1、“啤酒游戏” 试验,1,一、啤酒游戏简介,这项游戏开发完成是在60年代麻省理工学院的史隆管理学院 这是游戏是一个生产和配销单一品牌啤酒系统 参加游戏的人，各自扮演不同的角色、且完全可以自由作任何决定，扮演好自己的角色使利润最大 主要角色是零售商、批发商、制造商的行销主管,零售商,零售商的常规经营情况： 销售、库存、进货 订货时间约为4周 每次订货4箱啤酒 库存保持在12箱,3,游戏叙述,第周(存货4箱)游戏定的 第二周啤酒的销售量突然增加一倍从4箱增至8箱，你想那很好你店里还剩8箱，你把订单上的数量提高为8箱你的库存回复正常的12箱 第三周但是奇怪的事下周你又多卖出4箱啤酒，你目前只有四箱的库
2、存。因此至少订购8箱才能赶上销售速度。但未了安全起见你订购了12箱这样你可以重建原有的标准安全库存量,4,游戏叙述,第四周你订的啤酒下一次到货时只送来5箱你随然知道自己前几次以多订了几箱，但是想想需求可能进一步上升，最好在订购16箱 第五周只剩下一箱啤酒幸运的事你又收到7箱啤酒但是所有的啤酒又再本周销售一空，库存完全没货，所以另外再订16箱,5,游戏叙述,第六周下次到货只有6箱，发现如果不另外订购16箱是不对的。因为你知道自己所下的几次大订单将很快开始交货可是他们是什幺时候可以交货呢? 第七周这周只送来5箱啤酒，这时货架也空一星期了，你另外订购了16箱,并请求大订单到货 第八周：火大。还是只进
3、货 5 箱。火大了！该不会是制造商的生产线还没赶上增加的需求量吧！真是的，反应这么慢！本周，你订了 24 箱，以免欠货量越来越大，生意不用做不下去。,6,批发商,批发商常规经营情况 情人啤酒独家代理商 订货单位：批，每批装一卡车 订货周期：4周 每周向制造商订购4卡车啤酒 标准库存量：12卡车啤酒。,7,游戏叙述,第一二周：一如往常。第一周，风平浪静，所以，你还是向制造商订 4 卡车啤酒。第二周，有一两个零售商多订了一点情人啤酒，不过，总的来算，总订单数量还是一样。所以，你还是向制造商订 4 卡车啤酒。 第三周：小波动。好象多一点的零售商多下一点订单了，所以，你多销出 2 卡车的情人啤酒，库存
4、也减少了 2 卡车的量。为了恢复原先所维持的库存量，你向制造商多订了 2 卡车，也就是订了 6 卡车的情人啤酒。,8,游戏叙述,持续畅销。第四到第六周，情人啤酒的销售量似乎越来越好，使零售商的订单越来越多。但是，上游制造商给的货还没增加，没办法同时满足所有零售商的需求，所以，只能一边给他们比平常多一点点的情人啤酒，一边向制造商下多一点的订单。等到制造商送过来多一点的数量，才能把零售商给的订单消化光吧。,9,游戏叙述,第六周某一天，你偶然听到一首流行歌曲有情人啤酒的字眼，恍然大悟！可能这种畅销趋势还会持续好一阵子。 第六周结束，库存量变负的了，总共积欠了 8 卡车的数量。真惨！赶紧向制造商下 2
5、0 卡车的订单！,10,游戏叙述,第八周：越来越惨。零售商的订单持续增加，制造商的进货却还没反应过来。对零售商积欠的数量也一直增加，到 -40 了。你开始着急了。打电话和制造商联络，赫然发现他们居然两个礼拜前（也就是第六周）才增加生产量！我的天！他们真是反应迟钝！我要怎么跟下游零售商交代呢？只好先比照上个礼拜的数量给他们了从零售商传过来的订单越来越多看起来，情人啤酒的销售成绩似乎真的一直成长，一咬牙，把向制造商下的订单提高到 30，但愿能赶快把积欠订单消化掉。,11,游戏叙述,第九十三周。订单持续增加、存货持续赤字、进货缓慢增加。 总之：持续恶化！可怜的你，开始增加流连在附近酒吧的时间了，因为
6、你开始害怕接听零售商打来的抱怨催货电话了。显然的，情人啤酒制造商也跟你有一样的逃避想法，因为你也开始找不太到他们的负责人员。 第十四十五周，进货终于大量增加了，积欠数字也终于可以开始减少了。这时，零售商送来的订单也减少了，你想，可能是这两周送给他们的货，让他们可以少订一点了吧！,12,游戏叙述,第十六周，到第十六周，你几乎已收到前几周所下的所有订单数量：55 卡车量。望着成堆的啤酒箱，你想，这些东东很快就可以卖出去了，终于可以痛痛快快的大赚一笔。可是，零售商送过来的订单，怎么一个个都变成 0 了呢？怎么搞的？前几周，他们不都一直嚷嚷着要多一点啤酒吗？怎么我一有足够的货，他们却都不要了？ 一股寒
7、意涌上心头，你赶紧取消向制造商发出的订单。,13,游戏叙述,第十七周，制造商送来 60 卡车的情人啤酒，但零售商仍然没再下订单。上周的 55 卡车量，加上这礼拜的 60 卡车量，真糟糕！堆积如山了！可恶！那首情人啤酒歌不是还正流行吗？怎么这些零售店都不再要求进货了？再不过来订货，你要把那些该死的零售商打入第十八层地狱！之后，零售商还是没再下订单。该死的制造商，却仍然一直送来 60 卡车的情人啤酒。可恶的制造商！干嘛还一直送货进来？,14,制造商,你刚被这家啤酒制造商雇来做为配销及行销主管。 情人啤酒是其中一项产品，它的品质不错，但行销不太出色，公司希望你能加强行销。 从制造到出货，约要花上 2
8、 周的时间。 制造商有欠货的问题，所以你在仓库保持几批啤酒的库存量是理所当然。,15,制造商,第六周：订单急遽上升。不知怎么的，就任才 6 个礼拜，情人啤酒的订单突然急遽上升。运气真好！怎料到一首带有情人啤酒字眼的流行歌曲，刚好在你上任时就冒出来，更想不到的是，它还会让订单猛然变得那么多！真是无心插柳柳成荫呀！呵呵。因为从制造到完成共需约 2 周的时间，所以你赶快增加生产线。,16,游戏叙述,第7周存货出清 第8周有9批已订未交的订单，还有24批新的订单，而你只能送出22批。 第14周工厂仍然赶不上已订未交的订购量。 第16周你终于赶上已订未交的数量。 第17周你的经销商只订了19批的货。,1
9、7,游戏叙述,第十八周，奇怪，他们怎么都不订了？有些订单还可以看出打个大叉叉的删除痕迹 第十九周，订单还是 0，可是，生产好象开始过剩了 你战战兢兢的向主管提出解释：也许是断续（discontinuity）现象吧、 可能是消费者需求暴起暴落。但几个礼拜过去了，情况依旧，面对堆积如山的过剩生产量，你叹口气，准备递上辞呈。,18,19,结论,零售商、批发商、制造商，每周只作一个决定，那便是订购多少啤酒。 零售商是第一个突然增加订购量的角色，并在第X周左右达到订购颠峰。此时所以无法准时送达是因为批发商与制造商那里已经欠货，但是零售商并没想过上游欠货情形，继续增加订购量已取得啤酒。 那样一个小幅扰动，
10、透过整个系统的加乘作用竟使得大家的订购量大幅增加。,20,结果起先每个角色的订购量都不断增加，然后再突然下降。这种变化型态从零售商到制造商愈往上游愈放大。 尽管消费者的需求是稳定的，先是库存不足然后库存过多的循环变化型态仍然发生。 实行一体化的供应链库存管理,21,Question?,THE END,23,游戏叙述,到了第9周你几乎已经向你的零售商一样库存不足，但是再几周之前(约在第四周)订单突然开始急遽上升，接再下来那一周从零售商的订单仍继续增加。大部分的零售商所订购的啤酒数量已经是平常的三或四倍。,24,游戏叙述,第10周你每周自零售商接到约30卡车辆的啤酒订单，而你仍然没货。上周结束之前
11、，你对零售商的欠的货又多了29卡车量。最后他们只送来6卡车量，显然制造商仍然缺货而只有较大量的生产可以出货。,25,游戏叙述,第11周你预期会送到的额外(至少20卡车量)啤酒不见踪影，他们只交给你6卡车量，此时你又接到空前的大订单22卡车量，不管怎样你必须跟的上订单，你向制造商订购了40卡车量。 第13周你仍然有超过100卡车量的订单等着补货，以订未交的22卡车量，加上本周从商店接到的22卡车量的订单。于是你向制造商在订购了40卡车量。,26,游戏叙述,第14周啤酒需求变化程度远高于你所预期的所以还是缺货，你喂了不在长期缺货的状况你在订购了40卡车量。 接下来几周，需求量继续超过你的供应量。到了第18周你的欠货全然没有降低。 第19周与20周你开始收到较大量的出货，同时从商店来的订购量下降了一点。 第20周你终于拿到前几周要求的啤酒40卡车量。,27,游戏叙述,第28周又送来60卡车量，180卡车量在仓库原封不动。(图),28,29,30,31,32,
