1、医院宣传工作体系建设 医院不止是救人，还应该需要加大宣传。医院的宣传工作体系建设，是一个繁重而有技术的活动，对它的准确把握，将有利于推动整个医疗事业的发展。医院宣传工作体系的建设将主要体现在两个方面，包括医院内部的宣传体系建设和医院外部宣传体系建设。医院的宣传工作有着十分重大的意义，医院宣传体系的建立有赖于各方的相互配合和促进。 医院宣传工作体系建设的意义 一、有利于响应国家号召，建设服务于广大民众的医院。国家近年来对医疗事业投入了更大的关注，一方面是因为医疗事业在我国民生事业中占很大比例，另一方面是因为近年来医疗事业也被推上风口浪尖。医院宣传工作体系的建立，便是响应了国家的号召。建立社会各界
2、都信息对称的医院，才是国家一直关注的直接目的。 二、有利于建立医院窗口，提升医院美好形象。宣传是一种让更多的人了解医院的一种方式，也是一个良好窗口和平台。医院的形象便是通过这样一个窗口传递给每一个人。医院的典型事迹和个人先进都将在宣传工程中得到普遍关注。医院的美好形象大部分也是通过宣传才广为人知。 三、有利于赢得病人称赞，帮助病人寻求良好治疗场所。信誉好的医院，病人往往会得到更加上乘的服务。好的医院不仅是口碑好，宣传工作体系一样会做得很出色。宣传和实力的完美结合，病人之间便会相互传递信息，外来探亲的亲属也会感受到医院至诚的温暖。 医院内部宣传体系建设 一、完善宣传部门，负责宣传领域。有一个良好
3、的宣传班子，是一个医院进行良性宣传的保障。宣传部门人员必须具有过硬的宣传技能和与人交际的能力。宣传工作是一个比较繁杂的领域，必须要进行详细的领域分工。有负责外联的，有负责内勤的，有负责网络管理的，有负责社会公益组织的。有负责企业文化构建的，有负责企业文化宣传的。各种宣传手段都要细致入微，不留下一个死角。宣传部门的工作的繁重而长久的，任何一位部门成员都必须习惯宣传部门的部门架构和部门职责，在自己的工作范围内，持之于恒，不断地求新求异，不断地坚持努力，才能够使得医院的宣传能力不断地提高。 二、建立内部文化，进行文化宣传。现代科技这么发达，经济也会越来越发展迅速。经济和科技的发展并不一定促进社会文化
4、的发展。医院文化建设也是十分重要的，建立内部文化体系，在医院各部门设立宣传员，并通过宣传员这个“点”来号召全体员工这个“面”，向先进医院文化学习。同时充分发挥宣传员的积极性和主动性，及时发现身边的先进和典型，这样就可以减轻很多宣传部门的宣传负担。医院的内部文化建设一般会体现在团结、关爱、和谐、有为等等很多个方面。内部文化一旦建立，宣传人员便可以按照内部这种医院文化进行有力的宣传。医院文化一般都深入人心，医院成员在遵守的时候也会更加自觉，建立内部文化体系，有利于促进医院的整个宣传工作体系的建立。 医院外部宣传体系建立 医院内部宣传只是一个小部分，真正的关键点是如何建立好医院的外部宣传体系。医院外
5、部宣传体系建立占据着医院宣传体系中最大的一部分。外部宣传是联系医院和人民大众的桥梁，外部宣传才能彰显医院的魅力。但是外部宣传因为存在着复杂性，医院宣传工作体系的建立注定不会是一朝一夕，但是只要从以下几个当面开始着手，应该会加快整个医院工作体系的建立。 一、着力医院官网，进行网上宣传。随着社会的发展和网络的普及，在北京或大或小的医院都拥有了属于自己的官方网站。医院的官网的作用是不可估量的，它是连接医院和外界的桥梁。医院宣传部门的人，应该分两部分进行，一部分人对信息进行搜集和汇总，一部分人对信息进行发布和维护反馈。这样全线开通，将会使得医院的声誉稳步提升。外界人士对一个医院进行了解，必然会首先进入
6、他的官网。官网的美观及其简练显得十分重要，因为大部分人在浏览网页的时候并不会驻足太久。宣传部的人员在进行信息编辑的时候，要突出简单而有说服力的内容，信息以新闻为载体，以宣传为舟楫，不断地更新和挖掘，不断地维护和管理，打造医院的电子形象平台，以适应日趋发展的社会状况。 二、覆盖学校社会，组织医院讲座。讲座是一种比较深度宣传的方式，医院宣传部的人可以组织医院的医师进行必要的讲座。这些讲座地点可以安排在学校，也可以安排在社会。学校影响的是对学生这一批人，而社会则是对整个社会领域的覆盖。只要医院相关讲座人员有名气，这种宣传医院方式是十分奏效的，也是可以借鉴的。作为三甲医院，这种宣传方式应该尽快普及。
7、三、邀请媒体采访，参与公益活动。网络虽然面对的用户最为广泛，但是毕竟不是唯一的方式，电视媒体或者报刊杂志等也是其中十分重要的一环，公益活动的组织和参加也应当定期保持。医院宣传部在进行相关宣传的时候，最为直接和有效的就是通过媒体进行报道。媒体的报道有着见效快，见效好等诸多优点，对他进行合理的安排，可以优化整个宣传体系安排。媒体的公信力是无与伦比的。而组织相应的公益活动，出席相应的慈善会议，更加能够提升医院的整体信誉和公信力。医院的职责不只是盈利，更重要的是给广大民众提供舒适的医疗环境，为公众事业贡献自己的一份力量。 四、立足医院周边，进行电子屏广告宣传。医院周边，是一方良好的宣传地段。很多医院宣
8、传部门把医院周边给忽视了。在医院周边进行宣传投入小，见效快。主要可以采取以电子屏的方式进行宣传。医院有任何先进事迹或者便民服务，都可以进行广为宣传。立足医院周边进行必要的宣传，也是医院整个宣传体系中不可缺少的一环。 医院宣传工作体系的建立并非一朝一夕之功，这涉及到医院内部的宣传工作和医院的外部宣传工作，只有这两个方面同步进行，才能将整个医院宣传工作体系建立起来。笔者认为内部宣传体系建设主要是完善宣传部门，负责宣传领域；建立内部文化，进行文化宣传等方式，而进行外部医院宣传主要是着力医院官网，进行网上宣传；覆盖学校社会，组织医院讲座；邀请媒体采访，参与公益活动；立足医院周边，宣传电子屏广告等方式，其他可以借鉴的方式还有很多，只有把每一种可以作为的宣传方式都做好，才能推动整个医院宣传工作体系的建立。 （作者单位：北京市房山区第一医院）第 5 页 共 5 页
