1、1,第四章 员工招聘,2,本章学习目标,招聘人的特征 招聘金字塔 真实工作预览 内部招聘和外部招聘 招聘渠道 求职过程,3,开篇案例,花旗银行人才定位在高层次 Citi Group, 银行、投资、证券 学历要求硕士研究生，名牌大学 简历筛选、笔试、面试5-6次、工作经历 能力、素质、潜力,4,概述,制定人力资源发展计划 岗位工作分析是招聘的基础 良好的招聘制度 严格的挑选 入职教育 工作培训,5,第一节 招聘过程管理,招聘是企业与员工见面的第一步 认真设计的招聘环节才能吸引优秀的员工 招聘的目的： 招聘的目标？ 什么样的员工？ 员工应该得到什么信息？,6,一、招聘过程的重要性,能否吸引优秀的人
2、才到企业来？ 能否在企业长期发展？ 企业的目标和个人的发展能否结合？ 双方的信息交流是否足够？ 个人职业生涯的影响！,7,二、招聘人的选择,什么人负责招聘工作？ 人事部门 直接责任部门 副总经理 招聘现场人员的素质 柯达公司的校园招聘 深圳大学的校园招聘,8,三、招聘金字塔,录用 试用 测试与面谈 求职申请,9,招聘金字塔,10,四、工作的真实情况,公司吸引人才的方法： 薪水、奖励、工作条件、职业前景 培训、住房、户口、工作的挑战性 员工对公司的认识 期望与现实,11,案例：丰田美国公司,1、招聘 2、情况介绍 3、初选 4、测试 5、甄选 6、培训 7、入职,12,五、招聘过程管理,个人资料
3、的归档和整理 面试工作的记录 及时的答复 劳动合同的签订 招聘的周期,13,美国的招聘周期,14,六、招聘评价,招聘的成本 广告费、安家费、交通费、中介费等 一般指标 岗位空缺率、及时补充率、平均招聘成本 优良新员工率、离职率、满意率 其他指标 录取率、申请合格率、面试成本,15,第二节 招聘渠道,招聘的人才各种来源 相应的策略考虑 总体环境 员工的基本情况 双方的相互适应,16,一、内部来源,优点 员工积极性提高 工作熟悉，上手快 对公司的忠诚度高 缺点 近亲繁殖，难以树立威信 难以引进新思想和新作风 需要时间熟悉环境,17,二、招聘广告,最有效的信息发布方式 同时提高公司的形象 同时招聘不
4、同岗位的大量员工 良好的广告设计,18,五大媒体,报纸 电视 广播 杂志 网络,19,AIDA原则,ATTENTION INTERESTING DESIRE ACTION,20,广告中的法律问题,年龄歧视 性别歧视 平等问题 平等支付 限制性条款,21,三、职业介绍所,招聘的专业化和市场化 大量的工作申请者资料 大量的基础工作 快速地完成招聘工作,22,使用中介的原因,1、难以找到足够的人 2、关键岗位急需人员 3、招聘人数太少 4、希望招聘到现职的工作人员 5、企业缺乏招聘经验,23,四、猎头公司,主要针对高级管理人才和技术人才 MILO 收费年薪的25-35%,24,使用猎头公司的注意事项
5、,1、说明所需的人才 2、了解猎头公司的搜索范围 3、了解猎头公司的能力 4、了解收费水平 5、选择信用好的企业 6、咨询猎头公司的前客户,25,五、校园招聘,得到有一定专业素质的基础员工 一张白纸 做好计划 宣传要适合学生的口味 多方面素质的挖掘,26,招聘小礼物 报销差旅费用 公司实习参观,27,六、推荐,推荐也是重要的来源 内荐不避亲 外荐不避仇,28,推举人才，在外，不避开自己的仇人，在内，不避开自己的亲人。 这来自于一个典故。说的是晋平公在位时，一次，南阳县缺少个县令。于是，平公问大夫祁黄羊，谁担任这个职务合适。祁黄羊回答说：“解狐可以。”平公听了很惊讶，说：“解狐不正是你的仇人吗？
6、你怎么推荐仇人呢？”祁黄羊答道：“您是问我谁担任县令这一职务合适，并没有问我谁是我的仇人。”于是，平公派解狐去任职。果然不出祁黄羊所料，解狐任职后为民众做了许多实事、好事，受到南阳民众的拥护。,29,又有一回，朝廷需要增加一位军中尉，于是平公又请祁黄羊推荐。祁黄羊说：“祁午合适。”平公不禁问道：“祁午是你的儿子，难道你就不怕别人说闲话吗？”祁黄羊坦然答道：“您是要我推荐军中尉的合适人选，而没有问我儿子是谁。”平公接受了这个建议，派祁午担任军中尉的职务。结果祁午不负所望，干得也非常出色。孔子听了以后，感慨道：“太好了！祁黄羊推荐人才，对外不排斥仇人，对内又不回避亲生儿子，真是大公无私啊！”,30
7、,七、网络招聘,招聘网站 公司网站招聘,31,八、临时员工,根据经济周期掌握 储备临时人才 自由专业人士 短期聘用 优点和不足 成本、质量、管理、激励,32,九、各种招聘来源的比较,不同的岗位来源不同 实用主义 没有准确的统计数据,33,第三节 求职过程,34,一、选择工作的类型,个人的职业目标 行业与机会 兴趣和爱好 选择的策略麦穗,35,二、个人目标和组织目标,目标的冲突 适合的人选 沟通的方式 录用的决定 招聘时间的安排,36,三、个人简历,第一印象 专业和简洁 结构平衡 资料完整 达到关键人的手中,37,四、应聘技巧,合适的服装 良好的气质 有力的握手 自我的控制 幽默感和微笑,注意倾听 自豪的过去 理解雇主的需要 提出合理的建议,38,
