1、如何进行中国式管理看总裁领导学有感看了曾仕强中国式管理：总裁领导学12 集的授课视频，觉得受益颇多。曾教授在视频中详细生动的讲述了中国人的职场生态，以及身居企业高位的管理者如何进行有效的管理。在中国企业中，要做好管理工作，首先必须明白什么是中国式管理。美国式管理注重效益按时计酬，日本式管理注重员工对企业的忠诚度。这些与他们的社会文化皆息息相关。假如在中国企业中仍然生搬硬套，必将适得其反。我认为整个管理教程的精髓就在于“因人而异，外 圆内方” 。通常我们会把一个公司大体分成三个阶层，基层员工做到两个字务实， 实实 在在， 规规 矩矩一切照规定。做人规规矩矩，做事实实在在，这样的人只能在基层。当干
2、部，务实是不够的，还需要有应变力。干部只要掌握那些不正常的就行了。对一个干部来讲，什么叫管理，就是抓住差异性。有什么风吹草动，依法行不通的时候，干部就要出马了。而最高层的管理者恰恰就是要管理好这两者，既要变通又要有控制全场的能力。 “安股东，安员工，安顾客，安社会大众 ”是管理者必须兼顾的问题。股 东保证公司的资金状况，假如股东对公司运营状况没有信心而撤资的话，公司的资金状况就会出现问题，进而影响到公司的运转， 这是致命性的打击。员工是公司效益的创造者，其重要性自不必多言。而顾 客是公司得以生存发展的“衣食父母 ”。顾客的概念不同于消费者，顾 客是一个公司产品或者服务稳定的购买群体，并非偶尔购
3、买的消费者。 顾客群体是企业宝贵的无形资产，一定要妥善对待，切实地保证服务与产品质量，力求不断扩大顾客群体。此外，企业的社会形象如听一种活广告，也十分重要。而对于管理员工而言，管理者必须深谙管理都是在不同的文化会背景中进行的，必须了解管理对象员工的心理状态和行事规律，也必须明白如何对症下药扬长避短。一来，中国人有着灵活中庸的处世智慧，对 于法律和规则没有绝对的尊崇心。因此制定繁琐生硬的规则，或是漫天张贴的口号警语，都不可能有较大效果。二来，中国员工的合作意识单薄，在分工的时候很容易埋下分歧冲突的伏笔，员工之间也存在这互相倾轧不正当竞争的问题。这时候管理者要做的事情便是在最大程度上，协调公司员工
4、之间的关系。 管理者与员工之间必须要建立共同的认识以及奋斗目标，寻找双方友好合作和利益最大化的基点。对于员工的不满，必须深入了解原因。管理者连问 5 个问题，就可以了解公司此时所存在的问题以及员工对此的反应，这些都是对于企业未来发展极为重要的宝贵经验。只有知己知彼，方能百战不殆。管理对高层来讲，应该是两个字：配合，管理就是配合，各种资源的配合。企业管理高位者毕竟是少数，在一个大型企业之中，总裁要兼顾公司的各个方面是不可能的。因此中层干部，也就是下一级别的管理者，就应该最大程度的发挥他们的作用。一定程度的放权，能够提高下级管理者的工作积极性，提高企业管理的灵活性以及效率性。这时候，高 层管理者必
5、须认清自己的定位，不能将企业管的死死的，要努力提高基层的积极性。也并不是所有的事情都需要自己亲力亲为，有些不是特别重要的行政工作，完全可以交给下级去完成。但是，一定要注意的是，任何事情的最终决定权一定要牢牢抓在手中，否则管理者的权威不保，自己在公司的权利也会被逐渐的架空。任何一个高位管理者，都要以前瞻为主，也就是放眼未来。只有深谙未来的变化，你才会去调整现在的功能。而身为一个中层干部的管理者，要更加小心翼翼的认清自己在企业中的定位。切不可与上级抢功劳，更不可以将责任委卸给上级。功劳，一定要让给上级，过失，一定要抢到自己身上。会抢过 失的人通常没有过错，会把功劳推给别人的人，经常会有功劳，功劳
6、是让来让去，大家都有功劳， 过失是 抢来抢去大家没有过失。对于公司的建设而言，合理高效的制度，优秀忠诚的团队至关重要。管理实际 就是各种资源的调配。而实际情况是，资源永远有限，机会永远有限，僧多粥少的局面很难改变。绝对公平也不存在，因此管理要拉长补短，尽力缩小差距，维持合理的不公平。怎么样去孕育制度，不可以去抄袭，制度是不可能被移植的，就算是同业，也不可能一样，制度一定要自生自长，要从你这块土地孕育出来的制度，它才会合用，换句 话说，它是有水土的关系。管理者就要做好两件事，舒适的工作环境和氛围。越来越多的公司现在都不希望员工一到公司就开始工作，前 15 分钟给大家，希望大家互相问候，寒暄一下，
7、把环境整理一下，大家情绪很愉快，才开始工作。所有的制度，由下而上是很真实的，由上而下是很表面的，很形式的。并且制度要常常改，它才有功能性，制度不改，照样可以运作，但是例外会越来越多，所以要减少例外，就要常常修改制度。当然，制度化之后要加上四个字，衡情论理，然后合理解决。依照制度，衡情论理，合理解决。资源的有限性和人需求的无限性之间的矛盾，决定了不可能做到完全绝对的公平。人与人之间能力，机遇以及社会背景和人际关系之间的差距，有加剧了这种不公平的程度。因此，管理者不应该企图追求绝对的公平，要允许合理的不公平存在。但同时要致力于缩小差距，安抚员工情绪，激发他们斗志，从而做到公司利益最大化。再次，要建
8、立一支高效忠诚的下级干部队伍。干部团队的才能并不是唯一衡量的标准，对于最高管理者而言，忠诚度仍是重要考量之一。管理者着力控制指挥自己的直属团队，就能有效影响下一个梯度的管理者，以此类推，就能顺利的做好上传下达，有效的管理员工。树状的企业结构，能够明确企业内部的分工，减轻上层管理者的工作量，提高工作效率。管理者也需要在团队中不断完善自己，善于听取意见，并且即使作出反应或是补救措施。对于公司情况一定要保持敏锐的触觉，保证下层的情况建议意见有合适的渠道迅速的到达自己，保持信息的畅通性。最后，管理者要在管理过程中加强自己的一系列的素质和修养。 。具备一定的交际能力也是必不可少的。当一个管理者要时时刻刻
9、维持空杯子的状况。只有维持空杯子的状态，才听得见别人的意见，才能接受干部的建议，才不会自以为是，一位什么都懂。一个人常常记住，要把自己掏空以后，才能装的进更多的东西。因此，第一，明明知道，要假装不知道。能而示之不能，这样你才能得到更多的情报。第二，有能力要假装不会做。但是年轻人，年纪轻轻，不会也得会，人生就是从没有资格说不会奋斗到有资格说不会。对一个管理者来讲，不做事不是偷懒，因 为你要做的事情都是看不见的事情。中国人控制是全面无形的控制，当干部要小心翼翼，不要引起上级的怀疑，该讲的话一句不能少，不该讲的话一句不能多。古话说“害人之心不可有，防人之心不可无。 ”对于自己的下属，一味相信到底实在
10、 过于危险，毫不相信也不利于发挥他人才能。因此需要在实践和工作中不断考验他。以貌取人非常危险，但可以作为参考。相由心生，具不具备威势，能不能领导好一个团队，相貌可以作为第一印象作出判断。但最根本的方法就是“关心” ，就是关注下属真正的想法。与下属 见面见面 一句话最好不要谈工作，一 见面就谈工作，干部就会觉得自己被当成工具，要得人心，第一句话一定不要谈工作，这一点都不浪费时间，要谈关心他的话。如果一个企业是一艘船，员工便是水手，管理者就是船长。握有企业大小事物最终决定权，管理者心中必须对公司未来的走向和发展战略有个清醒的定位和认识，也应该对市场和消费者中的变化与趋势保持敏锐的警觉性。立足现在，放眼未来，高瞻远瞩，才能有所成就同时也要知人善用。凡事务求慎始善终，商道无平道，出手见高低。凡事给人留条后路，中国人好面子，那么就算是开除员工，也一定要顾及他们的面子。最后，管理中的问题纷繁复杂，一定要保持乐观积极的心态，于己于人皆有利。总而言之，在中国的企业管理中国的员工，就一定要了解中国的文化背景，职场生态，处世哲学，知人善用，规避风险。 “因地制宜，因人而异”，实行有中国特色的管理。
