1、应用多元化策略培养新护士关怀能力的效果研究 【摘要】目的 探讨应用多元化策略培养新护士关怀能力的效果，从而为临床新护士规范化培训提供理论依据。 方法 应用多元化策略对新护士进行为期半年的规范化培训，培训前后采用问卷调查的方法对研究对象进行关怀能力评价。 结果 培训前后新护士的关怀能力评价中认知、勇气、耐心三个维度比较，结果均有显著性差异（P 【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672-3783（2014）01-0205-02现代社会对护理人员提出了更高的要求：护士在具备扎实的专业知识和精湛的护理技术同时，还必须具有关怀能力。新护士是医院的新鲜血液和新生主力军，研究表明她们的关怀意
2、识普遍较差，必须通过各种方式系统培训其关怀意识与能力1。为了提高新护士的关怀能力，笔者运用多元化策略对本院内科片2011年入院的新护士进行培训，取得满意效果。报告如下。 1.对象与方法 1.1研究对象：随机选取本院内科片2011年入院的新护士40名，均为应届毕业生，且自愿参加多元化策略培训。其中本科28名，大专12名，均为女性，平均年龄22岁。 1.2研究方法 1.2.1采用问卷调查。运用美国护理学家Nkonghon教授编制的关怀能力评价（Caring Ability Inventory）量表2对40名研究对象进行关怀能力评价。该量表包括三个维度：认知（对自己和他人及周围环境了解程度14条），
3、勇气（主动关心自己、他人及处理危机能力的能力13条），耐心（耐性和韧性10条）。每个条目采用Likert7级评分制，其中非常同意为7分，6、5、4、3、2同意程度则依次递减，完全反对为1分。 1.2.2采用笔者设计的多元化策略由专业的临床规范化培训教师在临床中对新护士进行为期半年的规范化培训，多元化策略为： （1）发挥教师的榜样作用 要培养具有关怀能力的护士，教师必须具备关怀能力。关怀型教师应该是一位有专业能力的老师及专科临床护士。具体要求体现在：尊重学生，重视学生的体验和感受，重视教师的关怀型行为的榜样作用。在教与学中创建一个关怀社区，建立和谐的师生关系。 （2）将五心关怀护理服务模式用于临
4、床培训 五心即：热心接待、精心安排、细心指导、耐心教学、暖心沟通 。为新护士提供良好的人文环境，构建人文关怀的传递链，重视对新护士人格理想，道义境界和社会职责的培养。 （3）将人性化关怀融入护理操作技能培训中 通过教师关怀护理的示范，向新护士展示护士应最大限度地满足病人生理和心理需求，并从小细节体现护士对病人的关心和爱心，在细微处闪烁人性化关怀的光芒。 （4）开展各种形式的人文关怀活动 举办人文知识讲座，肾脏病友俱乐部，新老护士座谈会，健康教育小讲课，床边护理查房，角色扮演等等。指导新护士学习与病人沟通的技巧，以及如何将学到的理论知识内化，通过健康教育给予病人最真实的情感付出。 （5）将人文关
5、怀纳入考评体系 由侧重定量评价向侧重定性评价的人文性转变。采取讨论发言、操作考核、病例分析、论文撰写、调查设计等形式，考核新护士实施人性化关怀的意识和能力。 1.2.3 培训结束，对研究对象再次进行关怀能力评价。通过对照，评价培训效果。 1.2.4 统计学方法 采用SPSS17.0统计学软件进行分析，计量资料以均数标准差（xs）表示，两组间比较采用t检验，P 2 .结果 对研究对象培训前后关怀能力评价的比较（分， xs），见下表。 维度 培训前 培训后 P认知 70.3210.80 75.409.58 0.01勇气 54.3810.22 56.2011.84 0.02耐心 55.0511.33
6、 59.010.86 0.013.讨论 上表显示应用多元化策略对新护士培训后，关怀能力评价量表中认知、勇气、耐心三个维度的得分均比培训前有明显提高，差异有统计学意义（P 优质护理示范工程活动重点强调将人文关怀融入到护理工作中。人文关怀的实施需要护士在对患者进行护理时投入情感，并具备相应的关怀能力，才能起到好的效果。因此，激发护士关怀患者的意愿，培养护士对患者的关怀能力，管理者责任重大。调查发现，新毕业的护士多是独生子女，她们是被关怀，被宠爱的一代，关怀意识普遍较差。如何让这一特殊群体尽快的完成从被关怀到关怀患者的角色转变，以适应目前新形势下对关怀型人才的需求就显得尤为重要。 蔡虻等3研究显示对
7、于新毕业的护士，早期给予有计划、有针对性的培训指导，有利于他们尽快适应临床环境；有利于从学生到专业人员的角色转变；有利于他们的专业成长和发展；有利于护理人才的选拔和培养。 4.小结 人文关怀教育是一项复杂的系统工程，在临床中需要采取灵活多样的方法及途径对教育对象进行培训，使其更深刻的体会和理解人文关怀的精髓，并将其内化为职业思想。本研究采用的多元化策略经实践在临床中方便实施，效果明显。经过培训的新护士关怀能力有了明显提高，促进了护患关系的和谐发展，满足了新形势下优质护理服务对关怀型人才的的迫切需要。 参考文献 1许娟，刘义兰，护理人员关怀能力的调查研究，护理学杂志，2008，23（3）：16-18 2黄行芝，刘义兰，杨春， 关怀护理学 157 3蔡虻，姚莉，孙红，等.新毕业护士规范化培训方法的探讨J， 中华护理杂志 2003，38（4）：10-12第 5 页 共 5 页
