1、课程编号：TFO-10-MP-24中层企业管理者管理能力提升【上课日期】 2010 年 11月 5-6 日（周五-周六）【签到时间】 上午 8：40-8：55【上课时间】 上午 9：00-11：45 / 下午 13：15-16：30【上课地点】 新港西路 135号、中山大学国家大学科技园 309室（中山大学西门旁）【上课讲师】 李庆远 老师（鹰击长空企业顾问有限公司特聘培训师）学员约定（重要）： 如需要请假的学员请在开课前两天以书面方式通知企业人力资源部，得到企业人力资源部批准后，方可取消当次课程，并及时进行补课或调课； 上课是一件很庄重的事情，请您做到不迟到、不早退、不旷课，并在上课过程中保
2、持良好的仪态； 凡未能 9：00 准时到达课堂视为迟到，并待第一节课下课后方可进入课堂听课； 为了保持一个安静的课堂环境，请您将手机调为震动或关机状态； 如果您有重要来电，请移步到课室外或在下课时段接听； 我们将全程记录您的课堂表现，请不要随意更换您的位置； 如在下课前离开课堂视为早退，班主任将客观记录并反映在TFO 季度报告中； 根据学习收获，客观地填写和提交课程意见反馈表后方可下课。企业面临问题今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并
3、没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。学员适合对象所有中层管理者传授观念知识1、清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者；2、为中层管理者理清管理工作思路。掌握工作方法1、掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作；2、学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行；3、掌握有效授权、激励下属的理论和方法，提升工作绩效；4、掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通。课程内容大纲第一单元 现代经理角色认知与素养1、 职责及作用2、 正确观念与心态3、 管理层别及管理流程图4、 应该怎样教导和培训下属
4、5、 必须管理之事项6、 管理功能7、 管理目标设定8、 委派及工作督导第二单元:管理者激励领导的工作就是调动下属积极性1、 激励部属工作意愿的理论与方法。2、 有效的领导必须以身作则，严格要求自已。3、 要真心关心和爱护自已的部属。4、 能带出优秀部属的主管才是好主管。5、 工作的计划与跟踪是培育部属的最佳方法。6、 培训有效性与工作表现评核的跟进与检讨。第三单元 管理影响力管理者如何使命令更加有效1、 影响力的来源2、 影响他人“十不要” 3、 建立自信心4、 要有成功的信念5、 建立自信的方法6、 自我暗示要点（1）7、 自我暗示要点（2）8、 积极的品格最具迷人的个性9、 其他增强迷人
5、个性的方法第四单元 中层经理如何有效辅佐上司1、 有效辅佐上司:服从但不盲从2、 对上司说正确的“不”3、 将自己的看法变成上司的看法4、 影响上司要点5、 理解上司要点6、 企业中向上管理要点7、 批评上司要点8、 与上司有效讨论的技巧第五单元 中层经理如何建设高绩效的团队1、 团队的创建2、 团队的心态建设3、 团队的控制与激励4、 团队的培训5、 建设高绩效的团队6、 团队建设案例及讨论第六单元 团队阶段式领导技能如何在团队的各个成长阶段发展管理艺术1、 领导定义2、 领导十六项基本技能3、 有效的领导要点4、 能鼓舞员工士气的领导者的共同点5、 暴露自己的弱点6、 变成感应器7、 认识
6、冷酷的同理心8、 胆敢与众不同9、 领导者的条件第七单元 部门经理的目标管理与绩效考核1、 管理者如何为下属设定绩效目标2、 制定个人目标的流程3、 员工个人目标的来源4、 岗位目标的设定5、 非重复性目标6、 设定目标的 SMART原则7、 绩效管理的执行与追踪8、 管理者如何改进绩效9、 绩效评估方法第八单元 经理人的沟通管理1、 人与人相处的方式和人际关系的种类。2、 人际关系的重要性和人际关系的误区。3、 认识自我，欣赏和尊重他人。4、 人际关系之“道”和人际关系之“术” 。5、 沟通的意义，重要性和障碍。6、 良好沟通的原则。7、 如何与上司、同事和部属沟通和相处第九单元 经理人的情
7、绪管理情商1、 EQ 的定义2、 成功铁三角3、 EQ 的五大能力4、 EQ 的修炼在于细节5、 EQ 自我训练6、 创造EQ 的最高追求7、 上下级 EQ8、 使批评富有成效第十单元 时间与压力的管理 1、 时间管理的意义与重要性2、 做好时间管理的原则和方法3、 抓住最佳时间和时机,增扩时间容量4、 时间的分配:成功的策划时间表,24 小时的科学运筹5、 有效工作时间的运筹、提高单位时间利用率6、 “二八”时间管理法, 第二象限组织法7、 压力的来源和形成8、 工作压力的缓减和利用第十一单元 授 权 1、 发现和研究问题2、 长期计划与短期计划3、 组织好你的团队（管人）4、 组织好你的物
8、力资源（管物理财）5、 做决定和执行6、 授权的原则与技巧7、 委托什么与何时委托8、 委托给谁与怎样委托9、 上司如何授权给下属 讲师个人简介李庆远老师：鹰击长空企业顾问有限公司特聘培训师主要背景资历：理学硕士、培训导师；21 世纪首届中国 10大培训师；曾任大学讲师，多所企业公司兼职高级讲师和顾问师；从事企管工作 10余年，担任过各类企业的不同中高级职务，既是一名成功的职业经理人，又是一个资深的 HR专家和资深讲师；拥有丰富的企管和培训经验，在 HR管理、组织发展理论与实务方面有深厚的造诣。授课风格：实务丰富，能充分分享个人专业经历；鼓动性强，充分调动学员积极参与课程；善于把握和处理实际问
9、题，积极有效地反馈与指导。曾服务过客户：东莞飞亚精密工业公司、格兰仕集团公司、东莞东聚电业有限公司、广州市海尔公司、信诚人寿公司、广州新景隆企业有限公司、广州天河城电脑公司、李锦记广州公司、泰康人寿广州分公司、广州市友谊商店、深圳卡顿美容美发中心、广州麦克米伦皮具公司、广州市威利斯经济发展公司、广东利农康盛实业公司、广东南方钢结构有限公司、石家庄烟厂、兴达国际集团有限公司、桂林漓泉啤酒厂、南海霸力化工制品有限公司、杭州锅炉集团、佛山市洪发贸易公司、北京雷诺汽车厂、广东建筑宝添加剂公司、福州嘉达纺织公司、广东西江电子铜材公司、珠海飞利浦电器公司、广州市天源公司、阳江德尔电器公司、东莞太阳茂森公司
10、等。讲师寄语学员：学以致用上课路线及车辆停放指引 上课路线指引：广州市新港西路 135号中山大学西门外国家大学科技园 309室，从客村往中大方向，经过中大东门、南门，经地铁中大站 B出口，中大西门外左侧处为中山大学国家大学科技园。 地铁：乘地铁 8号线至中山大学站，由 B出口出站后右转，地铁上盖即是中山大学国家大学科技园。 公交：中山大学西门外国家大学科技园前公车站-荣校站。 （往中大西门方向，经过加油站，中大西门外左侧大型综合楼即海珠科技园）可搭乘如下公交：14、18、25、45、53、69、76、80、88、178、184、188、190、197、203、206、208、211、226、2
11、50、263、264、270、565、823 车辆停放说明：由于我公司上课地点的物业管理部门（科技园）所管核的本大厦不提供临时车位，请尽量乘坐其它交通工具前来！如有不便之处，敬请谅解！2010 年 11 月份 TFO 课程安排时间 星期 课程类别 适合对象 课程名称 讲师 课程地址11月 3日 三 管理发展 中高层 领导力与决策艺术（加开班） 李 伟 中大基地 309 室11月 4日 四 职业素养 中高层 周易预测决策学 谭镜辉 待 定11月 5日 五 人力资源 中高层 如何建立有效的绩效管理与考核体系 陈卫华 待 定11月 5日 五11月 6日 六管理发展 中 层中层企业管理者管理能力提升（
12、加开班）李庆远 中大基地 309 室11月 10日 三 财务管理 中 层 如何阅读分析财务报表 贾 虎 中大基地 309 室11月 11日 四 管理发展 中 层 如何成为一个优秀的管理者 欧阳丹 中大基地 309 室11月 13日 六 管理发展 中 层 高效管理沟通 欧阳丹 中大基地 309 室11月 17日 三 管理发展 中 层 目标管理与控制 欧阳丹 中大基地 309 室11月 18日 四 职业素养 中 层 舒缓压力，快乐工作 马绍斌 待 定11月 19日 五11月 20日 六财务管理 中 层 非财务人员的财务管理 贾 虎 中大基地 309 室11月 24日 三 市场营销 中 层满意 100优质客户服务与管理技巧舒 薇 中大基地 309 室11月 25日 四 财务管理 中 层 如何写一篇漂亮的财务报告 贾 卒 中大基地 309 室11月 27日 六 职业素养 中 层 细节决定成败 赵智敏 中大基地 309 室
