97 10 销售部安全部 月4技术资料及时、准确性第一次被投诉扣 5 分，未被投诉得 6 分技术资料：经过最终认可的工程蓝图、BOM、材料认可报告等及时：与样品同时出台(需要开模的样品除外)准确：以 PIE、销售、产品安全部没有投诉为准O 次 5及
17、时：计划部准确：PIE 部月5材料标准化完成及时性第一次不及时，扣 10分，第二次不及时，本项得分为 O 分，无不及时，得 24 分及时：以月工作计划相关内容为准完成：以相关部门评估并经总裁最后认可为准总裁根据完成状况评分 20 总裁 月研发部一设计组组长绩效考核计划表考 评 项 目 考核指标项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标配分数据来源周期1专案产品开发完成及时性第一次不及时，扣 10分，第二次不及时，本项得分为 O；无不及时得 24 分及时：在高层与部门内部制订或修改的产品开发计划确定的时间内完成完成：以相关部门评估合格为准O 次 20 总裁 月2 样品按时 完成率
18、样品按时完成率=按时完成样品款数计划完成样品总款数100完成：在安全部、销售部下达的样品通知单共同确定的交样时间内完成(若研发部交样时间有变更，应在接到样品通知单一人之内反馈给销售部)98 92 87 45 安全部销售部 月3 佯品开发 合格率样品开发合格率=客户检验合格的样品款数送交客户检验样品的总款数100合格：以客户检验样品合格为准(含预估价格小于等于 10)100 99 97 10 安全部销售部 月4技术资料及时、准确性第一次被投诉扣 5 分，未被投诉得 6 分技术资料：经过最终认可的工程蓝图、BOM、材料认可报告等及时：与样品同时出台(需要开模的样品除外)准确：以 PIE、销售、产品
19、安全部未投诉为准0 次 5及时：计划部准确：PIE 部月5设计标准化完成及时性第一次不及时，扣 10分，第二次不及时，本项得分为 0，无不及时得 24 分设计标准化：根据设计标准化文件规定及时：以直接上级判定为准O 次 20 直接上级 月研发部一设计组设计员绩效考核计划表考 评 项 目 考核指标项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标配分数据来源周期1 样品按时 完成率样品按时完成率=按时完成的样品款数计划完成样品款数100完成：在安全部、销售部下达的样品通知单共同确定的交样时间内完成(若研发部交样时间有变更，应在接到样品通知单一天之内反馈给销售部)O 次 50 总裁 月2
20、样品开发 合格率样品开发合格率=客户检验合格的样品款数送交客户检验样品的总款数100合格：以客户对样品检验合格为准(含预估价格小于等于 10199 95 90 10 安全部销售部 月3技术资料及时、准确性第一次被投诉扣 15 分，未被投诉得 18 分技术资料：经过最终认可的 BOM及时：与样品同时出台(需要开模的样品除外)准确：以 PIE、销售、产品安全部未投诉为准0 次 20及时：计划部准确：PIE 部月4设计标准化完成及时性第一次不及时扣 10 分，第二次不及时本项得分为 0；无不及时得 24分设计标准化：根据设计标准化文件规定及时：以直接上级判定为准0 次 20 直接上级 月研发部一设计
21、科文员绩效考核计划表考 评 项 目 考核指标项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标配分数据来源周期1科室信息传递准确性每传错一次扣 5 分，最多扣 20 分被接收信息与被传递信息一致 0 次 20直接上司 月2部门日报表上报及时性每发现一次不及时扣 5分，最多扣 20 分 每天上午 9：00 前上报 0 次 20直接上司 月3 产品编号 准确性 每发现一次错误扣 5 分，最多扣 20 分 产品编号符合产品编码规则 0 次 20 直接上司 月4样品单登记及分发及时性每发现一次不及时扣 5分，最多扣 20 分接到样品单后半个小时分发到位 0 次 20直接上司 月5每天样品交期统
22、计及时性每发现一次不及时扣 5分，最多扣 20 分 每天下午 4：30 前上报 O 次 20直接上司 月研发部一试制组组长绩效考核计划表考 评 项 目 考核指标项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标配分数据来源周期1 洋品按时 完成率样品按时完成率=按时完成样品种类数计划完成样品种类总数100按时完成：合格样品在规定的时间内完成制作 100 97 91 60各设计员 月2 样品开发 合格率样品开发合格率=客户检验合格的样品款数送交客户检验样品的总款数100合格：以客户对样品检验合格为准(含预估价格小于等于 10)100 99 975 30 直接上司 月3 资料准 确性 一次
23、被投诉扣 5 分，无投诉得 12 分准确：产品铜重、成品重量数据及外观检验报告、测试报告等未接到相关部门的投诉O 10 相关单位 月研发部一试制员绩效考核计划表考 评 项 目 考核指标项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标配分数据来源周期1 样品按时 完成率样品按时完成率=按时完成样品种类种类总数100及时完成：合格样品在规定的时间内完成制作 100 97 92 60各设计员 月2 样品开发 合格率样品开发合格率=客户检验合格的样品款数送交客户检验样品的总款数100由制作原因而造成的客户投诉及其他相关单位投诉100 99 975 30相关单位及设计员月3 资料准 确性 未被
24、投诉得 6 分分，准确：产品铜重、成品重量、外观检验报告、测试报告等未接到相关部门的投诉O 次 10 相关单位 月研发部一资料组长绩效考核计划表考 评 项 目 考核指标项目名称 计算方式 项目界定 最高指标 考核指标 最低指标配分数据来源周期1产品基数单完成及时率完成的及时率=及时完成的产品基数单数计划完成的产品基数单总数100在要求时间内完成视为及时 100 97% 9l 35 设计员 月2产品规格书完成及时率完成的及时率=及时完成的产品规格书数计划完成的产品规格书总数100在要求时间内完成视为及时 100 97 91 35 设计员 月3 合格的包 装设计 第一次被投诉扣 5 诉得12 分分，未被投 以生产、销售部未投诉为准 0 次 10 生产部销售部 月4 产品基数单准确率第一次被投诉扣 5 分，第二次被投诉扣完本项配分，未被投诉得 12分以 PIE 部、销售部未投诉为准 O 次 10PIE 部销售部 月5 产品规格书准确率第一次被投诉扣 5 分，第二次被投诉扣完本项配分，未被投诉得 12分以 PIE 部、销售部未投诉为准 10PIE 部销售部 月
