1、东航战略转型高管工作坊 与海外跨界学习项目 此案例由凯洛格公司实施 优客帮-最佳实践案例库,背景：从卖座到卖服务，公司转型培训中心能干什么？,项目背景与挑战,公司提出战略转型，从卖座到卖服务 转型与变革需要上下同欲，意识和能力双跟上 公司高管团队如何实现“意识和能力”的双跟上？,方案应对,实施东航战略转型LIG（领导力/创新/增长）项目 邀请大师拉姆查兰作为战略转型促动师 邀请GE领导力学院大师蒂奇提升转型领导力 开展海外跨界学习，对标世界一流,东航培训中心希望打造GE LIG高管工作坊项目助力公司战略转型成功,GE公司年报,通用电气一直是一个持续学习的公司。在历史上我们的培训关注于个体。今天
2、，我们发现“团队学习”更有利于推动变革转型。正如我去年承诺的那样，有超过50多个团队参加了“领导力、创新、增长（LIG）”项目一个基于团队的行动学习项目。我们的管理者们被教会如何将他们的战略转型目标和文化、资源、公司的能力联结起来。LIG在创新和运营之间建立了桥梁，帮助我们将“增长”融入企业的基因中去。,情感投入转型,理性投入转型,项目整体设计理念,项目整体行程,关键环节1：世界一流创新公司参观促动,亚马逊： 客户体验和大数据,富国银行： 客户价值最大化/交叉销售,斯坦福大学设计学院： 客户洞察和设计,IDEO/斯坦福设计学院： 设计思维和创新环境,旧金山参访,关键环节1：世界一流创新公司参观
3、促动,会飞的汽车： 颠覆性创新/下一个tesla,Google Travel: 出行信息集成/移动互联网,Tripadvisor: 平台战略/顾客行为分析,宝洁克莱街: 创新管理体系（负责人来讲）,波士顿参访,关键环节2：大师与专家深度学习促动,拉姆查兰： 提升客户体验的战略执行,Philip Mirvins： 可持续的转型之旅,布拉德斯通： 亚马逊转型之道,诺埃尔蒂奇: 价值观和前线领导力,大卫库勒： 宝洁克莱街创新实践,苏珊阿希： 大数据的商业应用,关键环节3：学员促动反思形成自己东西,斯坦福大学研讨,旧金山酒店研讨汇报,课堂研讨,研讨指导,关键环节4：实战案例分享，真实经验借鉴,主讲内容： 作为领导者，如何做出有关人、战略、危机的正确决断；领导者要形成自己的可喻之义（想法、价值观、情感活力、锐气）、将可喻之义做成故事线传递给他人 一线员工对企业的重要性，如何授权一线员工做决断授课方式： 理论及框架讲授、视频分享、学员反思、小组讨论现场效果： 学员积极参与研讨及分享，收获颇丰,关键环节5：邀请执行大师拉姆查兰促动转型落地,关键环节6：直接形成并跟踪落地计划,小组1：客户网,.,小组3：新业务发育,小组2：设计思维,陪伴旅游产品.,小组4：领导力发展,移动互联业务,专家体系,
