1、护理管理学复习题一、名词解释1、控制2、计划3、管理4、信息5、程序6、控制7 决策8、管理者9、时间管理10、组织设计11、护理差错12、组织文化13、护理事故14、护理质量？15、医疗事故16、护理业务技术管理17、护士长角色18、人力资源管理职能19、护理质量管理20、全面质量管理二、填空题1、护士长是医院管理指挥系统中数量最多的管理人员，包括（ ）和（ ） 。2、科护士长是护理管理系统中的（ ）管理者，起着沟通（ ）的桥梁作用，协调科室内外关系。3、护士长是医院护理管理层最（ ）的管理者，是病房或护理单元工作的具体（ ）和组织者。4、 “角色”是社会学、社会心理学中的一专门术语，是（
2、）一个人在某位置或状况下被他人（ ）的行为总和。5、护士长在病房（ ）小时工作， （ ）小时负责。6、护士长在工作中要以身作则， （ ） ，以良好的（ ）激励下属满怀信心地实现护理目标。7、护士长除承担病房护理管理工作外，还承担专科护理、 （ ）和（ ）任务。8、职责就是担当某种职务的人员所应该（ ）的责任。9、护士长职责包括护士长（ ）和（ ） 。10、护士长负责病室人员的分工和派班工作，合理（ ） 。11、医院护理工作是一项由许多护理人员共同参与的（ ） 、 （ ）的特殊工作。12、决策是科学管理的（ ） 。13、质量就是产品、 （ ）或（ ）满足规定要求的优劣程度。14、质量管理是对确定
3、和达到质量所必需的（ ）和（ ）的管理。15、基础质量管理包括人员、 （ ） 、药品物质、 （ ） 、时间的管理。16、ISO 代表（ ） 。17、TQM 代表（ ） 。18、护理质量是指护理的（ ）及（ ）优劣程度，是在护理过程中形成的客观表现。19、护理服务对象的（ ）决定了护理质量管理的（ ） 。20、护理业务技术管理是提高（ ）的重要保证。21、护理业务技术管理是医学（ ）发展的需要。22、护理业务技术管理是（ ）的需要。23、护理学作为一门（ ）的应用学科，护理教育离不开（ ） 。24、护理管理制度分为岗位责任制、 （ ）制度及有关（ ）部门的工作制度。25、建立任何护理管理制度，首
4、先应该围绕以（ ）的指导思想，从（ ）的利益出发为原则。26、护理业务技术管理是护理管理工作的重要部分，落实分级管理制度，实施目标管理、 （ ）管理，可为搞好（ ）技术管理提供可靠保证。27、目标管理是以（ ）为中心的一种管理方法。28、技术循环管理是采用（ ）循环管理方法。29、质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过质量策划、（ ） 、质量保证和（ ） ，使其实施全部质量管理职能的所有活动。30、管理者是管理活动中的主体。在管理活动中起 （ ） ，拥有组织制度的权力，执行一定管理职能的（ ） 。31、 决策是人们为了达到一定的（ ） ，在掌握充分信息和对有关情况进行充分分析
5、基础上，用科学的方法拟定评估各种方案，从多个可行的（ ）中选一个合理的方案分析判断的过程。32、基层管理者是处于组织中 （ ） 的管理者，主要职责是能动地进行管理工作，给作业人员分派具体工作，直接指挥，监督现场的作业活动，保证作业活动有效的完成。基层管理者工作的成效是整个组织目标能否成功的（ ） 。33、中层管理者贯彻执行（ ） 所制定的重要决策和计划，将具体任务分配给所管辖的基层管理者，并监督、检查，协调基层管理者完成各项任务，起（ ） 的作用。34、管理的二重性即（ ） 是指管理与生产力及社会化大生产相联系，是现代生产力构成要素，具有普遍性，通用性。 （ ）是指管理所具有的监督劳动、维护生
6、产关系的特征，是生产关系决定社会性质，决定管理体制的建立，管理方式手段的选择。35、管理的行政方法是在一定组织内部，以组织的（ ）为依据，运用行政手段，如命令、指示、规定等，按照行政（ ）关系来执行管理职能而实施管理的一种方法。36、目标管理是现代管理科学中的一种先进的（ ） 、管理制度、 （ ） 。37、循环式技术管理，可分为定项循环管理、 （ ）管理、 （ ）管理和按病例循环管理。38、组织文化是一个组织在长期发展过程中把全体成员结合在一起的（ ） 、价值观念和 （ ） 。39、高层管理者是对整个组织或组织活动的某一方面负有（ ）的管理人员。对制定组织的（ ） ，总战略，各种资源统筹安排，
7、评价组织绩效等拥有充分的权力和责任的管理者。40、硬技术属于自然科学方法， （ ） 、 模型化、 （ ） 的方法。41、时间管理指在一定的时间范围内，为提高时间的（ ）及 （ ）而进行的一系列的控制工作。42、责任制护理是由 （ ）模式影响（ ） 的基础上产生的一种新的临床护理制度。43、利用持续性质量改进的方法实施以（ ）为中心的 （ ） 。三、单选题1、过程控制是：A、按控制活动的性质划分的 B、按控制的位置划分的 C、按控制的来源划分的 D、按控制的手段划分的2、自我控制是：A、按控制活动的性质划分的 B、按控制的位置划分的 C、按控制的来源划分的 D、按控制的手段划分的3、下列哪项不是
8、控制的基本特性：A、目的性 B、时间性 C、客观性 D、指示性4、控制的首要环节是：A、确立标准 B、衡量成效 C、找出偏差 D、纠正偏差5、下列属于一般护理技术的是：A、消毒隔离技术 B、给氧 C、输血 D、心电监护6、下列属于常用抢救技术的是：A、无菌技术 B、吸痰 C、铺床法 D、导尿术7、信息的特点不正确的一项是：A、可识别性 B、可储存性 C、可浓缩性 D、无替代性8、下列不属于护理管理制度的一项是：A、岗位责任制 B、一般护理管理制度 C、护理业务部门的工作制度 D、技术系列岗位责任制9、20 世纪初，谁提出了“科学管理”的理论？A、泰罗 B、法约尔 C、马斯洛 D、梅奥10、统计
9、的管理阶段主要特点是：A、有专职的质量检查员 B、将数理统计方法应用于质量管理C、实施全面质量管理 D、将数理统计方法应用于护理管理11、 “全面质量管理”的概念是谁提出的？A、泰罗 B、法约尔 C、马斯洛 D、费根堡和朱兰12、护士长职责包括护士长行政管理职责和A、业务管理职责 B、技术管理职责 C、业务技术管理职责 D、操作管理职责13、每一个角色都有其特定的权力和A、义务 B、职责 C、责任 D、任务14、执行查对制度不认真，给病人打错针，使病人增加痛苦的属于：A、医疗事故 B、责任事故 C、一般护理差错 D、严重护理差错15、TQM 是代表：A、全面质量管理 B、质量管理 C、国际标准
10、化组织 D、标准化组织16、供应室供应的物质属于：A、餐馆型服务 B、产品销售服务 C、法律顾问型服务 D、产品售后服务17、护士给病人打针、送药属于：A、餐馆型服务 B、产品销售服务 C、法律顾问型服务 D、产品售后服务18、对病人进行健康教育属于：A、餐馆型服务 B、产品销售服务 C、法律顾问型服务 D、产品售后服务19、护理不周发生褥疮是：A、医疗事故 B、责任事故 C、一般护理差错 D、严重护理差错20、标本留置不及时，尚未影响诊断治疗的属于：A、医疗事故 B、责任事故 C、一般护理差错 D、严重护理差错21、执行查对制度不认真，给病人打错针，使病人增加痛苦的属于：A、医疗事故 B、责
11、任事故 C、一般护理差错 D、严重护理差错22、护士长职责属于：A、岗位责任制 B、一般护理管理制度 C、护理业务部门的工作制度 D、技术系列岗位责任制23、护理业务查房制度属于：A、岗位责任制 B、一般护理管理制度 C、护理业务部门的工作制度 D、技术系列岗位责任制24、手术室工作制度属于：A、岗位责任制 B、一般护理管理制度 C、护理业务部门的工作制度 D、技术系列岗位责任制25、在决策技术中属于软技术的是信息技术 计量分析法网络技术 专家决策法计算化方法26、三级甲等医院中卫生技术人员的比例应该是 79 8067 787227、在护理上的病人分类系统中，我国按原型分类法将护理病人标准分为
12、十分紧急、中度、轻度三等级， 一、二、三级及特级，三、四、五、六不同级， 一、二、三级，病人需要、基本护理、治疗需要，28、医院的基本功能中以哪一种功能为中心教学 科研医疗 预防社区卫生服务29、不属于集体决策的方法是专家意见法 名义集体决策法头脑风暴法 职能决策法电子会议法30、护理人员编制的影响因素中不包括哪一项任务轻重 人员素质工作条件 管理水平工作量的测定31、为直接护理做准备及沟通协作的工作所需要的护理活动称为 直接护理 小组制护理间接护理 责任制护理统筹护理32、组织中无组织目标，但有群体目标和较强的内聚力，头人有较强的实际影响力，强调领袖人物作用，组织内行为一致性来自于感情吸引力
13、，即共同的价值观。该组织称为非正式组织 正式组织先进组织 党组织青年组织33、把质量管理看成一个完整的系统，以系统中的各个部门和全体人员为主体，以数理统计方法为基本手段、充分发挥专业技术和科学管理作用，用以提高质量的科学管理方法称为 A护理质量管理 B个人质量管理C集体质量管理 D全面质量管理E部分质量管理34、具有正确性高、执行性强、富有创造性，负责性差、时间长等特点的决策是 业务决策 群体决策战术决策 非确定型决策个人决策35、领导者具有自然性、稳定性、持久性、靠自身起作用、在领导过程中应占主要地位的影响力称为非权利性影响力 组织影响力个人影响力 集体影响力权利性影响力36、确定目标，科学
14、地、及时地制定为达到既定目标未来行动方案的过程是管理中的哪一个职能人员配备 领导控制 组织计划37、组织内的职权和责任应按连续不断的系统，从最高管理层一直贯穿到组织最低层，做到责权分明，分级管理。此内容属于现代管理原则中哪一项 整分合原则 反馈原则能级原则 动力原则弹性原则38、安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程称为 甄选 解聘选拔 招聘安置39、由一位有经验（管理经验、决策水平和技能）的护理人员任组长，领导一组护理人员对一组病人提供护理，各小组有较大权责。一般 3-4 人一组，负责10-20 位病人的护理称为统筹护理 功能制护理个案护理 小组制护理责任制护理40、预防性控制是：A、按控
15、制活动的性质划分的 B、按控制的位置划分的 C、按控制的来源划分的 D、按控制的手段划分的41、能用精确的数值或量化方式描述及考核的目标，一般用数量或统计数据来表示，便于衡量及评价组织及员工的绩效。该目标属于短期目标 定量目标组织目标 个人目标定性目标42、组织结构的表现不包括部门化 时间管理管理宽度 人员结构管理层次43、直接控制是：A、按控制活动的性质划分的 B、按控制的位置划分的 C、按控制的来源划分的 D、按控制的手段划分的44、结果控制又称：A、直接控制 B、自我控制 C、后馈控制 D、过程控制45、全面控制又称：A、综合性控制 B、直接控制 C、过程控制 D、后馈控制46、群体控制
16、又称：A、正式组织控制 B、非正式组织控制 C、过程控制 D、直接控制47、前馈控制又称：A、正式组织控制 B、非正式组织控制 C、指导将来的控制 D、综合性控制48、一门系统地研究管理过程普遍规律，基本原理和一般方法的科学。是具有实践性、综合性、社会性的软科学。这门科学称为 伦理学 美学哲学 法学管理学49、系统的利用护理人员的潜能，并系统地安排及应用其他人员、设备、环境及护理活动的各个环节以提高人们健康水平的过程称为 科学管理 护理管理人文管理 模拟管理医疗管理50、现代护理管理模式的发展趋势是 责任制系统化整体护理 功能制个案责任制护理个案责任制护理 个案小组制责任制护理功能制个案责任制
17、系统化整体护理51、护理管理发展趋势中哪一项将成为今后护理管理的重要内容社区护理 医疗护理个人护理 小组护理功能制护理52、行为科学学派提出人类需要层次理论 ，即人类由低向高五种需要是尊重、生理、安全、归属、自我实现 归属、安全、生理、尊重、自我实现生理、安全、归属、尊重、自我实现 自我实现、生理、归属、尊重、安全自我实现、安全、归属、生理、尊重 53、管理者纵观全局，对影响组织生存与发展的重大问题做出正确判断、决策，引导组织发展方向的能力称为人际技能 技术技能基本技能 概念技能重要技能 54、以人们的物质利益的需要为基础，依据客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段执行管理职能，实现管理目标
18、的方法称为经济方法 教育方法数量分析方法 计划方法行政方法55、世上一切事物都是不断发展和变化的，所以管理的主体、对象、手段、方法也应不断变化，处于动态发展过程。应遵循弹性，随机制宜的管理原则。此内容属于现代管理原理中的哪一项 系统原理 控制原理动态原理 人本原理效益原理56、我国二、三级医院中医师与护理人员之比为 57、我国护理人员排班最常用的类型是分权式排班 集权式排班自我排班 集体排班周期性排班58、整个组织活动要达到的具体效果称为政策 宗旨目标 规划策略59、病房护理年度计划，具有战术性，时间安排短、内容详细、具体、见效快等特点。其属于中期计划 指令性计划指导性计划 短期计划长期计划6
19、0、技术操作标准是按既定的程序、模式和标准进行的决策。其属于非程序化决策 战术决策执行决策 群体决策程序化决策61、对整个组织或组织活动的某一方面负有全面管理责任的管理人员。对制定组织的总目标，总战略，各种资源统筹安排，评价组织绩效等拥有充分的权力和责任的管理者为中层管理者 目标管理者高层管理者 基层管理者时间管理者62、管理者使用某一种与专业领域有关的工作程序、技术、知识和完成组织任务的能力称为 重要技能 技术技能概念技能 思维技能人际技能63、下面哪一项是组织中的无形要素 目标 人 技术 财信息64、按照一定的目的，发挥党、团组织作用，要求对组织内部人员施加影响改变其行为活动的一种方法。在
20、管理方法中称为 经济方法 行政方法教育方法 科学方法数量分析方法65、护理管理者时间的组成不包括计划时间 管理时间专业时间 联系时间灵活时间66、在管理中具有强制性，表现为上下级之间的命令关系的权利是 A集权 B. 分权C. 直线权利 D. 参谋权力E. 职权67、管理者采取一些方法对申请人进行甄别，确保最适合的侯选人得到这一职位的过程是 A. 招聘 B. 甄选C. 解聘 D. 选拔E. 筛选68、一名病人所需要的护理，完全由一位当班护理人员完成这种护理称为 A. 个案护理 B. 小组制护理C. 功能制护理 D. 责任制护理 E统筹护理69、由护士长按实际护理需要和工作人员个人的意愿排班称为
21、A. 自我排班 B. 分权式排班C. 周期性排班 D. 集权式排班 E统筹排班、面对面直接为病人提供护理服务的护理活动称为 A统筹护理 B. 间接护理 C. 责任制护理 D. 直接护理E小组制护理71、授权的原则不包括 . 单一的隶属关系，不可越级 . 及时反馈. 量力授权 .相互信任权责对等72、护士为护理对象提供护理专业技术和生活护理的优劣程度称为 . 质量保证 . 护理质量. 质量控制 . 质量管理 护理计划73、管理者的资源管理最重要的是哪一种 物力资源 人力资源财力资源 信息资源时间资源74、在管理的五项职能中最基本的职能是控制 领导计划 人力调配组织75、护理管理者时间的组成不包括
22、计划时间 管理时间专业时间 联系时间灵活时间四、多选题1、控制的基本原则包括 与计划相一致 同组织文化相匹配控制的关键点上的例外 直接控制标准合理性及追求卓越2、护理质量管理原则包括预防为主 用数据管理系统管理 分级管理以病人为中心3、构成领导者非权利性影响力的因素有品德 才能知识 感情计划4、责任制护理的优点有自我发挥 利于各方面协作护理连续性增强 消耗人力极强安全感5、卫生部编制原则计算法要求，三级医院护理人员的配备下列哪些是正确的 注射室护理人员:病床1:100 住院处护理人员:病床1.2:100急诊室护理人员:病床1.5:100 婴儿室护理人员:婴儿床1:36手术室护理人员:手术台3:
23、16、管理者能够直接、有效的管理下属人数的多少。既管理人员能有效的控制下属的限度称为组织跨度 组织工作组织结构 组织宽度组织设计7、目标管理的局限性有哪些 组织计划难 重结果，忽视成本的估计限制管理者能力的发挥 缺乏灵活性目标制定有难度8、时间管理方法中 ABC 时间管理法的核心是抓住关键因素 解决主要矛盾保证重点工作，兼顾一般 全面有效的利用时间 提高工作效率9、时间的特征有客观性 方向性无存储性 科学性目的性10、决策技术中属于软技术的方法有 专家决策法 列名小组法头脑风暴法 思维共振法计量分析法11、制定决策的基本原则是 科学性原则 时效性原则经济性原则 责任性原则群策群立原则12、组织
24、制定计划应有哪些特点 可行性 复杂性普遍性 严肃性灵活性和经济性13、领导的管理艺术有哪些协调艺术 控制艺术授权艺术 激励艺术沟通艺术14、领导者的沟通形式按方向可分为垂直 弧形平行 圆形斜向15、护理质量管理的基本方法PDCA 指的是 计划 执行 检查 处理决策16、正式组织属于逻辑理性社会体系其特点为组织相对稳定性及共同的目标 强调效率按专业分工，有协调配合 领导有正式权力，上下隶属关系有明确章程，各项管理制度17、组织的作用有实现组织目标的工具 是对外联系的实体内、外协调作用 结构设计塑造社会文化作用18、三级医院护理人员编制基本标准正确的是 总人员编制（床:职工）为 1:1.6 医师:
25、护理人员为 1:2病床:护理人员为 1:0.4 护师以上护理人员30卫生技术人员比例为 72 19、护理人员排班的基本原则是 护理工作 24 小时不间断的原则 各班人员相对稳定、紧急可调的原则满足病人需要的原则 人员调配合理的原则各班工作量基本均衡原则 20、护理人员在职教育的基本原则是 过去和长远需要相结合 上级与下级相结合基本功与专科技术培训相结合 一般和重点培养相结合老年与青年相结合21、护理人员在职教育是指毕业后规范化培训 成人教育 自学考试 函授教育各种形式的继续教育22、护理人员分工方式中按任务分可分为 统筹护理 责任制护理小组制护理 功能制护理个案护理23、绩效考核常用的方法有
26、判断考核法 测试考核法计量考核法 综合评价考核法标准考核法24、现代管理的相应原则为 整分合原则 能级原则动力原则 弹性原则反馈原则25、构成领导活动的基本要素是领导目标 领导环境组织 被领导者领导者26、领导者素质是由哪几方面构成的政治素质 业务素质决策素质 生理素质心理素质27、仪表包括性格 体态容貌 风度衣着28、在护理事故分类中按事故的程度分可有哪几个等级一级 二级三级 四级五级29、护理业务技术管理基本原则有建立护理管理组织； 管理手段现代化制定各种护理常规和技术操作 领导的激励艺术 重视护理人员的知识、技术的更新与培训30、信息的基本属性有哪些事实性 共享性传输性 存储性识别性31
27、、控制是管理的五个职能之一,它的基本过程是 . 确定控制的标准 . 衡量控制的成效. 纠正偏差 . 确定组织结构. 组织设计32、护理信息处理的方式为. 书写 . 口头. 电话 . 计算机 手势33、护理业务技术管理的作用. 促进部门与科室间的技术协作 . 促进上下级关系. 促进技术质量水平的提高 . 充分发挥护理人员和设备的效能 预防冲突的发生34、护理质量管理的基本方法PDCA 指的是 . 计划 . 检查. 处理 . 执行. 决策35、护士长素质要求 . 较高的政治思想素质 . 较强的文化知识素质. 良好的心理素质 . 健康的身体素质36、护士长的管理艺术 . 决策艺术 . 指挥艺术. 交
28、谈艺术 . 激励艺术. 协调人际关系艺术37、计划是管理的职能之一，按其功能可分为 . 指令性计划 指导性计划. 整体计划 长期计划. 短期计划38、管理者可分为哪几类 上层管理者 . 中层管理者基层管理者 下层管理者高层管理者39、管理者的行政方法有哪些特点 权威性 强制性垂直性 具体性无偿性40、现代管理的相应原则为 整分合原则 能级原则动力原则 弹性原则反馈原则41、组织中的管理者制定计划的意义是 保证组织目标实现 B.利于应付危机事件利于有效使用资源 D.提高效率利于控制42、组织中管理者制定的决策按其性质可分为 程序化决策 战略决策战术决策 执行决策确定型决策43、管理者时间管理方法
29、有ABC 时间管理法 优先性工作方法时间管理统计法 学会授权和善用助手学会拒绝艺术44、护理人员编制的原则是 功能需要 能级对应合理比例 经济效能动态发展45、绩效考核常用的方法有 判断考核法 测试考核法计量考核法 综合评价考核法标准考核法46、正式组织属于逻辑理性社会体系其特点为组织相对稳定性及共同的目标 强调效率按专业分工，有协调配合 领导有正式权力，上下隶属关系有明确章程，各项管理制度47、组织的作用有实现组织目标的工具 是对外联系的实体内、外协调作用 结构设计塑造社会文化作用48、在重点管理法中 C 类工作的特征是：A、无关紧要 B、影响小或无后果影响 C、重要 D、最重要 E、后果影
30、响大49、护士长的管理艺术包括：A、决策艺术 B、指挥艺术 C、交谈艺术 D、激励艺术 E、协调人际关系的艺术50、在重点管理法中 B 类工作的特征是：A、重要 B、最重要 C、一般迫切 D、最迫切 E、后果影响不大51、控制的基本特性包括：A、目的性 B、及时性 C、客观性 D、指示性 E、时间性52、控制的基本程序是：A、确立标准 B、衡量成效 C、找出偏差 D、纠正偏差 E、综合控制53、护理系统常用的控制标准有：A、时间标准 B、程序标准 C、质量标准 D、消耗标准 E、行为标准54、根据控制的性质可以分为：A、预防性控制 B、更正性控制 C、事先控制 D、过程控制 E、事后控制55、
31、护理业务技术管理的重要性包括：A、护理业务技术管理是提高护理质量的重要保证 B、护理业务技术管理是医学科学管理发展的需要 C、护理业务技术管理是护理教育管理的需要 D、护理业务技术管理是医学研究的需要 E、护理业务技术管理是医学教育的需要56、护理管理制度包括：A、岗位责任制 B、一般护理管理制度 C、护理业务部门的工作制度 D、医疗管理制度 E、病人管理制度57、护理管理制度制订的原则有：A、明确目的和要求 B、文字精练 C、条理清楚 D、共同制定 E、不断修订58、质量的特性有：A、客观规定性 B、可比较性 C、时间性 D、可扩充性E、可储存性59、基础质量管理包括：A、人员 B、医学技术
32、 C、药品物质 D、仪器设备 E、时间60、护理质量管理经常注重的是：A、基础质量管理 B、环节质量管理 C、终末质量管理 D、时间的管理 E、物质的管理61、质量管理的发展经历了哪三个发展阶段：A、质量检验阶段 B、统计的管理阶段 C、全面质量管理阶段 D、基础质量阶段 E、环节质量阶段62、国际标准化组织把服务单位分为三种类型是：A、产品销售服务 B、餐馆型服务 C、法律顾问型服务 D、产品售后服务 E、心理咨询服务63、循环步骤是：A、计划阶段 B、实施阶段 C、检查阶段 D、处理阶段 E、总结经验阶段64、护理质量评价中应注意：A、防止偏向 B、标准适当，有一定先进性 C、重视反馈 D
33、、培训人员 E、高标准，严要求65、临床护理服务评价标准的要求是：A、具体 B、条件适当 C、简单明了 D、易于掌握 E、易于评价具有可衡量性66、制订质量评价标准的做法是：A、产生标准 B、确定有关的评价信息 C、决定信息收集的方法 D、决定信息收集的途径 E、召开工作人员会议67、护士长的工作方法有：A、目标管理方法 B、重点管理方法 C、行政管理方法 D、思想工作方法 E、信息管理方法68、在重点管理法中 A 类工作的特征是：A、最重要 B、最迫切 C、后果影响大 D、一般迫切 E、后果影响不大五、简答题 1、组织的基本要素有哪些？2、人力资源管理的过程是什么？3、组织中管理者制定计划的
34、原则是什么？4、有效控制系统的特征是什么？5、护理质量管理原则有哪些？6、目标管理的特点是什么？7、护理人员编制的原则有哪些？ 8、绩效考核的目的是什么？9、影响人际关系的因素有哪些？10、护理信息管理措施是什么？11、目标管理的作用是什么？12、护士长岗位行政管理的职责有哪些？13、绩效考核的内容有哪些？14、护理业务技术管理的范围是15、管理中行政方法的特点有哪些？16、护士长在工作中应怎样应用激励艺术？17、护士长在工作中应怎样应用非权力性影响力？18、护士长的目标管理法。19、目标管理的实施方法及注意事项是什么？20、护士长的行政管理职责有哪些？21、护士长的业务管理职责有哪些？22、
35、控制的基本特性有哪些？23、怎样分析出现偏差的原因？24、基础质量管理的基本要素有哪些？25、质量管理的重要性有哪些？26、护理质量的内涵包括哪些内容？27、护理质量管理的重要性有哪些？28、护理质量管理的原则有哪些？29、怎样评价护理人员的行为质量？30、护理系统常用的控制标准有哪些？31、护理质量管理？32、护理业务技术管理的重要性有哪些？33、护理业务技术管理的内容有哪些？34、专科护理管理的主要措施有哪些？35、新业务、新技术的管理措施有哪些？36、为了加强各级护理管理部门的业务技术管理，应建立建全哪些制度？37、目标管理实施的基本程序是什么？38、信息的特点有哪些？39、护理信息的分类及其来源有哪些？40、护理信息管理的措施有哪些？41、实现控制应注意的问题有哪些？42、控制的基本原则是什么？六、论述题1、结合临床实践，论述控制职能在护理质量管理中的作用。2、结合临床实际，举例论述目标管理在护理管理中的应用。3、论述护理管理发展趋势。4、请举例说明什么是前馈控制？
