1、学习型企业文化的构建 一、学习型企业文化的特征与内涵 学习型企业的本质特征就是：学习型企业文化与学习型企业相互依存、相互融合、相互作用、相互促进。学习型企业文化高度重视人的素质的全面提高和发展，高度重视企业和员工的协调发展。学习型企业文化通过建立共同愿景、形成共同价值观、挖掘团队智慧、激励自我超越、改善心智模式、培养系统思考能力等，以达到提升企业的创新力，最终达到增强企业的竞争力。 第一，学习型企业文化是鼓励员工自学和自我超越的文化。学习型组织的学习包括个人自学、团队学习和组织学习。彼得.圣吉认为，个人学习是组织学习的基础，只有通过个人学习，组织的学习才能成为可能。因此，学习型组织应当引导员工
2、认识个人学习的重要性，倡导员工有自我超越的精神，持续不断提高自己掌握知识的能力。只有积极培育员工个人学习和自我超越的文化，企业才能不断提升组织的综合能力和综合素质。因此，员工个人学习和自我超越是学习型组织企业文化的基础。 第二，学习型企业文化强调开放、创新和应变。在学习型企业中，学习是在开放的环境中进行，这不仅有利于员工的相互学习，也有利于企业向外部组织例如竞争对手、关联单位、客商、产品供应商等学习。因此，学习型组织的企业文化是一种开放型的文化。有快速更新知识的能力，是学习型组织文化的又一特点。它要求组织必须有创新应变的人文精神，企业能根据顾客需求和市场变化，不断更新组织的知识结构，让员工不断
3、更新观念，开阔视野，积极参与组织变革和企业文化创新，增强组织应变能力的提高。 第三，学习型企业文化是促进企业构建共同愿景和组织学习的文化。企业的共同愿可以将来自不同地方、不同类型的人构成一个共同体，使他们的价值观、工作和学习的目标趋向一致，从而激发出员工创新的潜能和勇气。企业共同愿景已远远超出狭隘的个人私利，崇高的使命感会让员工心胸更广阔，克服困难的毅力更坚强，也更具有奉献精神，促使企业产生巨大的创造力，当然也有助团队学习精神的形成和发展。 二、学习型企业文化的构建途径 第一，树立学习理念。树立学习理念也就是树立学习型价值观，是创建学习型企业文化的重要一步。价值观是联结员工所想和所做的纽带，对
4、员工的行为具体重要的约束和支配作用。要树立学习型价值观，必须重视在员工中倡导这样的理念和价值观，即文凭不等于水平，学历不等于能力；学习是生命的源泉，是创新应变的根本，是竞争取胜的法宝，是实现人生价值的阶梯，也是每一个人活出生命意义的根基。 第二，搭建学台。学台是指人人平等参与、互动沟通、交流共享的学习场所、学习机会和学习工具。主要的有网络学台、图书资料库平台、教育培训平台、会议平台、参加社会成人文化学习的平台、以及均等参加业务技能知识的学台，因此学习型组织因积极为员工搭建好学习的平台。 第三，营造学习氛围。首先，营造有助于员工终身学习和知识共享的文化氛围。要为员工创造良好的学习环境和机会，使提
5、倡和促进学习成为企业的一种文化机制；要培养员工终身学习的习惯；要促进员工相互学习和共同学习，提高整个组织的学习力和竞争力。第二，培育勇于挑战和创新的精神。组织要鼓励员工挑战传统，摒弃不合时宜的经验和做法，创新管理模式。要鼓励员工通过创新和学习提高企业的应变力和竞争力。第三，营造鼓励创新、宽容失败的文化环境。创新是有风险的，企业应该采取一些措施来营造宽容的文化氛围，允许员工失败，鼓励他们从冒险和失败中获得享受，学习到知识，并最终取得成功。 第四，健全学习机制。用学习型企业文化引领学习型企业创建，是一个有始无终、复杂而漫长的过程，离不开组织机制的配合和支持。一是要建立知识和信息宽松交流机制。企业内
6、部要打破部门界限，形成信息和知识的传播机制，最大限度地扩散和交流知识。杰克.韦尔奇最早提出了“无界限”概念，并采取了“拆围墙”行动，用“速度、弹性、整合、创新”作为测定和评价企业有无界限的标准；促进岗位交流，让每个人都关心或参与整个业务流程；推动“同屋办公”制度，取消一线人员与管理人员的界限；他经常亲自参加员工的研修活动并发表演说等等。杰克.韦尔奇认为，公司内部只有超越了业务、岗位、职务之间的界限，才能培育出共同价值观，促进知识、信息的交流和传播，提高员工持续学习和共同学习的能力。二是要创建一种对外开放的组织机制。企业应建立对外开放的机制，形成开放型的组织文化，使企业能广泛收集和积累外部知识。企业可以与合作组织、外部专家、客户以及供应商联合起来，通过研讨会、座谈会交流会、参观学习或建立项目小组等形式，进行交流和合作，使组织及员工及时汲取各方面的知识和信息。三是要建立促进和激励机制。学习型组织的促进和激励机制主要是物质激励和精神激励两个方面。企业物质激励应拉开档次，以鼓励员工的有效学习和团队沟通。物质激励除了传统的奖金、职位晋升外，还应包括股权和知识产权等方面的内容。精神激励主要是要通过营造学习、创新的文化氛围，给予员工信任、理解、尊重，并为员工提供继续学习和发展的机会。 （作者单位：江苏船山集团有限责任公司）第 4 页 共 4 页
