1、,用友软件股份有限公司 HR事业部,用友HR,构建适合各种人力资源管理战略、技术与流程的信息平台,国际管理模式 行业解决方案 先进技术架构,交流的目的,企业HR管理者如何利用e化的管理工具、优化的流程处理方式来实现人力资源管理战略目标,人力资源管理顾问咨询成果如何与人力资源管理信息平台无缝嫁接,人力资源管理系统软件如何从人力资源管理的角度为企业全面提升核心竞争力,用友公司构造适合各种人力资源管理解决方案的信息平台的基本思路及其成果,管理工具,人,岗位,团队,职务簇,关联,管理工具,人,人员基本信息,被测评人的素质指标价值指标能级指标心理特性职业倾向性,管理工具,人,素质测评,被测评人的素质指标
2、价值指标能级指标心理特性职业倾向性,管理工具,人,素质测评,被测评人的素质指标价值指标能级指标心理特性职业倾向性,管理工具,人,素质测评,被测评人的素质指标价值指标能级指标心理特性职业倾向性,管理工具,人,素质测评,被测评人的素质指标价值指标能级指标心理特性职业倾向性,管理工具,岗位,职务分析,职务要素任职资格要求考评指标岗位报酬等级与职务系,管理工具,团队,团队分析,团队的基本特性目标分析体系观念导向体系行为监控体系,管理工具,职务簇,监控与稽核,组织的特性组织链网点紧缩与扩展形式职责切分区域,管理工具,分析工具,模型工具,运算工具,综合工具,管理工具,模型工具,1、数据集合素质卡、指标库
3、2、参考标准职责检测标准、题库、职务成熟曲线 3、操作标准麦肯锡7S模型、波特价值链管理 ,管理工具,运算工具,1、测评工具素质测评、检测工具、调查工具 2、函数、公式、逻辑规则职等计算、薪酬公式、统计规则 3、组配规则生涯规划量表、27相考核结果模式,管理工具,分析工具,1、个体分析工具素质分析、职业适应性分析、价值分析 2、群体分析工具团队分析、满意度分析 3、组织分析工具职务分析、组织链效益分析 4、综合分析工具绩效评估、岗位适配分析,管理工具,企业现有的资源,一次性的解决方案,顾问的工作,?,企业现有的资源,一次性的解决方案,顾问公司的服务,?,企业变化的资源,持续性的解决方案,用友H
4、R服务的核心内容,管理工具,管理工具,管理工具,管理工具,人力资源管理软件模块分布,组织评估 系 统,综合报表系统 审批流程系统 邮件系统系统,职务职能 系 统,招聘甄选 管 理,人力资源 战 略,绩效评估 系 统,人员信息 管 理,员工调配 管 理,人力知本 管 理,员工调查 分析系统,制度政策 管 理,员工离职 管 理,人力资源 规 划,人力资源 诊 断,劳动合同 管 理,培训开发 管 理,职业生涯 规 划,企业职责 检 测,勤务管理 系 统,薪酬管理 系 统,素质测评 系 统,专业测试 系 统,团队分析 系 统,成本价值 分析系统,管理 工具,信息 处理,流程 处理,战略 工具,UFSO
5、FT-HR.NET PRODUCT MAP,平衡记分卡在HR软件中的应用,1、顿 悟,2、沟 通,3、共 识,财 务 为了财务成功， 我们对股东应如 何表现？,顾 客 为了达到愿景， 我们对顾客应如 何表现？,内部流程 为了满足顾客和 股东，哪些流程 必须表现卓越？,学习和成长为了达到愿景， 我们如何维持改 变和改进的能力？,建立 企业 愿景,专案 小组,沟通 活动,CSF 关键 成功 因素,需求评估1. 策略目标 2. 市场区隔 3. 成果量度 （落后指标） 4. 驱动因素 （领先指标）,为何需 要改变？,平衡记分卡在HR软件中的应用,4、衡 量,5、检 讨,6、回 馈,组织目标,个人目标,
6、薪资奖酬,人力资源,作业流程,定期检讨 短/长期 绩效,系统支 援检讨,如何 继续 改变？,平衡记分卡在HR软件中的应用,7、规 划,8、 执 行,设计绩效 衡量系统,确认作业流程,确认人力资源,确认绩效目标,组织架构,工作分析,职位说明,职位评价,人力需求,修订 内部 管理 规则,资讯系统 ERP/KM 建立和导入,KRA & KPI,KRA：Key Result Area, 关键成果领域 是指岗位职责说明书中所定义的主要职责， 也是对公司经营最有价值的部分。 KPI：Key Performance Indicators,关键业绩指标 是从KRA中提取出来的主要工作目标。 也是公司用以衡量部
7、门或员工绩效的重要指标。,KRA & KPI,KPI关联图,公司使命,愿景,目标策略,组织,职能开发,企业别 核心职能,部门别 核心职能,岗位别 核心职能,依部门别 开发核心职能,依岗位别 开发核心职能,工作岗位 分析,目标管理,职能调查,职掌调查,绩效调查,岗位目的,岗位内容,岗位规范,岗位环境,岗位说明,部门 绩效指标,员工 绩效指标,专案 管控因素,KPI管理实现程序,经营愿景,完成愿景之短、中、长期目标,年度目标,完成年度目标之策略,SWOT分析,公司资源之统合与分配,各部门年度目标绩效指标之订定,各部门及功能策略、 行动方案之订定,年度预算之编制,定期部门绩效指标之检讨与回顾,各个员
8、工年度目标与绩效指标之设定,目标之修订,差异分析,各个员工岗位 职掌之检讨,工作项目之 规划,定期员工绩效指标之检讨与回顾,目标之修订,差异分析,员工绩效评估,激励与改进,员工训练与培训,年度检讨与重新拟定下年度目标,职位评估,激励原理在软件中的体现,导致不满意的因素,有激励作用的因素,%,%,发生频率的百分比,安全感,地位,与下属的关系,个人生活,与同事的关系,薪酬,工作条件,与上级的关系,监督,公司的政策和管理,成长与发展,信任,责任,工作自身,认可,成就,25,绩效的三维作用,战略,企业,部门,个人,团队,管理哲学,员工发展,经营运作,业务流程,核心能力,岗位职责,部门职能,绩效反映,绩
9、效产生,管理问题,策略,目标,评价,考核,合约,计划,反馈,绩效存在于各个角落！,管理工具,职务簇模式的人力规划 研发系统 f( Y1= F(x1) (新项目、研发周期、投资额) 营销业务系统 f( Y1= F(x1) (营业额、市场占有率、产品种类) 生产系统 Y1= F(x1) (生产量、加班时间、自然增长率) 行政财务系统 f(Y1= F(x1) (自然增长率、固定资产种类) 管理层 f(Y1= F(x1) (项目数量、投资额、产品种类) 秘书助理系统 f(Y1= F(x1) (总人数、自然增长率)f(x7) ,管理工具,人力知本管理 人力资源管理分析工具 人力分析数据词典 标准岗位的分
10、析结果 典型案例的运用集合 薪酬调研参数集合 业绩评价指标集合 测评素质词典 人才数据库职务说明书（岗位档案）与人员信息（人事档案）的原始数据来源 7) ,人力资源管理的内容：,战略人才,知本管理,人力规划,组织设计,职务分析,教育培训,职业生涯,职业测试,职业追踪,期权股权,薪酬管理,福利管理,奖惩管理,价值分析,招聘甄选,调配管理,制度政策,合同管理,核决权限,人事文控,更新,开发,激励,制衡,勤务管理,工作管理,员工满意度调查,企业职责检测,人力资源管理稽核,绩效管理,人力成本分析,人力指标分析,团队分析,人才素质测评,监控,管理工具,人力资源管理方案的最佳选择：,事务性软件,流程性软件,战略性软件,影响企业发展,满足当前需要,拉动企业发展,解决简单的手工劳动 提供数据处理功能不需咨询顾问支持,管理流程标准化 提供管理分析所需的基本数据整理需要实施顾问,管理流程优化 提供管理工具及数据分析结果需要管理专家,具有竞争力的更新体系,职等,员工职业发展分析图,具有竞争力的开发体系,群体价值趋势分析图,具有竞争力的激励体系,月工资,月份工资分析图,优势成份,具有竞争力的制衡体系,员工满意度分析图,具有竞争力的监控体系,员工考评指标设定分析图,具备竞争力的考评指标范围,激励指标系列,发展指标系列,第六部分逐步实现 人力资源管理全面解决方案,C ,
