1、人力行政部职位说明书编号：版号：A/0 页码：第 1 页 共 18 页 第 1 页 共 18 页人力行政部职位说明书部门职位列表人事副经理 .2薪酬绩效专员 .5人事助理 .7行政经理 .9行政专员 .11司机 .13前台 .15仓库管理员 .17部门职位关系图人力资源与行政总监人事副经理薪酬绩效专员人事助理 行政专员行政经理司机 前台仓库管理员人力行政部职位说明书编号：版号：A/0 页码：第 2 页 共 18 页 第 2 页 共 18 页人事副经理1、 基本信息1.1 职位名称：人事副经理 1.2 职位编号：1.3 所属单位： 人力行政部 1.4 上级职位：直接上级-人力资源与行政总监1.5
2、 下级职位： 直接下级- 薪酬绩效专员、人事助理1.6 职业发展方向：人力行政部经理、人力资源与行政总监2、 工作描述2.1 协助总监做好人力资源规划管理工作，提出意见和建议；2.2 负责组织实施招聘培训、绩效薪酬管理工作；2.3 负责组织发展与企业文化建设推动。3、 任职要求3.1 学历及专业要求：大学本科学历及以上，专业不限，人力资源、社会学、心理学或其他管理类相关专业优先考虑。3.2 工作经验： 4 年以上相关人力资源工作经验，其中 2 年以上房地产相关岗位管理经验。3.3 工作技能： 精通人力资源管理的专业知识；熟悉房地产相关流程；熟悉国家人事政策和法规。 具有出色的人际沟通能力和领导
3、管理能力，良好的语言表达能力和亲和力，善于协调、沟通和组织策划；文字处理能力强。3.4 语言及计算机要求： 英语四级水平；熟练使用办公软件及网络。4、 职责与权限序号 职能划分 职责描述4.1 通用职责：1) 协助总监建立健全本部门的工作流程。2) 根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。1 日常管理3) 参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。1) 参与公司、部门组织的培训工作。2 部门建设2) 协助并配合部门人员完成相关工作。人力行政部职位说明书编号：版号：A/0 页码：第 3 页 共 18 页 第 3 页 共 18 页3)参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划
4、编制和自评工作，并提出改进计划） 。4) 完成主管领导交办的其它工作。4.2 专业职责：1) 协助总监开展公司年度人力资源需求预测和人力成本预算。2) 汇总公司人员招聘需求，制定年度招聘计划、策略及预算。3) 协助总监制定并完善招聘规范、开发新招聘工具并组织推广、应用培训等。4)建立当地招聘渠道，与招聘机构进行日常联系（人才市场、猎头、报刊、校园、网络） ，并建立人才资料库。5)负责公司的招聘实施管理，包括招聘信息发布、简历筛选、招聘联络、面试、招聘结果确定等。1 招聘管理6) 负责主管级及以上员工的入职与离职面谈。1) 组织培训需求调查，制订公司培训计划及预算并组织实施。2)协助总监制定并完
5、善集团培训体系、培训管理制度，指导各部门培训工作的开展。 3) 组织公司新员工的入职培训。4)调查外部培训机构师资水平、信誉、培训能力，与优异者建立合作伙伴关系，选择、聘用、管理并评价外部培训机构。5)培养内部师资力量，提高内训水平，负责内部讲师的定级、课程开发、课酬发放等日常管理。2 培训管理6) 负责各类培训的效果评价及培训资料管理。1) 协助总监制定公司薪酬绩效管理方案和福利政策，编制薪酬预算。2) 汇总、分析中高层岗位的考核结果，适时提出改进方法。3薪酬绩效管理3) 协调和初步处理各级人员的考核申诉，向绩效委员会提出处理建议。1) 拟定公司组织结构设计方案，并根据公司发展变化需要进行调
6、整和完善。2) 制定并修改公司组织管理手册、职位序列、定岗定编、职位说明书。4组织发展管理3) 制定并修改公司权责手册。1)协助总监制定企业文化建设规划，提炼、建立、维护公司的理念文化、行为文化，并编制员工手册。2) 策划并组织相关部门实施企业文化建设活动。5企业文化建设3) 负责公司内部刊物的编辑与出版管理。人力行政部职位说明书编号：版号：A/0 页码：第 4 页 共 18 页 第 4 页 共 18 页1)了解和掌握公司员工的思想动态，组织员工满意度调查并汇总分析，采取措施，稳定员工队伍。6 员工关系管理2) 调解和处理员工申诉意见与劳资纠纷。兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并
7、保证尽职与执行。任职人（签字） 任职时间 总经理确认人力行政部职位说明书编号：版号：A/0 页码：第 5 页 共 18 页 第 5 页 共 18 页薪酬绩效专员1、 基本信息1.1 职位名称： 薪酬绩效专员 1.2 职位编号：1.3 所属单位： 人力行政部1.4 上级职位：直接上级- 人事副经理；间接上级- 人力资源与行政总监1.5 下级职位：直接下级- 无1.6 职业发展方向：人事主管、人事副经理、人力行政部经理2、 工作描述2.1 负责薪酬福利体系设计与日常管理。2.2 负责绩效体系设计与日常考核管理。3、 任职要求3.1 学历及专业要求：大学专科学历及以上，人力资源、劳动经济、社会学、财
8、务管理相关专业。3.1 工作经验： 2 年以上的人力资源薪酬与绩效管理工作经验，有房地产工作经验者优先。3.2 工作技能： 具备人力资源管理的专业知识；熟悉国家有关社会保险、劳动法规，能独立操作社保、公积金、个税缴纳等相关工作；掌握绩效考核的基本方法、任职资格考评的基本理论、统计调查分析的基本方法；对房地产开发业务有一定了解。 对数字敏感有会计或财务统计管理经验优先考虑； 工作有条理性、计划性，亲和力强，原则性强；认真、细致，有责任心；良好的语言文字表达能力和沟通能力。3.3 语言及计算机要求： 英语四级水平；熟练使用办公软件（Excel 函数）及网络。4、 职责与权限序号 职能划分 职责描述
9、4.1 通用职责：1) 协助总监建立健全本部门的工作流程。2) 根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。1 日常管理3) 参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。人力行政部职位说明书编号：版号：A/0 页码：第 6 页 共 18 页 第 6 页 共 18 页1) 参与公司、部门组织的培训工作。2) 协助并配合部门人员完成相关工作。3)参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划） 。2 部门建设4) 完成主管领导交办的其它工作。4.2 专业职责：1) 协助建立和维护公司薪酬及福利管理体系。2) 定期进行同行业薪酬市场调查及员工满意度调查，提出
10、薪酬调整建议并实施。3) 完善激励机制，研究激励机制的种类、具体实施办法以及实施后的利弊分析。4) 编制公司薪酬总额预算并按月监控、报送报表。5) 按月核算公司员工薪酬，制定月工资发放明细。6)负责员工社保、公积金以及其他福利的建立、核定、缴纳、转移、支取、发放等。1薪酬福利管理7)负责薪酬福利统计记录的存档管理，与财务管理部定期核对薪酬福利发放情况。1) 协助总监建立和维护公司绩效管理体系，组织开展绩效考核培训。2) 收集、整理各部门绩效考核指标，逐步建立公司绩效考核指标库。3) 根据确定的年度计划，组织年度绩效考核方案的制定和目标责任书的签订。 4)督导各部门考核实施过程，汇总、处理考核结
11、果，提出考评奖惩建议，督促各部门根据考核结果改进绩效。5)汇总、分析考核结果，建立考核档案，作为奖金发放、薪资调整、职务升降、岗位调动、员工职业生涯发展等工作的依据。6) 协助员工的考核申诉处理。2 绩效管理7) 协助总监建立员工的晋升和激励机制，保证各项激励措施能及时、合理实施。1) 协助职位说明书的编制与修订。2) 协助企业文化活动的组织与协调。3 其它3) 协助内部刊物的编辑。兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。任职人（签字） 任职时间 人力资源与行政总监确认人力行政部职位说明书编号：版号：A/0 页码：第 7 页 共 18 页 第 7 页 共 18 页人事助
12、理1、 基本信息1.1 职位名称： 人事助理 1.2 职位编号：1.3 所属单位： 人力行政部1.4 上级职位：直接上级- 人事副经理；间接上级- 人力资源与行政总监1.5 下级职位： 直接下级- 无1.6 职业发展方向：招聘培训专员、薪酬绩效专员、人事主管2、 工作描述2.1 负责员工入职后的转正、调动、离职、劳动合同管理、人事档案管理等；2.1 负责员工关系管理。3、 任职要求3.1 学历及专业要求：大学专科学历及以上，专业不限，人力资源、社会学、心理学、档案学或其他管理类相关专业优先考虑。3.2 工作经验：1 年以上的人事管理工作经验，有房地产工作经验者优先。3.3 工作技能： 熟悉社保
13、、劳动关系的办理、社保稽核；熟悉劳动合同法和相关政策法规。 工作条理性强、耐心细致，具有良好的职业操守和责任心。3.4 语言及计算机要求：熟练使用计算机办公软件及网络。4、 职责与权限序号 职能划分 职责描述4.1 通用职责：1) 协助总监建立健全本部门的工作流程。2) 根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。1 日常管理3) 参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。1) 参与公司、部门组织的培训工作。2) 协助并配合部门人员完成相关工作。2 部门建设3) 参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改人力行政部职位说明书编号：版号：A/0 页码：第
14、 8 页 共 18 页 第 8 页 共 18 页进计划） 。4) 完成主管领导交办的其它工作。4.2 专业职责：1) 协助制订公司劳动合同管理、人事档案管理等日常人事管理政策及规范。2) 负责员工的日常考勤记录、统计管理。3) 负责员工的劳动合同签订、续约、存档管理。4) 办理员工入职、转正、调岗、调薪、离职等日常人事异动手续。5) 负责主管级以下员工的入职与离职面谈。6) 负责员工试用期跟踪等。1 人事管理7) 负责员工人事档案管理及借阅服务。1) 协助部门总监拓展公司内部沟通渠道，建立内部良好的沟通氛围。2) 了解和掌握员工的思想动态，采取措施，稳定员工队伍，初步处理劳资纠纷。2员工关系管
15、理3) 制定内部员工满意度调查问卷并组织具体实施和调查结果分析。4) 协助职位说明书的编制与修订。5) 协助企业文化活动的组织与协调。3 其它6) 协助内部刊物的编辑。兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。任职人（签字） 任职时间 人力资源与行政总监确认人力行政部职位说明书编号：版号：A/0 页码：第 9 页 共 18 页 第 9 页 共 18 页行政经理1、 基本信息1.1 职位名称：行政经理 1.2 职位编号：1.3 所属单位： 人力行政部1.4 上级职位：直接上级- 人力资源与行政总监1.5 下级职位： 直接下级-行政专员、司机、前台、仓库管理员1.6 职业发展
16、方向：人力行政部经理2、 工作描述2.1 督导行政及文书管理。2.2 统筹安排公司后勤事务。3、 任职要求3.1 学历及专业要求：大专及以上学历，专业不限，行政管理、中文、文秘相关专业优先。 3.2 工作经验： 3 年以上行政管理工作经验，有房地产工作经验优先。3.3 工作技能： 熟练掌握管理学、公共关系学、沟通技巧；熟悉各项行政事务工作流程，包括会议管理、公文管理、档案管理、后勤支持保障等；熟悉房地产开发业务流程。 具备很强的统筹协调能力，良好的管理和沟通能力；办事踏实、耐心、仔细；对突发的事件有应急措施和应对能力。3.4 语言及计算机要求：熟练使用 OFFICE 办公软件。4、 职责与权限
17、序号 职能划分 职责描述4.1 通用职责：1) 协助总监建立健全本部门的工作流程。2) 根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。1 日常管理3) 参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。1) 参与公司、部门组织的培训工作。2 部门建设2) 协助并配合部门人员完成相关工作。人力行政部职位说明书编号：版号：A/0 页码：第 10 页 共 18 页 第 10 页 共 18 页3)参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划） 。4) 完成主管领导交办的其它工作。4.2 专业职责：1) 统筹制定、完善、修订公司行政及档案管理制度，并检查其执行情况。2
18、) 负责编制行政费用预算，管理日常行政支出。3) 负责公司日常来访接待的组织安排，协调外部关系。4) 负责协议酒店的选择与关系维护。5) 协助危机事件的处理。6) 办理各种资质和证书的申办、年度审核和变更事宜。7) 审核和修改以公司名义签发的有关文件、重要文稿、对外往来函件等。8) 管理公司公章、合同印章，并按规定使用。1行政与文书管理9) 督办领导交办的非项目管理类工作事项，并汇报办理结果。1)按权限负责公司办公室装修、办公家具、办公用品、固定资产（含公司用车）的购置（含车辆保险购买） 、登记、调配、保养、统计等工作。2)按权限负责员工的实物型福利物品的采购、登记与发放，包括工装、过节礼品、
19、生日贺礼等。3)统筹安排公司的后勤管理和服务支持，管理员工办公就餐及外地员工的住宿安排，安排车辆接送、办公环境维护及办公区域安全保卫等。4) 会同财务管理部进行固定资产实物盘点，并建议和执行处置方案。5) 制定公司档案管理制度，并开展相关培训、组织实施。2 后勤服务6) 协助企业文化活动的组织与实施。兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。任职人（签字） 任职时间 人力资源与行政总监确认人力行政部职位说明书编号：版号：A/0 页码：第 11 页 共 18 页 第 11 页 共 18 页行政专员1、 基本信息1.1 职位名称： 行政专员 1.2 职位编号：1.3 所属单位
20、： 人力行政部 1.4 上级职位：直接上级- 行政经理1.5 下级职位： 直接下级- 无1.6 职业发展方向：行政经理、行政主管2、 工作描述2.1 负责公司公文流转。2.2 负责公司日常后勤事务处理。2.3 负责办公用品采购及日常管理。2.4 负责公司档案管理。3、 任职要求3.1 学历及专业要求：大学专科及以上学历，不限专业，档案管理、行政管理、文秘等相关专业优先。3.2 工作经验：1 年以上文秘、行政后勤管理工作经验 ，有档案管理工作经验者或房地产工作经验者优先。3.3 工作技能： 具备一定行政管理、档案管理方面专业知识，了解房地产开发流程； 良好的文字功底，熟悉公文写作；具有较强的语言
21、表达能力，善于与人沟通，具有亲和力，办事踏实、耐心、仔细。3.4 语言及计算机要求：熟悉办公软件和网络的基本应用。4、 职责与权限序号 职能划分 职责描述4.1 通用职责：1) 协助总监建立健全本部门的工作流程。2) 根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。1 日常管理3) 参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。2 部门建设 1) 参与公司、部门组织的培训工作。人力行政部职位说明书编号：版号：A/0 页码：第 12 页 共 18 页 第 12 页 共 18 页2) 协助并配合部门人员完成相关工作。3)参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进
22、计划） 。4) 完成主管领导交办的其它工作。4.2 专业职责：1) 负责公司公文管理办法的执行，适时提出调整建议。2) 对公司形成的各种文件、合同、协议、函、会议纪要等正式文件的书写规范化进行审查。3) 负责对各部门以公司名义下发的各类公文进行审核，负责文件的流转、登记、处理、存档和上呈及下发等工作。4) 根据领导指示参加公司有关会议，负责会议材料的准备并做好会议记录。1 文书管理5) 负责公司网站及内部办公系统相关信息的编辑、审核与更新。1) 负责公司办公环境的清洁工作，维护公司的良好形象。2) 负责公司安全保卫工作、综合治理等工作，确保办公区域的安全、整洁。3) 负责公司交通车辆的调派和每
23、月用车情况统计。4) 负责公司行政费用支出的明细记录和月度汇总，追踪银行托收费用。5) 负责公司外部客户的来电来访接待工作，协助领导跟进接待后勤工作。2 后勤管理6) 参与协议酒店的选择与关系维护，负责周边吃、住、行信息收集与汇总。1) 具体落实办公室装修过程中办公用品、家私家电的采购与安装事项。2) 负责日常办公用品、固定资产、实物福利采购的具体实施、发放与登记工作。3) 负责办公类固定资产的维护和保管工作。4) 办理各部门的办公类固定资产的转移/报废手续。3行政采购管理5) 会同财务管理部进行固定资产实物盘点，建立和维护固定资产台帐。1) 协助行政经理制定公司档案管理制度，并开展相关培训、
24、组织实施。2) 负责除财务档案、人事档案外的各类档案包括电子档案的整理、保管、借阅、销毁等管理。4档案管理及其他3) 负责指导各部门档案管理工作，提供必要的培训。兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。任职人（签字） 任职时间 人力资源与行政总监确认人力行政部职位说明书编号：版号：A/0 页码：第 13 页 共 18 页 第 13 页 共 18 页司机1、 基本信息1.1 职位名称： 司机 1.2 职位编号：1.3 所属单位： 人力行政部 1.4 上级职位：直接上级- 行政经理1.5 下级职位：直接下级-无1.6 职业发展方向：行政专员2、 工作描述2.1 负责车辆的管
25、理与维护，确保公务用车的及时、安全。2.2 协助行政接待工作。3、 任职要求3.1 学历及专业要求：技校、职业高中或者高中毕业。3.2 工作经验： 5 年以上驾龄，未有重大交通事故记录。3.3 工作技能： 具备各类车辆的驾驶和基本维修能力；熟悉交通法规。 应变能力强，能够处理突发事件；工作认真，责任心强，能够严于律己；具有一定的人际沟通能力，具有协作精神，能适应加班。3.4 语言及计算机要求：了解基本的电脑及网络应用。4、 职责与权限序号 职能划分 职责描述4.1 通用职责：1) 协助总监建立健全本部门的工作流程。2) 根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。1 日常管理3) 参与部
26、门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。1) 参与公司、部门组织的培训工作。2) 协助并配合部门人员完成相关工作。2 部门建设3)参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划） 。人力行政部职位说明书编号：版号：A/0 页码：第 14 页 共 18 页 第 14 页 共 18 页4) 完成主管领导交办的其它工作。4.2 专业职责：1) 负责将乘车人员安全运送到目的地，并做好出车记录。2) 及时年审驾驶执照。1 车载运输3) 定期学习交通安全法规。1) 按规定到指定地点维修，并提供详尽有效的支出明细。2)每天对车辆进行一次安全、车容和卫生检查，对不合要求的车辆
27、应采取措施使之达到要求。3) 负责车辆的年检及各类车辆保险手续的办理工作。4) 经常进行车辆保养，保持车辆的良好运行状态。2 车辆维护5) 保持车辆内外的卫生整洁。1) 协助外部客户及公司领导的行政接待工作。2) 按规定填报车辆支出费用明细表。3 行政后勤3) 负责车辆的年检及各类保险的购买。兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。任职人（签字） 任职时间 人力资源与行政总监确认人力行政部职位说明书编号：版号：A/0 页码：第 15 页 共 18 页 第 15 页 共 18 页前台1、 基本信息1.1 职位名称： 前台 1.2 职位编号：1.3 所属单位： 人力行政部
28、1.4 上级职位：直接上级- 行政经理1.5 下级职位： 直接下级- 无1.6 职业发展方向：行政专员2、 工作描述2.1 负责前台来点来访人员的接待。2.2 负责报刊征订及发放，接收的公文、信函的报送。2.3 负责前台及客户接待区的公共卫生及桌椅摆放等。3、 任职要求3.1 学历及专业要求：高中以上学历。3.2 工作经验：具有 1 年以上前台工作经验。3.3 工作技能： 具备前台工作职业规范、迎来送往礼仪礼貌； 具有良好的沟通协调能力、语言表达能力； 办事认真、仔细；富有亲和力，形象气质佳。3.4 语言及计算机要求：普通话流利；掌握基本电脑操作。4、 职责与权限序号 职能划分 职责描述4.1
29、 通用职责：1) 协助总监建立健全本部门的工作流程。2) 根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。1 日常管理3) 参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。1) 参与公司、部门组织的培训工作。2) 协助并配合部门人员完成相关工作。2 部门建设3) 参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改人力行政部职位说明书编号：版号：A/0 页码：第 16 页 共 18 页 第 16 页 共 18 页进计划） 。4) 完成主管领导交办的其它工作。4.2 专业职责：1) 完成报纸、刊物征订及发放工作。2) 负责将接收的公文、信函及时报送行政专员。3) 负责为经营
30、班子人员出差安排票务、住宿等事项。4) 负责员工日常文体活动具体联络事项落实。5) 负责会议的人员接待及茶水后勤服务。1后勤事务管理6) 负责公司前台和客户接待区的公共卫生及桌椅摆放，并随时保持整洁干净。1)负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询、登记，重要事项认真记录并传达给相关人员。2 公共关系管理 2) 负责来访人员的接待和安排，维护正常工作秩序，树立良好的外部形象。兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。任职人（签字） 任职时间 人力资源与行政总监确认人力行政部职位说明书编号：版号：A/0 页码：第 17 页 共 18 页 第 17 页 共 18 页仓库管理员1
31、、 基本信息1.1 职位名称： 仓库管理员 1.2 职位编号：1.3 所属单位： 人力行政部 1.4 上级职位：直接上级- 行政经理1.5 下级职位： 直接下级- 无1.6 职业发展方向：行政专员、项目现场资料员2、 工作描述2.1 负责项目现场物资材料的仓库管理工作。3、 任职要求3.1 学历及专业要求： 高中以上学历。3.2 工作经验： 1 年以上相关工作经验，有建筑公司仓库保管员经验者优先。3.3 工作技能： 熟练掌握仓库管理知识，能登记材料账目。 办事踏实、耐心、仔细，驻工地，能吃苦耐劳。3.4 语言及计算机要求： 熟练使用办公软件。4、 职责与权限序号 职能划分 职责描述4.1 通用
32、职责：1) 协助总监建立健全本部门的工作流程。2) 根据部门工作计划，编制个人工作计划，完成相关工作。1 日常管理3) 参与部门工作例会，定期向主管领导汇报本职工作的情况。1) 参与公司、部门组织的培训工作。2) 协助并配合部门人员完成相关工作。3)参与公司的绩效考核工作（完成本岗位的绩效计划编制和自评工作，并提出改进计划） 。2 部门建设4) 完成主管领导交办的其它工作。4.2 专业职责：人力行政部职位说明书编号：版号：A/0 页码：第 18 页 共 18 页 第 18 页 共 18 页1) 管理进出库物资材料如：质量检验与核对、摆放等。2) 核对物资材料的入库凭证清点入库货物与采购员/送货员办理交接手续。3) 安排物资材料的存放地点登记保管账和货位编号。4) 按照现场使用情况调整、控制库存数量，提出申购建议。5) 填制、报送各种物资材料验收及库存台帐。1 仓库管理6) 实施仓库的安全管理。兹收到本职位说明书，本人已清楚职责的详细内容，并保证尽职与执行。任职人（签字） 任职时间 人力资源与行政总监确认
