标准护肤美容课流程要点.rtf

1、标准护肤美容课流程要点11内容 肤美容 流程要点护 课课前准备物品准备1、物品准备1) 美容 活课 页图2) 子镜3) 美容用品（化 棉妆 /美容 巾纸 /海 等）绵4) 发夹/发带5) 品目产 录/每月精点6) 皮肤分析卡7) 售 凭货 证8) 整套基本5步/盈白/幻 等展示及示范用 品时 产9) 当月促 品销产10) 包装完好的待售 品货个人准备2、形象1) 准 套装标 职业2) 型整发 洁3) 全 容化 （粉底、眉毛、眼影、眼 、睫毛膏、唇膏、腮 ）妆 妆 线 红4) 彩 淡适中妆浓护肤美容课流程填写皮肤分析卡3、 客需求发现顾1) 最能反映您肤 的描述。质2) 目前使用的保养品中有哪些

2、步 ？用后有什么感 ？如果不用， 什么？骤 觉 为3) 希望皮肤得到怎 的改善？希望保养 划是怎 的？样 计 样4) 平 彩 使用的情况。有皮肤 敏的 ？时 妆 过 经历吗5) 根据来 个人 料， 事 机会挖掘需求。宾 资 针对 业明：能充分 听 客需求， ， 步挖掘 需求， 。说 倾 顾 过 导 进 对 则4、 白场 5要点1) 来 ， 欢 宾 绍2) 来 ，感 人请 宾 绍 谢3) 皮肤保养的 要 ， 客 的美（如 的美：每 分 的皮肤 程 ，会 您强调 顾 发现 发现 钟 护 让的美， 您的容 发现 颜 5 、5个月、 5 、10 后， 您的 人不。）龄4) 述 程（ 用 品curren

3、cy1及人美容 的“ ）简 课 试 产 顾问 电话5) fi fl ，currency1 客到：fl ， （ 客情， 掘 创 轻 围 顾 寻 乐 观 顾 发 VIP）护肤美容课流程绍5、 简1） ”人 创 绍a) （ 凯 ）b) 、点（创业时间 1963 、美）c) （龄 45 ）岁d) 20 人 的 精 纪为 类 贡 妇e) 杂 评选 20200 来 得 有 彩的 人物， 中 的 。传 风2） 化 业a) 的使 （ 人 ）凯b) （希望 人怎 待，要怎 待 人）则 别 样 样 别c) 活 （ ， ，事 ）优 业d) 精 （不求 人）乐 报3） 凯创业40 得的 辉 绩a) 全美最 的 肤及彩

4、 品畅销 护 妆b) 全40个 有分设c) 售 销 额 40 美 亿d) 全 有拥 160 美容顾问e) 的全美财 杂 评选 500 业 10 最受currency1拔的 4） 中凯a) 1995 ，投资2000 美元 杭州建立美本土 外的 工厂b) 1996 3月， 中分 立凯c) 2006 3月， 杭州新建 的 太 中心已投入使用， 设 亚 产 过ISO9002 量 及 量保 体系 质 质 证 认证ISO14001 境 体系环 认证d) 2003 被 杭州市评为 10 工 贡 业 业e) 两届 （中 版） 卓越雇 中最适宜工作的连续 获评 财 10 。f) 投入益事 （ 基 累 捐款业 凯

5、妇 创业 计 400 元、春蕾 划累 捐款计 计 450 元、下 青 美容技能培 中心 累 捐款岗 凯 训 计 450 元、全 反 暴 等）妇联 凯 热线5） 最特 的 是： 的 品 化的个 服 。凯 别 优质 产 专业 务a) 承 ： 品的全 高 切。每 投入数百 美元 行们 诺 产 进 30 次的 。检验b) 作 原 ， 品 全 能 面 常都要超 律 的 准。为 则 凯产 过 规 标c) 的个 化服 ：接受 良好培 的 美容老 ，面 面的美容 ，手把手教您美容 肤的注意每专业 务 过 训 专业 师 对 课 护个步 ， 系列的 心、周到的售后服 。骤 细 务试用产品6、 皮肤 构认识 结1)

6、 皮（角 、透明 、 粒 、有棘 、基底 ）质层 层 颗 层 层 层2) 真皮（汗腺、皮脂腺、血 ）3) 皮下 ：含有量脂肪 胞， 冲外力 存能量的作用。组织 细 缓 储4) 影响皮肤的 要因素（ 、荷 蒙、 境、紫外 、 食、睡眠、保养不当）龄 尔 环 线 明：有 客的需求着 解， 。说 针对顾 则7、 不皮肤 型的特点、困 点及保养要点绍 类 1) 完整正确 皮肤 型（干、中、油、混合 皮肤）绍 类2) 准确判断来 的皮肤 型宾 类3) 皮肤 型的特点 困 点绍 类 4) 不 型皮肤的保养建针对 类 5） 解是否 、 ，照 到不 客的需求 专业 顾 顾护肤美容课流程试用产品8、 简 绍5步

7、保养“及每个步 的作用骤1) 清洁2) 整皮肤 调 3) 爽肤4) 均衡滋 5) 保护9、清 步 的 用要点洁 骤 试1) 解 什么要早晚使用 面 品 为 洁 产2) 是否用 准手 展示 品（ 准手 是指：左手托住 品的底部，右手扶住 品，将 品的正面 着 客标 产 标 产 产 产 对 顾 上），当 品 客 用 ，是否有 （ 客）， 是适合您的 产 顾 试 时 说 顾 * 面乳洁3) 是否正确 使用手（美容指，涂抹 ）绍4) 客肤 正确的配 、 品特 、 点、好 例针对顾 质 绍 产 优 证5) 是否有 客人确 使用 果导 认10、 整皮肤 步 的 用要点调 骤 试1) 解 什么要每周 为 1

8、-2次使用面 品（ 的面 ，能 入 整 肤， 化 皮的老 胞产 凯 调 细及 ， 改善皮肤的 ，使皮肤 ，毛 。是 的基 上， 的 果， 细 发 底 肤 。） 发 护2) 是否用 准手 展示 品（ 准手 是指：左手托住 品的底部，右手扶住 品，将 品的正面 着 客标 产 标 产 产 产 对 顾 上），当 品 客 用 ，是否有 （ 客）， 是适合您的 产 顾 试 时 说 顾 *面 3) 是否正确 使用手（涂抹 ）绍4) 客肤 正确的配 、 品特 、 点、好 例针对顾 质 绍 产 优 证5) 是否有 客人确 使用 果导 认述的事11、 述 I-STORY 5要点1) 的美容 来 行 ， 着不的 机

9、 入 ：有的人 建立 话 场 凯 顾问 业 们 为心，有的人 得到 入 是 为 认 凯 为2) 的 （不要 ， 化 ）过 过 过 过3) 的 ， 的 （着 ）现 凯 获 4) 的 来，目 （ 描述）标 简 5) 正 人 事美容 的工作， 。 的工话 结 凯 寻 优 顾问 们 现 们 观作 ，如果 感 ， 后 。 会 后 些 料。如果 有哪 美容们对 请 课 课 资 们 对 顾的工作感 ， ， 将是个好机会， 会特 感 的。问 请 对 别 谢明： 不 客的需求，有 的 述 的 事 。说 针对 顾 针对 则试用产品12、爽肤步 的 用要点骤 试1) 解 什么要早晚及用完面 后使用爽肤 品（能 保c

10、urrency1，次清 ，平衡皮肤的 为 产 洁 PH 。） 2) 是否用 准手 展示 品（ 准手 是指：左手托住 品的底部，右手扶住 品，将 品的正面 着 客标 产 标 产 产 产 对 顾 上），当 品 客 用 ，是否有 （ 客）， 是适合您的 产 顾 试 时 说 顾 *爽肤“3) 是否正确 使用手（涂抹 ）绍4) 客肤 正确的配 、 品特 、 点、好 例针对顾 质 绍 产 优 证5) 是否有 客人确 使用 果导 认13、均衡滋 步 的 用要点 骤 试1) 解 什么要早晚使用均衡滋 品 为 产2) 是否用 准手 展示 品（ 准手 是指：左手托住 品的底部，右手扶住 品，将 品的正面 着 客标

11、 产 标 产 产 产 对 顾 上），当 品 客 用 ，是否有 （ 客）， 是适合您的 产 顾 试 时 说 顾 *乳“3) 是否正确 使用手（涂抹 ）绍4) 客肤 正确的配 、 品特 、 点、好 例针对顾 质 绍 产 优 证5) 是否有 客人确 使用 果导 认护肤美容课流程试用产品14、保 步 的 用要点护 骤 试1) 解 什么每早上要使用粉底 品（保 皮肤，fifl ） 为 产 护2) 是否用 准手 展示 品（ 准手 是指：左手托住 品的底部，右手扶住 品，将 品的正面 着 客标 产 标 产 产 产 对 顾 上），当 品 客 用 ，是否有 （ 客）， 是适合您的 产 顾 试 时 说 顾 * 的

12、颜 *粉底3) 是否正确 使用手（涂抹 ）绍4) 客肤 正确的配 、 品特 、 点、好 例针对顾 质 绍 产 优 证5) 是否有 客人确 使用 果导 认结报15、 的结 报 5要点1) 是否 客的 （ 客照 子， 美，使用 品后的皮肤 果）发顾 倾 导顾 镜 产 2) 是否 客 肤程 ？（ 每个人的配 、带 顾 护 5步 点、益 、使用 ，优 强调5步 使用的 要骤 续）3) 是否 客下 ”？（ 是适合您的肤 的全套 品， ？ 晚上 ”您的皮肤保养 划顾 质 产 欢吗 计明： 中切合 客的 需求 。 中，能 明 品 ，根据 品 ， 分析（如您说 请 报 顾 发 报 说 产 优 产的 是 ？您意

13、每 美容 品上的 用是 ？）， 。 产 则16、个 指 及 后 别 导 课 问1) 您 上的感 怎么 ？是不是 fl？ ？现 觉 样 轻 2) 您 的美容 ？能 到 些 ？ 到 什么？欢 样 课吗 吗3) 有什么皮肤 面的 需要 ？ 问 问 吗4) 用 程中的哪 步 象最 ？对currency1 试 过5) 建 您晚 ”您的皮肤保养 划您是 整个系列 ”？ 是有什么 的需求听听 的建 。 计 别 17、 1) 下 彩 ，美容 中 次currency1及彩妆课 课 妆课2) 人发 （是否指 来 写下下 分美容 、彩 来 的 ）导 宾 课 妆课 宾 3) 是否 客 工作机会的？（如果 有 ， 面 活 ）“问顾 对 对 4) 售后服 、 务时间5) 感 品的 客 谢 产 顾合、能力18、技能1) 、 fi2) 面 ， 带 fl 热 3) 有 注 的眼 ，照 到每个来 的感受， 来 。对 顾 宾 宾 4) 适中， 流 畅明：如能 机 能力 反 意 的技 ， 客的 都能 的 ， 。说 备 对 对顾 问 则19、 用 、 范化：专业 规不得使用不 范 ，如：、老 、 等规 20、 、 美的 ： 客的 流， 客 述 的感受 体会，不断 美 客强 顾 顾 顾