1、第四章 人才测评管理（一）个人履历项目核查表核查的项目 问题 备选答案家庭状况 目前您的婚姻状况如何 未婚 已婚、无子女 已婚、有子女 分居或离婚健康状况 您曾患过的病 过敏 哮喘、咳嗽 高血压 胃病 头痛 无兴趣爱好 您常远足旅游吗 经常 偶尔 很少 根本不社会关系 您对您邻居的感觉 没兴趣 很喜欢，但不常见面 经常互相访问工作态度 工作时间您说笑话的频率 经常 偶尔 很少说 根本不说（二）管理人员素质测评评分表测评要素测评维度 测评内容权重 单项评分统筹规划能力判断决策能力组织指挥能力团队建设能力危机处理能力财务敏感性组织管理能力管理风格用人授权能力教练能力沟通表达能力影响力人际沟通能力沟
2、通风格生理素质专业知识与技能相关经验个人内在能力心理素质创新能力合 计 100%备注：三大维度的权重因管理人员的级别而异，总体上来说，对高层管理人员进行测评时，三大维度的权重由大到小依次为组织管理能力、人际沟通能力、个人内在能力；而对基层管理人员进行测评时，三大维度的权重由大到小则依次为个人内在能力、人际沟通能力、组织管理能力。（三）市场人员素质测评评分表测评要素测评维度 测评内容权重 单项评分体质精力生理素质外在形象生活、专业知识专业知识人际沟通能力市场洞察力方案创作能力判断推理能力知识技能综合分析能力个人能力倾向性格特征成就动机职业兴趣与价值观心理素质意志力合 计 100%（四）销售人员素
3、质测评评分表测评要素测评维度 测评内容权重 单项评分体能生理素质仪表销售专业知识产品知识知识与技能销售技能人际交往能力沟通能力分析判断能力专业能力说服表达能力职业兴趣与价值观自信心意志力成就动机人际敏感性情绪稳定性心理素质诚信倾向合 计 100%（五）生产人员素质测评评分表测评要素测评维度 测评内容权重 单项评分体质生理素质体力生产专业知识专业技能专业知识与技能操作技能智力水平职业适应性职业能力倾向心理素质人格特质合 计 100%（六）技术人员素质测评评分表测评要素测评维度 测评内容权重 单项评分生理素质 身体健康状况专业技术知识水平工作经验知识经验外语水平理解能力计划能力思维能力专业能力科研
4、创新能力人际交往倾向信息敏感性进取心自信心性格特性职业兴趣与价值观合 计 100%（七）行政人员素质测评评分表测评要素测评维度 测评内容权重 单项评分体质生理素质身体条件（身高、听力、视力）行政专业知识相关专业技能沟通协调能力知识技能自我管理技能智力水平人格特质一般能力倾向特殊能力倾向（文书能力倾向、创造力倾向、人际交往倾向）职业兴趣与价值观责任倾向合 计 100%（八）财务人员素质测评评分表测评要素测评维度 测评内容权重 单项评分体质生理素质精力财务专业知识会计实务操作技能知识技能财务管理知识智力数字敏感性数字反应能力财务专业能力专业能力创造力职业兴趣诚信倾向责任心情绪稳定性内外向性人格特质
5、压力承受能力合 计 100%（九）无领导小组讨论评分表被测人员 A 被测人员 B测评要素总分胜任素质定义观察记录一次评分二次评分观察记录一次评分二次评分分析能力30 1善于提出新见解和方案，能抓住问题实质，从不同立场和角度分析问题，提出有价值的解决办法2发言次数、质量均高，善于引导讨论并进行阶段性总结计划决策能力10 目标选择适当，价值判断准确，能分清主次，从已有信息中得出较好的、结论充分的判断责任心10 勇于承担责任，而不是逃避，对职位所承担的责任有充分的思想准备说服能力20 倾听各种不同的意见，用具有说服力的证据清晰阐述自己的观点，力求让别人接受，以便达成共识协调组织能力20 争取他人合作
6、，加强团结，尊重不同的意见和看法，以容忍的态度与人和睦相处，达成一致意见风险精神10 相信自己的能力，对问题采取乐观态度，有勇气面对各种风险合计 100（十）公文筐测验评分表被测人员编号姓 名 性别现任或竞聘岗位文化程度 年龄测评要素 胜任素质定义 满分一次评分二次评分得分统筹计划能力1能够有条不紊地处理各种公文和信息材料，并根据信息的性质和轻重缓急，对信息进行分类处理2在处理问题时，能提出及时、可行的解决方案，能系统地安排和分配工作，注意到不同信息之间的关系，有效地利用人、财、物和信息资源3能确定正确的目标安排和实现目标的有效举措和行动步骤，制定有效的行动时间表15洞察问题能力能觉察问题的起
7、因，把握相关问题的联系，归纳综合，形成正确判断，预见问题的可能后果10解决问题能力能提出解决问题的有效措施并付诸实施，即使在情况不明朗时也能及时果断地做出决策10任用授权能力1给下属分派与其职责、专长相适应的任务2给下属提供完成任务所必需的人、财、物的支持3调动下属的力量，发挥下属的特长和潜能20指导控制能力给下属指明行动和努力的方向，适时地发起、促进或终止有关工作，维护组织机构的正常运转，监督、控制经费开支及其他资源15组织协调能力协调各项工作和下属的行动，使之成为有机的整体，按一定的原则要求，调节不同利益方向的矛盾冲突15团结合作能力理解、尊重下属，倾听下属意见，激发下属的积极性，帮助下属
8、适应新的工作要求，重视并在可能条件下促进下属的个人发展15合 计 100测评人员评语 签字：日期： 年 月 日（十一）人才测评工作流程前期准备 实施测评 统计分析、出报告 测评结果检验反馈开始人 力 资 源 部 经 理 明 确测 评 目 标 和 被 测 评 人 员人力资源部及相关部门负责人组建测评小组人力资源部经理、测评专家建立测评指标体系人力资源部经理、测评专家拟订测评实施方案测评专家指导被测评人员测评人员控制测评过程测评人员收集测评数据 测评工作人员统计数据测评人员进行素质分析测评负责人出具测评报告、提出决策建议结束人力资源部调查测评结果应用情况，完善指标人力资源部经理动员被测评人员（十二）测评指标体系建立流程确定、分析、分解测评要素 确定测评标准 确定指标权重 试用、反馈、调整否是人力资源部经理选择试用对象测评专家控制试用情景测评专家根据试用结果修改不合格指标结束测评工作人员记录试用情况及其结果合格测评专家构建指标体系人力资源部经理、测评专家进行工作分析测评工作人员收集素质条件、绩效指标要素测评工作人员统计分析、初步确定测评要素测评专家确定并完善测评要素开始测评专家将测评要素分解成测评维度及内容测评专家针对每项要素确定测评标志和标度测评专家针对每项要素确定指标权重
