1、Chapter1 战略管理与伦理概述,战略管理与伦理,中英合作商务管理与金融管理证书考试系列教材,本章内容,1. 战略管理概述,2. 企业伦理概述,3. 企业战略管理中的伦理关系,4. 伦理管理的发展,1.1 战略管理概述,Sub title,一、基本概念：战略、企业战略、企业战略管理,1、战略（Strategy）战略一词最早是军事术语，后被引申至政治和经济领域，泛指统领性的、全局性的、左右胜负的谋略、方案和对策。,对应概念：,策略：在既定的战略下，解决问题的步骤和计划。,战术：具体的策略实施环节，解决实际问题的手段和方法。,隆中对中国古代战略策划经典,自董卓已来，豪杰并起，跨州连郡者不可胜数
2、。曹操比于袁绍，则名微而众寡。然操遂能克绍，以弱为强者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子而令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，贤能为之用，此可以为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之国，而其主不能守，此殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之土，高祖因之以成帝业。刘璋暗弱，张鲁在北，民殷国富而不知存恤，智能之士思得明君。,将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤如渴，若跨有荆、益，保其岩阻，西和诸戎，南抚夷越，外结好孙权，内修政理；天下有变，则命一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之众出于秦川，百姓
3、孰敢不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则霸业可成，汉室可兴矣。,形势分析,战略决策,2、企业战略企业在激烈的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业愿景和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。,企业战略的特征,一、基本概念：战略、企业战略、企业战略管理,3、企业战略管理企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。,企业战略管理的特征（与传统的企业职能管理相比）,一、基本概念：战略、企业战略、企业战略管理,（1）它是企业管理中的一种高层次管理。,（2）它是企业管理中的一种整体性管理。,（3）它是企业管理中的一种动态性管理。,（4）企业战
4、略管理重在改进效能，而企业职能管理重在改进效率。,二、基本理论,1、企业战略的要素,（1）产品与市场范围（明确企业寻求获利能力的范围）。,（2）增长向量（明确企业获利范围的扩展方向）。,（3）竞争优势（企业获利能力的保证）。,（4）协同效应（1+12，企业获利能力实现的加速器）。,二、基本理论,2、企业战略的层次与体系,二、基本理论,3、企业战略管理的六大任务,二、基本理论,4、企业战略管理的过程,案例分析,“我善治木”的“谭木匠”,“我善治木”的“谭木匠”,1965年，18岁的谭传华下河捞鱼时不慎被雷管炸掉右手，成为一个无法干农活的“废人”。好强的谭传华跟随哥哥学画，并在小学做代课老师。23
5、岁的时候，他带着父母给的50元钱离开家乡闯荡大半个中国，叫买过魔芋（蒟蒻）、红橘、塑料花，开过预制板厂，小有一点积蓄。可是一场大病，让他不得不返回老家。回到老家后，谭传华成家立业，娶妻生子，并且开办了三峡民间工艺厂，生产木雕制品（笔筒、拐杖、各种神鬼人物造型等），当他带着自己精挑细选的木雕产品去广州参加全国性工艺品博览会时，却发现众多同类产品的价格比自己的生产成本还要低，让他极度沮丧，生意清淡自然可想而知。1993年初，谭传华在深圳的一个商店里面看到一把木梳，给他很大的启发。当时市场上主要以塑料梳子为主，木梳极少看到，他感到木梳当中应该蕴藏着很大的商机。回到重庆后，他就去拜访当地一位制梳老人，
6、讨教木梳的制作工艺，老人给他唱了一段巴蜀民谣：“文要当相，武要封侯，黄杨木梳尽了头”。这是这句普通的民谣让谭传华下定决心选择木梳这个最普通的日用品之一开始再创业。,回去以后，谭传华就带领木雕工匠开始转行专做木梳，花了半年左右的时间，第一批木梳产品终于研制出来，起名为“三峡牌”开始在市场上推广。可是市场反应却非常平淡，第一天只赚了2块钱，第二天赚了15块钱。一直到1995年的时候，总算有了一点起色。1996年谭传华做了两件对公司发展意义重大的事情： 1、创立“谭木匠品牌”随着公司业务有了起色，谭传华感到“三峡”牌难以体现木梳特色，而且他在商标所居然差到了几百个“三峡”商标。于是决定该换名称，先后
7、起名“先生”、“小姐”等名称。在随后的市场调研中，他发现几乎没人记住他的木梳品牌，只记住了黄杨木梳，花钱打了广告也没什么效果，相反却拉升了竞争对手的业务。1996年的春节联欢晚会，赵丽蓉在小品里面将“玛丽吉丝”改成“麻辣鸡丝”，这个细节给了谭传华启示：我何不将我的木梳品牌叫“谭木匠”呢？木匠是中国对传统木工手艺人的称呼，有很浓厚的乡土味；自己姓谭，和象征高贵吉利的檀木中的“檀”字又谐音。这个品牌既有中国传统韵味，又与木梳行业相吻合，也符合自己的身份。于是就注册了“谭木匠”商标。三个字在造型上也是匠心独运：“谭”字采用隶书；“木”字由几块木板搭成；“匠”字的形状酷似木工作坊。,“我善治木”的“谭
8、木匠”,2、火烧15万把木梳谭传华在让工人清理库房的时候清理出技改之前生产的约15万把木梳，这些木梳比市场上的大部分木梳质量都要好很多，但是谭传华坚持认为这些梳子已经不符合“谭木匠”的高端、精品定位，所以他婉拒了经销商的购买意向，命人一把火将这批价值30万元的数字付之一炬。上述两件事情直接提高了谭木匠木梳产品的市场知名度和美誉度。谭传华准备放手大干一把，可是他却遇到了大部分小微企业都面临的贷款难问题：几乎没有银行愿意贷款给这个靠生产小梳子为生的小企业。谭传华一怒之下又做出了一件惊世骇俗之举： “招聘银行”1997年8月19日，谭传华在重庆某报纸上打出整版广告：招聘银行，引来国内甚至国外千余家媒
9、体争相报道这一足以吸引眼球的稀奇事儿，并在金融界、企业界引发关于“银企关系”的大讨论。很快，有银行主动找上门来，帮他解决了贷款难的问题。1998年春节期间，谭传华将从建设银行获得的100万贷款，拿到中央电视台打广告，并借机大开专卖店。这些灵竞争对手始料不及的终于使谭木匠坐上中国梳子行业第一品牌的宝座。,“我善治木”的“谭木匠”,自此，谭木匠走上业绩持续增长的快车道，2002年以来年平均销售增长率达到39%，平均净利润增长高达36%。到2008年底加盟店数量就已经达到720家，营业额一个多亿。谭木匠坚持手工特色，围绕“亲情、友情、爱情、风土人情”等主题，开发适合不同场所使用的造型丰富的系列产品，
10、并制定了“我善治木”的质量方针和“诚实、劳动、快乐”的企业核心文化，成为“中国驰名商标”。,“我善治木”的“谭木匠”,1.2 企业伦理概述,Sub title,一、基本概念：伦理、道德、法律,1、伦理（Ethics）在处理人与人、人与社会相互关系时应遵循的最本质的、最深刻的客观规律和准则。,2、道德（Moral）在一定社会关系下，调整人与人之间以及人与社会关系的行为规范总和。,3、法律（Law）体现统治阶级意志，由国家制定和认可，并由国家强制力来保证实施的，调整人与人之间以及人与社会关系的特殊规范。,二、基本理论,1、伦理、道德、法律的关系,当伦理秩序表现为个人的普遍行为方式，成为人们的“第二
11、天性”时即为风尚习惯；当伦理实体要求变为行为者自由意志的一部分时即为德；当伦理秩序通过国家被明确规定，并作为法予以公布时即为实体法。黑格尔,二、基本理论,2、企业战略管理中的基本伦理矛盾,企业战略管理中的基本伦理矛盾是决定企业生存与发展的核心矛盾，是对企业战略管理伦理本质和伦理规律的揭示。,企业战略管理中的基本伦理矛盾,（1）自利与利他的矛盾,自利是每一个企业的基本属性（“经济人”）。,利他是每一个企业的非理性选择，是由一直看不见的手操纵的结果。,自利与利他是企业进行经营活动必然遇到的基本矛盾。,构建在契约基础上的社会秩序和市场体系是解决自利与利他矛盾的唯 一途径,等价交换,公平竞争,有效监督
12、,企业战略管理中的基本伦理矛盾,（2）经济增长与人的全面自由和谐发展之间的矛盾,生产力的巨大增长和高度发展是逐步实现每个人全面自由和谐发展的 首要前提,单纯强调经济增长无法实现人的全面自由和谐发展。,可持续发展理论为实现人的全面自由和谐发展指明了方向。,可持续发展理论为实现人的全面自由和谐发展指明了方向,可持续发展可持续发展是一个包括自然界、人类、社会相统一的物质过程，是三方面的有机统一体。,可持续发展思想包含三个方面的含义：,保持资源的永续利用；,保持人与自然和谐相处，建立生态文明；,保持经济发展与社会发展相一致，提高人的素质和生活质量。,1.3 企业战略管理中的伦理关系,Sub title
13、,1、企业发展与利益相关者之间的伦理关系,主要利益相关者与次要利益相关者,直接利益相关者与间接利益相关者,2、企业发展与生态文明建设之间的伦理关系,发展循环经济是实现可持续发展、迈向生态文明的必由之路。,发展循环经济是实现可持续发展、迈向生态文明的必由之路,循环经济循环经济是一种以资源的高效利用和循环利用为核心，以“减量化、再利用、再循环”为原则，以低消耗、低排放、高效率为基本特征，符合可持续发展理念的经济增长模式，是对“大量生产、大量消费、大量废弃”的传统增长模式的根本变革。,1.4 伦理管理的发展,社会责任标准SA8000,企业社会责任标准SA8000（Social Accoutabili
14、ty 8000）是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品，皆符合社会责任标准的要求。SA8000标准适用于世界各地，任何行业，不同规模的公司。SA8000的内容主要涉及劳工保护，包括童工、强迫性劳工、健康与安全、组织工会的自由与集体谈判的权利、歧视、惩戒性措施、工作时间、工资、管理体系等。SA8000被很多学者称为“蓝色壁垒”，即以劳动者劳动环境和生存权利为借口采取有关的贸易保护措施，在目前我国竞争优势主要还是劳动力成本的现实情况下还不具推广实施的现实大环境。但是积极推出符合现在国情的企业社会责任建设标准，推进我国企业社会责任建设，无疑是提升我国企业伦理道德水平和社会责任感的重要举措。,本章小结,1、必记概念,企业战略,企业伦理,可持续发展,循环经济,2、必记知识点,企业战略的要素,企业战略的层次与体系,企业发展与生态文明建设之间的关系,
