1、县社会抚养费征收管理办公室行政效能监督工作整改情况报告县社会抚养费征收管理办公室在 2015 年度全县机关效能建设和优化经济发展环境测评中，排名效能监督副科级岗位类末位。根据某县 2015 年相关单位重要岗位效能监督工作方案和关于对2015 年度机关效能建设和优化经济发展环境测评排名末位的单位效能告诫的要求，从 2014 年 1 月开始至今，县社会抚养费征收管理办公室认真开展了效能建设整改活动。通过宣传动员、专题学习、撰写个人心得体会、局领导与办班子成员谈心、班子成员与干部群众谈心、发放征求意见表、召开专题大讨论、召开专题民主生活会等形式，广泛征求本部门职工、服务对象和社会各界对我办工作人员在
2、思想、工作、作风及廉洁自律等方面的意见，对存在的问题和不足，制定整改措施，并积极落实，现阶段已取得一定成效。现将整改情况报告如下：一、加强宣传造势。一是以“一封信”的形式，宣传征管办的行政职能、工作性质和前段征管工作开展情况，总结行政效能监督工作的不足，表明“暂时落后，但绝不甘于落后”的决心，从电话回复方面来看，取得了预期效果；二是利用广播电视、手机报等新闻媒体，在县电视台国策新风专栏，宣传征收社会抚养费相关法律法规、条例、政策，定期、多时段反复宣传，群众对征管办及社会抚养费征收程序的知晓率大幅度提高；三是组织宣传队走上街头，在人群密集区，利用宣传车、宣传横幅、宣传标语、宣传板报、发放宣传品、
3、集中宣讲等形式宣传相关法律法规、条例、政策；四是把社会各界知名人士、县两会代表、职能部门代表、群众代表请回来，定期召开座谈会，宣传单位正面形象，讲工作成绩、工作重点、工作难点、收集意见、赢得大家的支持与理解。二、加强工作指导。突出抓好了三个方面：一是抓征收指导。2014 年，我办根据县委、县政府及县计生领导小组的要求，在局党组的指导下，学习借鉴某县成功经验，对全县社会抚养费征收工作进行改革，切实解决以往社会抚养费征收各自为阵，互相推诿扯皮，征收标准偏低，征收过程中执法行为不够规范，办人情案、关系案等问题，在全县统一社会抚养费征收标准，明确管理权限，规范行政执法行为，形成了齐抓共管的大好局面，使
4、全县的社会抚养费征收工作稳步发展。二是抓非诉案件。对乡镇非诉案件执行工作明确具体要求，坚持以乡镇人民政府申请为前提，以征管办为主体，以法院依法强制执行为手段，以执行一例、到位一例、教育一片为目的的工作思路。对乡镇非诉案件方面实施分片制度，责任到人，定期进村入户、面对面听取基层干部和群众的意见和难处，在政策上给予指导和把关，促使乡镇按照法律法规、条例的要求严格依法行政。在具体办案过程中，积极协调乡镇与县法院的关系，形成依法征收合力，办案效率节节高升，帮助乡镇在依法行政中攻坚克难，县法院的非诉案件结案率也大幅度提高。三是抓业务培训。月 日，在县委党校举办计划生育依法行政业务培训班，由县法院、县人口
5、计生局业务骨干授课，并印发了资料汇编。通过培训，提高了乡镇计划生育法规员的业务素质和依法行政水平。三、加强制度建设。一是严格内部管理。按照效能建设工作要求，进一步规范了内务管理制度，明确岗位职责，再次重申七项规章制度（含首问责任制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、开门办公制、岗位责任制、责任追究制） ，以制度管理人，以制度约束人。二是严格规范执法。认真遵守人口计生群众工作纪律，严格按某省人口与计划生育条例规定的标准、程序征收社会抚养费，落实“一事（案）三卡”制度，在办案过程中公正执法、廉洁自律、坚决杜绝人情案、关系案。三是严格接受监督。将社会抚养费征收程序、标准及各种制度上墙予以公示，并
6、公开监督电话，充分接受上级领导及社会各界的监督。四、加强职能拓展。我办在认真履行征收、指导职能的同时，积极拓展服务职能。一是深入开展“驻村联企转作风，为民服务促发展”活动。今年上半年，我办为某镇某村村级阵地建设提供了价值约万元的办公设备，大大改善了某村村级活动中心及“三位一体”阵地的办公环境。二是平时积极加强与社会团体和企事业单位的联系，帮助宣传计划生育政策，加强计生工作管理，解决落实计划生育政策中存在的重点、难点问题，坚决杜绝违法生育现象的发生。过来一段时间，我办对照 2015 年行政效能监督工作评议结果，根据县纪委行政效能室提出的整改要求，结合自身实际，深刻剖析，举一反三，狠抓整改，单位内部人员管理、作风建设、办事效率、服务质量等方面取得了明显进步。下阶段，我办将继续根据县纪委行政效能监督工作要求，深挖细查，狠抓落实，明确目标任务，在2014 年的行政效能监督工作中，坚决跳出末位排名，力争取得好的名次。县社会抚养费征收管理办公室
