1、大学生网上购物情况调查报告以昆明理工大学为例班级：会计组员：侯亚洲 李东岳马文静 周丽霞调查报告一、 提出问题。随着全球信息化的迅猛发展，电子商务日益普及。网络购物、网上交易支付为消费者带来了不少的便利。中国互联网络信息中心(CNNIC)互联网发展研究部发布的最新互联网调查显示，中国 1700万在校大学生中，95% 以上都是网民，目前在校大学生中已经有超过 1/4(26.7%)的网民青睐网上购物，购物规模达到 430 万人。所以，我们小组在本次统计学调查实践中主要选择了昆明理工大学 08、09级 120 名学生作为调查对象，抽取 100 份有效问卷，以他们的网上购物情况作为我们的调查课题，旨在
2、通过调查了解被调查主体网上购物的具体情况，来对目前大学生网络购物的总体状况做出一定的推断。二、 数据整理和分析。表 1 大学生每月消费额分布表大学生每月消费额调查资料金额（元） 组中值 权数 500 以下 350 18 6300500800 650 40 260008001000 900 30 270001000 以上 1100 12 13200总计 100 72500由表 1 可看出，大部分的大学生每月的消费额在 500800 之间，8001000 的也占有相当的比例，从已经分组的数据可以算出=72500/100=725(元)=可见大学生每月平均消费在 725 左右。表 2 大学生网购经历汇
3、总表次数 合计 频率（%）频繁 22 22经常 32 32偶尔 38 38没有 8 8合计 100 100大学生网购经历汇总直方图从表 2 中可以看出，在调查的学生中，22%的学生网购次数比较频繁，32%的学生经常网购，38%的学生只是偶尔网购，只有少数的8%学生没有网购过。由图可知，在被调查者中有一半的学生会经常网购，少数网购次数不多。 表 3 大学生一般购物的网站（多选）网站 频数（人） 频率（%）A.淘宝商城，QQ 商城等商城平台 61 42.36B.淘宝拍拍等 C2C 店铺 18 12.5C.京东、乐淘、凡客、唯品会、银泰、当当等 B2C 商城 56 38.89D.其他 9 6.25总
4、计 144 100本题是多选题，通过表 2 可知，在被调查者网购一般选择网站的问题上，众数=淘宝商城、QQ 商城等商城平台。淘宝拍拍等 C2C店铺有 18 人，京东、乐淘、凡客、唯品会、银泰、当当等 B2C 商城有 56 人，其他的有 9 人。由此可知，大部分的人选择在淘宝网进行网购。大学生关注商品种类汇总表0 10 20 30 40 50 60 70电 子 产 品 类服 装 类食 品 百 货 类化 妆 品票 务 （ 机 票 、 电影 票 等 ）书 籍 、 学 习 用 品类体 育 用 品 类其 他大 学 生 关 注 商 品 种 类从上面的条形图我们可以很直观的看出在大学生关注产品种类中书籍、学
5、习用品，服装，电子产品占多数。可见，大学生网购有一定的目的性和偏好性，不是盲目的网购。大学生网上购物支付方式分布表（多选）大学生网上购物支付方式调查资料支付方式 频数（人） 频率（%）网上银行 67 56.78支付宝等第三方支付系统 36 30.51银行汇款 0 0货到付款 15 12.71合计 118 100由此表我们可以得出，众数=网上银行。大学生网上购物支付方式，几乎没有人选择银行汇款，大家都乐意选择网上银行和支付宝等第三方支付系统，我们都知道通过网上银行来支付是比较方便快捷的，而支付宝等第三方支付系统是比较安全的，也为消费者带来好处。在消费者确认收货后支付宝等第三方支付系统才会给卖家汇
6、款。大学生每月网上购物的消费额分布表大学生每月网上购物的消费额的调查资料金额（元） 频数（人） 频率（%）50 以下 35 3550-200 35 35200-500 15 15500 以上 15 15合计 100 100由此图形我们可以很直观看出大学生网上购物的消费额在 50以下和 50-200 间在很大的比重，有两个众数 =50 以下=50-200。大学生网购商品的注重方向情况表大学生网购商品的注重方向情况方面 频数（人） 频率（%）外观 23 16.91质量 78 25.74价格 31 22.79物流、售后 4 2.94合计 136 100由此表可以看出大学生网购最看重商品的质量，因为不
7、管是平时在实体店还是网购，大家买一件商品其实大多数还是比较看重质量，其次是价格和外观。而网购后的物流、售后大家反而不是很看重，只占 2.94%。对大学生网上购物未来情况看法调查分布表对大学生网上购物未来情况调查资料未来情况看法 频数（人） 频率（%）50以 下50-200200-500500以 上大 学 生 网 上 购 物 的 消 费 额十分光明 48 48视发展情况而定 33 33不好说 16 16没有任何希望 3 3合计 100 100由此表我们可以看出 48%的大学生任务大学生网上购物未来情况十分光明，33%的大学生网上购物未来情况是视发展情况而定，而只有 3%的大学生任务没有任何希望，
8、总体来说大学生的网上购物还是非常乐观的。三、 总体分析。通过对问卷的整理，我们得出以下结论：1、 有较多大学生有过网购经历，且一部分大学生经常通过网上购物来购买商品。2、 大学生网上购物主要选择淘宝、拍拍等 C2C 网站购买商品，B2B 类网站较少。3、 大多数大学生网上购物主要购买服装、电子产品、书籍及学习用品类。4、 大学生网上购物主要选择网上银行或支付宝、财付通等第三方支付系统来进行交易，以保证交易的安全性。5、 大学生网上购物更注重产品的质量，价格及外观。6、 多数大学生希望网站能对产品进行更真实的描述。7、 有近 50%的大学生认为网上购物的未来十分光明。四、 总结和建议。近年来，网
9、上购物随着电子商务的发展有了较快发展。但是，网上购物毕竟是一种新兴的购物方式，还有很多地方不是很完善，在未来的发展中，我们就需要针对消费者的需要进行改进。为此，我们从调查结果出发，参考第十题建议类的答案提出了一些发展建议：1、 网上购物方便快捷，在大学校园里是一种趋势，但是网上购物不可盲目，要注意积累经验，谨防网络陷阱。2、 网站应注意选择物流公司，对物流方面的监管有待加强。3、 一些商家对商品的描述不符，网站应加强监管。4、 类似淘宝、拍拍等 C2C 网站应对商家进行严格管理，对商家信誉、商品质量进行严格管理。5、 对于大学生来说，如何用不多的钱买到符合自己要求的商品，这是关键，因此，网站应
10、该在价格方面多下点功夫，多实行价格优惠，让消费者得到更多的实惠。6、 消费者要进行网上购物，就必须填写个人信息，如何实行信息管理，为消费者保密，这也是网站的重要功课之一。7、 相对于 C2C 网站， B2C 网站还有较大上升空间，网站应加强运作，这样可以减少中间环节，让消费者能以更少的钱买到商品。附录一大学生网上购物问题调查问卷方案设计一、 调查目的随着互联网的普及，网上购物已经成为一种时尚。对于生活在大学城，远离市中心的大学生来说，网上购物也成为了一种更为便捷的购物方式。我们小组开展“大学生网上购物情况调查” ，希望通过此次调查，进一步了解大学生对于网上购物的看法及消费情况，也为大学生网上购
11、物市场的开发提供一定参考。二、调查对象调查对象：我校 08 级、09 级学生随机发放。三、调查项目和调查表（见问卷）四、调查方法问卷调查方法六、人员安排方案设计人员：全体组员问卷设计人员：全体组员收集数据人员：全体组员整理数据人员：全体组员撰写报告人员：全体组员附录二大学生网上购物问题调查问卷您好：这是一份有关大学生网上购物问题的调查问卷，请您依照个人的真实意愿加以回答，您的宝贵意见，将是本调查成功的关键要素。问卷采取不记名方式，全部资料仅作统计分析之用，绝不对外公开，请您放心填答，感谢您在百忙之中抽空回答。以下问题为“单选”或“多选”，请您在最具有代表性答案的中划，若选择其他项，在有可能的情
12、况下请填写清楚，谢谢！性别： 学院： 年级：1. 您每月的消费数额大概是？A.500 以下 B.500-800 C.800-1000 D.1000 以上2.您有过网购的经历吗 ?A.频繁 B.经常 C.偶尔 D.没有3.您一般在哪些网站上购物？（可多选）A.淘宝商城，QQ 商城等商城平台 B.淘宝拍拍等 C2C 店铺 C.京东、乐淘、凡客、唯品会、银泰、当当等 B2C 商城 D.其他4.您一般关注哪一方面的商品? （可多选）A.电子产品类 B.服装类 C.食品百货类 D.礼品类 E.票务（机票，电影票等） F.化妆品 G.书籍、学习用品类 H.体育用品类 I.其他5.您一般选择哪种支付方式？A.网上银行 B.支付宝等第三方支付系统 C.银行汇款 D.货到付款6.您每月网上购物的费用有多少？A.50 元以下 B.50 到 200 元 C.200 到 500 元 D.500 元以上7.您网上购物最看重商品哪一方面？A.外观 B.质量 C.价格 D.物流、售后8.您认为购物网站最需要改进的地方？A.商品质量 B.描述的真实性 C.物流 D.售后9.您认为网上购物的未来如何?A.十分光明 B.视发展情况而定 C.不好说 D.没有任何希望10.您对网上购物有什么看法和建议？
