1、第五章 人力资源规划,人力资源规划,人力资源管理职能关系图,（四）人力资源管理的职能,5.人力资源规划,5.1人力资源规划概述 5.2人力资源需求和供给的预测和平衡,5.1 人力资源规划概述,一、人力资源规划的定义人力资源规划是对企业在某个时期内的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源供需。 人力资源规划的要点： （1）组织未来的战略相适应； （2）组织人力资源的质量、数量和结构要符合组织目标和任务的要求； （3）企业在某个时期内的人员供给和人员需求进行预测和平衡。,二、 人力资源规划的内容,人力资源规划包括总体规划和业务规划. （一）总体规划是指计划期内人力
2、资源开发利用的总目标、总政策、实施步骤及总预算的安排。 （二）业务规划是总体规划的展开和具体化，每一项业务规划也都由目标、任务、政策、步骤及预算等部分构成。 包括：人员补充规划、晋升规划、培训开发规划、人员配备规划、职业发展规划等。,人力资源规划的内容,三、 人力资源规划的分类,1)独立人力资源规划与附属性人力资源规划。 2)整体性人力资源规划和部门人力资源规划。 3)短期、中期和长期人力资源规划。,企 业 规 划 过 程,人 力 资 源 规 划 过 程,制定战略计划 （长期） 公司的宗旨、 环境分析，实 力与约束 目标： 战略：,制定经营计划 （中长期） 计划方案所需 资源 组织策略 新项目
3、开发 收购和放弃 计划,编制预算 （年度） 单位与个人工 作目标 项目计划与 安排 对结果的监督 与控制,问题分析 企业需求 外部因素 内部供给分析 支持要点分析,预测需求 员工数量 员工结构 组织构架分析 工作设计 可供给资源 需求资源,制定行动方案 招聘活动 人员重新配置 组织整合 培训与职业 技能提升 人事政策落实,四、人力资源规划的意义和作用,1）有助于企业发展战略的制定和战略实施。 2）有助于企业保持人员状况的稳定。 3）有助于企业降低人工成本开支。 4) 有助于指导人力资源管理的其他职能,五、人力资源规划与人力资源管理其他职能的关系,六、人力资源规划的程序,人力资源规划的步骤： 一
4、、准备阶段。 二、预测阶段。 三、实施阶段。 四、评估阶段。,人力资源规划的步骤,人力资源总规划,调查分析,预测供求,制定规划,实施评估,现有人力资源 数量、质量 结构 潜力,准备阶段-影响人力资源规划的因素及信息,-外部因素：包括政府的政策、法律、相关法规的出台；地区经济的发展状况、人口流动的速度、劳动力市场的状况、文化教育发展的水平、人们的择业观念的改变等因素。 -内部因素：企业的发展战略与目标及调整、领导层的变化、技术创新引起的产品更新换代、企业的经营状况、企业管理的水平、人力资源部门人员的素质等因素。,准备阶段-影响人力资源规划的因素及信息,-现有人力资源信息 （1）掌握企业现有人力资
5、源库存及职务现状，通过分析企业人事档案或人力资源数据库，了解人力资源管理的基础信息。 （2）人力资源库包括：员工的姓名、性别、出生年月、工作年限、技术等级、工作经历、教育背景、培训及证书、外语能力、绩效评估结果、薪酬福利情况等内容。 （3）对企业人力资源现状分析的重点是了解目前各种类型员工的规模、变动情况、知识结构、工作能力、技术和经验专长等方面的特点。,预测阶段,-预测人力资源的需求量预测在某个时期企业需要人员的类型和数量。 -预测人力资源的供应量通过分析所需人员的供给情况，确定能向组织提供此类人员的数量与来源。组织人力资源供给分为：组织内部和组织外部。,-确定人力资源的净需求，制定行动方案
6、根据实际需要的人力资源数量与结构，制订具体的人力资源规划，以实现人力资源供需平衡。-评估人力资源规划对人力资源规划做出反馈，以确定人力资源规划的效益，追踪规划的执行，及时修订规划。,实施阶段,评估阶段,5.2人力资源需求和供给的预测和平衡,一、人力资源需求预测 （一）定义 需求预测指的是一种预期组织在未来的某 个时间中所需人员的数量、质量、结构的 活动过程.,预测职位变动时要考虑的主要因素 企业的发展战略和经营规划 产品和服务的需求 职位的工作量 生产效率的变化,一、人力资源需求预测 （二）需求预测方法 主观判断法 德尔菲法趋势分析法: 过去的经营管理的趋势 。 回归分析法: 人力资源需求的影
7、响因素为自变量。 比率分析法: 经营管理业务量与所需员工的数 目之间的精确比率；各类员工比例,定性,定量,主观判断法,通过专家和管理人员运用自身知识、经验直觉，对未来的人力资源需求数量做出推测、判断的方法。1.自上而下法:依赖组织的高层领导者做出判断，这就要求领导者应该对组织的发展方向、各方面的情况、发展目标和运行情况有明确和清醒的认识。2.自下而上法:它是依赖各部门和各层次的直线经，靠其经验和判断对未来人力资源需求做出预测。这种方法用于简单的 预测，只需清楚地了解当前的具体需要项目，不必反映未来的和整个组织全局的目标。 上述“自上而下法”和“自下而上法”两种方法，往往被同时使用，以提高预测的
8、精确度。,德尔菲法,“德尔菲” 是古希腊神话中可预知未来的阿波罗神殿的所在地名。美国兰德公司在20世纪40年代以“德尔菲”为代号，研究如何更为可靠地搜集专家意见，德尔菲调查法因而得名。德尔菲法的具体做法：专家背靠背，分别提出各自的预测；调查组织者综合专家们的上述意见，再次提供给专家，如此反复，直到形成可行的、一致的预测结果。在人力资源需求预测方面，德尔菲法具有方便、可信和能够在缺少资料、其他方法难于完成的情况下成功进行预测。,趋势分析法根据过去人力资源需求趋势来预测未来需求情况的方法。作为人力资源预测的工具，趋势分析法是很有价值的，一个组织的人力资源使用水平很少只由过去的状况决定，其他因素(例
9、如销售额、生产率变化等)也会影响到组织未来的人力资源需求。该方法得出的结果，可以作为一种趋势来参考，而不能认为是完全准确而机械地加以应用。,回归分析法,回归分析法是通过绘制散点图以寻找、确定某事物(自变量)与另一事物 (因变量)之间的相关系，来预测组织未来对人力资源需求数量的方法。 如果两者是相关的，组织能预测出其业务活动量，就能预测出自身的人员需求量。自变量只有一个时，为一元回归；自变量有多个时，称多元回归。,病床数与护士数 的线性回归,50 100 150 200 250 300 350 400 450 500 550 600 病床数,8 7 6 5 4 3 2 1 0 护士数,回归分析法
10、,比率分析法,通过计算某组织活动因素和该组织所需人力资源数量之间的比率来确定未来人力资源需求的数量与类型的方法。 人均生产效率 所需人力资源数= 生产目标/人均生产效率 例：东方公司新设一车间，设有四类工作，根据计划产量来预测未来三年所需的员工数。,（1）合格品数量,（2）,（3）一年365天，除去52个双休日共104天，10天国定假日，工人出勤率为80%，产品合格率为95%，每天工作8小时。则每年工作小时数为： （36510410）880%=16256（小时）这样，得到3年所需人数分别为： 第一年：（8500095%）16256=550456（人） 第二年：（10000095%）16256=
11、647565（人） 第三年：（11500095%）16256=744675（人）,（一）定义 是预期组织在未来某一特定的时间内能够提供给企业的人力资源数量、质量以及结构的过程人力资源供给分析 外部分析内部分析 现有人力资源 人员流动分析 人员质量分析,二、 人力资源供给预测,二、 人力资源供给预测 （二）人力资源供给预测方法,1）技能清单 2）人员替换 3）人力资源“水池”模型 4）马尔可夫模型,1）技能清单法,技能清单记录着员工的教育水平、培训背景、以往的经历、技能特长以及主管的评价等一系列的信息资料，是一张反映员工工作能力和竞争力的图表。 人力资源规划人员可以依据技能清单的内容来预测哪些员
12、工可以补充可能出现的空缺岗位，从而保证每个岗位都有合适的员工。,某企业技能清单图,2）员工替换法,员工替换法是通过职位置换图来预测企业内部人力资源需求的一种简单而有效的方法。 看到企业内各岗位的空缺及员工候补的情况，为企业内部人力资源供给预测提供了依据。,P236,2）员工替换法,3）人力资源“水池”模型未来的供给量现有的人员数量流入人员的数量一流出人员的数量。,4）马尔可夫(Markov)转换矩阵法,该方法的假定前提是企业内部员工的流动模式与流动概率有一定规律，且该规律在规划期内不会发生变化。因此，可以找出过去员工流动的规律，并以此来推测企业员工未来的变动趋势。下面以某企业的员工变动为例加以
13、说明。,马尔可夫分析矩阵图（A）,马尔可夫分析矩阵图（B）,4）马尔可夫(Markov)转换矩阵法,三、人力资源供需的平衡,（一）供给和需求总量平衡，结构不匹配（二）供给大于需求（三）供给小于需求,3.4人力资源供需的平衡,（一）供给和需求总量平衡，结构不匹配,(1)内部重新配置; (2)培训员工; (3)人员置换,（二）供给大于需求,(1)扩大有效业务量; (2)培训员工; (3)提前退休; (4)降低工资; (5)减少福利; (6)鼓励员工辞职; (7)减少每个人的工作时间; (8)临时下岗; (9)辞退员工; (10)关闭子公司. 1-2上策,3-8中策,9-10下策.,（三）供给小于需求,(1)把内部富余人员安排到一些人员短缺的岗位上去; (2)培训内部员工,使他们胜任人员短缺的重要岗位; (3)鼓励员工加班加点; (4)提高员工的工作效率; (5)聘用兼职人员; (6)聘用临时人员; (7)聘用正式职工; (8)把一部分工作转包给其他公司; (9)减少工作量(产量销量); (10)添置新设备,用设备来减少人员的短缺. 1-4上策,5-7中策,8-10是下策.,
