1、执法面试1、 如有遭遇暴力执法的执法对象前来机关申诉，你作为办事人员该怎么处理？ （）热情接待，冷静处理。首先热情接待来申诉的人员，用真诚的态度，平静申诉人员的情绪。其次，认真听取申诉人员的诉说，并详细记录事件发生的时间、地点、人物、事件发生的原因、经过。最后，向申诉人员讲明国家的法律政策，并记下申诉人员的电话和办公室电话，请申诉人员耐心等待调查处理果。 （）及时汇报，听取领导指示。及时、如实地向领导报告，并把记录的情况呈交，听取领导指示。2、假如你在一个执法小组中，其他几个组员都有些性格的缺点，你应该怎么办？（）金无足赤，人无完人。存在性格的缺点无可厚非，我也不是完人，也存在着这样那样的缺点
2、，处理人际关系，首先要学会包容。（）严于律己，宽以待人。作为一名执法人员，对犯罪分子要毫不留情，严格执法，是原则，必须坚持。严于律己亦是原则，在工作中严格要求自己，绝不违章违法。对待自己的同志要注意团结，要善于理解，只要在工作中不存在违反国家法律的言语和行为，一切都可以谅解。 （）用真诚和爱心构建和谐的团队。寻找适当的时间和恰当的方式，积极与其他组员沟通，加深彼此之间的了解，充分尊重他们的个性，相信真诚和爱心的付出不会付诸东流，一个和谐的团队最终会建立起来的。在你进行执法中，遇到群众阻挠，你应该怎么做?执法工作中遇到群众的阻挠，说明我们的工作出现了失误，引起了群众对我们的误解。作为执法者的我，
3、必须在执法方法、执法态度等方面做出及时的调整。因此，我会在保持工作的理性和冷静的前提下，采取以下措施：首先，我会静下心来，拿出耐性，认真分析群众阻挠我执法的原因，及时调整工作的思路。如果是我在执法过程中忽视了群众的合理要求，让群众对我产生了误解，我会及时并真诚地向群众道歉，请求他们的谅解和支持如果是群众对我这次执法的目的不了解，我会耐心认真地向群众解释，希望获得群众的理解;如果是群众对我执法的方式方法或者执法态度有意见，我则会真诚地向群众道歉，请求他们的原谅。其次，坚持科学、文明的执法理念。虽然我做出了上述的努力，但是，一些突发事件的发生也是不可避免的。因此，无论出现了何种不利于执法的局面，我
4、都会保持冷静理智的执法理念，以积极沟通、耐心说服为前提，力求实现执法过程的顺畅，保障执法任务的如期实现。如果在执法过程中出现了一些违法现象，在说服教育不能实现的前提下，我会依法断然采取措施，以保障执法的顺利进行。最后，每一次执法，对于执法者个人来说都是一次提升。因此，本次执法任务结束之后，我会及时总结经验教训，并如实地向领导出出汇报。在今后的工作中，我会认真学习相关政策，树立正确的执法理念，多请教，多积累，不断提升业务水平，努力使自己成为合格的人民群众认可的执法者。怎样才能做到敢于执法和善于执法？ 【参考答案】敢于执法，是执法工作中必须首先遵循的一个重要原则。在查处各种违法行为的过程中，违法者
5、常常会找出种种理由和借口，制造种种假象，并采取各种办法阻碍执法，甚至打击、报复执法人员，千方百计逃避法律制裁。对此，必须敢于碰硬，知难而进。在执法过程中不畏难、不畏权，顶住来自各方面的压力，冲破“人情网” 、 “关系网” ，认真查处违法案件，发挥法律的威慑力。 在执法工作中，不仅要有敢于执法的勇气，还要有正确的策略和措施。因此，善于执法，也是执法中必须遵循的一个重要原则。它包括两层含义：一是在执法过程中，要坚持原则性与灵活性相结合、惩罚与教育相结合，要方法与措施得当，做到不枉不纵、不偏不倚、过责相当；二是要求执法 T 作经常化、制度化、规范化，完善自我监督机制。对于第一点，需要靠长期的执法实践
6、，不断地积累和丰富执法经验。同时，还要采取措施，提高执法人员的素质使执法人员具有较高的政策水平和法律意识，具有较强的业务能力。至于第二点，则需要健全执法考核、奖惩和责任制度，进一步加强执法工作的规范化建设。对于各地已经形成的查处案件的程序、制度及法律文书，应进一步完善和细化，并健全和完善从举报、检查、立案、调查到处理、结案整个过程的行为准则，做到“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法、结案及时” 。8 很多行政执法人员表示：自己也是用心努力工作，但工作中总是处于群众的对立面，对此你有何看法？对于这些行政执法人员，你认为他们应该怎么做？（华图资深研究员：王丽琛） 【参考答案
7、】 行政执法，是指在实现国家行政管理职能过程中，法定的国家行政机关和得到法律、法规授权的组织，依照法定的程序实施、适用行政法律规范，以达到维护公共利益和服务社会的目的的行政行为。在国家各级执法机关办公大楼最醒目的位置上，经常可以看到八个庄严的大字：“严格执法，热情服务” 。这八个字是江泽民同志对广大行政执法人员的严格要求，同时也是对社会主义国家人民政府行政执法目的的精辟概括。 很多行政执法人员表示：自己也是用心努力工作，但工作中总是处于群众的对立面，对此你有何看法？对于这些行政执法人员，你认为他们应该怎么做？行政执法行为直接面向社会和公众，与百姓的生产生活学习工作息息相关。目前，我国正处于社会
8、转型和体制转轨的特殊时期，在社会矛盾比较突出的情况下，行政执法工作更加纷繁复杂，任务更加艰巨。面对执法过程中错综复杂的执法局面，难免会发生一些磕磕碰碰的事，行政执法人员有时不得不承受一些委屈。我们应理性辨证地看待和分析“文明执法”与“严格执法”带来的各种矛盾，我认为作为一名执法人员，要学会以宽广的心胸践行使命，学会换位思考，做到“手握执法之剑，胸存关怀之心” 。 第一，现代社会分工无比细化，从事每份工作都有可能遭受“委屈” 。对于执法人员来说，职业角色蕴含着社会管理、人民公仆的责任和大义。在工作中，遇到被管理者的不理解、抵触等行为是执法过程中的常态，每个执法人员都应有此心理准备，这是每一个行政
9、执法人员必备的素质和要求，对维护执法队伍的形象、威信，维护人民政府的形象意义重大。 第二，行政执法者与被执法者是一对矛盾，对立统一于执法活动全过程。执法过程中利益的调整与再分配会对既得利益者产生重大影响，也必然会引起被执法对象不同程度的不满，因此执法与被执法者之间的矛盾是客观存在的。但是矛盾并不代表冲突，更不代表矛盾的不可调和。通常情况下，只要执法行为事实清楚、程序适当、适用法律准确，执法人员文明执法的话，当事人都能服从行政监管，执法关系总体是比较和谐的。 第三，行政执法面对社会底层群众和一些弱势群体时，公众往往出于同情而忽视其行为的不合理，对执法行为表示不理解。这种时候，作为一名执法人员，我
10、们必须意识到，少数人的利益与公众利益发生矛盾时，只有执法过程的公开公平公正，只有对法律的严格执行才能践行文明执法的宗旨，只有对法律法规的宣传教化和与群众的耐心沟通，只有“手握执法之剑，胸存关怀之心” ，才能体现和谐执法的理念。 作为行政执法人员，应该牢固树立“以人为本”的执法理念，不断提高文明执法水平，具体来说就是要在思想和行动上做到“五个坚持”： 第一，要坚持人性化的工作思维，工作中要“贴近群众” 、 “赢得群众” 、 “依靠群众” 。 在态度上要“贴近群众” 。要把自己当成群众中的一员，把执法队伍当成群众的队伍，加强与群众的交流与沟通，帮他们解决一些实际问题。 在方法上要“赢得群众” 。争
11、取群众支持，坚持不懈的做到公开、公平、公正执法，以理说服人，以法教育人，以情感动人。 在处理上要“依靠群众” 。对一些难以处理的违法相对人，采取类似“听证会” 、“座谈会” 、 “交流会”等方式，请一些相关单位、社区居民代表参加违法事件的处理，通过社会舆论力量解决问题，同时还能够增强群众参与城管、支持城管的自觉意识。 第二，要“审时度势、善于执法” 。 执法人员在执法现场遇到纠纷和矛盾时，要用恰当的解释宣传，赢得围观群众的理解和支持，尽快地把大事化小，小事化了，将矛盾处理在萌芽状态。要保持清醒的头脑，准确判断事态向什么方向发展，要反映敏锐，要当机立断，果断采取措施控制事态。 第三，要“刚柔并济
12、，严格执法” 。 对顽固不化，违法违规行为要用“刚”的手段加以制止，对遵纪守法的群众要有“柔”的一面，要刚柔相挤，把握好“度。 总之，和谐执法的实现，需要每一位行政执法人员在思想上执法为民，方式上依法行政，方法上科学人性，态度上与民为善，标准上公平公正，达到执法的手段与目的和谐统一，执法的法律效果和社会效果的和谐统一，执法的严肃性和执法策略性的和谐统一。12 城管暴力执法 【恶劣影响】 行政权力集中且缺乏制约与监督，不但存在城管执法的合法性漏洞，严重损害了城管人员的社会形象，还有损于共和国以人为本的执政基础，动摇了人民政府的公信力，导致人民群众对基层行政权力的不认可、不支持，这才是城管制度不完
13、善带来的最大危害。这一危害，远比市容市貌的脏乱差更加可怕。事实上，城管执法人员在某种意义上，也是体制性漏洞的牺牲品。 【解决措施】 从社会管理的角度看来，解决问题的关键在于：第一，城管行为方式的改变；第二，小贩身份地位的改变。 对于第一点，需要完善城管执法行为的控制机制。现在，城管的收入，很多还是跟罚款挂钩，这种“执法经济 “，必将损害执法的态度与公正。说到底，罚款只是手段，维持城市秩序才是目的，首先要改变的是这种可疑的“绩效工资“ 。同时，也需要加强对城管执法的监督-深圳剥离城管部门的监督职责，建立城市管理监督指挥中心，值得借鉴。 对于第二点，政策路径相对明朗。可以划定区域和时段，对小贩进行
14、疏导，使其有序经营：山东济南城管制作“西瓜地图“ ，在全城划出四百多处临时经营点让瓜农卖瓜，无疑是一个有益的探索。或是借助社会组织的力量，引导小贩成立自治组织，实现自我治理和约束。另外，也可以探索城市管理的公众参与，利用社区组织、社会组织等，在“猫鼠游戏“ 中引入第三方力量。社会管理社会化，这或许也是未来社会管理的一个发展方向。 【各地新政】 在一些地方，已经开始了新的城市社会管理体制机制创新的尝试。比如，以联合执法小组的方式，融合公安、城管、街道和相关专业部门一起，整治街面脏乱差，效果颇佳。北京也有“崇文模式“ 让公安、工商、消防、卫生等部门都参与到城管执法过程，还有关于将城管纳入公安代管之
15、议。大连等城市开辟出地方，允许小贩在指定时间摆摊，如此人性化城市管理，既易于管理又给了小贩经济发展空间，方便市民生活。总之，各方集思广益，以人为本，当能使城市管理日臻完善。当你在执法时有群众反映你的执法水平不高，你会怎么处理? 专家权威解析： 【试题分析】这是一道考查人际关系处理能力的题目。 【解题思路】开头破题表态，以正确的态度对待群众反映的问题，再通过自我反思和领导的帮助解决问题，最后谈谈自己的心得体会，表明继续学习上进的决心。 【参考答案】 身为政府执法人员，在行使手中的权力处理群众的问题时，既要做到热情服务，严格执法，还要做到通过提高自身素质和能力而智慧执法。面对群众指出我的问题，我肯
16、定会认真对待，虚心接受，并积极查找原因，正确执法。 首先重新分析问题的综合情况，思考我的处理决定是否完全符合有关的法律政策的规定，处理措施是否得当，处罚是偏轻还是偏重。 其次再想想在执法过程中，是否有些做法不完全符合法定程序。 同时，我会主动、客观、如实的向领导汇报此次执法的具体情况，请求领导的指导和帮助。如果是由于我对法律法规没有正确把握理解或其他自身原因，使得我的执法水平不高，我会向被执法的群众道歉，并及时纠正失误，重新正确执法。 再次，经过认真的思考，如果是某些群众对相关法律法规的认识和理解有偏差，我会耐心的向他们解释说明，让他们理解接受处理结果。 通过这件事情之后，我应该以此为动力和鞭
17、策，更加努力的加强学习，主动积极的向领导想有经验的同事学习，积极地总结自己在实践中的得失，更快更好的提高自己的能力和素质，练就过硬的本领，让自己能真正成为组织信任，领导放心，群众满意的执法人员。是暴力拆迁将户主逼上绝路。就此谈谈你的看法。我为文明社会、法治社会居然发生这样的的惨剧感到遗憾。我个人主要有以下一些认识和感想。第一，政府应妥善处理拆迁过程中的复杂问题，群众利益应刚性保护。 拆迁问题相当复杂，牵涉各方利益，特别是影响到普通民众的切身利益，甚至是其一辈子的身家财产。拆迁中对被拆迁人的补偿，主要是平等主体之间的财产关系问题，必须遵循自愿、公平、等价有偿、诚实信用原则。从维护公共利益角度，公
18、权力介入拆迁这一以补偿为对价的民事活动，无疑具有其正当性。但维护公共利益不能成为损害公民合法权利的根据。强制拆迁也必须以对被拆迁人予以合理补偿为前提。对于被拆迁者来说，服从公共利益只意味着在合理补偿的情况下，同意拆迁，交换利益，而不意味着需要牺牲自己的利益。第二，政府执法应公平公正，并严格依法行政，不应受权大于法的错误意识驱动。在拆迁中总会碰到一些“钉子户” ，需要双方冷静坐下来好好谈，即使是谈不拢，也可诉诸法律，由法院做出判决。在事件中，成都市金牛区城管执法局既是拆迁的另一方，又是拆迁的中间是非判断者，还是执法者。在拆迁中，机关部门既是矛盾双方之一，再由其当评判人，既不合适也是不公平的。第三
19、，当前，一些地方之所以动辄给被拆迁人贴上“暴力抗法”的标签，原因有三：一是规避自身责任，回避暴力执法的本质；二是法律意识薄弱，毫无法治观念；三是习惯性地居高临下，权力傲慢加上偏见，动辄就俯视民众，还自以为正义在握。第四，此次事件我们应吸取血的教训，引以为戒。首先，拆迁补偿标准不应由当地开发商或政府单方面决定，因为这违反民法中有关平等、自愿和协商的基本原则；同时，地方政府为增加财政收入，往往刻意降低拆迁补偿标准，牺牲当地居民利益，严重违背以民为本、和谐发展的良好意图。因此，对于确实涉及到公共利益的拆迁，倘若户主不满意补偿标准，政府应采取公开、公正的程序选择评估机构，保障价格评估的客观性和公正性，
20、并在此基础上协商定价。同时，应建立拆迁谈判机制，让户主与开发商有平等交流的机会，平等协商补偿费和安置问题，应结合具体情况贯彻适当补偿原则。此外，地方政府应事先对拆迁范围作摸底调查，结合房屋产权管理部门登记的资料，确定监控资金数额，以保障被拆迁户能按时、按标准获得补偿安置。总之，暴力抗法已是错误的，暴力拆迁更不应该，双方往往相互激化，最终破坏社会的和谐。人们期待，能通过制定、调整和完善相关的法律、法规、条例，建立更加科学和人性化的拆迁程序，制定出当事双方共同认可的拆迁补偿办法，彻底告别“ 暴力拆迁时代。“大干一百天、环境大扫除” 专项行动,是围绕青奥节点 ,改善市容市貌、提升城市管理水平和南京形象的重要举措
