卡特教练 团队管理,成员：焦娥肖、胡荣杰、张恒威,一、认识团队,1.团队的定义：团队是一群为数不多的、具有相互补充技能的人组成的一个群体、他们相互承诺，具有明确的团队目标且共同承担团队责任。,2.群体的定义：组织中由若干人组成的、具有目标导向的，相互联系、相互作用、相互依赖的人所组成的人群集合体。,正式的群体才有可能成为工作团队！,3.团队的特征：规模不同责任目标,二、团队的形成及分类,1.团队的发展阶段,2.团队行为曲线,三、团队效能的影响因素,1.团队沟通 2.团队气氛 3.目标认同 4.团队特征 5.领导行为 6.组织支持,四、团队面临的挑战,1.社会惰化 2.“搭便车”问题 3.难以实施准确的个人绩效考核 4.个性化与团队合作的冲突 5.员工多元化 6.团队职责不明,（1）树立权威 （2）抓重点，讲究策略 （3）制定“游戏规则” （4）处理问题人员 （5）严格管理，管理无情，领导有情 （6）持之以恒,领导成功：,Thanks !,
