1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。创新是保险发展的关键范文 随着国内国际市场环境的变化，中国保险市场的竞争将会空前剧烈。保险公司如何能够立于不败之地。根据保险行业的特点、激烈的竞争环境和消费者期望的提高，保险服务创新成为关键。对于中资保险公司来说，服务创新体现在各个方面。一是在保险公司经营的各个层面树立以客户为中心的服务理念；二是通过吸收国外保险公司的先进经验与结合中国社会的文化习俗，建立有特色的服务手段；三是对保险公司管理制度的创新，将客户至上的原则体现在激励约束机制之中。 从1980年恢复国内保险业务以来，我国的保险业经历了显著的变化，首先表现在保险业务的扩张。过去20多年，保险业以年平均3
2、0以上的速度超常规发展，远远超过国民经济9.8左右的年均增长率。其次表现在保险市场主体的扩展。1980年全国只有中国人民保险公司一家独大，而到了2021年底，全国已有各类保险公司56家，保险中介公司170家。保险，从一个鲜为人知的名词，逐渐走人寻常百姓家，成为人们生活不可缺少的一部分。在长达20多年的拓荒时期里，保险业务的多少不仅决定着保险公司的存亡，也决定着保险从业人员的胜负。因而保险多采取“数量扩张型”的发展战略，采用人海战术，跑马圈地。这种战略在保险业特定的发展阶段有它存在的必要性和合理性。然而，这种粗放式经营的显著特征是：重规模，轻效益；重展业，轻管理；重业务，轻服务。这样的战略虽有一
3、时之功，却绝非长久之计。 一、保险服务创新是关键 为了保证保险业的可持续发展，保险公司的创新成为必经之途。根据美国经济学家熊彼特的观点，创新就是把一种过去从未有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。经济生活中出现的新事物，在生产销售及企业组织管理上另辟蹊径独出心裁的新生意经，都可称为创新。在保险领域，创新表现在保险经营的各个层面，包括经营理念、组织结构、保险产品、保险技术、保险营销、保险理赔等方面。树立以客户为中心的服务观念，在公司各个层面开展服务创新是关键。这种论点的根据在于保险业的特点与保险业所面临的新的竞争压力。 （一）保险业的特点 保险是一种转移风险的机制；保险产品是在未来给
4、予经济补偿或给付的承诺，是一种典型的无形产品；保险费率的厘订涉及对未来损失分布的正确预测；保险合同的解读需要一定的金融与法律知识。所有这些都导致保险消费者的信息劣势。由于信息不对称问题的突出与保险产品无形化的特征，消费者对于保险产品的选择会产生一定的困难与疑问。除了需求动机外，影响消费者投保行为的主要因素就是保险公司的形象和服务。这就要求保险公司将无形的服务有形化。所以有人认为买保险就是买服务。 （二）新的市场环境带来的压力新的环境带来了新的竞争。金融监管的放松、私有化与全球化的浪潮与层出不穷的技术革新等各种因素共同作用，形成了一个崭新的市场环境，其最大的特点就是充满了空前激烈的竞争。而互联网
5、的出现更加快了竞争的速度。作为世界贸易组织的成员国，中国必须遵守世界贸易组织的基本法服务贸易总协定。在从事保险服务贸易活动时，遵守以下的基本原则：最惠国待遇原则、国民待遇原则、透明度原则、市场准人原则、逐步自由化原则。鉴于中国保险市场的巨大潜力，大量的外资保险公司在5年缓冲期后将涌入中国市场。加入wto对中国保险业来说就是融人国际市场，外资与中资保险市场将遵循同样的游戏规则，公平竞争。相对于外资保险公司，中资保险公司在资本实力、管理体制、技术水平、专业人才、服务营销等方面都稍逊一筹。中资保险公司面对的竞争激烈程度将是空前的。 （三）消费者的期望不断升级带来的竞争压力一方面消费者要求得到及时和全
6、面的服务。例如可以每天24小时，每周7天，全年无休地与保险公司取得联系。消费者购买保险，不仅仅是要求得到保障，更多的是把保险当作投资理财的工具，这些都直接导致了“泛保险”产品的诞生，保险公司的职能也由提供风险保障向资产管理转变。另一方面，消费者日益增加对个性化的需求。这里的个性化指消费者个人的偏好得到了考虑。无论是产品的宣传还是对个人的咨询都有其针对性，尽可能包含使消费者感兴趣的内容。否则，无论对消费者的时间还是保险公司的资源来说都是一种浪费。这就要求保险公司不断加深和调整对现有客户和潜在客户的认识与了解，更好地瞄准那些对保险公司的产品和服务真正感兴趣的消费人群，从而将公司提供的服务与消费者的
7、个人消费倾向有效匹配。 激烈的竞争环境与消费者期望的提高决定了这样一个事实。21世纪，服务已成为一个企业“生死攸关”的大事情。保险产品的特点决定了服务对于保险公司尤其重要。所以我们要倡导服务创新。 二、保险服务创新的内容 保险公司服务创新是多方位、多层次的。它不仅包括服务理念的创新，服务手段的创新，还包括制度的创新。 （一）保险服务理念的创新 服务理念的核心在于保险公司的发展战略应该从以业务为中心转向以客户为中心。公司的一切活动包括保险产品的设计、保险营销、保险理赔等皆以客户至上为原则。 注重服务理念的保险产品设计要反映客户的需求与偏好，应时而变。消费者的需要产生于消费者的主观偏好与所处环境的
8、客观状态两个方面。不同的消费者由于年龄、性别、民族、文化水平、成长历程，以及所处的人文环境等多重变量导致了作为独立个体的消费者的偏好差异很大。随着经济状况和社会文化的改变，消费者的需求也会发生变化。例如，随着我国市场经济的深化，社会保障体制的改革，家庭结构的改变，人口老龄化现象的出现，新的风险与新的保险需求将不断涌现。在现阶段，人们急需的保险品种包括老人护理保险、医疗意外事故保险、特殊疾病保险、贷款人信用保险、人体器官特殊功能保险等。这些险种，在目前我国保险业的经营中几乎还是一片空白，虽然个别险种已在一些保险公司中试办，但离市场要求还相差甚远。 注重服务理念的保险营销应从传统的交易性推销转变为
9、关系营销。交易性推销强调获得销售定单，忽视销售以后的时期。关系营销强调产品或劳务的整个生命周期，买卖双方是伙伴关系。关系营销是买卖双方为减少冲突、促进双方利益关系的长期协议。通过伙伴关系，买主应该得到有质量保证的产品和劳务，供应商负责确保买主的订单。这种伙伴关系能确保买卖双方在彼此都满意的价格下长期获益。应用关系营销的营销哲学在于提高客户的忠诚度。拥有忠诚的消费者是企业保持长期成功的关键。在高度竞争的环境中，保持现有客户比开发新客户带来的效益更加显著。贝恩顾问公司调查了很多行业后发现，若维护忠诚消费者的努力增加5，企业收入可增长25-100。这种情况在提供复杂产品或服务的企业表现得尤为明显。努
10、力维护忠诚客户所创造的经济价值主要体现在以下几个方面：企业维护忠诚客户取得的成效直接影响对新客源的开发；随着时间的推移，忠诚的客户会逐步增加其消费的规模与数量，例如，某人买了一家保险公司的汽车保险后，可能会到该公司购买家庭财产保险或其他险种；为长期客户提供服务的成本比较低廉，这些消费者对公司的做法和规章制度都很熟悉，耗用的资源因而会相应减少。忠诚的消费者是最好的“口头宣传队”。据西方企业界调查，客户从某一个企业转向另一个企业的原因，70是服务质量问题，业务人员怠慢一位顾客，会影响40位潜在客户，而一个满意客户会带来8笔潜在生意，其中，至少会有1笔成交。在竞争激烈的保险市场，用服务来留住老客户、
11、吸引新客户才是上策。 注重服务理念的理赔要求快速、准确、及时、周到，不惜赔、不滥赔。保险的基本职能是经济补偿，补偿的表现形式就是理赔。理赔服务使遭受损失的企业绝处逢生，使惨遭不幸的家庭重建幸福。对于保户来说，他们购买保险最关心的莫过于出了事故能否得到赔付，赔付是否及时准确。国内保险市场普遍存在“投保和理赔两张脸”的现象，这也是保户对保险业不满的主要原因。据保险公司工作人员称，理赔程序包括报案、登记、调查取证、提供要件、做卷、复核、审批等。其中只有23项需要保户直接参与。但从报案登记开始，保险公司的人不一定马上就进入调查取证的阶段，需要集中安排时间才能进行，这就无形中延误了理赔的进程。调查取证回
12、来，是否马上做卷，做卷之后是否随即复核，复核完是否立即审批，期间都可能发生拖延的现象，日积月累，便形成了社会反映比较集中的保险理赔缓慢而且麻烦的抱怨。如果保险公司真正树立了以客户为中心的服务理念，这些现象都应该逐渐根除。 除此以外，对服务理念的贯彻还体现在保险的延伸服务领域。保险延伸服务就是普通保险服务的一种延伸，是保险公司利用自己的资源优势，扩大为客户提供保险责任以外的附加服务，如风险咨询、风险管理、防灾防损等。如与信贷消费有关的保险服务，保险公司可以利用自身的专业和人才优势，为客户提供一些有关投资咨询、理财顾问、信息交流等方面延伸服务。与养老、医疗保险相关的保险延伸服务包括定期免费体检、健
13、康咨询、附加康复护理等。欧美一些大型保险公司甚至有自己的急救医院、康复中心，客户可以在那里享受优惠的服务，投保数额大的客户还可享受免费疗养。保险延伸服务已成为国外各保险公司竞争的主要手段。 （二）保险服务手段的创新 由于我国保险事业才刚刚起步，与国外保险业的百年历史相比，我们的差距还很大。这就要求我们一方面要发挥后发优势，学习外国保险公司的先进经验；另一方面要结合具体的发展阶段与社会文化环境，创造属于自己的服务特色。 通过引进学习国外保险公司的先进服务手段，巧借他山之石，国内的保险服务取得了长足的发展。1992年友邦保险进入中国保险市场，率先引入个人营销员制度，国内保险公司纷纷效仿，开拓了寿险
14、业的蓬勃发展势头。在友邦保险公司陆续推出海外交费、海外理赔、美国国际支援服务、电脑度身定做保单服务、全国范围全年24小时免费查询电话、网上服务、电话自动应答查询服务、一站式服务后不久，其他国内的保险公司也迅速跟上。 当然，外资保险公司自身也在不断的创新之中，新的服务技术层出不穷。比如国外的一份寿险保单是一张ic卡大小的刷卡，小卡内存了该保单的全部保险条款、交费情况、现金价值等，可用于理赔、兑付、借款，甚至信用担保、请求紧急援助等，在互联网的任何一个国家和地区通用。而我们的保单还在采用单证形式，给保户的携带、收存带来很多不便。而无纸化是未来的必然趋势。另外，国内大部分保险公司也建立了自己的网站，
15、力图让客户可以通过网络直接投保、咨询。但与国外成熟的电子商务相比，我们还停留在初级阶段。例如：美国全国保险公司为了增强自己的竞争力，决定将互联网与公司同客户交流的其他渠道进行整合，如电话服务中心以及独家代理等。由于客户信息资料的集中，使得销售代理可将更多的精力放在客户的个人化要求上；同时，客户具备了借助网络快速获得报价、要求服务、申请理赔和直接投保等自我服务的能力。除此以外，无论是网页上提供的报价和保险信息，还是其他任何渠道获得的咨询都完全一致，客户获得了完美、统一而协调的服务。公司对客户的了解更加完全，通过分析客户的资料、购买历史和更新习惯等，公司可以设计出更加有针对性或更具个性的促销活动。
16、保险销售人员不再是“跑腿先生”，而成为专业的理财顾问。 针对中国特殊的社会人文环境，国内保险公司也纷纷推出自己的特色服务。比如国内多家保险公司都已开通了以“955”开头的全国性服务专线电话，实现24小时为客户提供咨询申诉和回访服务，以树立自身专业服务的品牌和形象。2021韩日世界杯足球赛，国内保险公司与韩国同行合作，为赴韩的球迷提供异地出险查勘、理赔服务、国外紧急救援等服务项目。有的保险公司在高考考场外设置绿荫凉棚，为考生家长提供饮水及休息场所，并主动协助当地教育部门维持考场外秩序。近几年，一些知识层次较高、经验丰富的代理人开始根据客户的不同情况和需求，将公司的各类产品有机组合，为客户设计科学
17、合理的保障计划。一些代理人自学中医等知识，或通过举办客户沙龙，为来自各个行业的客户提供交流信息的机会。 （三）保险服务制度的创新服务不仅是为客户提供服务，同时也包括对公司内部员工的管理。公司的发展有赖于忠诚客户的扩大，而忠诚客户的扩大有赖于忠诚的员工。那么，对于公司员工而言，服务创新主要体现在激励机制与约束机制的改变。无论对于内勤人员还是外勤人员，无论对于管理经营层还是普通员工，激励机制的设计都应当体现以客户为中心的理念。例如现阶段，保险代理人的佣金主要来源于直接佣金。而首期佣金在佣金总额和首期保费中占有很高的比重。首期佣金占每笔保险业务全部佣金的80以上，占首期保费的30-40。这样一种佣金
18、体制无疑使代理人在保险推销过程中重数量而轻质量，不利于与客户保持长久的关系，更有甚者会发生欺诈客户的行为。 第二篇：创新企业生存发展的关键创新企业生存发展的关键 创新企业生存发展的关键 通过对讲座的学习，融合王董事长向我们提出的。“（1）你认为创新对于一个企业是否重要。为什么。（2）创新对个人来说是否重要。为什么。（3）农机公司对于创新是否重视。还有那些需要改进的地方。”这三个课题的思索，使我对创新与企业的生存、发展及与个人的命 运前途的认识更加深刻了一步。 创新是一个民族的灵魂，是发展的关键，也是推动社会前进的强大动力。创新已成为当今时代发展的主旋律。如今，我们国家已进入全面建设小康社会的新
19、的历史时期。在这种新的历史背景下，各种新情况新问题层出不穷，如何不断研究新情况，解决新问题，使我们的各项工作与时俱进地向前推进。最根本的，就是要不断开拓进取，不断求实创新。 一、创新企业生存、发展的法宝 当今世界已经进入了一个高速发展的时代，一个追求效率的时代。从我国过去的计划经济的刻板，到现在的市场经济的灵活；从过去的科技支持改变，到现在的科技推动改变，无处不透漏出一个“新”字。而做为一个企业，如何在波涛汹涌的商海中立足，发展。创新是关键。而企业的创新实际上就是企业领导素质的创新及员工的跟进，是包括多方面的： 企业领导素质的创新包括。观念创新、知识创新、工作创新。 （1）所谓观念创新，就是发
20、现事物之间的内在联系，能比以前更好的适应组织内外环境的变化别更有效地利用资源的新概念或新构想的活动。观念创新是工作创新的先导。没有观念创新，其他各项创新都无从谈起。 观念，尤其是领导者的观念，是直接制约和影响一个地区、一个部门的生存和发展的重要因素。要把一个地区、一个部门的工作与时俱进地向前推进，领导者观念超前或说观念创新至关紧要。 观念创新的第一步，就是领导者自己要树立正确的、超前的发展观和创新观。也就是说，要能正确认识到创新的意义、价值、必要性、内容、方法等。自觉带头破处因循守旧、固步自封的陈旧观念，树立解放思想、开拓进取的新观念；破除得过且过、无所作为的陈旧观念，树立真抓实干、敢为人先的
21、新观念。以此带动和带领领导群体和干部群众在超前的新观念的指导下，不断寻求在现实基础上的跨越发展。 （2）知识新颖。知识是人类认识的成果或结晶，是人类成长进步的阶梯。在新的历史时期，我们所从事的管理基本上是知识管理，知识管理的实践目标就是知识创新。 知识创新是持续竞争优势的主要来源。当今时代是知识日新月异的时代，要实现知识创新，必须使我们所具备的知识做到广博、深邃、新颖，惟其如此，才能实现真正意义上的知识创新。 面对高科技不断发展、新知识日新月异的新时代，许多过去我们比较熟悉的东西变得越来越陌生了，我们掌握的一些知识变得越来越不适用或者说不完全适应了，要想在新的历史使其跟上时代前进的步伐，真正要
22、做到无滞后、无落伍、不被淘汰，最根本的，就是要加强学习。通过刻苦学习，不断地增添新知识，不断地进行知识更新，不断地实行知识创新。惟其如此，才能与时俱进的跟上时代发展的伟大潮流。 （3）工作一流。创新的出发点和落脚点都集中体现在工作的成效上。“一流工作业绩”是工作创新必须始终追求的唯一目标。 创新是在继承的基础上进行的。我们在这里所说的工作创新，是在总结并发扬过去优良传统基础上进行的改革和发展，而绝不是推倒重来。事在人为。实现工作上的创新，真正达到“一流工作业绩”的奋斗目标，领导者必须带头克服和解决好影响和制约工作创新的三大因素： 一是习惯性思维。一般来说，年龄的增长会削弱我们的创造积极性，其中
23、一个重要原因就是我们会慢慢地成了习惯势力的牺牲品。教育和经验在我们身上形成了一种抑制力，这种抑制力使我们思考问题的方法更加刻板，各种经验在我们的头脑中形成一个固定的思想锁链。心理学中把这种现象成为“功能固着”或者“思维定势”。要创新，就要打破习惯性思维的枷锁。 二是戒备性思维。现实生活中，人们往往自觉不自觉地也有个两种理论：名义的行动理论与应用的行动理论。名义的行动理论是人们想要做的行为方式，而应用的行为理论则是人们实际上表现出来的行为方式。通常情况下，人们总是按照不一致的方式来对待事物，并没有注意到名义理论与应用理论之间的差异。这样的原因就在于人们受戒备性思维的控制。戒备性思维就是鼓励人们坚
24、持自己的假设、推理和结论，一切固与常规，自觉不自觉地拒绝接受新观念和新事物，以此试图避免尴尬、威胁、挫折感和无能感。因此，对于创新者而言，除非认识到自己的戒备性思维，并进行有效的突破，否则，任何创新活动都只能是一场空。 三是学而不思。创新能力是多种能力的综合，包括观察力、注意力、记忆力、想象力、思维能力。其中，核心因素是进行创新思维的能力。广博 的知识能促进创新思维。要增强创造性思维能力，关键在于多读书、多学习、多思考。学习贵在思考，如果在学习别人的知识时，下加以批评性的吸收，则会成为别人思路的奴隶。孔子说：“学而不思则罔。”学习是创新的前提，知识是创新的基础。从这个意义上说，要实现工作上的创
25、新，必须在学习中注重思考，认真思考，反复思考，切忌“蜻蜓点水”，切忌“囫囵吞枣” ，不顾消化。 诚然，一个企业的发展史实际上就是一个由无数个大大小小、连绵不断的创新构成的，任何时候只要企业不断坚持创新，那么它就一定会在市场竞争中保持旺盛的生命力，反之就会陷入徘徊不前，有被对手反超并挤出市场的可能。正如法国的历史社会学家、第二代大师费而南说的：“这世界上的历史有三种，一种是迅速动作的，一种是缓慢动作的，一种是完全不动的。”迅速动作者就是创造者，缓慢动作者就是执行者，而完全不动者将会成为淘汰者。 二、创新实现自身价值，展现个人魅力的最佳途径 创新是人的本性，是人类赖以生存和发展的根基。在实践工作中
26、如何运用科学的方法进行创新，以实现自身的价值，达到展现个人魅力的结果，我认为主要从三个方面入手： 1、改革要有新思路。创新即在现有基础上的改革和发展。要创新，必须改革。而确保改革出成效的前提和基础是有一个好的思路，因为，思路决定出路。在实际工作中，我们要坚持做到：在学习上，要树立终身学习的理念，树立学习工作化、工作学习化的理念，树立学习促工作、学习促发展的理念，自觉学习，不断学习，认真学习，刻苦学习，真正做到活到老，学到老。在工作上，要树立敢为人先、争创一流的工作理念，树立勇于探索、大胆改革的理念，树立勇于改革、大胆实践的理念，不畏艰难，不怕失败，真正做到敢想、敢试、敢闯、敢做，努力在探索中前
27、进，在改革中完善，在实践中提高。 2、管理要有新举措。管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。在新的历史时期，要使管理工作在创新过程中有新的成效，必须要有新的举措。比如，要使员工的综合素质有一个新的提高，必须注意抓好学习和培训；要使员工做到步调一致、令行禁止，必须健全单位的组织纪律制度并要严格监督执行；要使员工具备改革创新精神，必须注重培育员工的创新思维能力；要求员工做到的，领导必须首先带头做到等等。以此不断推进管理出成效，见成果。 3、工作要有新突破。实现工作上的新突破，必须用创新精神指导和统揽我们的各项工作。具体来说，主要应注意
28、这样一些基本环节：一是要制定出鼓舞人心的创新目标，要按照“垫起脚尖摘桃子”的原则，确定出超常规、跨越式发展的奋斗目标，做到目标宏伟起点高。二是要采取切实可行的工作措施，要紧紧围绕宏伟目标因地制宜地制定工作措施，包括提高员工的综合素质、提高整体协调能力、提高工作质量和工作水平等等措施，以此确保奋斗目标的如期实现。三是要特别注意督促检查，要紧紧围绕奋斗目标，定期不定期地开展督促检查，总结成功经验，查找存在的问题，表扬做的好的，批评干的差的，以此不断推动决策的真正落实，有效促进工作的突破性发展。 4、注重细节工作创新的重点。细节决定成败，已经越来越成为当今大企业的制胜法宝；我们可以借鉴一下海尔的成功
29、历程：海尔从青岛的一个生产冰箱的小厂发展到当今的世界500强企业，靠的是什么。品质。品质靠什么。注重细节。所以才有了海尔总裁张瑞敏先生的挥锤砸冰箱的创举。因此，在细节上前进一小步，公司就会前进一大步。 三、创新我公司实现雄伟目标的夯实后盾 纵观美国企业几十年来在经营策略上的变化，我们可以看到中国企业发展的方向。在美国60年代规模效益第一;70年代是价格第一;80年代质量第一;90年代市场响应速度第一;而21世纪则是技术创新第一。作为我们农机公司来讲，领导层对于创新意识及工作，我个人觉得一直都是走在社会的前列的；如： 1、公司在经营上创新。 我们公司从最初只经营农机及配套机具，到现在的集家电超市
30、、金茂汽车、摩托车电动车自行车商场、农机配件四位一体的综合性公司，这种从单一的经营到综合性的多元化经营，我觉得是公司对创新重视的最突出表现，没有公司的创新，可以说就没有我们现在这个宽松、舒适的工作环境当然温饱小康就更不用提了。 2、公司在用人制度上的创新。在公司家电超市内，公司又不断创新，在用人制度上在公司，乃至全国也尚属首例的：由内部员工、厂家销售代表、实习的大中专毕业生、招收的技工四位一体的用人模式，经过公司这几年的探索证明，公司在用人制度上的创新是成功的。 3、公司在党建工作中的创新。公司在党建工作中首次将入党积极分子的名额延伸到了厂家销售代表的队伍中，在销售人员中史无前例的发展了一名入
31、党积极分子，经验证明：此创新极大的提高了公司对厂家销售人员的吸引力，同时也将一些思想进步，工作积极突出的长家优秀的销售代表团结到了公司的队伍中，从本质上达到了双赢。 4、公司在工作环境上的创新。家电从原来的不到两千个平方，经过几次扩建到现在的6000个平方，并且夏天有空调，冬天有暖气，为员工提供了一个舒适、宽松的工作环境；为提高员工的素质，又为员工建造了一流的培训基地，为企业的长足发展奠定的物质基础。 5、鼓励员工对公司存在的一些问题，提出一些建设性的意见及建议； 6、通过不定期的对员工进行培训使其在实际销售中能够做到灵活运用，举一反三； 7、每年都组织全体员工外出旅游，集体会餐，不但增强了员
32、工之间的团结，更体现了公司以人为本的，为员工创造一个宽松、舒适、工作环境的企业理念，也符合中央提出的构建和谐社会、构建和谐企业的口号，尤其是增强了员工对企业的责任感、忠诚度。 当然，作为我们公司，对于创新也存在不足的地方，主要集中在： 1、员工的创新意识不强： 公司员工对公司创新在思想上认识不够深刻，在工作中缺乏时刻保持创新的作风，导致部分的工作，拖拉、陈旧、保守，缺乏生机与活力，缺乏朝气，致使公司的各种资源没有发挥到极致，限制了企业快速发展的步伐。 2、员工在日常工作对创新的思索及贯彻度严重欠缺： 我们公司基本上都是从事销售工作，销售人员缺少创新，只知道销售，并没考虑我能不能换个方法。是不是
33、另一个方法更适合呢。更有甚者，公司给了你创新改进的方法，依然我行我素，不跟进，从而使公司产生了各种不必要的浪费。 综上所述，创新无论是对企业而言，还是对我们每个人而言，都是跟进时代步伐，快速稳定发展的法宝；今后我定会以这次讲座为起点，在思想上多总结，在工作中多思考，多发现，尽自己最大的努力为公司的长足发展出谋划策，多做贡献。 祝愿我们公司的明天在“创新”这面旗帜的带领下越飞越高。 第三篇：创新是关键教学设计创新是关键教学设计 教学目标： 【情感、态度、价值观目标】 感受科技创新、教育创新的必要性，培养创新精神，树立终身学习观念。【能力目标】 培养自主、合作、探究学习的能力；积极培养创新精神和实
34、践能力。【知识目标】 认识科技创新、教育创新的重要意义。教学重、难点。 教学重点和难点：感受科技创新和教育创新的必要性，培养创新型人才。教学方法：案例教学法；合作探究法。教学准备： 根据教学内容制作多媒体课件等。教学流程。 一、时政热点学习，导入新课： （多媒体出示图片）2021年1月11日，2021年度国家科学技术奖励大会在北京人民大会堂隆重举行。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛向获得2021年度国家最高科学技术奖的中国科学院院士谷超豪（右）、孙家栋（左）颁奖。 运用上节课所学，思考上述材料反映了我们国家正在实施哪些战略。学生回答科教兴国和人才强国战略。 教师引导。该怎样才能走好
35、科教兴国和人才强国之路呢。关键靠什么。现在就让我们一起探究学习第七课第二个项目创新是关键（创新型国家发展战略）。 二、自主合作探究，落实目标： 创新包括经济、政治、军事、科技、教育、文化、思想等各个领域的创新。接下来让我们一起走进企业，首先感受一下科技创新的重要性。活动1：走进企业 感受科技创新的重要性（多媒体出示） 材料一：技术创新的典范海尔银色变频冰箱 冬天本是冰箱市场的淡季，而一向以技术创新领先于行业的海尔冰箱公司，推出了科技含量极高的银色变频系列冰箱，在北京、上海、武汉等各大城市，再次创造了淡季热销的奇迹。业内人士指出：海尔银色变频系列冰箱的上市，作为一个成功的技术创新典范，为中国冰箱
36、业上了生动一课。 正是从消费者的切实利益出发，海尔银色变频系列冰箱在技术上实现了一系列实质性突破：采用国际先进的数字变频技术，日耗电量仅为0.48度，只相当于一只20瓦的电灯泡；独有的无级变速全自动功能，实现了冰箱控制从手动到自动的技术革命；配置世界最先进的变频压缩机，在节能之余还大大降低了噪音，再加上独具匠心的银色外观设计一系列国际领先的技术组合成就了海尔银色变频在市场上的无限风光。 材料二：国内dvd机产量占世界的80%，但由于核心技术不属于自己，每出口一台dvd机（售价32美元），要交给外国人18美元的专利费，再除去13美元成本，每台只赚1美元.大批dvd企业因此倒闭. 1、结合材料 一
37、、材料二，谈谈企业如何才能更好地生存与发展。请简要分析。 2、为实现科技创新，国家采取了哪些措施。阅读教材第一层次内容，后分组交流，合作探究1问。 教师评价、引导学生回答。关键靠创新。 （1）创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。 （2）科学技术的本质就是创新。只有增强自主创新能力和持续创新能力，才能实现我国科学技术的跨越式发展，真正掌握发展的主动权。 （3）没有创新，就要受制于人，没有创新，就不可能赶超发达国家。 引导。通过刚才正反两则材料的对比，我们可以明显感受到科技创新与否，关系到一个企业的生存与发展，实际上也关乎到一个国家的兴衰存亡。那么，为实现科技创新，我国采取了哪些措施。
38、 （学生阅读p84，教师补充）教师评价归纳： 为实现科技创新，我国制定了长远规划，也采取了一些重大措施：（1）制定了国家科学和技术长远发展规划，如星火计划、科技攻关计划、火炬计划、973计划等 （2）采取的重要措施，如：确立企业在技术创新中的主体地位；切实加强对引进技术的消化吸收、自主开发和再创新;高度重视原始性创新和集成创新；以提高自主创新能力为核心，建立国家创新体系；建立以企业为主体、产学研结合的技术创新体系；建立以科研机构和大学为主的科学创新体系；建立多元化的科学投入体系，大幅度增加科技投入。活动2：故事启迪 感受教育创新的重要性 有个渔夫，由于他具有一流的捕鱼技术，被渔民称为”渔王”。
39、“渔王”年老的时候非常苦恼，因为他的三个儿子的渔技都很平庸，因此他经常向人诉说，“真不明白，我从儿子们懂事起就教他们捕鱼的技术，比如：告诉他们怎样划船才不会惊动大鱼，怎样下网最容易请鱼入瓮，还教他们如何识海潮、辨鱼汛为了让他们少走弯路，我把所有的捕鱼经验都传授给了他们，可他们的渔技竟然赶不上一般渔民的儿子。” 1、假如你是渔王，为让自己的儿子们的渔技不平庸，你打算怎样做。学生自主思考，回答1。 教师积极引导，归纳。既要向儿子们传授捕鱼的经验，更要让儿子亲自去观察去思考，放手让他们独立进行操作，培养他们勇于假想，独立思考的习惯，培养他们思考和解决问题的能力，培养他们创新精神和实践能力。 （学生小
40、组讨论交流，教师归纳小结，注意引导教育理念创新） 2、思考。教育创新有什么重要意义。阅读教材p86，齐读标注要点。 3、国家对教育改革采取了什么措施。阅读教材p86，自读标注要点。那么，学校怎样落实教育创新的呢。活动3：阅读教材p85-86材料，回答问题： 1、为培养我们的创新能力，自己所在的学校采取哪些好的做法。 2、你还想为学校提出什么样的建议。 过渡：国家、学校有行动了，作为中学生，你认为我们怎样才能成为创新型人才。活动4：（详见教材p8687页） 情境1：“我一定要把这个问题弄明白”自主学习；情境2：“学生调查河流污染情况”探究学习、合作学习；情境3：“我还有另外一种解法”探究学习、合
41、作学习；情境4：“动手做实验”探究学习、合作学习。 1、以上学习方式的好处是： 2、你主张教师应采取的教学方式是：这就告诉我们：在学习生活中要转变学习方式，进行创造性学习。阅读教材p87-88材料，回答： 活动5。在日常生活中，你曾有过一些奇思妙想么。 学生思考，教师总结：只要有不断探索的行动，独立思考的精神和积极向上的人生追求，人人都可以创新。（创新思维实战练习：一块砖头有哪些用处。）作为中学生，你认为我们怎样才能成为创新型人才。这里总结一下：好好学习，找到适合自己的学习方式和方法，进行创造性学习； 从今天开始，在日常学习生活中不断探索，独立思考，追求积极向上的人生；树立终身学习的观念。 三
42、、依据板书小结，识记要点：（板书见后，多媒体出示要点） 1、创新是民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。 2、科学技术的本质就是创新。要想真正地缩小同发达国家的科技差距，赶超发达国家，关键是靠创新。 3、只有把科技进步的基点放在增强自主创新能力和持续创新能力上，才能实现我国科学技术的跨越式发展，真正掌握发展的主动权。 4、没有创新，就要受制于人，没有创新，就不可能赶超发达国家。 5、教育创新是科技创新的基础，只有不断进行教育创新，才能造就一大批创新型人才，为科技创新提供强有力的人才支持；才能从根本上扭转我国教育落后的局面，提高全民族的创新精神和创新能力。 四、课堂达标检测，大显身手：
43、一、请你选择： 1、我国“嫦娥二号”发射成功，靠的就是自主创新，所以我们要把增强自主创新能力，建设创新型国家，真正摆在国家发展战略的核心位置。这是因为（a） 科学技术是第一生产力，科技进步靠创新创新是民族进步的灵魂和国家兴旺发达的不竭动力创新是我国当前一切工作的核心创新是我国解决所有问题的关键abcd 2、中国农业科学院院长翟虎渠说，今后将努力建设100个左右在重点学科领域具有明确稳定的主动方向、在国内外具有一定影响和发展潜力的“科技创新团队”，并从中扶持20个左右能够引领国内外科学发展的优秀队伍。下列观点与材料不符的是（c）a走自主创新道路，才能提高我国的科技竞争力b科技创新是我国经济腾飞的
44、关键所在 c创新是民族进步的灵魂，也是提高我国科技实力的唯一途径d实施科教兴国战略，才能在国际竞争中立于不败之地 3、美的集团在第十三届科技奖励大会上斥资1000万元奖励贡献突出的科技质量先进单位、项目和个人，在全集团大力营造“科技为先，鼓励创新”的经营氛围。这（d）a是落实可持续发展战略的体现 b说明科技创新是解决我国目前所有问题的关键c说明有了科技创新就有了一切d是落实科教兴国战略的具体体现 4、仅有初中学历的工人孔祥瑞，多年来始终坚持在实践中学习，把工作岗位当课堂，把生产实践作教材，把设备故障当课题，努力攻克了一个又一个技术难关，完成了150项技术革新，给国家带来了8000万元的经济效益
45、，赢得了“蓝领专家”的称号。他的成长经历启示我们（a） 成才的关键在于自己的勤奋努力青少年要培养创新意识和能力科学素养是人最重要的素养提高创新能力要积累知识，勇于实践 abcd 5、绕月探测工程总指挥栾恩杰说。“嫦娥探月工程从设计到研制再到试验，都是依靠中国人自己的力量完成的。卫星上所有关键仪器设备全都是中国人自己制造的。这是一项中国人独立开展的自主创新工程。”这段材料说明（d） 中华民族是具有创新精神的民族科技是推动经济发展的决定性因素中国已经是世界上科技最强的国家只有自主创新才能实现科技的跨越式展abcd 6、以“体验创新成长”为主题的第23届全国青少年科技大赛在乌鲁木齐市举行。我国大力鼓
46、励青少年科技创新是因为（d） 提高国家的科技创新能力才能赶超发达国家发展科技创新是建设创新型国家的必然要求发展科技创新有利于缩小和发达国家的差距我国的自主创新能力已居世界首位abcd 二、知识探究： 2021年1月11日，2021年度国家科学技术奖励大会在北京人民代表大会堂隆重举行。中共中央总书记胡锦涛向获得2021年度国家最高科学技术奖的中国科学院院士谷超豪和孙家栋颁奖。中共中央政治局常委、国务院副总理李克强在主持大会时强调，提高自主创新能力、建设创新型国家是国家发展战略的核心和提高综合国力的关键。 回答问题。我们为什么要把提高自主创新能力、建设创新型国家作为国家发展战略的核心和提高综合国力
47、的关键。 五、板书设计：（略） 第四篇：创新是关键教学设计创新是关键教学设计 莱西市夏格庄中学 董美玲 本课地位设计思路 教材在设计上是为了让学生更好地肩负起建设祖国的重任，认识我国的基本国情，理解基本国策，明确建设创新型国家的重要意义，走自主创新的道路。在该项目下设置了两个层次：“科技创新，赶超一流”和“教育创新，人才蔚起”。这两个层次层层递进，实施科教兴国战略，首先要科技创新，因为科学技术的本质就是创新科技创新，人才为本，教育创新是科技创新的基础。帮助学生认识科教兴国战略的正确性，引导学生立志成为国家需要的创新型人才。 锁定目标学有方向【情感、态度、价值观目标】 感受科技创新、教育创新的必要性，勤奋学习，努力提高自身素质，为改变科技落后状况作出应有的贡献。
