1、 1、本 报告 系中国 医药健 康产 业股份 有限公 司（以下简 称“中 国医 药”或“公 司”）编制。本 报 告 主 要 介绍了 公 司 在 责 任 管理、市 场 责 任、社会责 任、环 境 责 任等方 面 的 活 动 及 表现，真 实、客 观 地记录 了 公 司 报 告 期内履 行 社 会 责 任 方面的 重 要 信 息。希望本 报 告 能 起 到 与社会 各 界 沟 通、交流的 桥 梁 作 用，能加强 对 本 公 司 社 会责任 工 作 的 认 知，公司 也 希 望 接 受 社会的监督，促使公 司 做得更好。2、本 报告经 公司 2022 年4 月28 日 召开 的 第八届 董事会第23
2、 次会议审议通过。目 录 党 委书 记、董 事长 致辞.1 关 于我 们.2 第 一章 责 任管 理.5 一、责任治理.5 二、责任推进.6 三、责任沟通.7 第 二章 市 场责 任.9 一、股东责任.9 二、客户责任.13 三、伙伴责任.14 第 三章 社 会责 任.15 一、政府责任.15 二、守法合规.16 三、员工责任.20 四、社区责任.23 五、乡村振兴.23 第 四章 环 境责 任.25 一、环境管理.25 二、节能减排.26 三、安全生产.26 1 党 委 书 记、董 事长 致 辞“人民健 康是民族 昌盛和 国家富强 的重要 标志”，围 绕全面建 成小康 社会总体 目标和 健康
3、中国 战略，国 家医药卫 生体制 改革不 断深入，医药健 康产业 蓬勃发展。改 革开放 以来，中 国医药 栉风沐雨、砥砺 前行，发 挥国际 贸易 传统优 势，逐步 实现了 向医药研 发、种 植加工、工业制 造、商业 流通、线上销售、进出 口贸易、学术推 广、技术 服务全 产业链企 业的成 功转型。近年 来，公司锐意 改革、不断 创新、聚 焦市场、狠 抓经营，实现了 经营业 绩的高速 发展，开创了公 司创新 发展的良 好局面，为十四 五期间 持续健康 发展打 下了坚实 基础。展 望未来，作 为 A 股 上市公 司，中 国医药 将秉持央 企责任，以 习近平 新时代中 国特色 社会主义 思想为 指导
4、，不断 推进理 念创新、经营 创新和管 理创新。通过不 断打造 核心竞争 力，不 断提高发 展质量 和效益，努 力打造 世界一流 的科工 贸一体化 大型医 药集团，持续 为股东创 造价值，与客户 合作共 赢，为员 工创造 幸福，为 人民群 众提供安 全、高 质的医药 健康服 务。博极医源,精勤不倦。我们愿意 与海内外各界同 仁一道，积极 探索济 世苍生之 道，为“健康中 国”伟 大事业作 出新的 贡献，为 人类健 康作出新 的贡献！2 关于我们 中 国 医 药 健 康 产 业 股 份 有 限 公 司 是 在 上 海 证 券 交 易 所 挂 牌的 国有控 股上市公 司（股票简 称：中 国医药；证
5、 券代码：600056），控 股股东 为中央骨 干企业 中国通用 技术（集团）控 股有限 公司。公 司注册 资金 10.68 亿元，是 以医药 产业为 主营业务 的三大 中央企 业之一，致力于 医药产 业发展和 人类健 康事业，努力打 造中国医 药健康 产业领域 的旗舰 企业。近 年来，公司 已建 立了以 国际贸易 为引领、以医药 工业为 支撑、以 医药商 业为 纽带的 贸、工、技、服一 体化产 业格局，产 业形 态涉及 种植加工、研发、生产、销售、物流、进 出口贸 易、学术 推广、技术服务 等全产 业链条。中国医 药在联合国 2020 年度医 疗设备 类全球供 应商综 合排名中 位列第 一，
6、在 2020 年中国 医药 保健品 进出口企业 100 强 中位列 第三，在“2020 年度中 国化药 企业百 强榜”位 列第 35 位；连续 四年获 得“全国 药品流 通行业 信 息 统 计 工 作 先 进 单 位”荣 誉；荣 获“2021 中 国 企 业 慈 善 公益 500 强”称号；获 得了中 物联颁发 的年度 医药供应 链“金质 奖”十 佳供应 链企业荣 誉。一、医 药工业 2013 年，中 国 医 药 通 过 资 产 重 组、吸 收 合 并 等 方 式 将 通 用天 方 药 业 集 团 有 限 公 司 和 通 用 技 术 集 团 医 药 控 股 有 限 公 司 旗 下优 良资产 纳
7、入体系。整 合完成 后，中国 医药医 药 工业整 体实力 增强，坚 持走差 异化、专 业化、一体 化、国际化 道路。产 品涵盖 化学 制剂、化学 原 3 料 药、生 物制品、中成药、中药饮 片等医 药细分行 业，拥 有国内领 先的化 学原料药、特色 化学药、现代中 药研发生 产平台。西药方 面，化 学原料药 研发生 产聚焦发 酵类品 种和特色 原料药，化学制 剂聚焦 抗感染类、抗病 毒类及心 脑血管 类等领域。中药 方面，努 力打造 具有国际 特色的“研、产、销”一体 化的中药 产业体 系，着 力培育 中药全产 业链经 营模式和 可追溯 的质量保 障体系，公司在 吉林、内蒙、宁 夏、四 川、新
8、疆、甘肃、广西等 地通过 自建和合 作共建 的模式，建立了 人参、甘 草、麻 黄、大黄、黄芪、甜茶叶、小茴 香等多种 药材种 植基地。公司医 药工业 产 品类型 丰富，产 业链条 完整，生 产基地 分布于海 南、上 海、湖 北、河南、新疆、北 京、安 徽等多个 地区。二、医 药商业 中 国医药 是国内领 先的药 品及医疗 器械产 品分销商，在 国内拥 有较强 的终端网 络覆盖 能力。医药 商业业 务多年来 一直保 持发展，是国 内医药商 业行业 中一支重 要的发 展力量。公 司 商 业 板 块 积 极 推 动 区 域 网 络 扩 张，目 前 已 形 成 了 以 北京、广东、江西、河南、河北、湖
9、 北、新 疆、黑龙 江、辽 宁 等地为 重点的 覆盖全国 的配送、推广、分销一 体化营销 网络体 系，医药 商业纯 销网络体 系，覆 盖所在区 域的绝 大多数终 端医疗 机构，具 有较强 的市场知 名度和 品牌影响 力。公 司以总代 理、总 经销品种 为载体，逐步建 立起了 覆盖全国 的医药 商业分销 网络体 系，公司 具备较 强的终端 销售整 合能力，可 以为上 游客户提 供医药 保健产 品的终 端销售策 划方案。并在北 京、广 东、河南 等地建 有大型 4 医 药物流 中心，能够 为客户 提供高品 质的供 应链管理 及仓储 物流管 理方案。公 司具有 网络覆盖 区域各 重点省市 医疗机 构
10、招标配 送资质、社 区新农 合配送资 格、第 三方药品 现代物 流资质、毒性药 品经营资 质等各 类医药及 医疗器 械经营资 质。经 营品种涵 盖化学 制剂、化 学原料 药、医疗 器械、医用 耗材、特 医产品、医 美产品、中成药、中药 饮片、配 方颗粒、营养保 健品、生物制品 等多种 品种规格，并与 国内外众 多知名 生产企业 保持着 长期稳定 的合作 关系。三、国 际贸易 国 际 贸 易 板 块 是 在 承 继 原 中 国 医 药 保 健 品 进 出 口 总 公 司 贸易 业 务 的 基 础 上 不 断 发 展 壮 大 的 业 务 板 块。公 司 密 切 关 注 国 家“十四五”规 划、健康
11、 中国战 略、“一带一 路”战 略等政 策带来的 发展机 遇，积极 投身医 药产业的 转型变 革，不断 推进国 际贸易业 务的转 型创新。作 为产品 和服务“走 出去”和“引 进来”的 集成服 务商，中国 医药凭 借专业化 的人才 队伍，运 用国际 市场的开 发能力、国际医 药资源 的获取能 力，集 成化的综 合服务 能力，标 准化质 量控制和 一流的 技术、管 理与服 务创新能 力，协同 公司国 内工、商 体系，把 国际化 元素融入 和延伸 至公司全 产业链 的业务组 合中，构 筑起国 内领先、特色鲜明 的国际 贸易平台。经营的 产品横跨 天然药 物、医 药化工、医疗器 械、健 康产品等 领
12、域，营销网络 覆盖全 球主要新 兴和发 达国家的 医药市 场，成为全 球医药 产业与市 场衔接 和沟通 的桥梁。5 第一章 责 任 管理 一、责 任治理 2021 年，面 对 复 杂 严 峻 的 国 内 外 市 场 环 境、艰 巨 繁 重 的 改革 发展稳 定任务，以及新 冠肺炎疫 情的持 续影响，中国医 药坚持以 习近平 新时代中 国特色 社会主义 思 想为 指导，全面 贯彻党 的十九 大和十 九 届历次 全会精 神，增强“四 个意识”、坚定“四 个自信”、牢记“国之 大者”，努力从 党的百 年奋斗重 大成就 和历史经 验中汲 取智慧力 量，坚 持以党的 政治建 设为统领，以深 入开展党 史
13、学习 教育为契 机，坚 定不移地 服务健 康中国，服务人 民美好生 活，聚焦 国企改革 三年行 动，聚焦全 面深化 供给侧结 构性改 革，聚 焦核心 主业高质 量发展，沉着应 对百年 变局和世 纪疫情，在抓好 常 态 化 疫 情 防 控 的 同 时，主 动 顺 应 医 改 政 策 和 市 场 的 变 化 趋势，积极 发挥工商 贸板块 协同优势，保存 量、拓增 量、寻 变量、提 质量，加快产业 布局结 构优化，强化创 新驱动，推动数 字化转型，防范 化解重大 风险，不断提升 公司治 理体系和 治理能 力现代化 水平，为国民经 济持续 健康发展 做出积 极贡献，持续推 动公司高 质量发 展，实现
14、了“十 四五”良 好开局，推动公 司改革 发展和党 的建设 迈上新台 阶。中 国医药 高度重视 责任治 理，一直 把“责 任”作为 企业经 营理 念的核 心要义。公司确 立了“以科 技进步 和品质服 务引领 美好生 活”的 企业使命 和“诚 信、包容、创新、实干、卓越、共赢”的 企业核 心价值观，深度 契合社会 主 义核 心价值观、国家 医药卫生 体制改 革指导思 想及作 为央企的 社会责 任，并将责 任治理 的基 6 本 要求融 入到公司 发展战 略，体现 到公司 经营管理 的全过 程中，不 断完善 内部治理 机制，严格坚持 依法依 规经营，恪守商 业伦理准 则，高 度重视并 竭力践 行乡村
15、振 兴、安 全环保质 量管理 水平提升 工作，切实体现 中央企 业、上市 公司和 优秀企业 公民的 担当和责 任。公 司始终 围绕新时 代中国 特色社会 主义建 设和“健 康中国”的 国家战 略，根据 我国医 药行业的 发展，结合自身 的经营 实际，着 力构建 国内精细 化推广 体系和国 际营销 体系，将社 会责任 的理念 与创造 经济效益、促进 国有企业 保值增 值的目标 有机结 合，强力 促进企 业生产经 营，营 造全体负 责的企 业文化氛 围，始 终谋求为 利益相 关者和环 境负责，践行国有 企业履 行社会责 任的庄 严使命。二、责 任推进 中 国医药 在责任推 进的 机 制安排方 面，
16、高度 重视制度 流程层面 的责任 推进与落 实，公司 已建立起 较为完 善的全面 预算管 理体系、精细 化管理体 系及内 部控制体 系，不 断推进企 业运营 管理机制 优化和 制度流程 建设，企业的全 部经营 管理活动 均有规 可循、有 规必循。无论是抗疫 大 战 大 考、巩 固 脱 贫 攻 坚 成 果 还 是 服 务 国 家 战略，服务 人民美好 生活、推动公司 高质量 发展，我 们都作 出了积极 贡献。公司传递 大爱，服务群众，真情 为民谱写 了新篇 章，从职 工群众 最现实、最直接、最根本 的利益 出发，倾 情倾力 为群众办 实事做 好事，把实 事办在 贯彻落实 党中央 决策部署 及集团
17、 党组 7 工 作要求 上，办在 消除企 业改革发 展的痛 点堵点上，办在 解决职工 群 众“急 难 愁 盼”问 题 上。2021 年，携 程 商 旅 便 捷 服 务、防疫 暖心包、职工互 助保险、健康体 检、AED 除颤仪、公园 年票、生 日祝福、境外职 工关怀、中粮体 验店、困难企业 帮扶、美康大厦 员工食 堂改造、锅炉 换 新等一件 件暖心 事、称心 事，切 实让职工 群众感 受到了组 织的温 暖。公 司全面 完成对口 帮扶的 多 项重点 工作和 消 费帮扶 事项，向内 蒙古武 川县派驻 扶贫干 部；公司 坚持因 地制宜，精准施 策，重点 围绕中 药材自主 种植和 规模加工，带动 农民增
18、收 致富，把国资央 企的政 治责任、社会责 任抗在了 肩上，落到了实 处。三、责 任沟通（一）外 部社会 责任沟通 活动 2021 年，中 国医药 坚持“内外 并进、集 思广益、形成 合力”，以 更加开 放共赢的 心态，以更高更 远的格 局和视野，主动 出击，开 拓进取，精彩亮 相进博 会，推动 公司战 略合作与 对外交 流全面开 展。一 年来，中国医药 共赢发 展合作的“朋友 圈”不断 扩大，进一 步为公 司未来发 展谋好 篇布好局，也进一 步壮大了 服务人 民生命 健康的 央企力量。2021 年 10 月，中国 医药党委 书记、董事长李 亚东受 邀出席“第 二届中 国智能化 康养服 务产品
19、展 示会暨 智能化 康养产 业高峰论 坛”，与 来自政府 部门和 中国红十 字会的 有关领 导及优 秀企业家 代表围 绕“汇聚 先行区，合作觅 共赢”进行了主 题研讨 交流，并 与中国 红十字会 总会事 业发展中 心沟通“十四 8 五”期间，在乡村 振兴战 略实施、大健康 领域、医 药和医 疗器械等 诸多领 域开展深 入合作 的机会，为 我国健 康产业发 展作出 新的更大贡献。12 月，公司党委书记、董事长李亚东赴内蒙古自 治区 武川县 调研定点 帮扶工 作。近年 来，中 国医药结 合自身 医药产业 优势和 武川道地 药材优 势，大力 推进中 药材产业 扶贫，着力药材 种植、产业 链延 伸、品
20、牌培 育、聚 合资源，为 助力 武川县 脱贫、巩 固脱贫 成果、实 现乡村 振兴贡献 央企力 量。（二）高 层参与 社会责任 国际对 话 2021 年 5 月，中国 医药董 事长李亚 东、总 经理王宏 新等一 行与上海合作组织秘书长弗拉基米尔.诺 罗 夫 进 行 了 友 好 会 谈，双方 就共同 抗击新冠 肺炎疫 情、推动上 合组织 体系内 成 员卫生 水平提 高、持 续深化合 作、推 动现代与 传统中 医药发展 等深入 交换了意 见。在 医疗卫生 领域，中国医药 将愿意 利用自身 在医药、医疗及 健 康 产 业 等 领 域 的 优 势 与 资 源 为 上 合 组 织 各 个 成 员 国 提
21、供 全方 位的服 务与技术 支撑，充分利用 现代制 药、传统 中药、远程医疗 等技术，推动医 药合作 项目的落 地与实 施，进而 帮助各 成员国逐 步完善 卫生体系 并造福 当地人民。9 第二章 市 场 责任 一、股 东责任（一）推 进战略 解码，优 化主业 布局，投 资者关 系 保持稳定 1、胸 怀大局，明晰战 略，主 业布局实 现新优 化 2021 年，中 国 医 药 坚 持 改 革 创 新，强 化 战 略 引 领，坚 持 察大 势、应变局、观未 来，坚持打 基础 调结构，坚 持布 好局起 好步，坚 持促改 革谋发展。公 司聚焦 主业发展，突出 模式创新、业务 创新、产 品创新、技 术创新
22、，通过高 质量发 展战略研 讨会、标杆管理 培训会、财务战 略解码 暨全面预 算管理 工作会，业务板 块必胜战 役研讨 会等，更 加明晰 了公司一 个发展 目标，三 级管控 模式、五 大战略 业务单元、六 条 战 略 路 径、八 项 战 略 保 障 的“1 3 5 6 8”的 战 略 体 系，确定了“以 科技进步 和品质 服务引领 美好生 活”的企 业使命，坚定不 移地服 务健康中 国，服 务人民美 好生活；更加明 确了把 公司建设 成为国 内一流、具有国 际影响力 的贸、工、技、服一体 化的医药 及医疗 器械产业 集团的 发展目标；明确了“诚信、包容、创 新、实 干、卓 越、共赢”的企 业核
23、心价 值观；凝聚起了“一个 团队、一 个梦想、一个目 标、一 个价值观、一个 品牌”“五个一”的高度 共识；国际 贸易、医 药商业、医 疗器械 业务、西 药业务、中 药业 务五大 战略业务 单元目 标明确、各有主 攻、互相 协同、共同发力，“5+1+N”主业 高质量 发展协同 融合机 制加快形 成。中 国医药 将继续按 照“保 存量、拓 增量、寻变量、提质量”的 发展原 则，进一 步做优 国际贸易，打造 医药贸易 国际品 牌；做 10 强 医药商 业，完成 由物流 配送商向 综合服 务商转型；做大 医疗器械，打造 专业技术 服务能 力；做实 西药业 务，实现 降本增 效和优化 升级；全产业链
24、发展中 药业务，构建特 色一体化 产业体 系。2、投资 者关系稳 定发展 本 着对公 司形象负 责、对资本 市场 负责、对投 资者 负责的态 度，中 国医药建 立了良 好的内部 协调机 制和信息 采集制 度，通过 信息发 布口径的 统一管 理，加强新 闻宣传 和信息披 露等公 开信息 的统筹 管理，及 时向市 场传 递公 司治理 及经营状 况，有 效传导公 司经营 理念与价 值。公 司积极开 拓投资 者沟通渠 道，通 过股民热 线、投资 者邮箱以 及召开 线上业绩 说明会，与投资者 进行积 极、充 分、有 效的沟通；通过 正面引导，增进 投资者对 公司的 了解和认 同，提 振投资者 和资本 市
25、场信心，提升 公司治理 水平，树立良好 企业形 象，保护 投资者 合法权益 和实现 公司整体 利益最 大化。（二）企 业经营 业绩 2021 年 是 党 和 国 家 历 史 上 具 有 里 程 碑 意 义 的 一 年，也 是 公司 发展历 程上极不 平凡、极具挑战、极其 重要的一 年。面 对复杂严 峻的国 内外市场 环境、艰巨繁重 的改革 发展稳定 任务，以及新冠 肺炎疫 情的持续 影 响，中国医药 克服政 策、市场 和行业 的各种影 响，统 筹开展疫 情防控 与生产经 营活动。公司全 体坚持 以习近平 新时代 中国特色 社会主 义思想为 指导，坚 持以党的 政治建 设为统 领，以 全面建设
26、高素质 专业化干 部人才 队伍为关 键，坚 持稳中求 进工作 总基调，聚焦国 企改革三 年行动，聚焦全 面深化 供给侧结 构性改 革，聚焦 核心主 业高质量 发展，保存量、拓增量、寻变 11 量、提质 量，加快 产业布 局结构优 化，强 化创新驱 动，推 动数字化 转型，防范化解 重大风 险，不断 提升公 司治理体 系和治 理能力现 代化水 平，推动 公司改 革发展和 党的建 设迈上新 台阶。2021 年，中 国 医 药 实 现 营 业 收 入 362.34 亿 元，同 比 降 低7.83%；实现 归属于 上市公 司股东的 净利 润 6.47 亿元，同比 降低50.63%；实 现归属于 上市公
27、 司股东的 扣除非 经常性损 益后的 净利润 5.90 亿元，同比 降低 50.35%；实 现每股 收益 0.6056 元，同比 降低 50.63%。（三）公 司秉承 负责任的 央企形 象，积极 履行纳 税人义务，坚 决杜绝 偷税漏税 等违法 行为。体系 内各成 员企业均 积极主 动缴纳 各 项 税 费，争 做 企 业 公 民 表 率。2021 年公司实际缴纳各项 税费 总 计 13.70 亿 元，为 国 家 财 政 做 出 了 自 己 应 有 的 贡 献。2021年，公司 实现社会 贡献总额 51.38 亿元，每股社会 贡献值 4.81元。（四）企 业运营 管理机制 2021 年，中国医药
28、坚持从 财务基本 管控，向 战略重 点管控，再 向运营 整体管控 的逐步 转变，以“总部 强、板块 优、区 域通”为 目标，积极推进 现代企 业制 度优 化提升 工作，不 断夯实 经营管理 基础、优化企业 运营机 制，持续 提升企 业运营水 平。在 组 织 管 理 方 面，为 进 一 步 提 升 内 部 管 理 水 平,增强公司竞争 力、创 新力、控 制力、影响力 及 抗风险 能力，公 司 以组 织架构服 务于战 略、建设 运营管 控职能、上市公 司架构设 置、集 团架构设 置模式 为原则，持续优 化调整 职 能配置 和内设机 构。结 合中国 12 医药 目前 管理现状，划分为“职能管 理服务
29、 机构”和“业务 运营发 展平台”。职能 管理服 务机构要“做专 做精”；业务运 营发展平 台要重 点把握产 品、市 场、客户 以及风 险控制。经过优 化，初步 构建了 公司总部、业务平 台、运营 主体三 级授权体 系架构，“总部 管总、板块主建、区域 主战”的 整体管 控框架逐 步形成。各内设 机构部 门职责得到 梳理，管理边 界逐步 厘清，内 部管理 功能得到 强化，党建和生 产经营 的有机融 合得到 加强，公 司一体 化经营能 力得到 提升。在 财务管 理方面，公司 深化全 面预 算管理，组 织全 体系公 司开 展财务 会计信息 质量自 查，加强 预算跟 踪监测。同时，以“两利 四率”、
30、“两 金”周转率、经营 活动 现金净 流量等指 标为导 向，优 化预算 指标体系，引导 子公司提 升资源 配置效率。公司 通过完善 审批流 程、调整 利率和 费率等措 施，进 一步规范 体系内 借款和担 保管理；严控带 息负债 规模，拓 展融资 渠道，持 续优化 债务结构；深入 开展低效 无效资 产综合整 治，完 成闲置非 经营性 资产处置 工作。在 内控合 规方面，公司成 立了风险 防控与 合规委员 会，制 定了 中国 医药风险 防控与 合规委员 会工作 规则，明确了 委员会的 工作职 责；修订 了 中 国医药风 险管理 与内部控 制工作 管理办法（试 行）；制 定了 中国 医药 健康产 业
31、股份有 限公司 全 面风险 管理评 价实施细 则（试行），持 续完善 风险与内 控基本 制度，促 进风险 管理水平 不断提 升。同时，公 司认真 开展业务 风险排 查、合 规专项 检查，加 强风险 合规意识 培训，通过案例 分享等 方式培 13 养 全员风 险管理文 化，借 助巡视、审计手 段促进管 理提升。二、客 户责任 公 司 高 度 重 视 打 造 服 务 价 值 链，在 建 立 覆 盖 公 司 全 业 态 的GSP、ISO 质量 管理 体系，确保公司 经营行 为的规范 性、合 法性，坚 持诚信 经营，不 断提升 企业质量 信誉的 基础上，以客户 为中心进 行业务 拓展安排 部署，通 过
32、战略合 作等方 式深化与 客户的 关系发 展，调 研市场动 向与客 户需求，对不同 类别的客 户进行 分级管理，有针 对性的提 供增值 服务，落 实对客 户负责、对质量 负责，形 成合规 友好的客 户关系 与合作氛 围。在 产品质 量控制方 面，公 司开展了 中国、欧盟、美 国、尼 日利 亚等国 家产品标 准对标 研究，持 续、深 入地开展 供应商 现场审核、客户满 意度调 查、验厂 巡检等，引入多 家权威 第三方 实验室；建 立了覆 盖公司全 业态的 药品、医 疗器械、食 品 ISO9001 质量认证 体系，完善 ISO13485 质量 认证体 系及 CE 产 品认证，取得 国际贸 易企业
33、准入资质，严格 按 GSP 要 求开展 质量管理 各项工 作，确保 产品质 量符合客 户要求、提升公 司服务 价值。同 时，公 司通过企 业文化 宣贯和培 训，把“以科技 进步和 品质 服务引 领美好生 活”的 企业使命 深入到 企业每一 名员工。公司始 终以客 户为关注 焦点，通过开展 客户满 意度调查 等方式，倾听客 户声音，有效响 应客户 需求；通 过不断 增强员工 自身的 专业知识 和技术，提高服 务意识 和服务水 平，尽 全力满足 客户需 求；突出 质量机 制，落实 国家质 量强国、质量强 企的号召，深化 质量管理 体系的 有效运行，从基 础管理入 手，树 立“质量 第一”的全员 1
34、4 质 量意识，加强职 工技能 培训，并 强化日 常监督检 查，不 断夯实企 业质量 管理基础。通过 严谨务实 的工作，切实提 高产品 和服务质 量水平，为客户 提供高 质量、高 可靠性 的产品和 用户真 正满意的 服务。三、伙 伴责任 公 司坚持 诚信互利、合作 共赢的经 营理念，以合作 为纽带，以 诚信为 基础，通过 自身的 成长带动 供应链 上下游合 作伙伴 共同进 步，通 过开展深 化 供应 商、经销 商和承 包商 等管 理机制，与 具有 社会责 任感、在市 场领域 表现优异 的合作 伙伴构建 长期、稳 定、有 序的合 作关系 等 手段，共同为终 端用户 提供安全、优质 的产品和 服务
35、，努 力实现企 业自身 健康发展 与合作 伙伴良好 合作的 双赢局 面。在 供应商、经 销商 和承包 商的选择 上，公司制 定出 详尽的 标准，并设 置逐级审 批的内 部权限和 职责分 配机制，对有可 能存在的 产品风 险、服务 风险和 道德风险 进行防 控，制定 或修订 相应的规 章制度，设计并 固化一 系列的业 务操作 与管理规 程，将 具有社会 责任感、在市场领 域表现 优异的合 作伙伴 纳入公司 上下游 客户管 理体系，并 逐步 构建长 期、稳定、有 序的合 作关 系。与此同 时，公 司持续 落实合规 管理制 度，开展 专题培 训，多次 配合完 成重点客 户合规 审计、合 规尽调 项目
36、，深 入推进 关联方评 审管理，进一步 确保与 供应商、经销商、承包商 等共同 履行社会 责任。公 司进一 步完善了 公司业 务、资金 等相关 管理办法，定 期开展 业务伙 伴信用评 级工作，签订廉洁 购销合 同，保护关 联方利 益；15 对 重要业 务伙伴的 资信状 况实行定 期跟踪，有效防 范业务 风险。对 于资信 情况、业 内口碑 不合格的 合作伙 伴实行优 胜劣汰；坚决贯 彻中央“八项规 定”，杜 绝和禁 止商业 贿赂等一 系列不 公平竞争 行为，对全体员 工开展 培训，进 一步提 高员工的 合规意 识，确保 公司与 合作伙伴 共同履 行好社会 责任。第三章 社会责任 一、政 府责任
37、2021 年，无论是抗疫 大 战 大 考、决 战 决 胜 脱 贫 攻 坚 还 是 服务 国家战 略，服务 人民美 好生活、推动公 司高质量 发展，中国医药 都作出 了积极贡 献，收 获了一系 列庄严 的荣誉。中国医 药在联合国 2020 年度医疗 设备类 全球供应 商综合 排名中位 列第一，在2020 年 中国医 药保 健品进 出口企业 100 强 中位列第 三，在“2020年 度中国 化药企业 百强榜”位列第 35 位；连续四年 获得“全国药 品 流 通 行 业 信 息 统 计 工 作 先 进 单 位”荣 誉；荣 获“2021 中国企 业慈善 公益 500 强”称号；获得了 中物联 颁发的年
38、 度医药 供应链“金质 奖”十佳 供应链 企业荣誉。同时，公司 各 级 子企业 也涌现 出了一 批先进典 型，其 中，中国技 服荣获“中国医 疗器械 供应链企业百强”称 号；河 南 医 药 被 中 国 物 流 与 采 购 联 合 会 授 予“4 A”级 物流企 业；天山 制药被新 疆维吾 尔自治区 认定为“企业技 术中心”；天方 有限获 评河南省 2021 年 度重点行 业绿色 发展第 一名和 国家级“绿色工 厂”资质，通过 了国家技 术创新 示范企业 再评价、“吉他 霉素清 洁萃取工 艺开发 和应用”项目荣 获河南 16 省 药学科 学技术二 等奖；通 用三洋药 业注射 用头孢地 嗪钠和 注
39、射用 头孢他 啶获海南 省新成 果产业化 及一致 性评价奖 励。另 外，中 国医药 与 广安门 医院共建 国家中 医（肿瘤）医学 中心、进博 会签约、河南防 汛救灾、河北 防 疫抗疫等 事迹被 人民日报、新华 网、经济 日报、经济参考 报、国 资小新等 主流媒 体相继转 发报道，获得了 党和人 民的点赞。作 为 国 家 储 备 药 单 位 及 国 内 抗 艾 滋 病 药 品 主 要 进 口 商 和 供应 商，公司 下属中国 医保积 极协助政 府部门 做好储备 药轮储 应急供 应 及 抗 艾 滋 病 药 品 的 供 应 工 作。2021 年，中国医保全力支 持中 国预防 性病艾滋 病基金 会项目
40、建 设，为提 升基层规 范化诊 疗能力、持续 推动国家 抗病毒 治疗等工 作作出 积极贡献。在 援助项 目方面，公司主 动履行社 会责任、彰显央 企 担当。作 为国家 指定的承 担援外 任务的企 业，公司 承担并出 色执行 了多个 海 外 医 疗 物 资 援 助 项 目，为 国 家 对 外 援 助 工 作 作 出 了 重 要 贡献。在 扩大就 业方面，作为中 央骨干企 业管理 的国有上 市公司，中 国医药 在招聘员 工时响 应国家政 策，在企 业业务发 展的同 时积极 解决就 业问题。2021 年，公司全系 统共计 招聘新员 工 1011 人，为 增加就 业、推动 社会发 展起到良 好的示 范
41、作用，切实履 行央企社 会责任。二、守 法合规（一）守 法合规 体系建设 2021 年，中国 医药 通过完 善法律机构 设置，优化合 规体系，17 提 升公司 治理水平，开展 普法宣传，多角 度、全方 位保障 企业守法 合规 经 营和健康 有序发 展。公司 设立总 法律顾问，牵头 负责公司 法治建 设，在经 营管理 中发挥法 律审核 把关作用，推进 公司依法 经营、合规管理 等，并 将总法律 顾问制 度相关条 款纳入 公司章 程。公司成立 风险防 控与合规 委员会，制定并 印发了 中国医 药风险 防控与合 规委员 会工作规 则，完 善了公司 层面风 险管理 与内部 控制工作 管理架 构。同时，
42、公 司成立 法治建设 领导小 组，完 善公司 负责人统 领法治 合规工作 的制度 和组织架 构建设。公 司进一 步完善 法 律机构 设置、人 员配备，推动下 属二级 子企 业配备 专职法律 人员或 外聘常年 法律顾 问，为公司 日常经 营提供 了强有 力的支持 和 保障。同时，公司 结 合经营实 际，以 保障业务 发展、严控经营 风险为 核心，对 现行的 经营管理 制度进 行了全面 盘点和 梳理，并 完成相 关制度的 制修订 工作，为 搭建起 完善合规 的内部 制度体系 奠定了 基础，为公 司全面 提升合规 经营管 理水平 做好了 铺垫，确 保经营 活动符合 法律法 规、监管 规定等 要求。在
43、 公司治 理方面，公 司高度 重视公司 章程在 公司治理 中的统领 作用，参照 上 市公司 章程指引 及 中国医 药 公司 章程 等规 定，结 合实际，制 定了中 国医药全 资子公 司章程范 本和控 股子公 司章程 范本。另 外，公 司 加强合 同法律 管理，优 化现有 合同范本。针对近 年来民商 事法律 领域 频频 出台重 大法律法 规和相 关修订 的变化 情况，对合 同范本 中相关内 容进行 了分析、整 理及改 进。2021 年，公 司 组 织 全 系 统 法 律 人 员 积 极 参 加 国 资 委 和 通 用技 术 集 团 法 治 讲 堂，培 训 主 题 涉 及 民 法 典 担 保 制
44、度 司 法 解 释 解 18 读、习近 平法治思 想、民 法典合同 编通则 重点内容 解读、央企海外 合规体 系建设的 探索与 经验、个人 信息保 护法以及 第三批 典型案 例宣贯 等，内容 紧贴法 治前沿和 公司实 际，起到 了良好 的普法宣 传效果。同时，公司专 门为新员 工开展 了法律培 训，提 升新员工 的法律 风险防范 意识。（二）党 风廉政建 设和反 腐败措施 2021 年，中 国 医 药 纪 委 及 所 属 各 级 纪 检 组 织 坚 持 以 习 近 平新 时代中 国特色社 会主义 思想为指 导，深入 学习贯彻 党的十 九大及 十 九 届 历 次 全 会 精 神，认 真 落 实
45、十 九 届 中 央 纪 委 五 次 全 会 和2021 年通用技术集团及公司全 面从严治党工作 会议各项工作 部署，坚定 政治方向、保持 政治定力、提升 政治能力，紧扣 公司落实 党中央 决策部署 和集团 与公司重 点工作 大局，发挥 监督保 障执行，促进 完善发展 作用，以纪检工 作高质 量发展，协助党 委共同推 动公司 全面从严 治党工 作不断取 得新成 效。公 司一是 围绕公司 党委重 点关注事 项建立 监督工作 台账，在精 准 严 格 监 督 中 协 助 党 委，督 促 有 关 主 责 单 位 切 实 落 实 主 体 责任，有效 推动台账 内有关 重点工作 的完成。二是先 后深入 京内
46、外多 家子公 司就承接 公司“十四五”规划、推 进国企 改革三 年行动等 重点工 作开展调 研督办，通过查 找执行 偏差，提 出工作 建议，督 促子公 司有效落 实规划 承接和相 关改革 任务。三是 公司纪 委协助 党委同 向发力，结合日 常监督和 执纪工 作实际，制发纪 律检查建 议书，并通过限 时整改 和随机抽 查等方 式推动整 改取得 实效。四 是不断 推动“三 项监督”落实落 细，通 过公司纪 委书记 参加公 19 司 重要会 议，持续 做实同 级监督；纪委书 记及时与 党委书 记就公司 作风建 设、廉洁 风险、问题线索 等交换 意 见，适 时调整 班子分工，加强 有关子企 业领导 班
47、子建设 和管控；定期收 集汇总 公司党委 成员履 行“一岗 双责”和“三重 一大”决策 情况，与 党委书 记一 道推动 党委成员 落实“一岗双责”，加强 对所主 管二级 单位监督。五是 持续规范 和优化“两横一 纵”大 监督体系 工作机 制，通过 召开协 调小组会 议，加 强成员单 位间的 沟通衔接，有效 整合监督 力量，推动监督 效能稳 步提升。六是通 过不断健 全优化 党委纪委 沟通联 系机制、协调小 组工作机 制、二 级公司纪 委和未 设纪委的 直管党 组织向公 司纪委 请示报告 工作机 制，畅通了 公司党 委纪委 之间、总部部门 之间、总部与二 级公司 之间的沟 通 衔接，并逐步 形成
48、了 主体责任 承接有 序、机制 运行顺 畅、信息 线索互 通、沟通 对接高 效、案件 查办衔 接、风险 防控协 同的良性 互动。七是不断 推动内 部巡察工 作提质 增效。根据 年初制 定的年度 巡察要 点和工 作方案，公司纪 委协助 党委开展 了相应 常规和专 项巡察，并探索 各种工 作方式，进一步 提高巡察 工作效 能。八是 坚持在 重要节日 时点前，及时下 发通知、转发案 例、开 展现场和 视频抽 查，常态 化开展 监督并督 促整改。公 司还组 织召开警 示教育 大会，以 身边事 警示身边 人，并 通过 组织观 看系列警 示教育 片和常态 化开展 新员工廉 洁教育，组织全 系统开 展 中华
49、人 民共和 国监察法 实施条 例 普学熟 读等方 式，督 促大家 共同遵法、恪守 底线，积 极营造 风清气正 的环境 氛围。（三）风 险管控措 施 20 风 险管控 方面，公 司以优 化提升内 控体系 建设为契 机，健 全风 险管理 组织架构、完善 各类风险 防范控 制制度、规范重 点管理环 节操作 流程、严 格信用 交易备案 审查，为中国医 药“十 四五”开 局年打 牢基础。公 司从顶 层架构设 计出发，健全风险 管理与 内部控制 组织架构，成立 了风险防 控与合 规委员会，明确 风险管理 职责，建立各专 业部门 和业务条 线分工 科学、责 任明晰、互相监 督、高 效协同的 管理组 织架构，
50、确保风 险管理有 效落地。公 司不断 完善风险 管理制 度体系建 设，要求 相关专业 管理部门、所属企 业结合 专业管 理、板块 管理实 际，更有 针对性 地增加、细 化风控 管理相关 内容，在 各项管理 制度中 融入专项 风险管 理的基本流程及方法,全年制（修）订多 项 风险制度体系的支撑性 操作 规章，为风险管 理工作 向纵深开 展提供 了保障。为 加强重 点环节的 业务风 险防控，公司 组织开 展了 年度重 点业 务风险 排查工作，通过检 查做到及 时发现 问题，快速 整改到 位，保 证公司 经营管理 工作的 正常运行。此外，公司高度 重视境 外内控 管理工 作，不断 提升日 常监督管
