1、商户辅助文档系列01联 系 方 式 ： MS企业网银 B2B 支付操作手册当前支持给微钱包充值的企业网银有：中国工商银行、招商银行、中国农业银行以及中国银行。后续即将支持中国建设银行、光大银行及兴业银行。本文档仅作参考用，如按照本文档仍不能完成支付，建议直接拨打银行客服热线咨询！2 企业网银 B2B 支付操作手册目 录一） 招商银行 B2B 支付 31、 开通流程 32、操作流程 . 43、常见问题 . 6二） 中国工商银行 B2B 支付 .71、 开通流程 72、操作流程 . 73、常见问题 10三） 中国农业银行 B2B 支付 .111、 开通流程 . 112、操作流程 113、常见问题
2、14四） 中国银行 B2B 支付 151、 开通流程 152、操作流程 153、常见问题 17企业网银 B2B 支付操作手册 3一） 招商银行 B2B 支付1、 开通流程1、开通商务支付功能。需先开通“商务支付功能”业务，才可使用微钱包的招行 B2B 支付功能。开办流程：该业务请携带单位公章、法定代表人单位负责人签章及经办人身份证到开户行对公柜台填写招商银行单位结算产品服务申请书和协议增加商务支付的功能。相关表格可直接到开户行领取，网上无法直接下载。2、设置业务模式。商务支付功能初次使用时需要设置业务模式后才能操作相关业务。设置业务模式步骤：您在登陆之后，请先点系统管理业务管理，再点中商务支付
3、，然后点增加模式，模式名称可以就输：商务支付，然后在“没有经办限制”打勾，再点确定，然后会出现经办，点中，再点右下角的增加经办人，选择其中一个用户，点确定，然后点“终极审批”，再点右下角的增加审批人，选择另一个用户，然后点确定，再点发送，等到业务模式发送完毕，请退出企业网银系统，然后换另一管理员的卡登陆，在系统管理业务管理中选择等待审批的业务模式，选择右下角审批模式，点击同意，业务模式设置好后，请再重新登陆网银即可。3、完成商户定制。在网银横栏菜单中点击“商务支付” “商户定制”，仅有该界面显示的公司才可通过网站链接的形式转至招行公司账户付款，请将“北京新浪支付科技有限公司”选到定制商户范围内
4、。其次，您需设置商务支付功能的用户操作权限。4 企业网银 B2B 支付操作手册2、操作流程1) 微钱包选择招商银行。2) 跳转至招商银行企业银行公众版。登录方式：证书卡登录，输入密码，卡密码和附加码。3) 选择付方账号，核对支付信息，用途项必填，点击经办。企业网银 B2B 支付操作手册 54) 跳转页面，显示订单经办成功。5) 使用复核网银盾，登录招行 ubank 客户端。选择商务支付 订单审批查询，点击同意。付款成功。6 企业网银 B2B 支付操作手册3、常见问题Q1：使用招商银行 B2B 支付时，在招行网银的经办页面为什么会弹出“无该用户可操作的业务模式”的提示？A1：商务支付功能初次使用
5、时需要“设置业务模式”后才能操作相关业务。具体设置方法详见开通流程，或请您详细阅读初次使用指南（http:/ ”。A2：此错误提示是因为客户未做商户定制，客户进行商务支付时，需要系统管理员在商务支付-商户定制中进行商户定期，否则会报此错误。企业网银 B2B 支付操作手册 7二） 中国工商银行 B2B 支付1、 开通流程2、操作流程a) 微钱包选择中国工商银行。b) 选择支付单位和支付帐号。企业网银的付款业务已包括“电子商务支付”功能，无需另行开通。即可直接使用微钱包的工行 B2B 支付功能。8 企业网银 B2B 支付操作手册c) 核对订单信息和支付信息。d) 提交成功，进行复核操作。企业网银
6、B2B 支付操作手册 9e) 复核人员登录工行网银，选择指令查询与处理待处理指令 。f) 点击批准，支付完成。10企业网银 B2B 支付操作手册3、常见问题Q1：登录企业网上银行时报错“403“，如何处理？A1：登录企业网上银行时报错“403 ”，遇此问题是由于证书没有导入 IE，请使用智能卡工具检查硬件中是否有证书，如果没有证书，恢复证书即可；另外操作系统日期设置错误也可能导致此问题。企业网银 B2B 支付操作手册 11三） 中国农业银行 B2B 支付1、 开通流程2、操作流程Tip:以下提供的是 “智博版 ”企业网银操作页面，不同版本的企业网银操作流程是一致的，但在操作页面上存在部分差异。
7、若客户对页面内容存在疑虑，请咨询农行客服（95599）为准。a) 微钱包选择中国农业银行。b) 跳转至农业银行网上支付中心，点击出示证书。企业网银的付款业务已包括“企业客户证书支付”业务，无需另行开通。即可直接使用微钱包的农行 B2B 支付功能。12企业网银 B2B 支付操作手册c) 提交交易成功。d) 根据提示，登录电子商务客户服务系统。e) 点击B2B 交易管理 交易选择 ， 待付款的交易信息列表中找到需要付款的项目，点击确定。企业网银 B2B 支付操作手册 13f) 点击同意。g) 录入成功，等待复核。h) 登录电子商务，进行复核操作。i) 选择证书客户登录。14企业网银 B2B 支付操
8、作手册j) 点击交易复核。k) 通过后，复核完成。l) 进入交易发送，点击确认，完成支付。企业网银 B2B 支付操作手册 153、常见问题Q1：证书登录问题咨询。A1：客户可直接访问以下链接查看 K 宝证书相关问题，或咨询农行客服（95599） 。http:/ B2B 支付操作手册四）中国银行 B2B 支付1、开通流程2、操作流程a) 微钱包选择中国银行。b) 输入用户名、密码。客户需先开通“企业网银电子商务B2B 直付”业务。开办条件：1. 在中国银行开立结算账户；2. 申请成为中国银行企业网上银行客户；3. 满足中国银行对该项业务的其他条件要求。具体开通流程请咨询当地中国银行。企业网银 B2B 支付操作手册 17c) 核对支付信息，点击确定。d) 订单提交成功。e) 登录网上银行，B2B 支付服务。18企业网银 B2B 支付操作手册f) 授权通过订单。g) 复核通过订单，支付完成。3、常见问题
