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亚泰水泥销售公司客户关系管理系统研究.doc

上传人:cjc2202537 文档编号:1514936 上传时间:2018-07-24 格式:DOC 页数:36 大小:70.46KB
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资源描述

1、企业管理专业毕业论文 精品论文 亚泰水泥销售公司客户关系管理系统研究关键词:水泥工业 企业管理 市场营销 客户关系摘要:客户关系管理是以现代信息技术为基础的,在企业内实施的一种管理技术,促使企业从对内部活动的关注开始转向了对外部客户的竞争。客户满意度越高,忠诚度越高,企业的竞争力就越强,自然就为企业带来丰厚的利润。同时,客户的需求也随着科技进步和经济发展而变化和提高,又推动企业不断地去满足客户新的需求,从而改变企业“内视型”的管理视野,提高企业的核心竞争力。 本文对客户关系管理的相关理论进行了阐述,在此基础上分析了亚泰水泥销售公司客户关系管理的现状,论述了亚泰水泥销售公司客户关系管理的设计过程

2、,阐述了 CRM 系统及相关改革措施和管理技术在亚泰水泥销售公司基于框架的实施过程,对亚泰水泥销售公司如何实施其客户关系管理进行了较为详细地论述。同时对亚泰水泥销售公司客户关系管理系统的实施效果进行了预期的分析。亚泰水泥销售公司的个案研究也对我国其他企业应用 CRM 系统提供了有益的借鉴。正文内容客户关系管理是以现代信息技术为基础的,在企业内实施的一种管理技术,促使企业从对内部活动的关注开始转向了对外部客户的竞争。客户满意度越高,忠诚度越高,企业的竞争力就越强,自然就为企业带来丰厚的利润。同时,客户的需求也随着科技进步和经济发展而变化和提高,又推动企业不断地去满足客户新的需求,从而改变企业“内

3、视型”的管理视野,提高企业的核心竞争力。本文对客户关系管理的相关理论进行了阐述,在此基础上分析了亚泰水泥销售公司客户关系管理的现状,论述了亚泰水泥销售公司客户关系管理的设计过程,阐述了 CRM 系统及相关改革措施和管理技术在亚泰水泥销售公司基于框架的实施过程,对亚泰水泥销售公司如何实施其客户关系管理进行了较为详细地论述。同时对亚泰水泥销售公司客户关系管理系统的实施效果进行了预期的分析。亚泰水泥销售公司的个案研究也对我国其他企业应用 CRM 系统提供了有益的借鉴。客户关系管理是以现代信息技术为基础的,在企业内实施的一种管理技术,促使企业从对内部活动的关注开始转向了对外部客户的竞争。客户满意度越高

4、,忠诚度越高,企业的竞争力就越强,自然就为企业带来丰厚的利润。同时,客户的需求也随着科技进步和经济发展而变化和提高,又推动企业不断地去满足客户新的需求,从而改变企业“内视型”的管理视野,提高企业的核心竞争力。本文对客户关系管理的相关理论进行了阐述,在此基础上分析了亚泰水泥销售公司客户关系管理的现状,论述了亚泰水泥销售公司客户关系管理的设计过程,阐述了 CRM 系统及相关改革措施和管理技术在亚泰水泥销售公司基于框架的实施过程,对亚泰水泥销售公司如何实施其客户关系管理进行了较为详细地论述。同时对亚泰水泥销售公司客户关系管理系统的实施效果进行了预期的分析。亚泰水泥销售公司的个案研究也对我国其他企业应

5、用 CRM 系统提供了有益的借鉴。客户关系管理是以现代信息技术为基础的,在企业内实施的一种管理技术,促使企业从对内部活动的关注开始转向了对外部客户的竞争。客户满意度越高,忠诚度越高,企业的竞争力就越强,自然就为企业带来丰厚的利润。同时,客户的需求也随着科技进步和经济发展而变化和提高,又推动企业不断地去满足客户新的需求,从而改变企业“内视型”的管理视野,提高企业的核心竞争力。本文对客户关系管理的相关理论进行了阐述,在此基础上分析了亚泰水泥销售公司客户关系管理的现状,论述了亚泰水泥销售公司客户关系管理的设计过程,阐述了 CRM 系统及相关改革措施和管理技术在亚泰水泥销售公司基于框架的实施过程,对亚

6、泰水泥销售公司如何实施其客户关系管理进行了较为详细地论述。同时对亚泰水泥销售公司客户关系管理系统的实施效果进行了预期的分析。亚泰水泥销售公司的个案研究也对我国其他企业应用 CRM 系统提供了有益的借鉴。客户关系管理是以现代信息技术为基础的,在企业内实施的一种管理技术,促使企业从对内部活动的关注开始转向了对外部客户的竞争。客户满意度越高,忠诚度越高,企业的竞争力就越强,自然就为企业带来丰厚的利润。同时,客户的需求也随着科技进步和经济发展而变化和提高,又推动企业不断地去满足客户新的需求,从而改变企业“内视型”的管理视野,提高企业的核心竞争力。本文对客户关系管理的相关理论进行了阐述,在此基础上分析了

7、亚泰水泥销售公司客户关系管理的现状,论述了亚泰水泥销售公司客户关系管理的设计过程,阐述了 CRM 系统及相关改革措施和管理技术在亚泰水泥销售公司基于框架的实施过程,对亚泰水泥销售公司如何实施其客户关系管理进行了较为详细地论述。同时对亚泰水泥销售公司客户关系管理系统的实施效果进行了预期的分析。亚泰水泥销售公司的个案研究也对我国其他企业应用 CRM 系统提供了有益的借鉴。客户关系管理是以现代信息技术为基础的,在企业内实施的一种管理技术,促使企业从对内部活动的关注开始转向了对外部客户的竞争。客户满意度越高,忠诚度越高,企业的竞争力就越强,自然就为企业带来丰厚的利润。同时,客户的需求也随着科技进步和经

8、济发展而变化和提高,又推动企业不断地去满足客户新的需求,从而改变企业“内视型”的管理视野,提高企业的核心竞争力。本文对客户关系管理的相关理论进行了阐述,在此基础上分析了亚泰水泥销售公司客户关系管理的现状,论述了亚泰水泥销售公司客户关系管理的设计过程,阐述了 CRM 系统及相关改革措施和管理技术在亚泰水泥销售公司基于框架的实施过程,对亚泰水泥销售公司如何实施其客户关系管理进行了较为详细地论述。同时对亚泰水泥销售公司客户关系管理系统的实施效果进行了预期的分析。亚泰水泥销售公司的个案研究也对我国其他企业应用 CRM 系统提供了有益的借鉴。客户关系管理是以现代信息技术为基础的,在企业内实施的一种管理技

9、术,促使企业从对内部活动的关注开始转向了对外部客户的竞争。客户满意度越高,忠诚度越高,企业的竞争力就越强,自然就为企业带来丰厚的利润。同时,客户的需求也随着科技进步和经济发展而变化和提高,又推动企业不断地去满足客户新的需求,从而改变企业“内视型”的管理视野,提高企业的核心竞争力。本文对客户关系管理的相关理论进行了阐述,在此基础上分析了亚泰水泥销售公司客户关系管理的现状,论述了亚泰水泥销售公司客户关系管理的设计过程,阐述了 CRM 系统及相关改革措施和管理技术在亚泰水泥销售公司基于框架的实施过程,对亚泰水泥销售公司如何实施其客户关系管理进行了较为详细地论述。同时对亚泰水泥销售公司客户关系管理系统

10、的实施效果进行了预期的分析。亚泰水泥销售公司的个案研究也对我国其他企业应用 CRM 系统提供了有益的借鉴。客户关系管理是以现代信息技术为基础的,在企业内实施的一种管理技术,促使企业从对内部活动的关注开始转向了对外部客户的竞争。客户满意度越高,忠诚度越高,企业的竞争力就越强,自然就为企业带来丰厚的利润。同时,客户的需求也随着科技进步和经济发展而变化和提高,又推动企业不断地去满足客户新的需求,从而改变企业“内视型”的管理视野,提高企业的核心竞争力。本文对客户关系管理的相关理论进行了阐述,在此基础上分析了亚泰水泥销售公司客户关系管理的现状,论述了亚泰水泥销售公司客户关系管理的设计过程,阐述了 CRM

11、 系统及相关改革措施和管理技术在亚泰水泥销售公司基于框架的实施过程,对亚泰水泥销售公司如何实施其客户关系管理进行了较为详细地论述。同时对亚泰水泥销售公司客户关系管理系统的实施效果进行了预期的分析。亚泰水泥销售公司的个案研究也对我国其他企业应用 CRM 系统提供了有益的借鉴。客户关系管理是以现代信息技术为基础的,在企业内实施的一种管理技术,促使企业从对内部活动的关注开始转向了对外部客户的竞争。客户满意度越高,忠诚度越高,企业的竞争力就越强,自然就为企业带来丰厚的利润。同时,客户的需求也随着科技进步和经济发展而变化和提高,又推动企业不断地去满足客户新的需求,从而改变企业“内视型”的管理视野,提高企

12、业的核心竞争力。本文对客户关系管理的相关理论进行了阐述,在此基础上分析了亚泰水泥销售公司客户关系管理的现状,论述了亚泰水泥销售公司客户关系管理的设计过程,阐述了 CRM 系统及相关改革措施和管理技术在亚泰水泥销售公司基于框架的实施过程,对亚泰水泥销售公司如何实施其客户关系管理进行了较为详细地论述。同时对亚泰水泥销售公司客户关系管理系统的实施效果进行了预期的分析。亚泰水泥销售公司的个案研究也对我国其他企业应用 CRM 系统提供了有益的借鉴。客户关系管理是以现代信息技术为基础的,在企业内实施的一种管理技术,促使企业从对内部活动的关注开始转向了对外部客户的竞争。客户满意度越高,忠诚度越高,企业的竞争

13、力就越强,自然就为企业带来丰厚的利润。同时,客户的需求也随着科技进步和经济发展而变化和提高,又推动企业不断地去满足客户新的需求,从而改变企业“内视型”的管理视野,提高企业的核心竞争力。本文对客户关系管理的相关理论进行了阐述,在此基础上分析了亚泰水泥销售公司客户关系管理的现状,论述了亚泰水泥销售公司客户关系管理的设计过程,阐述了 CRM 系统及相关改革措施和管理技术在亚泰水泥销售公司基于框架的实施过程,对亚泰水泥销售公司如何实施其客户关系管理进行了较为详细地论述。同时对亚泰水泥销售公司客户关系管理系统的实施效果进行了预期的分析。亚泰水泥销售公司的个案研究也对我国其他企业应用 CRM 系统提供了有

14、益的借鉴。客户关系管理是以现代信息技术为基础的,在企业内实施的一种管理技术,促使企业从对内部活动的关注开始转向了对外部客户的竞争。客户满意度越高,忠诚度越高,企业的竞争力就越强,自然就为企业带来丰厚的利润。同时,客户的需求也随着科技进步和经济发展而变化和提高,又推动企业不断地去满足客户新的需求,从而改变企业“内视型”的管理视野,提高企业的核心竞争力。本文对客户关系管理的相关理论进行了阐述,在此基础上分析了亚泰水泥销售公司客户关系管理的现状,论述了亚泰水泥销售公司客户关系管理的设计过程,阐述了 CRM 系统及相关改革措施和管理技术在亚泰水泥销售公司基于框架的实施过程,对亚泰水泥销售公司如何实施其

15、客户关系管理进行了较为详细地论述。同时对亚泰水泥销售公司客户关系管理系统的实施效果进行了预期的分析。亚泰水泥销售公司的个案研究也对我国其他企业应用 CRM 系统提供了有益的借鉴。特别提醒 :正文内容由 PDF 文件转码生成,如您电脑未有相应转换码,则无法显示正文内容,请您下载相应软件,下载地址为 http:/ 。如还不能显示,可以联系我 q q 1627550258 ,提供原格式文档。“垐垯櫃 换烫梯葺铑?endstreamendobj2x 滌?U 閩 AZ箾 FTP 鈦X 飼?狛P? 燚?琯嫼 b?袍*甒?颙嫯?4)=r 宵?i?j 彺帖 B3 锝檡骹笪 yLrQ#?0 鯖 l 壛枒l 壛枒

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